Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Un vaso consegneto rotto e un sacco di tempo per fare la sostituzione. Sto ancora aspettando. Penso che dovrebbero cambiare corriere, perchè personalmente non acquisterò più dopo questa esperienza. S... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Esperienza positiva, non è la prima volta che acquisto, molto rapidi nel preparare l’ordine. Prezzi poco inferiori alla concorrenza. Avrei dato 5 stelle se nn si avvalessero di GLS per le consegne, a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho avuto un'esperienza di acquisto eccezionale, soprattutto per quanto riguarda l'assistenza post-vendita. Nonostante un intoppo con la prima spedizione da parte di un primo corriere, che aveva... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho avuto una consulenza su alcuni prodotti da scegliere, per lo specifico , ero indeciso tra due additivi bardahl, da aggiungere ad olio motore . Ma penso che dopo questa esperienza, mi rivolgerò a lo... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Maché en ligne

Écrit par l'entreprise

Rocard.it è l’ecommerce specializzato che mette al centro un’esperienza d’acquisto eccellente: semplice, veloce e sicura, dalla prima visita alla consegna. Su Rocard.it trovi un ampio catalogo di caffè in cialde e capsule compatibili, accessori per il caffè, oli motore per auto e moto, farine, lieviti e prodotti alimentari selezionati, con prezzi competitivi e promozioni pensate per chi acquista con frequenza La customer experience è il vero punto di forza: Per questo motivo su rocard.it troverai navigazione intuitiva, filtri chiari, schede prodotto complete e un checkout rapido permettono di riempire il carrello in pochi clic, combinando categorie diverse in un unico ordine per risparmiare tempo. Spedizioni rapide e tracciabili con imballaggi accurati che proteggono ogni prodotto. Rocard Assistenza clienti disponibile e multicanale pronta a risolvere qualsiasi dubbio prima e dopo l’acquisto. Rocard Elevato tasso di soddisfazione confermato dalle recensioni verificate e dalle valutazioni eccellenti, che attestano affidabilità, puntualità e qualità del servizio. Scegliere Rocard.it significa acquistare online da un negozio affidabile, con recensioni reali, programmi fedeltà e offerte continue, pensato per chi vuole un ecommerce di riferimento per caffè, casa e motori, con uno standard di servizio al livello dei migliori shop online italiani. Rocard.it – Il tuo Standard D'Eccellenza


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

847 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 10 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ho sempre ordinato e pagato con PayPal

Ho sempre ordinato e pagato con PayPal. L’unica volta che non ho usato PayPal il mio pacco non è mai arrivato. Dal sito non mi fa richiedere il rimborso. Il numero verde non è mai disponibile e ho inviato delle mail nelle quali mi veniva chiesto di attendere fino a lunedì (2 giorni fa) e se non mi fosse arrivato mi avrebbero rimborsato. Ho avvisato del mancato recapito e richiesto il rimborso ma da allora non ho più nessuna risposta. Immagino di aver buttato 46€.

9 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato un vaso da giardino…

Ho acquistato un vaso da giardino piuttosto grande che è stato imballato con cartoni non inerenti al vaso ma imballato con molta cura, infatti il vaso era in perfette condizioni. Consegna veloce. Sono soddisfatta.

21 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Confetti rotti

Mi hanno inviato una scatola di confetti sl cioccolato, che all apertura più di un terzo erano sbeccati si erano frantumati. Perche a qualcuno era caduta la scatola Erano scolorito dallo zucchero che di era polverizzato.ho fatto un reclamo e mi hanno dato il 20% come rimborso parziale 3€.ma io ho dovuto acquistare un altra scatola per terninare il lavoro.Sconsigluato!!

27 mars 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Ordinati 4 pacchi da 5 kg di farina

Ordinati 4 pacchi da 5 kg di farina, ne arrivano ben due evidentemente danneggiati per imballaggio direi inadeguato. Ho sempre ordinato direttamente da molini rinomati e non ho mai avuto problemi di sorta perchè confezionati in idonei scatoli e con dovuti accorgimenti per salvaguardare la merce. Dubito che riacquistero di nuovo

18 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima esperienza

Ottima esperienza, sia per la celerità del servizio, l'ottimo prezzo e soprattutto la spedizione standard gratuita, che ha semplificato ed agevolato tutto il resto.

14 mars 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Prodotti ottimi ma consegna non appropriata

I prodotti sono di ottima qualità ed al giusto prezzo e i tempi di consegna brevi.
L'unica pecca che diventa però un problema per me, visto che acquisto prevalentemente farina, è la consegna. Due volte su due i pacchi sono arrivati rovinati o rotti ed i sacchi di farina all'Interno, anch'essi bucati. La prima volta inoltre era piovuto e non c'era nulla a protezione della scatola.
Vi consiglierei di cambiare corriere di spedizione.
Peccato perché a voi darei 5 stelle.

16 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Assistenza zero

Assistenza zero ! Ordinato 96,36 € di caffè e dopo più di una settimana alle mie richieste, quando rispondevano, l’unica cosa che sapevano dire: procediamo con il rimborso?
Ovviamente solo via mail!! Nessun numero di telefono per assistenza clienti.
Ovviamente adesso sono in attesa di ricevere il rimborso.

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio eccellente

Ho ordinato una tanica da 5 litri di antimuffa,ad un ottimo prezzo,ho subito ricevuto una e mail di elaborazione dell'ordine, avevo scelto la spedizione standard,il giorno dopo è stata spedita ed e'arrivata in tempi brevissimi. Un servizio eccellente. Grazie!!

5 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus