La presentación es impecable. Pero no sé si fue fallo mío, o el nombre que elegí era demasiado largo: falta la última letra .
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muy bien!!!, aunque siendo claro regalar una estrella no es algo barato. Y si quieres hacer la entrega a domicilio el coste asciende a bastante dinero
Pagué el servicio express para que llegara antes y no cumplieron los plazos de entrega. Me puse en contacto con ellos porque era un regalo para una boda, ya podéis imaginar el mal sabor de boca y su c... Voir plus
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Queria hacer un regalo especial para mi mujer e hijo. Algo simbólico y romántico a la vez de lo que significa esta union madre e hijo. El pack duo que cogi es genial, te mandan todo oficial indica... Voir plus
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Registro-Galaxia es el proveedor más fiable de todo el mundo hispanohablante con el que se puede contar para regalar una estrella. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una gran experiencia de compra, un servicio rápido y eficaz y una asistencia excepcional. Haz felices a las personas que más quieres con un regalo único e inolvidable.
Coordonnées de contact
Im Stöckacker, 18, 79224, Freiburg im Breisgau, Allemagne
- soporte@registro-galaxia.es
- registro-galaxia.es
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Bien
349 avis
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Ya he regalado 3 estrellas a mi mujer y…
Ya he regalado 3 estrellas a mi mujer y mis peques. fácil de comprar te dan varias opciones de personalización, el en envío rápido y con una empresa bien reputada. Y en la última compra un pequeño percance que tuve, me puse en contacto con ellos y me lo solucionaron en 15 minutos. Muy recomendable.
3 avril 2025
Avis spontané
Todo muy bien Menos la agencia de transportes FedEx
Todo muy bien. Atención al cliente genial. La empresa de transportes (FedEx) desastrosa. Después de haberme faltado parte del material en el primer envío, una vez cumplen súper bien y me lo envían, la agencia de transportes lo dejó en mi buzón súper doblado. Era un póster y no puedo utilizarlo porque a causa de eso quedó totalmente arrugado.
14 février 2025
Réponse de Registro de la Galaxia
Hola,
Gracias por tu comentario y por destacar nuestro servicio de atención al cliente. Lamentamos mucho que la agencia de transporte no haya manejado correctamente tu pedido y que el póster haya llegado en mal estado.
Hemos enviado un nuevo póster, y la nueva entrega ya está en camino hacia ti. Apreciaríamos mucho si pudieras actualizar tu reseña una vez que recibas el paquete en perfectas condiciones.
Si necesitas cualquier otra asistencia, estamos aquí para ayudarte.
Saludos cordiales,
El equipo de Registro Galaxia
El colgante es feísimo
El colgante es feísimo, no tiene nada que ver con las imágenes que ofrecen
4 février 2025
Réponse de Registro de la Galaxia
Hola,
Lamentamos que el colgante no haya cumplido con tus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y las imágenes en nuestra web reflejan el diseño real, pero comprendemos que las percepciones pueden variar.
Si ha habido algún problema con tu pedido por favor contacta con nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de revisar tu caso y encontrar una solución para que estés satisfecho con tu compra.
Esperamos poder ayudarte.
Saludos cordiales,
El equipo de Registro Galaxia
Bonita elección de colores y detalles
Bonita elección de colores y detalles del certificado, entrega rápida (Pedido el 09.02. y llegó justo a tiempo un día antes del cumpleaños de mi madre el 14 de febrero en otro país de la UE) y hermoso producto final. Puedo recomendarlo como regalo porque es un bonito gesto.
Solo al ingresar texto para un mensaje personal para el destinatario, el programa no acepta el texto ingresado y cambia su contenido incorrectamente, por lo que lamentablemente no agregué un mensaje porque cuesta más y entonces también debería ser correcto.
Pero sigue siendo un sitio web recomendable!
9 février 2025
Avis spontané
Todo perfecto!
He hecho el pedido a penas hace unos 10 dias, y ya ha llegado a canarias!
Viene en una carpeta bien presentada, y es precioso!
Es un regalo de aniversario, espero que le guste!
Muy satisfecha :)
10 février 2025
Muy mal no ha sido entregado el…
Muy mal no ha sido entregado el paquete. Y ahora me quedo sin el paquete y sin el dinero.
5 février 2025
Réponse de Registro de la Galaxia
Hola,
Lamentamos mucho que aún no hayas recibido tu paquete. Queremos asegurarnos de resolver esto lo antes posible.
Por favor, revisa el estado de tu envío utilizando el número de seguimiento proporcionado en tu correo de confirmación. Si el paquete aparece como entregado pero no lo has recibido, te recomendamos verificar con tus vecinos o en la oficina de mensajería local.
Si el paquete sigue sin aparecer, contacta con nuestro equipo de soporte. Investigaremos el caso con la empresa de mensajería y encontraremos una solución para ti.
Estamos aquí para ayudarte.
Saludos cordiales,
El equipo de Registro Galaxia
Lamentable
Lamentable ya que lo compre y tardo un montón en venir. Pagué el correo rápido que pagué por el y me ponía de 1 a 3 días laborables y tardo 7 días. Era un regalo para mí pareja y llegar su cumpleaños y que no tenga regalo se me callo el alma. Fatal no lo recomiendo
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de Registro de la Galaxia
Hola,
Lamentamos mucho que tu pedido haya tardado más de lo esperado, especialmente porque era un regalo importante. Nuestro plazo de entrega estándar con envío rápido es de 1 a 3 días laborables, pero en casos excepcionales pueden producirse retrasos por parte del transportista, algo que lamentablemente está fuera de nuestro control.
Entendemos lo frustrante que ha sido esta situación para ti. Si aún no lo has hecho, por favor contacta con nuestro equipo de soporte. Queremos asegurarnos de que tengas una experiencia positiva con nosotros y estaremos encantados de buscar una solución para compensar el inconveniente.
Gracias por tu comprensión.
Saludos cordiales,
El equipo de Registro Galaxia
Todo llegó a tiempo y en perfectas…
Todo llegó a tiempo y en perfectas condiciones. Muy bien empaquetado.
16 janvier 2025
Lamentable
No funciono nada correctamente, era un regalo y sorpresa que había gestionado con mucha ilusión,pague gastos de envío expres y llego 8 días después del cumpleaños, una auténtica vergüenza.
Considero improcedente el reembolso del importe abonado inicialmente por el envío exprés. De haber deseado un envío estándar, no habría incurrido en dicho gasto. Un gesto de cortesía consistiría en compensar con una cantidad que no me pertenezca.
14 janvier 2025
Réponse de Registro de la Galaxia
Hola,
Gracias por tu paciencia y por informarnos de la situación. Lamentamos sinceramente que el paquete haya llegado más tarde de lo esperado debido a retrasos por parte del servicio de mensajería. Aunque no tenemos control directo sobre los tiempos de entrega del transportista, entendemos que esto haya afectado negativamente tu experiencia.
Como gesto de cortesía, hemos reembolsado los costos del envío exprés a tu método de pago original. Esperamos que esto pueda compensar, al menos en parte, los inconvenientes ocasionados.
Si tienes cualquier otra pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.
Saludos cordiales,
El equipo de Registro Galaxia
No he recibido el "titulo " de la…
No he recibido el "titulo " de la estrella comprada y era un regalo de boda. Por favor, pediria que lo enviariais de nuevo. gracias
25 décembre 2024
Réponse de Registro de la Galaxia
Hola,
Gracias por tu mensaje. Hemos verificado tu pedido y confirmamos que se trata de un paquete digital, el cual fue enviado dentro de los primeros 15 minutos tras la compra a la dirección de correo electrónico que proporcionaste. Por favor, revisa también tu carpeta de spam o correo no deseado, ya que a veces los correos pueden ser filtrados allí.
Si no encuentras el correo, puedes descargar los documentos directamente desde nuestro sitio web a través del menú SEGUIMIENTO DEL PEDIDO / PDF, ingresando tu correo electrónico y el número de pedido.
Si necesitas ayuda adicional, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte.
Saludos cordiales,
El equipo de Registro Galaxia
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