Reservedeler24.co.no Avis 

Bestilte vinduspussere fra reservedeler24 14. april, fikk de aldri dade ble returnert til sender. I følge sporingsnummeret forlot de aldri Tyskland, og i går, 19. mai, kom pengene på konto. Den totale opplevelsen min var dårlig og jeg har forsøkt min første, og siste gang. Litt dårlig inntrykk av servicen deres, men jeg ble jo til slutt ringt opp

Vil fraråde å handle med dette selskapet. Bestilte og betalte bremseklosser 31.03.21 som aldri er kommet. Flere henvendelser til selskapet, men alle er ubesvarte. Har heller ikke fått tilbake pengene.

Sporingen viser at pakken ble sendt avgårde tidlig i april med ble returnert til avsender den 30.04.21. Har ikke fått melding om noen ny forsendelse

Kjempefornøyd, med pris og levering.

*oppdatert - Takk for respons og oppklaring her. Da tror jeg på at moms er inkl, som det står, og jeg vil legge inn en bestilling :)

Sitter å vurderer å kjøpe noe herfra nå. Var noe jeg lurte på så ønsket å kontakte de. Leter og leter og finner ingen måte å ta kontakt på! (?)
Leser her at alle priser er EKSL mva. Det jeg har tenkt å kjøpe står pris oppført INKL mva og EKSL frakt. Hva er riktig?? Er prisen MED mva når det står oppført, eller? Jeg ønsker ingen overraskelser når varen ankommer

Utrolig dårlig levering fra de. De sender pakken til en helt annen adresse enn den jeg har oppgitt. Det finnes ingen knapp fir kundeservice på siden deres. Anbefaler folk å holde seg langt unna denna siden.

Det var ikke innlysende at eksospotte som jeg bestillte kom fra Tyskland (og ergo toll og behandlings avgifter blir lagt til når jeg hente vare på posten). Sammenlagt priset var lik hvilken som helst norsk netthandel. Ulempen er hvis man får feil vare man kan forvente store retur kostnader.
Hadde jeg fått et valg til å avbestille etter ordrebekreftelsen jeg vill ha tatt den.

Varen var ikke riktig heller men det var ikke tema å prøve å returnere. Til slutt, jeg fikk tilpasse den med mye ekstra jobb.

Råd til alle - hold unna denne leverandøren!

For lang bestillings tid .pris +frakt er et minimum på nett .delene blir fort dyrere en beregnet. Prøv .ebay.der er pris og frakt regnet ut.

Bestilte noen deler og ville legge til flere deler et par dager etter første ordre. (for å spare levering) Dette var ikke mulig da den første forsendelsen allerede var på vei fra delelagret. Siden de er opptatt på å få delene kjapt fram til kunde, skjønner jeg at min etterbestilling var for sen. Det kunne vært kjekt å fått en form for tilbakemelding likevel. Men, uansett om jeg kjøper "etterbestilte deler" på egen ordre, blir totalen billigere selv med moms og toll, enn om jeg kjøpte her til lands. Husk bare på å sjekke opp mot vin nummer/ oem nummer i tillegg til reg nummer.

Bestilte dørmatter til Quashqai. Under bestillingen ble det bekreftet at varen passet til bilen.Mottok tynne plastmatter som aldri har vært beregnet til denne bilen, og som ikke vil passe til noen bil uansett merke. På nettsiden framgår det ikke at varene sendes fra Tyskland. Frakten var dobbelt så dyr som selve varen.
På telefon med firma ble det påstått at jeg hadde bestilt feil vare, og at jeg må betale returen selv. For øvrig fungerte ikke nettsiden for retur av varer.
Ble forsikret om at servicen skal være mye bedre neste gang jeg bestiller. Blir ingen neste gang.
15/8: Å returnere varen kostet mer enn å betale selve varen. Varen ble derfor betalt og kastet i søpla. Ser i svaret under her at det sies at mattene vil passe til bilen. Det stemmer ikke! De var for små og for tynne og laget av plast, ikke gummi.

Svindel. Får feile deler hver gang jeg handler der, selv om det står med grønt på hvit at "denne delen passer din bil" når jeg klager får jeg svar med link til til en del som passer min bil og at jeg må kjøpe denne også, har vert kunde der lenge og handlet deler for mange tusen kroner og synes dette er dårlig kundebehandling mildt sakt. Det blir dyrt å handle feile deler, så nå handler jeg deler som er litt dyrere men som faktisk passer min bil, da blir det billigere.

Bestilte nye dempere til bakluken på bilen min. De skulle passe både i forhold til registreringsnummer + at det sto i infoen at de var til bil med automatisk bakluke, dette stemte ikke. De ville ikke innrømme feilen eller ta imot delene som ikke passet.

Dette virker som en norsk nettbutikk, men du kjøper fra Tyskland.
Varene kommer ikke fra et lager i Norge.
Det som ser ut til å være en god handel, blir veldig dyrt.
Varen kostet kr.178,14, frakt til døren kr. 220,-.
Samlet kostnad ble kr. 658,14.
Det sto ingen ting om fortolling kr. 158,- .
Bestilte 28.02 og måtte hente på posten om kvelden 06.
Leveringstiden var oppgitt til 1 - 2 dager.
Jeg hadde spart mye tid og penger ved å handle hos bildeler.no.

uproffesjonelle kundebehandlere. har holdt på i over ei uke med mail og telefoner frem og tilbake etter ei stor delebestilling til 4 biler. har brukt ca 10 timer på og gå igjennom ordren gang etter gang.var brukt tid på meca webshop for og sjekke deler på forhånd. begynte med lengre leveringstid på ein del men fikk 2% ekstra rabatt. har sjekka deler dei meiner passer. bremsecalipper var blitt til dieselfilter registerreimsett til registerkjede sett. hjulmuttre til eksosanlegg osv. delene dei meinte var kompatible ble over 5000kr dyrere enn de andre delene. kalgde på dette og fikk nye kompatible deler til omtrent samme pris som de eg hadde funnet selv. fikk ny tlf der de kompatible delene ikkje fantes til min bil allikevel. ba de sjekke mail fra ein dato der de sa de skulle passe. får ny ordre der både mine og deres deler ligger innpå. ringer for og ordne opp i dette. får besjed att det var komplisert med så mange deler. og alternativer. stiller spørsmål om bla feile deler og priser. kundebehandler blir stille og legger på. ringer opp igjen og får besjed att delepriser har steget siden første del av bestilling. men att vi kunne gå igjennnom ordre ein gang til og se. bestemmer meg da for og kansellere heile ordren og avslutte mitt kundeforhold. har aldri opplevd dette hos andre dele leverandører på nett

For en tid tilbake bestilte jeg en clutch og svinghjul til A4'n.På nettsiden gikk alt greit, det stod at den passet bilen min så da bestilte jeg. Når den ankommer ser jeg at dette er feil del. På nettsiden stod det UTHEVET I GRØNT at 'Denne delen passer din bil'. Man blir jo da ganske sikker på at man ikke har gjort noen feil. Dette er tross alt tilleggsinfo som de ikke hadde vært nødt til å skrive. Men NÅR de skriver dette regner man jo med at det stemmer.

Noe det ikke gjorde.

Man blir da ganske forbannet når de sier at de ikke har noe ansvar i dette fordi jeg ikke valgte å la de sjekke med chassisnummer. Noe som hadde tatt en ekstra dag, noe jeg ikke hadde fordi bilen stod på bukker i garasjen og svinghjulet var gåent. De sa at hvis jeg hadde valgt å la de gjøre det slik ville det ha blitt plukket opp og de hadde sendt riktig del. Dette kan godt være, men hvorfor i svarte f... skriver de da på siden (uthevet i grønt) at denne delen passer bilen min?? Når de skriver det på denne måten tror man jo at det stemmer!

Enden på visa var at dette måtte returneres. Til Tyskland. Et svinghjul er ikke en lett sak og er ikke billig å sende. Reservedeler24 tok ikke noe form for ansvar for dette og regninga for deres feil måtte jeg ta selv. Husker ikke nå hvor mye dette kostet, men det var ikke gratis. De lovte meg et godt tilbud på det svinghjulet jeg måtte velge siden jeg hadde hatt problemer med denne ordren, men det gikk de også tilbake på.

Fikk tilslutt delen jeg trengte, men jeg svor at jeg aldri mer kom til å handle der. Men når man driver med hobbyskruing og vedlikeholder egne biler er det vanskelig å komme utenom disse på pris.

Har imidlertid lært leksa og dobbel- og trippelsjekker nå bestillingen før trykker 'betal'. Er uansett aldri helt trykk når jeg handler her og er ganske spent hver gang jeg får deler. Litt spenning i hverdager er helt ok, men noe kan man klare seg uten.

Edit 10.09.2019

Ser at de endelig har svart på anmeldelsen min. Er fortsatt småsur for dette. Hele greia er jo at de sier at delen passer. Og når de uthever det i grønt blir man sikker hvis man var usikker. Det er ganske unødvendig å gi sånn info i utgangspunktet hvis de ikke er sikre så hvorfor i helv... skal man da i tillegg utheve det for å gi inntrykk at dette ER den rette delen???

Dette nevnte de ikke med et ord i svaret,

Har i ettertid handlet mer hos disse, men som jeg skrev tidligere, jeg er aldri 100% sikker.

Helt ok. Forholdsvis billig og noenlunde rask levering.

Har kjøpt en god del reservedeler og har vært fornøyd så langt. Men akkurat nå er jeg mitt oppi en situasjon der reservedeler24 har sendt feil del. Jeg har sendt mail med god forklaring med hvilken del jeg har fått og hvilken jeg skal ha.
Likevel må jeg forholde meg til flere forskjellige kundebehandlere samtidig som jeg ikke får svar på mine spørsmål.
Så her står jeg uten å få sendt retur og ingen ny del på vei !
Med andre ord Elendig!
Men en ting skal være klinkende klart.
Jeg gir meg aldri om så alt av media til slutt måtte bli involvert!

Savner et bedre tilbud for retur av deler med pant og feil bestillinger

Takk for seriøs behandling av "retur" på deler og etterfølgende oppgjør!
Denne behandlingen/servicen gir trygghet for senere handel!

Jeg fikk riktig deler i gode priser med god service.