Reddeco.com Avis 322

Acheté via Veepee, les articles arrivent complètement cassés en plusieurs morceaux. Je contacte en demandant un remboursement, on me répond qu'on va m'envoyer un nouveau colis avec les mêmes articles gratuitement.
Je répond que je n'en veux pas, que je suis déçu du produit et veux un remboursement et depuis, silence radio... plus du tout de réponse.. A FUIR!
Cette entreprise est une arnaque, la qualité est pire qu' AliExpress...

De bons produits avec un bon rapport qualité prix.
J'ai eu un souci de réception d'une lampe complètement cassée à l'intérieur de la boîte. Ca a pris plus d'un mois, quelques mails sans réponse, mais à la fin j'ai quand même reçu une nouvelle lampe. Merci !

Commande passée en janvier chez vepee 1 article manquant et 1 lampe de lampadaire défectueuse mail envoyé sur vepee réponse 1 semaine après envoi des articles de remplacement parfait je dois dire qu après avoir lu les avis j'étais septique mais j ai un un très bon retour commercial de mon côté

J’achète depuis des années et très souvent des articles via le site Veepee très contente de la qualité. Très contente du service après vente après utilisation une guirlande solaire est tombée en panne échange très rapide et très bons échanges avec le sav
Panne d’une lampe de table échange rapide lui aussi
Si tous les sav faisaient preuve d autant de réactivité ça serait agréable
Je recommande ce marchand

Luminaire lumisky acheté et la partie aimantée demagnetisée, impossible donc de la fixer au support. Sav inexistant malgré plusieurs relances. Entreprise pas sérieuse.

J'ai acheté un radiateur courant octobre sur showroomprivé. Très contente à la réception et à l'installation d'avoir un petit radiateur à prix attractif et qui fonctionnait très bien. Seulement 1 mois plus tard, le radiateur ne chauffe plus (embêtant pour un chauffage...). Je contacte donc par mail le vendeur reddecco qui me répond rapidement pour vérifier mes coordonnées et depuis plus rien... Attendent-ils la fin de ma garantie pour me répondre à nouveau? En attendant je suis sans chauffage en plein hiver!
Ce qui est sur c'est que jamais plus je ne recommanderai chez eux car quand ça fonctionne forcément on est satisfait mais quand on doit avoir à faire au SAV là c'est catastrophique!

J'ai acheté un article par Veepe avec red deco je reçois la commande cassée je les contacte pour me faire rembourser renvoyer l'article il décline je conseille à tout le monde de ne pas acheter chez eux car leur système après-vente et honteux .

J'ai commandé une poubelle qui avait un défaut.
J'ai écris plusieurs mail pour demander un échnage. Une intelligence artificielle m'a répondue toujours pour me proposer une ristourne. Au final je n'ai jamais pu échanger ma poubelle avec le défaut.
Site à fuire

J’étais inquiète, après avoir lu tous ces avis négatifs. C’est pourquoi je témoigne aujourd’hui : Commande d’une lampe lumisky. Aucun problème, livraison rapide et produit conforme.

j'ai récemment effectué un achat dont le numero de commande est 241009-PJTST5WQX1. Le produit est venue endommagé j'ai donc demandé un échangement ou remboursement partiel mais depuis aucune nouvelle je vais être obligé de faire jouer mon assurance carte bancaire

J'ai commandé un article sur l'application de La Redoute ne pensant pas passer par un "Vendeur".
Le Vendeur en question " reddeco.com, qui a ma grande surprise est toujours réf par la redoute alors que les avis des consommateurs à son sujet sont plus que médiocre.

Ma commande à été faite mi juillet, article reçu non conforme. Retour de l'article, et j'ai bataillé pdt un mois et demi pour obtenir mon remboursement. Je ne recommande pas et déplore La Redoute du choix de leur Vendeur, surtout après lecture des nombreux mécontentements..
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Que dire de Reddeco Lumisky ...
Tout d'abord des accessoires de mauvaise qualité. Avec une lampe à >100euros qui lâche après seulement une dizaine d'utilisation dans de bonnes conditions.

Mais surtout une expérience client lamentable. Contactez une dizaine de fois par tous les canaux possible. Adresse mail de contact => finalement on me répond que l'adresse mail ne marche pas (j'ai vérifié à ce jour c'est toujours la même qu'ils laissent sur le site officiel ...)

Facebook => pas de réponse
Instagram => enfin une réponse s'excusant et me confirmant que la lampe est toujours sous garantie avec promesse d'un envoi au plus tard en juin 2024 de la pièce de rechange.

Depuis lettre morte. Tous mes messages sont ignorés. Je n'ai bien sûr toujours rien reçu. Se foutent royalement de leur client. N'achetez pas les produits Lumisky vous allez perdre votre argent et votre temps !

Suis étonnée de tous ces commentaires très négatifs. J’ai reçu la poubelle que j’ai commandée, complètement enfoncée. J’ai envoyé aussitôt un mail avec la photo au service client, qui m’a répondu quelques heures plus tard me proposant l’envoi d’un nouvel article ou le remboursement.
Et cet après midi j’ai déjà la note de crédit correspondant au remboursement intégral. Alors je ne vois pas comment un service client pourrait être plus réactif. Je les remercie !!!!

E-mail envoyé il y a une semaine au support et aucune reponse
Commande passée par nature et découverte

J'ai acheté une lampe solaire sur vepee, vendue par red deco, celle ci ne fonctionne pas, voilà la réponse de red deco, qui semble me prendre pour une débile mentale, je cite leur réponse "avez vous rechargé la lampe au Soleil? Avez vous appuyé sur le bouton on/off, avez -vous enlevé la protection plastique sur le capteur solaire, également il faut que j'attends qu'il fasse nuit , pour voir les lumières, et à ce jour 15 jours ont passé, aucune solution apportée, ni de vepee, ni de red deco . De plus anormal que vepee ne veut plus rien savoir, alors que la commande est faite par le biais de leur site.

Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait !
Je ne suis pas du genre à mettre des avis et encore moins négatifs mais là je ne pouvais pas me taire.
Un Service Client complètement incompétent ("Il faut attendre" après 2 semaines de commande et un colis bloqué chez GLS en France), sans parlé de l'expédition qui ne met pas les papiers en règle pour le dédouanement.
Au final un colis retourné à l'expéditeur et 3 semaines de perdues.
Si vous avez du temps à perdre passez par Reddeco ! Sinon donnez votre argent chez des vraies vendeurs.
À bon entendeur

J'ai commandé une table de jardin, "perdue" en cours de route, jamais livrée. J'annule ma commande et demande le remboursement de 200€ et on me répond que je dois attendre la fin de "l'enquête " pour être remboursée! Reddeco est à fuir absolument !

Le produit reçu ne corresponadait pas a celui reçu.
Contactez par trois fois par email pas de réponse.
Au téléphone la réponse : "va falloir patientez, monsieur" d'un ton sec. Société a fuir

Service plus que médiocre !
Il manquait les pièces de fixation pour mes lustres (cordes et crochets compris avec les suspensions).
Plus d'un moins que je suis sensé les recevoir et toujours rien.
Si vous voulez de l'incompétence, n'hésitez pas venez chez Reddeco.