Raviday Avis 468

Livraison rapide et livreur très sympa

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Commande faite le 1er avril pour soit disant une livraison le 4 avril, le 3 ne voyant rien je les contacte aucune réponse mais ils envoient enfin le colis. Bien évidemment le colis a du retard et moi départ ce jour en vacances... donc je n aurais jamais mon colis, plus que à attendre d être remboursée maintenant. Aucun respect des délais de livraison à fuir

Commande faite le 04/04/2024 pour un enrouleur de bache de piscine et des produits de traitement.
Reçu le 05/04/2024, via le transporteur DPD.
Produits conformes à ma commande et reçu rapidement.

Dommage que le choix du transporteur Relais colis (voir avis Trustpilot), pénalise cette société par des délais anormalement longs.

Il manque des colis et impossible de savoir s’ils vont arriver plus tard! rien sur le site, les autres sont intraitables, le sAv me répond que j’ai été livré, Geodis me trace uniquement un colis de 4 kg pour une commande de’au moins 30 kg...Quelle perte de temps!!!

Malgré une grosse erreur de la part du transporteur, le support de Raviday à résolu le problème de façon professionnelle. Je recommande.

Un retard dans la livraison à cause du transport mais service client a l’écoute et très réactif. Félicitation.

J’ai commandé trois articles sur le site : une piscine, un gonfleur, un tapis de sol pour protection piscine. La livraison était garantie sous 5 jours. Seul le gonfleur est arrivé. Le vendeur a été contacté et ne semble pas suivre le bon déroulement de ses expéditions ! La piscine est finalement arrivée après 10 jours de retard et le tapis de sol a été livré encore après… lamentable…il faut soi-même se renseigner pour savoir où est votre colis. Le comble la piscine est trouée et raviday renvoie vers le fabricant…lamentable du début à la fin…fuyez !!

Gros gros problème de livraison de cette entreprise dans les Alpes maritimes. Lors de la commande, le délai annoncé était de 2 jours ce qui était parfait. Malheureusement la livraison a d’abord été reportée 2 fois sans communication précise (c’est moi qui ai dû appelé) au prétexte que l’opérateur DPD n’avait pas de livreurs pour livrer dabs ma région !!! On ceoit rêver ! Raviday ne m’a pas tenue informée d’une nouvelle date, n’a pas communiqué à la suite de mes nombreux appels (c’est toujours moi qui ai dû rappeler), et ne m’a proposé aucune autre solution, telle que m’adresser ma commande via un autre transporteur. J’ai vraiment ressenti une absence d’accompagbement et de service clients de la part de Raviday. La seule solution qui m’a été proposée a été le remboursement que j’ai fini par accepter, perdant 11 jours pour rien sur une commande qui était très urgente pour moi. Très mauvaise expérience.

J'ai commandé pour la 1ère fois sur ce site le 30/07/2023 un SPA gonflable Intex et tout le matériel nécessaire à l'utilisation.
Après avoir comparé avec d'autres sites, Raviday proposait le prix le plus bas et avec la livraison offerte.
J'étais un peu septique au départ en raison des avis négatifs...
Au final, j'ai reçu mes colis selon les délais indiqués.
Les accessoires m'ont été livrés le 02/08 et le SPA le 03/08. L'emballage était nickel.
Plus qu'à installer mon spa et à l'utiliser :)

RAVIDAY MATELAS GONFLABLE
Site pas fiable ! ne pas demander conseil ! retour à notre charge ! heureusement j'utilise PayPal ! au bout de 15 jours pas de remboursement et pour mon 2èm renvoi après avoir donné toutes les preuves ( car ils ne l'avaient pas réceptionné ?.... ) PayPal m'a remboursée . Lits se dégonflent , instables , mal au dos !

Commande reçu très rapidement.
Mais j ai reçu un article sur les 2 commandés. Et en plus pas du tout reçu le bon article.
SAV très réactif. Remboursement fait dans la journée (merci PayPal)Mais il aurait été bien de rien envoyé et de me dire qu il y avait rupture de stock !!?

Piscine neuve reçue avec le liner troué...650 euros la piscine. Inadmissible.

très déçu par le SAV !
moteur de piscine livré non fonctionnel le retour à la charge du client.
bâche vendu spécifique pour ma piscine : résultat inadaptée / demande photo pour prouver avant retour, très déçu de la confiance client, c'est sur je ne suis pas le seul à faire ce retour.....
bref première et dernière fois pour moi

Leur produits a l'air bien , la livraison c'est faite correctement sur cela il y a pas de soucis mais malheureusement ils sont pas du tout commercial, j ai acheté sur leur site une piscine , et le même jour où je l'ai reçu je l ai trouvé à 44euros moins cher que chez eux .
Je leur ai demandé si il pouvait faire un geste commercial ils ont rien voulu savoir. Enfin pas de chance pour moi , en tout cas c est sur que moi personnellement je retournerai plus chez eux .

Achat facile sur le site, livraison rapide, produit conforme. Je recommande.

Acheté un matelas gonflable 2 places à plus de 100 euros le haut de gamme de intex, je l'utilise que pendant 15 jours durant l'été car je fais du camping et le reste de l'année il reste dans son sac bien à l'abri a la cave. Des hernies apparaissent après la deuxième utilisation, donc je dors très mal pendant tout le reste du séjour, a mon retour le SAV me le change sans problèmes garantie 2 ans. Je reçois le nouveau que j'essaie lors du premier séjour tout se passe bien. mais l'année d'après lorsque je souhaite l'utiliser à nouveau une hernie se forme sur toute la surface du matelas formant ainsi un bombage de toute la surface du matelas qui se retrouve bombé au lieu de plat. Je dors a nouveau très mal pendant mon séjour, la totalité. Je recontacte Intex pour leur expliquer par mail et par téléphone mais rien n'y fait ils ne veulent pas prendre en charge ce problème de fabrication en argumentant que la garantie est dépassée. Fuyez cette marque qui ne reconnait pas ses défauts de fabrication et sa responsabilité envers sa clientèle, fuyez cette malhonnêteté !!! Pour un matelas à plus de 100 euros c'est vraiment exagéré de traiter les clients de la sorte, surtout que j'ai très mal dormi pendant mes vacances qui sont censées êtres reposantes LOL.