La presentación es impecable. Pero no sé si fue fallo mío, o el nombre que elegí era demasiado largo: falta la última letra .
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muy bien!!!, aunque siendo claro regalar una estrella no es algo barato. Y si quieres hacer la entrega a domicilio el coste asciende a bastante dinero
Pagué el servicio express para que llegara antes y no cumplieron los plazos de entrega. Me puse en contacto con ellos porque era un regalo para una boda, ya podéis imaginar el mal sabor de boca y su c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Queria hacer un regalo especial para mi mujer e hijo. Algo simbólico y romántico a la vez de lo que significa esta union madre e hijo. El pack duo que cogi es genial, te mandan todo oficial indica... Voir plus
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Registro-Galaxia es el proveedor más fiable de todo el mundo hispanohablante con el que se puede contar para regalar una estrella. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una gran experiencia de compra, un servicio rápido y eficaz y una asistencia excepcional. Haz felices a las personas que más quieres con un regalo único e inolvidable.
Coordonnées de contact
Im Stöckacker, 18, 79224, Freiburg im Breisgau, Allemagne
- soporte@registro-galaxia.es
- registro-galaxia.es
4,0
Bien
349 avis
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Totalmente recomendable al 100%
Plazo de entrega totalmente ajustado, el estado del paquete muy bien y todo de 10
30 avril 2026
Esta muy bien pero por el precio que he…
Esta muy bien pero por el precio que he pagado debería de ir todo en una caja del diseño de la estrella y plastificados los documentos.
El marcó no tiene muy buena calidad
5 mai 2026
Es un regalo de los más bonitos que se…
Es un regalo de los más bonitos que se pueden hacer.Ademas llega todo correcto y tal como te lo describen,bueno quizás el póster de las estrellas me lo esperaba más grande.
16 avril 2026
No se cumplieron los plazos de entrega
No se cumplieron los plazos de entrega, no se dio una solución y para rematar en los mails de contestación se hizo uso de la ironía y la burla. No lo recomendaré a nadie, es más, me encargaré de que a todos aquellos que me pregunten, opten por otro servicio de este tipo que hay tantos. Gracias.
21 avril 2026
Réponse de Registro de la Galaxia
Hola, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
Te pedimos disculpas sinceramente por el retraso en la entrega. Según nuestros registros, ya se realizó el reembolso de los gastos de envío como compensación por esta demora.
También lamentamos mucho que la comunicación por correo electrónico haya sido percibida de esa manera. Ese no es el trato que queremos ofrecer a nuestros clientes. Vamos a revisar internamente lo ocurrido para entender qué falló en la comunicación y asegurarnos de hacerlo mejor en el futuro.
Gracias por tu feedback. Aunque entendemos tu decepción, nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
Servicio y atención al cliente pésimo …
Pagué el servicio express para que llegara antes y no cumplieron los plazos de entrega. Me puse en contacto con ellos porque era un regalo para una boda, ya podéis imaginar el mal sabor de boca y su contestación fue, “te entendemos y lo sentimos mucho. Saludos supergalacticos” encima de un mal servicio y mala atención, tuvieron el detalle de burlarse de mí. No lo recomiendo en absoluto.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Registro de la Galaxia
Hola,
lamentamos sinceramente que el pedido haya llegado un día más tarde de lo previsto, especialmente tratándose de un regalo para una boda. Entendemos perfectamente la decepción que esto pudo causar.
Queremos aclarar que el pedido fue enviado el mismo día en que se realizó la compra. Aun así, en ocasiones pueden producirse retrasos por parte del transportista, algo que lamentablemente está fuera de nuestro control.
También sentimos que nuestra respuesta anterior haya sido interpretada como una burla. No era en absoluto nuestra intención; al contrario, queríamos expresar cercanía y lamentamos que no se percibiera así.
Como gesto de compensación, ya hemos reembolsado el coste del envío express.
Saludos cordiales,
El equipo de Registro-Galaxia.es
100% recomendable
100% recomendable , Muy Profesionales y el servicio de atención al cliente es muy Eficiente, ya que responden al momento!!
Todo lo que ofrecen es de buena calidad , bien presentado y muy bonito, miran hasta el ultimo detalle, El registro con el nombre de la estrella es Real , dan un certificado con un sello , a parte te dan el digital en el mismo día de la compra ..te dan un código y desde la app se ve esa estrella ,también con las coordenadas se puede ver a simple vista.
Estoy muy satisfecho
8 avril 2026
El pedido muy bien pero cuando ponía…
El pedido muy bien pero cuando ponía envío de 3 a 4 días llego más de una semana despues
31 mars 2026
Realmente lo que ofrecéis es lo que…
Realmente lo que ofrecéis es lo que realmente me llegó, estoy satisfecha.gracias
24 mars 2026
Es una estafa pagas el envío y te…
Es una estafa pagas el envío y te cobran aduanas, a parte de que llega mucho mas tarde de lo indicado.
El servicio de atención al cliente, le cuentas lo sucedido (melanie) y a partir de ese momento se produce el silencio.
A parte que no tiene validez legal el registro, solo es en el registro privado suyo. Resulta que canarias no está en la unión europea ni en España, flipante.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Registro de la Galaxia
Hola,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Entendemos perfectamente tu molestia tanto por el retraso en la entrega como por los gastos de aduana, especialmente cuando no era lo que esperabas.
Queremos aclarar que los costes aduaneros pueden aplicarse en envíos internacionales fuera de la Unión Europea y dependen exclusivamente de la normativa del país de destino, por lo que lamentablemente no están bajo nuestro control.
En cuanto al registro, nuestro servicio consiste en una inscripción simbólica en un registro privado, algo que indicamos en nuestra información y condiciones. No se trata de un registro con validez legal u oficial astronómica, sino de un regalo emocional y conmemorativo.
Lamentamos que en tu caso la experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Si deseas que revisemos de nuevo tu caso, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.
Saludos cordiales,
El equipo de Registro-Galaxia.es
Hay riesgo de que le pongan tu nombre elegido a otra estrella bastante conocida
Pensé que se asignaría el nombre a una estrella que tuviera un código numérico, no el de otra estrella con nombre propio.
21 août 2025
Réponse de Registro de la Galaxia
Hola,
Gracias por compartir tu comentario. Queremos aclarar que el registro de estrellas que ofrecemos tiene un carácter simbólico, tal como se indica en nuestra oferta y condiciones. Los nombres asignados a las estrellas se registran en nuestro International Space Registry, lo que permite dedicar simbólicamente una estrella con el nombre elegido.
Las estrellas utilizadas para el registro se identifican mediante coordenadas astronómicas específicas, lo que permite localizarlas en el cielo. En algunos casos, estas estrellas también pueden formar parte de catálogos astronómicos existentes, pero el nombre registrado en nuestro registro es una dedicatoria simbólica dentro de nuestro sistema de registro.
Si tienes alguna duda sobre las coordenadas o el registro de tu estrella, te invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente y con gusto te ayudaremos.
Saludos cordiales,
El equipo de Registro-Galaxia.es
Tardó màs de lo que prometían
Pésima atención al cliente.Tardo más de lo que prometían , llegó una semana más tarde de lo esperado y porque lo reclamé
16 février 2026
Réponse de Registro de la Galaxia
Hola,
Sentimos mucho saber que tu pedido llegó más tarde de lo previsto y entendemos que esto haya sido especialmente frustrante.
Como compensación por las molestias ocasionadas, ya hemos reembolsado el coste del envío exprés que habías pagado. Lamentamos que la experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas y agradecemos que nos hayas hecho saber lo ocurrido.
Saludos cordiales,
El equipo de Registro-Galaxia
INMENSIDAD DE EMOCIONES
Un regalo muy especial, muy intimo de cada persona pero que no se hacen una idea de la de la inmensidad de emociones que este regalo puede hacer sentir. Recomendado 1000x1000
27 février 2026
He intentado escanear el QR y no se…
He intentado escanear el QR y no se puede y ademas lo he buscado con los números y tampoco me da indicios me dicen que no existen
14 février 2026
Réponse de Registro de la Galaxia
Hola,
lamentamos mucho la dificultad que estás teniendo al intentar localizar tu estrella. Entendemos perfectamente lo frustrante que puede ser cuando el código QR no funciona o cuando al introducir el número no obtienes resultados.
Te recomendamos primero asegurarte de que el número de registro esté introducido exactamente como aparece en el certificado, respetando letras y números. A veces un pequeño error tipográfico puede impedir que el sistema lo reconozca correctamente.
Si el problema persiste, te pedimos por favor que contactes con nuestro servicio de atención al cliente indicando tu número de pedido y el número de registro. Revisaremos tu caso de inmediato y te ayudaremos paso a paso hasta que puedas acceder correctamente.
Estamos aquí para ayudarte.
Saludos cordiales,
El equipo de Registro-Galaxia / Galaxieregister
Un regalo inesperado y original
Un regalo inesperado y original. Muy buena presentación
10 février 2026
40 días después llega el paquete
Hice la compra el día 6 de diciembre para un regalo para Navidad , en principio llegaba bien . Van pasando los días y no llegaba , pasaron las Navidades y no llegó , me arruinaron y fastidiaron el regalo, que barato no salió , fueron 130 €uros . Primero lo enviaron por Fedex , después por DHL y después por UPS . Cómo contacto con el cliente cero , siempre me tuve que poner yo en contacto con ellos y siempre dándome largas que no es su culpa , si es vuestra culpa no aportar la factura a Aduanas como empresa por lo cual estaba retenido . Llegó el paquete por fin el día 17 de enero de 2026 , 40 días después de la compra y de haberme arruinado el regalo , me encargaré de ponerlo por todos lados para que sepa la gente la empresa que sois y la poca seriedad que tenéis , no esperéis ni un €uro mas mío
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Registro de la Galaxia
Hola,
lamentamos profundamente leer tu experiencia y entendemos perfectamente tu enfado y decepción, especialmente tratándose de un regalo de Navidad tan importante y con un coste elevado. Sentimos sinceramente que la entrega se haya retrasado tanto y que esto haya arruinado el momento para el que estaba pensado el regalo.
También sentimos que hayas percibido dificultades en la comunicación. Nuestro equipo respondió y realizó seguimientos con los transportistas, pero entendemos que la solución llegó demasiado tarde y que eso no compensa el perjuicio causado.
Agradecemos que compartas tu experiencia, ya que nos ayuda a identificar puntos críticos y mejorar nuestros procesos logísticos y de comunicación, especialmente en periodos sensibles como las fechas navideñas.
Lamentamos sinceramente que esta haya sido tu impresión final y respetamos tu decisión.
Saludos cordiales,
El equipo de Registro-Galaxia / Galaxieregister
Un regalo muy emotivo
7 janvier 2026
Rapido y perfecto
30 décembre 2025
L’expérience Trustpilot
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