Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 137 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients saluent fréquemment le professionnalisme, l'écoute et la disponibilité du personnel, qui offre un accompagnement clair et rassurant. Beaucoup apprécient la fonctionnalité et la facilité d'utilisation de la plateforme, ainsi que son efficacité pour la visibilité et le référencement. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service client, signalant des promesses non tenues, des appels inattendus et un manque de suivi. Quelques personnes ont également exprimé leur déception quant à l'efficacité de la plateforme, la décrivant comme obsolète et n'apportant pas de réelle valeur ajoutée ou de résultats concrets.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le personnel, soulignant leur professionnalisme,... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le site web, le trouvant bien fait, clair,... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions positives sur le service client, soulignant la disponibilité, l'écoute et... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur, soulignant la simplicité et le... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif, appréciant son efficacité, son professionnalisme et la clarté... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Les 2 échanges avec Chloé de Resalib se sont très bien déroulés. La plateforme est fonctionnelle et les explications de Chloé étaient claires. Resalib m'a été recommandée par une amie thérapeute qu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, Corentin est une personne très sympathique et qui connaît son job sur le bout des doigts ! En effet, il a tous les arguments porteurs pour vous parler de Résalib. Son contact est agréable, i... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis sur Resalib depuis un an, je trouve le référencent plus efficace que sur Google. Je peux transmettre à mes clients de nombreuses informations sur ma pratique d'hypnotherapie, il me semble... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Résalib m'a été recommandé par une amie thérapeute. J'ai vraiment apprécié l'échange avec Chloé. Ses explications étaient claires, je me suis sentie libre de poser toutes les questions qui me venai... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service de référencement de médecins

Écrit par l'entreprise

Resalib est le portail de référence pour trouver et prendre rendez-vous avec plus de 75 000 praticiens en bien-être, partout en France ou en téléconsultation. Que vous recherchiez un sophrologue, un hypnothérapeute, un naturopathe, un réflexologue, un ostéopathe, ou encore un coach de vie, Resalib regroupe plus de 50 disciplines pour répondre à vos besoins. Grâce à des profils détaillés incluant compétences, parcours et formations, le site vous permet de choisir en toute confiance le professionnel qui vous convient. Vous pouvez poser des questions, consulter les avis d’autres utilisateurs, et bien-sûr prendre rendez-vous en ligne en quelques clics. Resalib facilite également le quotidien des praticiens grâce à des outils performants de gestion d’agenda et une visibilité optimisée. Rejoignez une communauté interactive qui met le bien-être à la portée de tous, dans une ambiance ludique et accessible. 👉 Découvrez Resalib sur : www.resalib.fr


Coordonnées de contact

  • 11 B avenue de l'Harmonie, 59650, Villeneuve d'Ascq, France

  • resalib.fr

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

377 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(377)

133 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Mes débuts sur Resalib

J'ai connu Resalib par une amie, au début "en version gratuite". Puis un appel avec l'équipe ou j'ai été très bien accueilli. Le site est très interactif, et au moindre soucis, je peux joindre l'équipe Resalib. J'ai pu choisir ma formule.

2 juin 2025
Avis spontané
Logo de resalib.fr

Réponse de resalib.fr

Bonjour et merci pour votre retour et votre confiance renouvelée !
Nous sommes ravis que votre première expérience en version gratuite vous ait donné envie de poursuivre avec une formule adaptée à vos besoins.
La qualité de l’accueil et la réactivité de l’équipe sont indispensable et nous travaillons en ce sens. Nous vous souhaitons une belle continuation sur Resalib et un maximum de retours ! 😊

L’équipe Resalib

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service efficace et bienveillant

J'étais d'ores et déjà utilisatrices du site RésaLib en tant que consultante de praticiens référencés sur la plateforme et satisfaite des fonctionnalités qui m'étaient offertes en tant que Consultante.
Aujourd'hui Praticienne, je me suis naturellement tournée vers la RésaLib pour lui confier mon activité. J'ai été ravie de l'accueil qui m'a été réservé, à la fois humain, réactif et très professionnel. Un service facilitant et un personnel bienveillant, à l'image des thérapies que la plateforme met en avant.
Merci… je recommande vivement.

4 juillet 2025
Avis spontané
Logo de resalib.fr

Réponse de resalib.fr

Un immense merci pour ce retour plein de bienveillance ! C’est une belle continuité de vous voir passer de consultante à praticienne sur Resalib.
Mettre en avant des pratiques humaines avec un service qui l’est tout autant fait partie de notre objectif. Merci pour votre recommandation et votre confiance ! 😊

L’équipe Resalib

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Merci à Chloé pour son professionnalisme et sa réactivité ! Je suis ravie d’avoir rejoint Résalib, en moins d’une semaine déjà 2 rdv planifiés sans avoir communiqué. La plateforme est simple d’utilisation.

27 juin 2025
Avis spontané
Logo de resalib.fr

Réponse de resalib.fr

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vos premiers pas sur Resalib soient déjà concluants, et que la simplicité de la plateforme vous ait permis de démarrer rapidement.

Un grand merci également pour vos mots à l’égard de Chloé — nous lui transmettons avec plaisir. Belle continuation sur Resalib ! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Resalib aime les thérapeutes, et ça se sent !

Client de Resalib depuis 2020, j'ai testé en parallèle plusieurs autres annuaires. Resalib est le seul qui me rapporte plus de chiffre d'affaires que ce que ça me coûte. C'est déjà énorme. Et en plus côté fonctionnalités, je suis servis. Pas d'options payantes dans tous les sens : 3 niveaux de forfaits bien dôtés, c'est simple et efficace.

4 juillet 2025
Avis spontané
Logo de resalib.fr

Réponse de resalib.fr

Merci François pour votre fidélité et ce retour qui nous touche sincèrement !

Nous sommes heureux de savoir que Resalib vous apporte non seulement des résultats concrets, mais aussi une vraie clarté dans les services proposés.

Mettre les praticiens au centre de notre démarche est une priorité, et votre témoignage confirme que nous allons dans la bonne direction.

Merci pour votre confiance depuis 2020 — c’est un plaisir de vous accompagner dans le développement de votre activité ! 😊

L’équipe Resalib

Noté 4 sur 5 étoiles

Une expérience fluide et un accompagnement de qualité sur Resalib

Bonjour, Je connaissais déjà Resalib en tant qu'utilisatrice, et j'avais particulièrement apprécié la facilité de navigation sur le site ainsi que la clarté des profils professionnels présentés. C’est d’ailleurs l’une des raisons qui m’ont convaincue de rejoindre la plateforme à mon tour. En tant que nouvelle professionnelle, j’ai trouvé la création de mon profil simple et intuitive. Grâce à l’accompagnement bienveillant et efficace de Camille, j’ai pu affiner ma présentation et découvrir l’étendue des fonctionnalités offertes. Ce que je trouve particulièrement enrichissant, c’est l’accompagnement proposé aux professionnels : un véritable soutien au développement des compétences, à la visibilité, mais aussi à la création d’une communauté engagée, bienveillante et inspirante. Étant encore nouvelle sur Resalib, je suis curieuse de voir comment l’expérience évoluera avec l’usage.

30 juin 2025
Avis spontané
Logo de resalib.fr

Réponse de resalib.fr

Bonjour Madame,

Merci pour votre retour riche et détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience en tant qu’utilisatrice vous ait donné envie de rejoindre la plateforme en tant que professionnelle. C’est une belle reconnaissance pour nous.

Un grand merci également pour vos mots sur l’accompagnement de Camille et sur la dimension humaine que vous soulignez : c’est exactement l’esprit que nous souhaitons cultiver chez Resalib.
Nous espérons que votre expérience continuera à être positive au fil du temps, et restons à vos côtés pour vous accompagner dans cette nouvelle étape de votre parcours.
L'équipe Resalib.

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai découvert Resalib en tant que…

J'ai découvert Resalib en tant que thérapeute pour créer mon compte et j'ai vu que j'aurais pu aussi l'utiliser en tant que cliente, on trouve très facilement la spécialité que l'on cherche chez les praticiens du secteur. J'ai trouvé le site facile d'accès et j'ai apprécié l'accompagnement à distance, très professionnel et sympathique. J'ai changé de formule pour passer de la formule Référencement à la formule Plus et mon seul regret pour le moment est de ne pas être informée des modalités de remboursement de la formule inutilisée, bien que j'ai posé la question et obtenu une réponse rapide (mais incomplète).

A ce jour (12/09) j'ai résilié la formule Plus à effet de fin septembre car cela ne correspond plus à mon activité (et aucun client n'a pris de rdv par ce biais). J'attends toujours le remboursement de la formule Référencement que j'avais réglée en une fois (malgré les : "ne vous inquiétez pas vous serez remboursée" qu'on m'a répondu par deux fois, je perds patience).

23 juin 2025
Avis spontané
Logo de resalib.fr

Réponse de resalib.fr

Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles et pour votre regard à la fois utilisateur et praticien sur Resalib ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la plateforme accessible et bien pensée, et que l’accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes.

Nous prenons également bonne note de votre remarque sur les informations de remboursement suite au changement de formule.

Même si une réponse vous a été apportée, nous allons nous assurer qu'elle soit plus complète et claire à l’avenir.

Merci encore pour votre confiance, et belle continuation sur Resalib ! 😊

L’équipe Resalib

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon contact et merci à Jeanne de…

Très bon contact et merci à Jeanne de m'avoir bien expliqué le fonctionnement.

17 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de resalib.fr

Bonjour, merci pour votre avis positif.
Nous avons bien sûr transmis à Jeanne et vous remercions pour elle.
L'équipe Resalib.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour à toutes et à tous

Bonjour à toutes et à tous. Je souhaite partager mon avis concernant mon expérience avec Resalib. J'ai choisi de m'y inscrire car j'ai trouvé le site utile et intéressant. Je suis vraiment très satisfaite de ma collaboration avec leur équipe, particulièrement avec Jeanne. Elle m’a accompagnée dès le début avec beaucoup d'efficacité et gentillesse et m'a donné les meilleurs conseils. Son aide a été précieuse pour optimiser ma présence sur Resalib. Je commence déjà à recevoir des avis favorables grâce à ma présence sur cette plateforme. De plus, Resalib offre une excellente opportunité de consulter l'activité de mes confrères, ce qui est très enrichissant. Cordialement, Adriana Peres (Centre Harmonie)

14 juin 2025
Avis spontané
Logo de resalib.fr

Réponse de resalib.fr

Bonjour Adriana,

Un grand merci pour votre retour si complet et positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur Resalib soit à la hauteur de vos attentes et que l’accompagnement de Jeanne ait été aussi précieux dans la mise en valeur de votre activité.

Voir que votre visibilité porte déjà ses fruits est une belle récompense pour toute l’équipe.
Merci également pour votre regard sur l’aspect collaboratif de la plateforme, qui fait partie intégrante de notre vision.

Nous vous souhaitons une belle réussite avec le Centre Harmonie ! 😊

L’équipe Resalib

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai trouvé mon thérapeute en trois…

J’ai trouvé mon thérapeute en trois clics. C’est plus rapide que de trouver mes clés le matin. Merci à Resalib!

2 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de resalib.fr

Quel plaisir de vous compter parmi nos utilisateurs.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
L'équipe Resalib.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Cela m’a aidé à trouver rapidement un réflexologue disponible et la séance s’est très bien passée.
Coline D

26 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de resalib.fr

Bonjour Madame et merci pour le retour. Ravis que vous ayez trouvé un praticien facilement et que cela vous ait été utile.
Cordialement.

Noté 1 sur 5 étoiles

RESALIB m'a prélevé à mon insu

Bonjour, Resalib vient de prélever sur mon compte 199,99 euros, je n'ai jamais demandé cela, car j'avais opté pour une page gratuite, sans agenda et rien d'autre. Depuis plusieurs années je n'ai pas eu un seul contact qui venait de Resalib. Je viens de les contacter sans réponse. Je me sens arnaquée et je vais faire opposition à ma banque.
Suite à vos innombrables coups de téléphone me demandant de retirer mon avis, car vos services avaient fait le nécessaire pour me rembourser, je vous réponds ici :
Vos services ont fait ce prélèvement vendredi 23/05, immédiatement je vous ai envoyé plusieurs mails et laissé 2 messages téléphonique, sans réponse, ce même jour j’ai pris rendez-vous avec ma banque pour le lendemain matin, samedi 24/05 pour signer l’opposition au prélèvement, afin que ma banque me rembourse dans 2 jours, et comme prévu, lundi 26/05 cette somme à été crédité sur mon compte. Mon problème à été résolu par ma banque et non par vous.
Vos appels, en me demandant de retirer mon avis, ont commencé que mercredi 28/05, 2 jours apres le jour du remboursement par ma banque, donc vous avez été rapide à prélever mais lent à rembourser. Par conséquent je ne retirerai pas mon avis, en espérant que d’autres personnes qui sont dans mon cas pourrons en bénéficier.
Et je vous demande d’arrêter de m’harceler par téléphone.

23 mai 2025
Avis spontané
Logo de resalib.fr

Réponse de resalib.fr

Bonjour Madame, suite à notre échange de ce jour je vous confirme la bonne prise en compte de votre demande. Le remboursement a bien été effectué.

Nous avons comme indiqué par téléphone réagi de suite et fait intervenir le service concerné très rapidement.
Notre appel était pour vérifier que le remboursement a bien été effectué de votre côté et donc d'en tenir compte dans votre avis en effet. Vous nous aviez indiqué de rappeler plus tard lors de l'échange précédent.

L'équipe Resalib.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai découvert Resalib sur Internet

J'ai découvert Resalib sur Internet.
J'ai créé mon compte et j'ai immédiatement été prise en charge par Chloé.
Le site est vraiment simple d'utilisation.

23 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de resalib.fr

Bonjour Madame et merci beaucoup pour votre retour. Nous transmettons à Chloé et restons à disposition.
L'équipe Resalib.

Noté 2 sur 5 étoiles

Technique de référencement étrange

Bonjour
Je suis très déçue par l’ordre de référencement et la technique employée par Resalib pour indiquer la distance d’exercice des praticiens .
Je m’étais abonné pour facilité la vie de mes clients ,néanmoins je mets en garde mes collègues sur leurs calculs relativement farfelus …
Je réfléchis sérieusement à me référencer ailleurs car c’est cher pour un bénéfice très aléatoire .
Belle soirée à tous

Après réponse Resalib.
J’entends vos arguments bien qu’ils ne sont pas de nature à me convaincre .
Je réfléchis pour la suite .
Belle journée à tous .

22 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de resalib.fr

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous avons en effet récemment mis à jour notre algorithme afin de garantir une meilleure équité entre les praticiens. Auparavant, l’ordre dépendait principalement de la géolocalisation et des créneaux disponibles, ce qui favorisait systématiquement certains profils.
Cette nouvelle version vise à offrir plus d'équité tout en restant pertinente pour les utilisateurs.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour analyser ensemble votre profil.
Belle journée,
L’équipe Resalib

Noté 5 sur 5 étoiles

Super ⭐️

J'utilise resalib pour prendre mes rendez-vous et je suis satisfaite ! Grâce au site, j'ai pu trouver facilement un praticien près de chez moi.

19 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de resalib.fr

Bonsoir et merci beaucoup pour le retour positif.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement.
L'équipe Resalib.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande la plateforme

J'ai eu l'occasion d'utiliser récemment Resalib pour trouver un rendez vous près de chez moi et je recommande cette plateforme ! Le site est clair, facile d'utilisation et efficace donc c'est tout ce qu'on peut lui demander.

13 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de resalib.fr

Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que votre expérience sur Resalib ait été simple et efficace.
Votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie : rendre le bien-être accessible à tous, en quelques clics 🙏

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie de mon expérience avec…

Je suis ravie de mon expérience avec Résalib !
Le service est vraiment personnalisé et chaque fois que j’ai eu besoin d’aide, j’ai reçu une réponse rapide, chaleureuse et efficace. Cela fait toute la différence.
La plateforme est également très intuitive, simple à utiliser, et elle m’apporte une réelle visibilité. Un outil précieux que je recommande vivement à tous les professionnels du bien-être !

16 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de resalib.fr

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre accompagnement personnalisé et la réactivité de notre équipe aient su faire la différence pour vous.

C’est une vraie satisfaction de savoir que la plateforme vous apporte simplicité et visibilité. Merci pour votre recommandation et votre confiance ! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour relancer mon activité sur le plan…

Pour relancer mon activité sur le plan local pour mon activité de médecine chinoise et Gestalt-thérapie. J'ai choisi de faire confiance à Résalib tout récemment. La mise en place de toutes les fonctionnalités était facilité par l'échange et l'accompagnement personnel que j'ai apprécié. J'attends maintenant les résultats de visibilité grâce à un bon référencement de la plateforme.
Merci d'avance !

16 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de resalib.fr

Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour positif sur vos premiers pas avec Resalib. Nous sommes ravis que l’accompagnement vous ait permis de prendre en main la plateforme facilement.

Toute l’équipe vous souhaite de très beaux résultats en termes de visibilité locale, et nous restons à vos côtés pour vous aider à développer votre activité.
À bientôt sur Resalib ! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Super plateforme

J'ai utilisé Résalib pour prendre un rendez-vous et cela a été très pratique ! Agréable d'utilisation et rapide, la plateforme est très intuitive. Grâce à vous, j'ai pu prendre soin de moi, merci Résalib !

2 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de resalib.fr

Merci infiniment pour votre message ✨
Nous sommes heureux de savoir que Resalib a pu vous accompagner dans cette démarche de bien-être.
Faciliter l’accès à des praticiens de qualité, simplement et rapidement, c’est exactement notre mission.
Merci pour votre confiance.
L'équipe Resalib

Noté 5 sur 5 étoiles

Un super service pour prendre soin de soi !

J’utilise Resalib en tant que cliente et j’en suis vraiment très satisfaite. La plateforme est claire, facile à utiliser et permet de trouver rapidement des praticiens de confiance près de chez moi. Tout est bien pensé pour nous faciliter la vie.

C’est un vrai plus pour prendre soin de soi. Je recommande sans hésiter !

16 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de resalib.fr

Merci pour ce superbe retour 🧡
Nous sommes très touchés par votre recommandation et ravis que Resalib vous aide à prendre soin de vous en toute confiance.

C’est exactement ce que nous cherchons à offrir : une expérience simple, fluide et rassurante pour chaque utilisateur.
L'équipe Resalib

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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