Un vaso consegneto rotto e un sacco di tempo per fare la sostituzione. Sto ancora aspettando. Penso che dovrebbero cambiare corriere, perchè personalmente non acquisterò più dopo questa esperienza. S... Voir plus
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Esperienza positiva, non è la prima volta che acquisto, molto rapidi nel preparare l’ordine. Prezzi poco inferiori alla concorrenza. Avrei dato 5 stelle se nn si avvalessero di GLS per le consegne, a... Voir plus
Ho avuto un'esperienza di acquisto eccezionale, soprattutto per quanto riguarda l'assistenza post-vendita. Nonostante un intoppo con la prima spedizione da parte di un primo corriere, che aveva... Voir plus
Ho avuto una consulenza su alcuni prodotti da scegliere, per lo specifico , ero indeciso tra due additivi bardahl, da aggiungere ad olio motore . Ma penso che dopo questa esperienza, mi rivolgerò a lo... Voir plus
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Rocard.it è l’ecommerce specializzato che mette al centro un’esperienza d’acquisto eccellente: semplice, veloce e sicura, dalla prima visita alla consegna. Su Rocard.it trovi un ampio catalogo di caffè in cialde e capsule compatibili, accessori per il caffè, oli motore per auto e moto, farine, lieviti e prodotti alimentari selezionati, con prezzi competitivi e promozioni pensate per chi acquista con frequenza La customer experience è il vero punto di forza: Per questo motivo su rocard.it troverai navigazione intuitiva, filtri chiari, schede prodotto complete e un checkout rapido permettono di riempire il carrello in pochi clic, combinando categorie diverse in un unico ordine per risparmiare tempo. Spedizioni rapide e tracciabili con imballaggi accurati che proteggono ogni prodotto. Rocard Assistenza clienti disponibile e multicanale pronta a risolvere qualsiasi dubbio prima e dopo l’acquisto. Rocard Elevato tasso di soddisfazione confermato dalle recensioni verificate e dalle valutazioni eccellenti, che attestano affidabilità, puntualità e qualità del servizio. Scegliere Rocard.it significa acquistare online da un negozio affidabile, con recensioni reali, programmi fedeltà e offerte continue, pensato per chi vuole un ecommerce di riferimento per caffè, casa e motori, con uno standard di servizio al livello dei migliori shop online italiani. Rocard.it – Il tuo Standard D'Eccellenza
Coordonnées de contact
Italie
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4,0
Bien
847 avis
A répondu à 10 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Affidabile, lo consiglio
Prezzo competitivo, spedizione veloce, affidabile lo consiglio
10 avril 2026
Avis spontané
Arrivata farina saccorosso Caputo piena…
Arrivata farina saccorosso Caputo piena di insetti , inviate fotografie . Non rimborsano , continuano a fare finta di niente . Mai più !!
20 mars 2026
Avis spontané
Esperienza positiva
Esperienza positiva, non è la prima volta che acquisto, molto rapidi nel preparare l’ordine. Prezzi poco inferiori alla concorrenza. Avrei dato 5 stelle se nn si avvalessero di GLS per le consegne, a mio avviso il peggior corriere d’Italia in quanto la maggior parte delle volte e soprattutto di venerdì neanche passano per la consegna ma lasciano in punti di ritiro millantando l’assenza del destinatario.
10 avril 2026
Avis spontané
Dal 7 Aprile che ho effettuato l'ordine…
Dal 7 Aprile che ho effettuato l'ordine a tutt'oggi (16/4) non ho ricevuto il pacco
7 avril 2026
Avis spontané
Ordine di 2 sacchi di terriccio…mai visti...e neanche i soldi!
Ordine di 2 sacchi di terriccio effettuato il 4/3/26, ricevuto un solo sacco aperto e danneggiato il 16/3. Merce immediatamente rispedita al mittente tramite lo stesso corriere BRT.
Rocard dichiara di aver ricevuto il reso il 1 aprile mentre il tracking del corriere dimostra che la merce è stata riconsegnata già il 19/3.
Promettono il rimborso di € 34,20 e il 7/4 confermano di averlo effettuato. Ad oggi 13/4 mai visto tale rimborso sulla carta di credito.
Alla richiesta di fornire il codice ARN a dimostrazione dell'avvenuto rimborso e per poter rintracciare l'operazione, non lo forniscono.
Servizio clienti evasivo, con email mai firmate e che non risolvono nulla.
Sarei felice di rettificare questa mia recensione a rimborso avvenuto!
13 avril 2026
Avis spontané
Ottimi prezzi e spedizione rapidissima
Ottimi prezzi e spedizione rapidissima. Consigliato.
6 avril 2026
Avis spontané
Servizio eccellente e veloce
Servizio eccellente e veloce, non si può dire diversamente
8 avril 2026
Avis spontané
Ottima
Hanno prontamente sostituito un prodotto da loro inviato accollandosi le spese di spedizione. Ottimo servizio post vendita
11 avril 2026
Avis spontané
Ordine fatto la mattina del 1 aprile il…
Ordine fatto la mattina del 1 aprile il giorno dopo già arrivato. Che volere di più? Top!!
1 avril 2026
Avis spontané
Confetti arrivati per la maggior parte rotti
Confetti arrivati per la maggior parte rotti, è stato un disastro.
3 avril 2026
Avis spontané
Ho acquistato 3 kg olio motore
Ho acquistato 3 kg olio motore, il pacco è stato spedito poi si è bloccato dallo spedizioniere in quanto non continuava il suo cammino la spedizione in questione aspettava istruzioni da Rocard mai arrivato, ho contattato rocard senza nessun risultato, contatto telefonico inesistente, email niente da fare senza nessuna risposta, uno schifo totale ho dovuto chiedere rimborso a PayPal, meno male che acquisto con PayPal altrimenti non avevo ne olio ne rimborso, mai più acquisto da questi anonimi in tutti i sensi, uno vero è proprio schifo.
1 avril 2026
Avis spontané
La spedizione è stata veloce
La spedizione è stata veloce. Unica nota negativa è che il prodotto acquistato scade tra 5 mesi quindi volente o nolente devo consumarlo ora. Questo magari andava specificato
23 mars 2026
Avis spontané
Personale molto gentile
8 avril 2026
Avis spontané
Prodotti e prezzi ottimi e…
Prodotti e prezzi ottimi e disponibilità immediata se si vuole comunicare. Sono al terzo ordine in pocho tempo
8 avril 2026
Avis spontané
ottimo caffè
8 avril 2026
Avis spontané
Arrivato in pochissimo tempo…
Arrivato in pochissimo tempo consigliatissimo 👍👍👍
31 mars 2026
Avis spontané
Consiglio vivamente
Ho acquistato 2 scatole di caffè in capsule, purtroppo il corriere nel trasporto le ha schiacciate,aperte e richiuse con del nastro adesivo.
Visto che si tratta di prodotti alimentari ne ho chiesto il cambio .
L’assistenza è stata veloce e gestita con professionalità, effettuando il cambio nel giro di due giorni.
Ottimo servizio secondo la mia esperienza, già collaudata per due volte
2 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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