Retro Furnish LTD Avis 

2 tabourets commandés le 24/02 et affichés en stock sur le site.
Le lendemain le montant de la commande est débité sur mon compte et quelques jours après, l'expédition annoncée avec une n° d'expédition chez DPD. Or l'expédition n'avance pas et après contact à priori la commande n'est pas partie il y a eu un problème. Ok peut-être vrai donc je comprends et on m'annonce une nouvelle expédition dans les jours suivants. Et là ça se complique chaque semaine on m'annonce une livraison la semaine suivante et ça fait un mois que rien n'a bougé mais que j'ai bien été débité!!!
Le pire c'est que le statut de la commande est "EXPEDIE"

Ce n'est vraiment pas sérieux, d'autant que j'avais choisi ce site dont le tarif était un peu plus élevé pour la disponibilité de l'article !

Chaise commandée le 15/02 et affichée en stock sur le site.
Lors de la confirmation de commande, délai de livraison prévu entre le 05 et 11 mars, c'est déjà une mauvaise surprise alors que la chaise était annoncée disponible.

A date, soit le 22/03, toujours aucune nouvelle de ma livraison.

Ce n'est vraiment pas sérieux, d'autant que j'avais choisi ce site dont le tarif était un peu plus élevé pour la disponibilité de l'article !

Pas de nouvelles promesses de livraison non tenues que faire ?

deuxième commande sur ce site et deuxième énorme retard de livraison (commande du 7/02/2016 toujours en attente). Aucune communication pour prévenir d'éventuels retards ou problèmes.
Lors de ma première commande, trois mois pour obtenir six chaises (reçues au compte goutte). A chaque fois que j'ai contacté le service client on m'a répondu qu'on ne savait pas où était ma commande, de regarder sur le site dpd.com avec le tracking number. Super ... Après ma première commande je m'étais dit que je ne commanderai plus sur ce site et puis à force de râler pour ma commande, j'ai obtenu un geste commercial de 30 euros, donc j'ai recommandé et le même problème recommence (délais non respectés, pas de communication). Donc, c'est récurant chez eux. Ne commandez pas, fuyez !

Commande le 9/01/2019 pour une livraison début mars.
Premier retard : Livraison retardée d'un mois donc pour avril.
Deuxième retard : Livraison prévue maintenant pour mai.
C'est sûr que s'ils annonçaient une livraison de 5 à 6 mois ils n'auraient pas de commande.
Je pensais que les Européens du nord étaient plus rigoureux que les Latins...mais là, ce n'est pas le cas.

ils mentent sur toute la ligne delais non respecter c'est une honte je saisie l'etude de mon huissier

Première commande sur Rétrofurnish d'une lampe-potence de style industriel.
Objet livré ce matin par transporteur. Première bonne surprise : la solidité de l'emballage, puisqu'il s'agit carrément d'un coffrage en bois ! Aucune mauvaise surprise au déballage donc, et objet conforme à la description. Belle qualité, et design réussi.

Tout est donc parfait ? Non, car les délais de livraison annoncés (qui étaient déjà longs à l'origine : commande le 12/12/15 livraison annoncée le 04/02/16 maximum) n'ont pas été respectés. Objet reçu le 24/02 donc avec trois semaines de retard.
Je maintiens les 4 étoiles malgré tout car j'ai réussi à joindre le SAV par téléphone à 2 reprises sans aucune difficulté, et les informations données se sont vérifiées (colis de trop grande dimension pour un transporteur classique type Chronopost)

Je pense que les avis négatifs proviennent principalement des délais de livraison qui sont effectivement très longs, mais vu le rapport qualité/prix, cela mérite un peu de patience...

Plus de deux mois sans information pour se faire livrer deux appliques murales, livrées avec un fil et une fiche secteur pratique pour le mur (une plaisanterie made in CHina), une façade manquante dans le colis livré et 10 semaines de délai supplémentaire pour recevoir une façade ou une autre applique.... ça mérite quelle note selon vous ?
D'autant plus que sur leur site le produit est à ce jour disponible à 101 unités disponibles mais SAV intraitable : 10 semaines de délais.
5 mois pour recevoir deux appliques déficientes : une véritable plaisanterie

Commande honorée dans les temps et articles conformes à ce qui est annoncé sur le site. La qualité est vraiment de mise et je ne peux donc que recommander ce site pour votre mobilier. Quelle belle découverte et économie. Je recommanderai sans hésiter!

Commande passée début Décembre pour un siège avec assurance d'une livraison pour Noel; je viens de recevoir le produit (mi-février!!); après avoir relancée a plus de 3 reprises le service Réclamation. Aucun geste commercial, juste un mail répétant qu'il y a des retards de livraison.. Bref énormément déçue. Comme toutes les autres personnes dans ma situation; le paiement à lui été encaissé très rapidement.
Un vrai manque de qualité niveau logistique...

Eu égard à l'excellence du rapport qualité prix, les désagréments de retards de livraisons lus ici ou là me paraissent mineurs.
Tout vient à point à qui sait attendre, surtout pour l'accessoire de confort.
Essayez pour voir les magasins de villes aux tarifs prohibitifs et aux délais non maîtrisés......
Je retenterai l'expérience sans crainte.

Commande de 4 tabourets de bar en novembre 2015 soit disant en stock !!! 30 janvier et toujours rien! Ce site est juste une énorme mascarade !!! Je ne suis pas sûr de recevoir un jour ma commande ( malgré les pseudos excuses de retard et de délais, qui ne les ont pas empêchés de débiter mon compte immédiatement !! ) mais ce qui est sur c'est que je vais faire en sorte que chaque internaute sache ce qui l'attend des qu'il tapera le mot retrofurnish sur la toile ! Inacceptable !!
Fanny.

J'ai commandé une table au mois de novembre 2015. La livraison est prévu pour fin décembre début janvier 2016. Après 3 mails,on me signale que ma commande est en cours d'expédition depuis plus de nouvelles.
Entretemps on m'a débité de mon compte le lendemain de ma commande.

apres 3 mois et demi d'attente, le petit banc d'une valeur de 140 euros n'est toujours pas livré.
Un premier mail de relance nous informait d'une livraison pour mi janvier, mais rien n'est arrivé.
Le deuxième mail expédié il y 3 jours n'a toujours pas eu de réponse.

J'ai passé une commande de 2 chaises en novembre 2015 et je n'ai toujours pas été livrée. Je vous que e ne suis pas la seule. Il semble que ce site soit une arnaque. Ne surtout pas commander sur retrofurnish !

Commande passée le 29 novembre pour une livraison pour le Noël de ma fille. En définitive, le colis est prévu entre le 05 et le 15 janvier 2016 et toujours rien!! Comment sommes nous au courant de l'arrivée (un jour j'espère!!) de notre petite chaise. Je n'arrive pas à comprendre et je vois que je ne suis pas la seule!

j'ai commandé et payé le 4 septembre 2015 2 chaises pour un montant de 1 880 €, censées être livrées le 19 décembre, elles ne le sont pas. j'ai pris contact avec retrofurnish, qui non seulement ne prend pas en compte mes questions mais m'envoie des mails avec des references de colis qui n'existent pas. mon compte est bien débité, lui.
au téléphone le 4 janvier dernier Lara me promettait une livraison pour le 2 janvier, aujourd'hui ils sont injoignables et je n'ai pas les chaises.
j'ai le sentiment, fondé, que retrofurnish me ment et bien sur, le tout est pris très irrespectueusement

Retrofurnish a livré la commande dans le délai prévu. Le tout est arrivé emballé avec soin, en parfait état, malgré la traversée de frontières. J'ai contacté le service clientèle qui m'a répondu très gentiment le jour-même! Je suis ravie des achats et du contact avec le service clientèle. Bravo pour leur professionnalisme!

j'attends des renseignements sur ma livraison passée le 13 novembre 2015. j'espère une réponse, ma commande est arrivée à l' entrepôt et est prête pour l'expédition. alors, à quand? merci ça devient urgent.

Commande effectuée chez Retro Furnish le 12/12/2015 et reçue ce matin même, le 17/12/2015, envoi rapide et soigné, chaise DSR enfant d'excellente qualité, achetée pour mon fils, site à recommander sans hésiter!!!
(Bien vérifier que le produit est en stock,prêt à être livré et pas en production...sinon le délai est super long).
Merci à toute l'équipe de Retro Furnish ;-)