Reddeco.com Avis 322

Commandé un hamac de 280, reçu 260... Pour le renvoyer et être enfin remboursé 2 mois pour 30€.... 1er temps c'est à moi de payer la réexpédition ! 2ème temps vice de forme sur la commande vidéo des dimensions à l'appui. 3ème temps ils n'arrivent pas à lire la vidéo... 4ème temps ça y est vidéo lue 5ème temps plus de nouvelles 6ème temps intervention de Mano Mano pour relancer 7ème temps remboursement !!! Bref fuyez !!!!!!!!

Service commerciale lamentable, je n’achèterai plus jamais rien chez eux!

Bonjour

J’ai acheté deux balises solaires par Maisons du Monde à Nice en mai 24. Tout d’abord livraison par GLS retardée de plusieurs, ensuite attente vaine pour livraison toute une journée sans avis ni appel. Ensuite le produit est arrivé avec un vice de fonctionnement. Impossible de les contacter directement …. impossible de me faire entendre à MAISONS DU MONDE qui a encaissé et passé commande à son sous traitant..Les deux tiges ne s’emboîtent pas (fabrication chinoise ?). On me demande d’envoyer un cliché ou vidéo. Mais il faut créer un compte et créer un mdp … bref au total
des heures perdues pour un article à 30 euros. Quelle honte !!!

J'ai acheté pour plus de 400 euros de produits d'éclairage via VEEPEE et je déconseille car la maison Red Deco n'est pas sérieuse : délais non respectés (plusieurs semaines de retard), un produit en rupture de stock, 2 produits toujours pas livrés et aucune réponse à mes messages.... Des produits qui arrivent au fil de l'eau avec des transporteurs différents et compte tenu du volume des colis il faut être présent...VEEPEE renvoie vers le vendeur sans se soucier des problèmes rencontrés. Manifestement je ne suis pas un cas isolé donc VEEPEE est autant fautif d'héberger Red Deco sur sa market place....C'est sans compter les fausses réductions présentées sur le site... Bref Fuyez

1er achat chez red deco et dernier...Mes boules lumisky en plastique sont arrivées enfoncé au déballage alors que les cartons étaient intact, plutôt étrange.

J'ai passé commande par l'intermédiaire de VEEPEE et il ne fonctionne pas ! J'ai envoyé des mails au service client et je n'ai aucune réponse et VEEPEE me renvoie vers le vendeur !! C'est une honte !!!
Je vous déconseille fortement toutes commandes auprès de ce site qui arnaque 100%. Je vois qu'il y a eu le même souci pour d'autres clients plus bas dans les commentaires !

J'ai commandé un luminaire extérieur qui est arrivé dans un carton déchiré et avec une vis manquante. J'ai tout de suite demandé un échange standard par avoir un produit neuf, bien emballé.
La réponse : nous ne ferons pas d'échange, le retour est à vos frais ... bref, je ne conseille vraiment pas.

Si j'aurais pu mettre 0 , je l'aurais fait.
Vendeur sans service client par téléphone.injoignable. répond au mail quand ça les arrange . Il vous vende des produits sur showroomprive en vous faisant miroiter une réduction alors que chez les conccurents , le produit est quasiment moins cher par 2 . Publicité Mensongère et produit pas robuste du tout. Je ne comprends pas que showroom accepte un tel vendeur sur leur marketplace .

Privilégiez d'autres fabricants que reddeco.

Un client mécontent qui se permet de réparer un produit qui a eu une espérance de vie de même pas 5 utilisations ( brise vue retractable )

Un produit chez eux vous est vendu plus cher que la conccurence Avéc une pub alléchante. On est bien loin d'avoir des produits de qualité chez eux. A bannir et j'en es la preuve. Cela m'étonne pas que leur note soit nulle . Expérience véridique et qu'on ne viennent pas me contacter afin de gérer le souci. 2 mois d'attentes sans réponse de leur part.

Site avec pratiques trompeuses ! N achetez pas sur des sites type ventes privées dont les remises sont tronquées !

En qq minutes vous vous apercevrez qu ils utilisent les marketplace des maisons sérieuses (mathon, Darty, veepee etc) pour vendre leurs produits avec de fausses remises. Ils revendent sous “reddecco” et hébergent les sites tels que Kitchen Move etc où ils gonflent artificiellement les prix.

Ne tombez donc pas dans le panneau de la remise commerciale faisant flairer une fausse bon affaire. Afficher un faux prix 3x plus cher n est pas garant de la qualité du produit.

Je ne juge pas la qualité car n ai pas commandé, rebuté par la pratique trompeuse mais néanmoins je n ai que peu de doutes sur la médiocrité certaine de leurs produits …

Vous êtes prévenus!… préfèrez des maisons sérieuses

Nous avons passé une commande par le biais de Veepee (commande Comande 240118-MGCKGJGWY1) en date du 18/01/2024 pour un étendoir soit disant d'une valeur de 170€ payé 50€

Nous avons reçu en retour un produit tres vetuste avec des materiaux mous et fragiles, ce produit vient très probablement de Chine et a été acheté quelques euros tout au plus.

En tentant de le monter, des attaches étaient tout simplement cassées et donc impossibles à monter.

Nous avons donc sollcité le SAV pour demander un retour du produit et le vendeur nous a alors demandé de lui transmettre des photos de ce dysfonctionnement.
Une photo n'aurait pas vraiment mis en avant cette malfaçon et je lui ai alors directement fait une vidéo qui montre bien le probleme.

Je vous laisse en PJ la réponse du vendeur et vous laisse juge d'en tirer vos propres conclusions
Dans tous les cas, cette société ne respecte pas la loi notamment sur le droit à la retractation (Article l121-20-1 du code de la consommation).

Je vous conseille fortement de ne JAMAIS avoir affaire avec ce vendeur malhonnête.

Thibault et Flora

Ces gens font honte au e-commerce et sont en infraction notoire sur bien des sujets. J'ai fait un signalement à la DGCCRF pour non respect des engagements et absence totale de suivi SAV. J'invite chacun d'entre-nous, lésés, à le faire pour mettre ces gens hors-jeu.
signal.conso.gouv.fr

J'ai commandé une poubelle mais elle est arrivée toute cabossée. Je l'ai retourné à l'expéditeur. Le SAV est injoignable. Je ne conseille vraiment pas REDDECO qui manque de sérieux.

Pieds de tabourets arrivés cassés
Impossible de joindre le service client.
Prix très cher pour de la très mauvaise qualité, honteux !
Des voleurs !

Nous avons reçu un radiateur dont le rendu est franchement différent en vrai par rapport aux photos. Nous avons donc demandé d’effectuer un retour dans le délai légal des 14 jours (à nos frais). L’adresse mail de contact de reddeco ne fonctionne pas!
Après avoir contacté reddeco sur facebook, il m’ont donné une nouvelle adresse mail. Mais là, AUCUNE réponse malgré les accusés de réception.
J’ai décidé de renvoyer quand même le produit. J’attends toujours qu’on me réponde. J’ai trouvé leur numéro de téléphone. C’est un répondeur automatique qui ne décroche jamais.
Ma protection juridique est prévenue et une plainte sera déposée sous 14 jours si pas de contact

A fuir ! J'ai reçu une lampe Lumisky qui n'était pas neuve mais visiblement un produit reconditionné. Le pied était déformé (la lampe est donc tordue) et l'abat-jour avec des griffures. Je ne suis d'ailleurs pas la seule à avoir eu ce problème. Depuis deux mois, Red Deco ne répond à aucun message que ce soit par messenger ou via le formulaire sur leur site. C'est lamentable. Une vraie escroquerie !

HORRIBLE, COMMANDE EFFECTUÉE VIA LE SITE LEROY MERLIN ,RÉCEPTION DE DEUX RADIATEURS ÉLECTRIQUE REÇU ENDOMMAGÉS DANS LEURS EMBALLAGE, PLUS D’UN MOIS POUR ME FAIRE REMBOURSER ! SAV INCOMPÉTENT ET PRESQUE IMPOSSIBLE À AVOIR . À FUIR !!!!!!!

Commande d’une boule lumineuse pour offrir à Noël via Veepee et expédiée par red Deco. Pas de dommage sur le carton donc pas ouvert avant Noël. A l’ouverture du colis, la boule lumineuse est endommagée à deux endroits ( plastiques enfoncés ) - envoi à deux reprises de mail via le formulaire de contact Red Deco sans aucune réponse à ce jour….

Après réception du produit Impossible de contacter le service après vente seul le numéro de téléphone vous renvoi sur une adresse non valide Pas de service après vente.

Solution : après plusieurs mois, j’ai réussi à envoyer un mail à une fédération sur Marseille dont le Président est le patron de Batimex (Reddeco). Miracle : dans l’après-midi le virement était fait.

Re bonjour, et oui depuis le 14 mars 2023, rien n a bougé, si,mes lampes ne fonctionnent plus, et là, je peux les mettre à la poubelle,vu le sav catastrophique,la menace de lancer une procédure judiciaire en commun à fait réagir red, il à de la chance le monsieur,les réponses ne sont que sur les avis positifs,vu la majorité d avis négatifs, il faudrait effectivement faire cette procédure, pour en finir une fois pour toute, les fêtes arrivent, attention de ne pas faire de cadeaux de cette marque et lumisky c'est eux aussi, vous ferez des malheureux.
Vp devrait leur interdire leur site, c'est facile de se dédouaner, mais c'est eux qui propose cette marque, il devrait être plus concerné que ça, c'est des clients mécontents qui ne commanderons plus et qui feront de la mauvaise pub.
Bonnes fêtes à ceux qui se sont faits arnaquer et mauvaises fêtes aux arnaqueurs