Jeg har kjøpt deler hos dere i flere år. Når jeg bestiller varer hos dere får jeg vite om delen passer min bil og som rebell gjør det det. Rask ekspedering, ryddig oppfølging og rask levering er det... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Oppdatering. Fikk pengene igjen etter jeg la inn dårlig tilbakemelding på trustpilot, da det ikke var noe hjelp å få på mail med de. Utrolig vanskelig og dyrt å returnere en feil vare. Svarer også på... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestilte to nye blinklys i henhold til VIN / chassisnummer til bilen. Fikk tilsendt til feil bilmodell. Når de feilsender varer må du fortsatt returnere varene for din egen regning. Tungvint når de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestilte baklukedempera til ein volvo xc 60 2 ganger og fekk feil 2 ganger. Første gang var det berre bestilt ut fra forslag på reg nr, så det godtar eg at eg kan sende i retur men må dekke returen sj... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
4,0
Bien
129 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
ellendig info
På nettsiden deres står det ingen ting at delene blir sendt fra Tyskland, står bare uten moms står ingenting om at du må betale toll også. heller ikke att det går 5 virkedager fra bestilling til levering. Hadde jeg vist det kunne jeg like dumt bestil fra Ett annet sted
20 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de Reservedeler24.co.no
Kjære Fred Erik!
Takk for din tilbakemelding! Vi er et tysk bedrift og vi sender ut varene fra Tyskland. Vi beklager oss for misforståelsen. Alle priser på nettstedet vårt er oppgitt uten moms, som du betaler på posten ved tollen i henhold til lovgivningen i Norge. Det er 25% Med denne informasjonen kan du gjøre deg kjent på vår nettside ,under tittelen "Frakt" . Vi samarbeider med DHL fraktselskapet,Norsk tolletatten og Post i Norge.Produkter som er tilgjengelig på lageret vil bli sendt innen 1-2 dager fra mottak av betaling for bestillingen. Transporttid for produkter avhenger også av hvilket land de skal leveres til, tilgjengeligheten til de bestilte reservedelene, ferie- og fridager samt mulige driftsfeil hos leveringstjenesten. Det er ikke altid vi kan påvirke direkte på leverings frist, men du kan altid spore etter din pakke på DHL tysk side. Pris for levering er fastsatt av fraktselskapet. Vær oppmerksom på at hvis du bestiller over 2300 nok, er leveransen gratis. Takk for din forståelse. alltid til din disposisjon!Takk for forståelse og vi er til din disposisjon! Din Reservedeler24.
Styr unna!
Styr unna!! Bestilte turbo i juni og etter flere utsettelser og unnskyldninger fra di ga jeg opp i august og krevde pengene tilbake. Valgte å få regning når delene ble sendt, det di da gjorde var å sende elektronisk melding om at en pakke skulle sendes til meg til DHL noe som førte til at regning ble utsendt fra klarna. Det har nå gått to måneder siden jeg hevet kjøpet å etter flere mailer og samtaler med kundeservice hos di har jeg fortsatt ikke fått pengene tilbake, bare den ene unnskyldningen etter den andre. SVINDEL.
29 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de Reservedeler24.co.no
Kjære Svein Bjørgvik !
Vi beklager alle misforståelsene som skjedde under din bestilling og for den lange vurderingen på vegne av hele vårt laget! Vennligst sjekk kontoen din hos Klarna, vi har refundert alle kostnadene dine. Og som en kompensasjon for den negative inntryket, gir vi deg 10% rabatt ved neste bestillingen til våre eksisterende daglige tilbudene!
med vennlig hilsen hele team Reservedeler24.
Réponse de Reservedeler24.co.no
Hei Arne!
Tusen takk for din hyggelige omtale!
Din Reservedeler 24.co.no
Réponse de Reservedeler24.co.no
Hei Jarle Langemyr!
Tusen takk for din hyggelige omtale!
Din Reservedeler24.co.no
Veldig bra 😆
16 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de Reservedeler24.co.no
Hei Tom!
Tusen takk for din hyggelige omtale!
Din Reservedeler24.co.no
Réponse de Reservedeler24.co.no
Hei D.B.D.!
Tusen takk for din hyggelige omtale!
Din Reservedeler24.co.no
Réponse de Reservedeler24.co.no
Hei Christian!
Tusen takk for din hyggelige omtale!
Din Reservedeler24.co.no
Réponse de Reservedeler24.co.no
Hei Atli!
Tusen takk for din hyggelige omtale!
Din Reservedeler24.co.no
Rotefirma!
Selv om du legger inn riktig reg. nr på bilen er det ikke sikkert at delen passer til din bil. De har med andre ord et elendig datasystem. De tar ikke tilstrekkelig ansvar for egene feil. De gir ikke refusjon for returporto selv om feilen ligger på deres side. De holder ikke leveringsgarantien. Selv om de lover levering på to dager, så har ikke varen engeng forlatt deres lager før to dager etter bestilling, selv når den er på lager. De nekter og ta varer som er forsøkt montert på bilen i retur, selv om varen er så lik den gamle at du ikke kan se forskjell på dem.
Fraråder enhver handel med dette firma.
Hei, ser at dere unnskylder dere med at reg. nr. ikke er en sikker verifikasjon av bil. Da burde dere ha vin. nr. som foretrukken id ved innlogging ikke reg.nr. Det kommer ikke opp noe advarsel om at reg.nr. ikke er tilstrekkelig id på deres sider. Det er ikke engang mulig og verifisere bilen med vinnr. Eneste alternativene som kommer opp er reg.nr. eller (bilmerke modell og motor) Produktarket spesifiserer at produktet passer til LandCruiser prado 96-2002 når den virkelig passer til 96-99. I tillegg er delene så like at du ikke finner forskjellen mellom dem før du forsøker og montere dem.
4 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de Reservedeler24.co.no
Hei Vidar!
Takk for ditt kjøp og for at du stolte på oss, selv om vi angrer på hva du skriver i tilbakemeldingen din.
Søk etter registreringsnummer, i motsetning til å lete etter Vin koden er ikke garanterer nøyaktig valg av bildeler, og er begrenset til identifisering av kjøretøyet tekniske data som ble gitt av Samferdselsdepartementet. Og vi skynder oss å informere deg om at den mest pålitelige måten å bestille de riktige delene på, er etter din Vin-kode(understellsnummer til din bil) eller OEM til reservedelen ved å sjekke det for kompatibilitet med bilen din med vår Reservedelssupport.
Du kan alltid kontakte oss via telefon, e-post eller kontaktskjema. For å sikre deg mot feilbestilte varer. Også i henhold til :https://www.reservedeler24.co.no/angrerett.html,vi akseptere deler for en tilbakebetaling hvis de ikke har blitt installert, og vi ble informert om dette innen 14 dager etter mottak av varene. Under hvert produkt er det OEM-numre som du kan sjekke om dette produktet er kompatibelt med din bil. Du kan altid å sjekke kompatibilitet med våre spesialister. Produkter som er tilgjengelige vil bli sendt innen 1-2 dager fra mottak av betaling for bestilling. Transporttid for produkter avhenger også av Hvilket land de Skal Leveres til, tilgjengeligheten til de Bestilte reservedelene, ferie- og fridager Samt mulige driftsfeil hos leveringstjenesten. Det er umulig å sende en vare fra Tyskland til Norge på 2 dager. Med vennlig hilsen Reservedeler24.co.no-team.
Måtte betale 927 kr på posten noe det…
Måtte betale 927 kr på posten noe det ikke står på siden dems. Dem lurer deg med og skrive at det ikke er mer toll hvis du betaler med Paypal. Det står at det er gratis frakt på varer over 2000 kr noe dem påstår det ikke er. Hold dere unna denne nettsiden.
24 août 2018
Avis spontané
Réponse de Reservedeler24.co.no
Kjære Ann Christin!
Vi beklager misforståelsen. Man kan ikke slippe å betale toll. I henhold til lovegivning i ditt land betaler du en tollskatt til ditt land i Norge. Vi skriver under hver pris "eksklusive MVA" fordi vi vil informere om tillegs avgifter. Mengden av din bestilling var over 2300 krooner, og i ditt tilfelle, som vi sier, ble fraktkostnaden ikke lagt til. Bestillingen din inneholder pfand med pris mer enn 1300 kroner, og dette beløpet vil bli returnert til deg når du sender ut den gamle reservedelen, ifølge https://www.reservedeler24.co.no/erstatning.html 220 NOK for leveransen ble ikke lagt til betalingen.
Med vennlig hilsen reservedeler24.co.no
Dette firmaet må dere holde dere langt…
Dette firmaet må dere holde dere langt unna.. Jeg bestilte noen deler på nett og de sier 2-3 dager levering. Det tok 11 dager før varene kom og alle 3 delene jeg hadde bestilt var feil.. Måtte også betale 436 kroner i toll på posten for å få ut varene noe de ikke opplyser noen ting om når du bestiller på nett...
Nå krever de også at jeg skal betale for retur frakten, det kommer selvfølgelig aldri til å skje, men veldig irriterende og måtte bruke tid å energi på sånt tull..
4 août 2018
Avis spontané
Réponse de Reservedeler24.co.no
Hei Frank!
For å finne en løsning på situasjonen beskrevet av deg, vennligst oppgi nummeret på bestillingen din gjort hos oss, eller din ID kunde nummer.
Med respekt Reservedeler24.co.no Team.
Leveringstid 6 virkedager
Leveringstid 6 virkedager, i stedet 1-2 (på nettside leveringstid er 1-2 virkedager). Varer sendes fra Tyskland.
24 juillet 2018
Avis spontané
Réponse de Reservedeler24.co.no
Hei Adam Michal!
Takk for at du tok deg tid å skrive en kommentar.
Vi er tyske bedriften og vi sender ut varene fra Tyskland. Når det gjelder leveringstid. Produkter som er tilgjengelig vil bli sendt innen 1-2 dager fra mottak av betaling for bestillingen. Transporttid for produkter avhenger også av hvilket land de skal leveres til, tilgjengeligheten til de bestilte reservedelene, ferie- og fridager samt mulige driftsfeil hos leveringstjenesten.
Takk for forståelse og vi er til din disposisjon!
Med vennlig hilsen Reservedeler24.co.no-team.
Man må regne opptil 10 dager fraktid.
16 juillet 2018
Avis spontané
Réponse de Reservedeler24.co.no
Hei Sindre!
Takk for din kommentar !
Leveringstid avhenger av flere årsak. Produkter som er tilgjengelig vil bli sendt innen 1-2 dager fra mottak av betaling for bestillingen. Transporttid for produkter avhenger også av hvilket land de skal leveres til, tilgjengeligheten til de bestilte reservedelene, ferie- og fridager samt mulige driftsfeil hos leveringstjenesten.
Takk for forståelse og vi er til din disposisjon! Reservedeler24.co.no- team.
Réponse de Reservedeler24.co.no
Kjære Jarle! Takk for din tilbakemelding.
Vi har sjekket leveringsdataene fra DHL fraktselskapet på nettside DHL og vi ble hyggelig overrasket over at forsendelse din ble levert innen en uke.
Og du mottok det neste dag.
Vi setter pris på din mening og vi står fortsatt til din disposisjon.
Med vennlig hilsen Reservedeler24.co.no
Ikke kjøp deler her
Ikke kjøp deler her, kjøpte "ny" dynamo og den sluttet og lade etter 6mnd har forsatt ikke fått svar på reklamasjonen. måtte derfor kjøpe dynamo ett annet sted i norge.
Bestile også absring til svigermor sin rav 4 denne var feil og det tok 5mnd før de svarte på min reklamsjon.
Dette er totalt bortkastet tid å kjøpe deler her.
Ikke så rart jeg ikke svarer da dere er som klegg, men det skjønner vel dere i Tyskland.
13 juillet 2018
Avis spontané
Réponse de Reservedeler24.co.no
God dag Tom-Erik!
Vi beklager veldig å lese det du skriver i anmeldelse din. Siden du er vår faste kunde ,så beklager vi det enda mer.
Vi sørger for å sjekke situasjonen med supporrt for å unngå dette i fremtiden.
Vi skynder oss å informere deg om at vi prøver å kontakte deg,(vi har ringt deg flere ganger ) men du svarer ikke.
Kan du skrive til oss email :trust@reservedeler24.co.no ? vi vil gjerne hjelpe deg
Med vennlig hilsen Reservedeler 24.co.no!
Fikk riktige deler som jeg…
Fikk riktige deler som jeg bestilte👍(Fikk også hjelp når jeg spurte om delene til min bil)
24 mai 2018
Avis spontané
Réponse de Reservedeler24.co.no
Hei Bjørn! og tusen takk for din hyggelige tilbakemelding!
Vi på Reservedeler 24 Kundeservice er glade for at jobben vi gjør bidrar til fornøyde kunder, så positive tilbakemeldinger hjelper oss til å forstå at vi gjør ting riktig.
Ta gjerne kontakt med oss på mail,chat eller kontaktform om det skulle være noe vi kan bidra med.
Vi ønsker deg en riktig fin dag videre!
Med Vennlig hilsen Reservedeler 24.co.no-team!
Var bedre før
Desverre har reservedeler blitt dårligere i løpe av siste årene. Netkatalog har blitt mindre brukervenlige, finner ofte ikke delen som passer til bilen pga for liteopplysninger i katalogen. Har fått mange feil deler, har for eksempel bestill påskruingsfilter ,som står i kartalog , men fikk insatsfilter levert som finnes ikke til denne biltype. Har bestillt komplett servicekit til Mitsubishien min og valgt alle delene fra Nipparts men hver eneste del jeg fikk var fra en annen leverandør. Leveringstid har også økt kraftige og ofte far jeg ikke mer sporingsnummer til Norge. I summen har siden blitt dårligere og jeg har gått over til å bestille fra eurodel.no.
24 mai 2018
Avis spontané
Réponse de Reservedeler24.co.no
Kjære Axel Klanthe!
Først og fremst beklager vi de ulempene som dessverre noen ganger skjer, til tross for at vi gjør vårt beste for å sikre det beste støttetallet til alle våre mange kunder.
Vi prøver alltid å forbedre tjenestene vi tilbyr, og derfor setter vi stor pris på det bidraget vi har fått i vårt arbeid, takket være din tilbakemelding.
Vi gleder oss til å møte deg igjen mellom våre kjære kunder!
med Vennlig hilsen Reservedeler24.co.no
Bra produkter til ok priser .
23 mai 2018
Avis spontané
Réponse de Reservedeler24.co.no
Kjære Pål!
Takk for din tilbakemelding.
Vi prøver å tilby en høy kvalitetstjeneste. Ta gjerne kontakt med oss på mail,chat eller kontaktform om det skulle være noe vi kan bidra med.
Vi ønsker deg en riktig fin dag videre! Med vennlig hilsen Reservedeler24.co.no
Dette er svindel firma, du har blitt advart!!
Dette er svindel firma. Dette er Autodoc.com bare på norsk ikke la deg lure. selger B-podukter til full pris. og når du reklamere for delen, da strter kampen. Jeg måtte reklamere for en hjullager som kostet meg ca 1200 kr og måtte byttes etter bare et år og ca. 30000 km. Først jeg fikk beskjed er at den delen jeg fikk bestille passer ikke til min bil, selv om jeg bestilte den ved å legge inn registeringsnummer og chasinummer. Jeg måtte skaffe delnummer fra Mazda som er samme delnummer som de har. Jeg måtte skaffe ny del og bytte på egen kostnader. Sendt kopi av reging fra 1. gang bytting og 2. bytting som ble utfør av Autoexperten og bilder av defekt delen uttalse fra Autoexpert. 3 uker senere fikk beskjed å sende delen. delen ble sendt med sporing. jeg kontakte dem 4 uker senere og fikk beskjed at de ikke har fått delen. Jeg måtte bevise dem at Tysk post hadde levert delen til dem 3 uker tidlegere. 2 dager etter på fikk jeg beskjed at mangler deler som jeg ikke hadde fått. Jeg fikk en hjullager og sendt tilbake en hjullager, men det var ikke god nok.
reklamsjon startet i begynnelse av januar. Jeg fikk 957kr av total 2700kr koster å bytte delen etter 4 månrder og jeg venter på resten. Dere skriver at produsenten som har ansvaret. Jeg har kjøpt delen av dere og ikke av produsenten. Over 5 måneder for å behandle en reklamasjon sak, dette er ikke rakett forsking eller? Hvor langt tid må jeg vente 1 år eller kanskje 2 år til deres levereandør bestemmer seg? Seriøs?
20 avril 2018
Avis spontané
Réponse de Reservedeler24.co.no
Kjære Matheus!
Takk for ditt kjøp, selv om vi er virkelig veldig lei oss for det du har beskrevet i anmeldelsen din.
Kundefeedback har alltid vært grunnleggende for fortsatt suksess for vårt selskap, og vi vil gjerne takke deg for tilliten du har gitt oss.
Vi vil minne deg om at vi ikke produserer bildeler. Din garantisak behandles av produsenten. Det er den som bestemmer over andre tillegsregningene,du har betalt. Vi står på din side og vi venter på svar til deg fra hjullagerprodusenten.
Med vennlig hilsen Reservedeler24.co.no
Seder feil deler og ingen retur dekning…
Seder feil deler og ingen retur dekning hvis man skal sende fra Norge til tyskland da koster mer på frakt en deler.dårlig kunde service svarte ikke det spørsmål jeg spurte men fikk bare beskjed at jeg må sende dem tilbake.
Dårlig nettbutikk anbefaler ikke.
14 mars 2018
Avis spontané
Réponse de Reservedeler24.co.no
"God dag! For å finne en løsning på situasjonen beskrevet av deg, vennligst oppgi nummeret på bestillingen din gjort hos oss, eller din ID kunde nummer. Med respekt Reservedeler24.co.no Team.
Kjære Mohammad Asif ! Vi forstår at denne situasjonen måtte være ubehagelig for deg, og vi beklager det veldig.Vi vil intensivere oss etter din bemerkningen for å forstå hva som skjedde, fordi det er åpenbart at dette ""anomali"" i sammenligning med vårt daglige arbeid, hvor vi ønsker vi bare å betjene godt våre kunder .
Vi jobber bestandig for å forbedre utført arbeidet og å fornøye behovene til våre kunder.
Vi er fortsatt til din disposisjon i fremtiden på enhver spørsmål.
Din anmeldelse er viktig for oss. Med Vennlig hilsen reservedeler24.co.no
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.