La presentación es impecable. Pero no sé si fue fallo mío, o el nombre que elegí era demasiado largo: falta la última letra .
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muy bien!!!, aunque siendo claro regalar una estrella no es algo barato. Y si quieres hacer la entrega a domicilio el coste asciende a bastante dinero
Pagué el servicio express para que llegara antes y no cumplieron los plazos de entrega. Me puse en contacto con ellos porque era un regalo para una boda, ya podéis imaginar el mal sabor de boca y su c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Queria hacer un regalo especial para mi mujer e hijo. Algo simbólico y romántico a la vez de lo que significa esta union madre e hijo. El pack duo que cogi es genial, te mandan todo oficial indica... Voir plus
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Registro-Galaxia es el proveedor más fiable de todo el mundo hispanohablante con el que se puede contar para regalar una estrella. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una gran experiencia de compra, un servicio rápido y eficaz y una asistencia excepcional. Haz felices a las personas que más quieres con un regalo único e inolvidable.
Coordonnées de contact
Im Stöckacker, 18, 79224, Freiburg im Breisgau, Allemagne
- soporte@registro-galaxia.es
- registro-galaxia.es
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349 avis
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A la persona que se lo he regalado ha…
A la persona que se lo he regalado ha quedado encantada. No se esperaba para nada el regalo y dijo que había sido uno de los mejores y más bonito regalo que había tenido. Sinceramente es espectacular y súper especial.
31 décembre 2024
En serio??? Aún no me ha llegado mi pedido!!! 21 días hace que lo pedí!! Vergonzoso...
Envio y entrega pesimo...
28 décembre 2024
Réponse de Registro de la Galaxia
Hola,
Gracias por tu comentario. Lamentamos que la experiencia de envío y entrega no haya sido satisfactoria. Trabajamos con empresas de mensajería confiables y nos esforzamos por garantizar tiempos de entrega rápidos, pero comprendemos que pueden surgir retrasos o inconvenientes inesperados.
Si aún no has recibido tu pedido o tienes dudas sobre el estado de la entrega, te invitamos a contactar a nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia positiva con nosotros.
Saludos cordiales,
El equipo de Registro Galaxia
La experiencia ha sido buena
La experiencia ha sido buena. Me llegó rápido y todo fue correcto.
2 janvier 2025
Rápido y sin complicaciones
Rápido y sin complicaciones. Te mandan toda la documentación rapidísimo
4 janvier 2025
Avis spontané
A mi pareja le encantó su regalo...le…
A mi pareja le encantó su regalo...le hizo mucha ilusión...muchas gracias por todo!!!! 😊😊😊😊
31 décembre 2024
Ha sido el regalo de Reyes para mi madre. Un acierto
Me encanta el cosmos y todo lo que hay en él. Mi madre lo sabe, también le gusta (no tanto como a mí pero le gusta), cuando le di el regalo pensaba que era de broma pero cuando se dió cuenta que era real se emocionó. Le puse su nombre a la estrella, así será eterna. El colgante también le gustó mucho!!
6 janvier 2025
He hecho el regalo perfecto
He hecho el regalo perfecto. Otra vez gracias por todo. Siempre habéis estado pendiente de mí para que fuera perfecto. Mil gracias, de verdad.
20 décembre 2024
Muy satisfecho de la facilidad de…
Muy satisfecho de la facilidad de opción e intuición a la hora de navegar por la página y realizar la compra
10 décembre 2024
Avis spontané
Compre una estrella doble y resulta que…
Compre una estrella doble y resulta que el numero de registro es el mismo para las 2 cuando he pagado 2. En el plano tambien solo se ve 1 por lo que no se explica bien a la hora de la compra.
Aunque me han respondido a la queja, insisto que no se explica bien en la compra y esta mal aclarado por lo que corregirlo para futuros clientes ya que me siento engañado y era oara un regalo
13 décembre 2024
Réponse de Registro de la Galaxia
Hola,
Gracias por tu mensaje. Lamentamos cualquier confusión que esto haya podido causar. Queremos aclarar que, al comprar una estrella doble, se trata efectivamente de dos estrellas distintas que forman parte de un sistema binario. Estas estrellas están físicamente vinculadas y comparten el mismo número de registro debido a su relación astronómica. Esto se refleja también en el plano estelar, donde suelen aparecer juntas debido a su proximidad.
Si aún tienes dudas o necesitas más detalles sobre tu compra, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que estés satisfecho con tu experiencia.
Saludos cordiales,
El equipo de Registro Galaxia
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Hola,
Gracias por actualizar tu comentario. Agradecemos que compartas tus inquietudes, ya que nos ayudan a mejorar. Como mencionamos anteriormente, en un sistema de estrella doble, ambas estrellas comparten la misma registernummer porque están astronómicamente vinculadas. Sin embargo, entendemos que esto podría no haberse explicado con suficiente claridad durante el proceso de compra.
Tomamos muy en serio tu sugerencia y trabajaremos para mejorar la descripción del producto, asegurándonos de que futuros clientes tengan toda la información necesaria antes de realizar su compra. Lamentamos sinceramente que te hayas sentido engañado, especialmente porque era un regalo importante.
Si tienes más preguntas o necesitas apoyo adicional, no dudes en contactar nuevamente a nuestro equipo de soporte. Queremos asegurarnos de que tengas una experiencia positiva con nosotros.
Saludos cordiales,
El equipo de Registro Galaxia
Entrega buena
Entrega buena , con embalaje perfecto para su cuidado , con todos los detalles perfectos .
12 décembre 2024
Han sido muy amables y profesionales
Han sido muy amables y profesionales. Producto que cumple mud expectativas.
3 décembre 2024
El servicio ha sido rápido y eficaz
2 décembre 2024
Me siento estafada al 100x100
Me siento muy decepcionada... Te hacen creer que pones nombre a una estrella y que quedará guardado para siempre. Le he regalado a mi novio una con el nombre de su difunto perro y veo que es la estrella Belatrix de la constelación de orión. Obviamente no es ningún registro oficial. Y no me creo que aunque sea en su propio registro, sea la estrella belatrix comprada por mí y con el nombre que le puse.... me han robado el dinero, haciendomem creer que he comprado una estrella y lo que he hecho es la sandez de que en un registro de solo está página vea la estrella belatrix con el nombre q yo quise.... horrible... una pasta que me he gastado y supone sacrificio económico para mí para algo completamente falso... ME GUSTARÍA SABER A CUANTAS PERSONAS LES HA TOCADO LA ESTRELLA BELATRIX haciéndoles creer que han regalado esa estrella como vendéis y puesto un nombre...
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Registro de la Galaxia
Hola,
Lamentamos que se sienta decepcionada con nuestro servicio y queremos explicarle cómo funciona. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia especial al asignar un nombre a una estrella en un registro privado y reconocido. Esto no implica un cambio oficial en los registros astronómicos ni en la nomenclatura científica de las estrellas, como se indica claramente en nuestros Términos y Condiciones.
La estrella que ha seleccionado, Bellatrix, es una de las más conocidas de la constelación de Orión. El nombre que ha elegido se registra en nuestro sistema para que pueda localizarla a través de nuestra app o con la información proporcionada. Nos disculpamos si hubo alguna confusión sobre el alcance del servicio ofrecido.
Si tiene dudas adicionales o si desea que revisemos su caso, le invitamos a contactar a nuestro equipo de soporte. Queremos asegurarnos de que se sienta valorada como cliente.
Saludos cordiales,
El equipo de Registro Galaxia
Me llegó muy rápido
Me llegó muy rápido. Muy bien presentado,de gran calidad. He quedado muy satisfecho.
28 novembre 2024
Incumplimiento de la publicidad y el descuento
No se aplicó a mi compra el descuento por black friday que se prometía en la publicidad ya que yo esperé esas fechas para hacer la compra y no me beneficié de la bonificación prometida. Estoy muy descontento con su empresa y no se la recomendaré a nadie.
27 novembre 2024
Réponse de Registro de la Galaxia
Hola,
Gracias por tu comentario. El código de descuento de Black Friday se mostró claramente en nuestra tienda y debía ingresarse durante el proceso de pago para beneficiarse de la promoción. Lamentablemente, parece que el código no fue aplicado en tu compra.
Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Como gesto de cortesía, estaremos encantados de reembolsarte el descuento correspondiente.
Si logramos resolver tu caso satisfactoriamente, te agradeceríamos mucho que pudieras ajustar tu valoración.
Saludos cordiales,
El equipo de Istituto Stellare
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