Retro Furnish LTD Avis 

J'ai commandé une chaise pour ma fille le 30 novembre 2015, avec mention livré pour Noël dans un jolie sapin bleu !!!
Après confirmation de la commande et du paiement. pas de news. J'ai fait un mail de relance le 8 décembre 2015 pour avoir une date de livraison ou au moins une préparation de commande en cours. PAS DE RÉPONSE !!!
Rappeler moi... nous sommes le 17 DÉCEMBRE et toujours pas de nouvelles d'un envois de colis ou autre.
Ma fille n'aura probablement pas son joli rocking-chairs pour noël et peut être jamais d’ailleurs.
Première commande et dernière si je ne reçois rien avant NOËL !
Ils perdront une cliente et gagnerons une belle pub pour publicité mensongère !!!

Nathalie

Ayant commandé 2 chaises Eames en août dernier, je crains de ne pas les recevoir en 2015! Après plus de 20 échanges par mail et téléphone je peux dire que le service client est juste pitoyable : réponses automatiques par copier coller, site web non mis à jour (livraison entre le 6 et le 12 décembre et nous sommes le 13...) et délais de livraison non tenus. Je devais être livré en novembre initialement. Bilan : à éviter !

J'ai commandé 2 chaises en septembre et très vite elles étaient en entrepôt prêtes à être livrées. Seulement la livraison était prévue entre le 2 et le 12 décembre. Voyant que je ne recevais pas de mail de confirmation d'envoi à l'approche de la date butoire, je leur poste un mail. Même pas une réponse. Si c'est pas une belle arnaque ça! Autant dire que je n'ose même plus y croire. Un conseil: passez votre chemin!

Je n'ai pour ma part rencontré aucun souci. Les délais indiqués sur le site ont été respectés et la qualité est au rendez-vous. Les matériaux sont nobles pour un prix dérisoire par rapport à d'autres sites. Le service après-vente est disponible et réactif. Parfaitement satisfait.

J'ai commandé un meuble componibili 2 tiroirs cet été, en stock, qui est arrivé rapidement, mais cassé.
Contact SAV très rapide, et l'on m'assure qu'on m'on renverra un autre dès qu'il sera en stock.

Chose promise chose due, je viens de revoir le deuxième componibili en parfait état.

Merci et bravo pour votre SAV.
Rémy

ma plus mauvaise expérience sur le web

délais de livraison non respectés, produit livré non conforme, d'une autre forme, sans peinture, avec d'autres dimensions.
aucune adresse postale pour ouvrir légalement un litige.
Service après vente inexistant
à fuir comme la peste
limite rassurée de voir le nombre d'avis négatifs pour ce site

J'avais pourtant lu tous les avis négatifs sur ce site qui annonçaient des délais de livraisons inacceptables! et je me suis tout de même fait piègée
il était noté sur le site: 7 produits en stock, naïvement je me suis dit que la livraison allais être rapide, commande mi octobre, on m'annonce une livraison en janvier!!
quand je téléphone, on m'explique que "en stock" veut dire disponible à la vente. Ils affichent un réel mépris pour leur clients...
Passez votre chemin, ce site n'est pas sérieux.

Bonjour à tous,

je viens rajouter mon témoignage... J'ai commandé 8 chaises de type Eames. J'ai osé commandé parce qu'elles étaient apparemment de stock.

Me voici à J+18 après débit de la somme sur mon compte bancaire et tjs pas de date de livraison! Après 3 mails au service après vente et 3 réponses quasiment identique m'annonçant que ma commande est en cours d'expédition, j'ai demandé à connaître la procédure d'annulation et remboursement s'il ne pouvait me communiquer une date de livraison.... Et plus de nouvelles!!

C'est une belle arnaque... Et je crains ne pas recevoir mes chaises... Comme d'autres consommateurs malchanceux qui ont au final, payer très cher pour rien...

Ma chaise LC4 est identique à l'originale. Livrée avec 1 semaine de retard mais le transporteur m'a appelé pour me prévenir du délai.

Bonjour,

J'ai comme un doute en parcourant le site RETROFURNISH... Il y a deux ans j'ai commandé (et surtout payé !) sur un site quasiment identique INFURN une table basse ISAMU NOGUCHI. J'ai bien été débité en deux temps et trois mouvements mais je n'ai jamais reçu ma commande... INFURN (basé en Irlande donc pas en Ecosse) a fondu les plombs et disparu. J'ai envisagé de déposer plainte mais essayez de le faire selon les règles européennes ! Moi qui suis plutôt procédurier, j'ai renoncé... J'aimerais savoir qui sont les dirigeants de cette société (les mêmes qu'INFURN ?) et surtout JE NE VEUX PAS PAYER PAR AVANCE !!! Chat échaudé...

Qu'en pensez-vous ?

Bonne réception.

La livraison de mes chaises bleues étant prévue pour décembre, j'ai contacté le service client qui a m'a proposé un autre coloris disponible immédiatement. Le changement a été fait immédiatement et je viens de recevoir les chaises à temps pour mon événement.

J'ai bien reçu mes tabourets DSW ce lundi avec quelques jours de retard mais j'étais prévenue. Faciles à monter et très confortables.

J' ai été très satisfaite de ma commande. Les chaises reçues sont magnifiques et le service client bien aimable.

Je suis satisfaite du produit. Néanmoins les délais de livraison sont excessivement longs, et aucune information n'est fournie au moment de la commande sur la longue attente qui nous attends.

J'ai commandé une grande lampe style Mouille. L'écheance de livraison a été repoussée a nantes reprises sans aucune explication. Je découvrais les dates qui changeaient sur mon espace sur le site. J'ai écrit a plusieurs reprise au service client qui repond tres tard en me donnant la suivante estimation de livraison comme si cela avait toujours été la première... La notice de montage est vraiment sommère.
J'ai mis en tout lus de 3 mois pour avoir mon colis! a la place de 3 semaines!!!

Bonjour,
Après avoir effectué une commande de 4 chaises, j'ai eu la mauvaise surprise de n'en recevoir qu'une partie la semaine suivante de la date butoir de livraison. Quant à la seconde partie, je ne l'ai reçu qu'un mois après cette fameuse date butoir. Après recherche sur internet sur le service de livraison, à savoir DPD, j'ai pu m'apercevoir que cette entreprise de livraison est particulièrement mauvaise et qu'ils ont une critique globale particulièrement négative sur internet. Par ailleurs, je n'habite qu'à 2 km à vol d'oiseau de leur site de stockage à Gennevilliers... Ils n'ont aucune excuse pour leur retard de près d'un mois. Ravie de RetroFurnish et de la qualité de leurs produits mais malheureusement à mes yeux, ils se sont mal entourés au niveau du prestataire de livraison.

Très content de mes 6 chaises Rétro Café qui m'ont été livrées dans la fourchette indiquée par leur service client. Les chaises sont de très bonnes qualité et apportent beaucoup de cachet à ma salle à manger

Commandes de plusieurs chaises, livraison rapide et sans problème. J'ai contacté le service client pour une question sur mon moyen de paiement, ils ont sur me répondre rapidement et avec amabilité. Je recommande ce site.

J'ai commandé trois tabourets qui ne m'ont jamais été livrés. J'essaie de me faire rembourser, sans succès jusqu'à maintenant.
Je ne sais pas s'ils sont très mal organisés ou s'il ne sont pas honnêtes.
Quoi qu'il en soit, je ne commanderai jamais plus par ce site.

Nous n'avons jamais reçu notre chaise
Le service client est inexistant
117 euros foutu en l'air