Rocard Avis 848

Attenzione perché sono dei disonesti. Restituita merce acquistata su Amazon per errore e non rimborsata. Fanno finta di niente. Se potete comprate altrove. Ci sono venditori che hanno gli stessi prodotti ma sono più seri.

Ottima esperienza Spedizione veloce, il pezzo ordinato rispetta esattamente la descrizione del sito. Tutto perfetto. Consiglio 👍

Innanzitutto la qualità dei prodotti acquistati, nel mio caso caffè in capsule, Gattopardo e successivamente per la rapidità e serietà nell'assistenza clienti

Salve mi complimento per la gentilezza, serietà, ordine e arrivato velocissimo.

Semplicità nell' ordine, correttezza e consegna nei tempi previsti.

il mio voto per il momento è per la messaggistica in futuro dirò qualcosa per il prodotto grazie buona giornata

Esperienza pessima e totale mancanza di serietà.
Ho effettuato un ordine pagando il supplemento per la spedizione “fast” e lasciando anche la mancia. A distanza di 12 giorni non ho ricevuto assolutamente nulla.

Ancora più grave è il fatto che l’azienda abbia cercato di scaricare la responsabilità sulla società di trasporti, giustificando il ritardo con presunti rallentamenti post-festività natalizie. In realtà, il mio ordine non aveva mai lasciato il loro deposito, informazione volutamente omessa.

Comunicazioni fuorvianti, zero trasparenza e nessun rispetto per il cliente, soprattutto considerando che il servizio rapido è stato pagato. Un comportamento poco professionale e deludente sotto ogni punto di vista.

Non consiglierei questa società a nessuno.

Buon prodotto ad un ottimo prezzo, spedizione veloce

Prezzi, disponibilità, velocità di spedizione al top.

servizio clienti ottimo, il prodotto devo ancora riceverlo , ma spero sia pari come il servizio clienti

Ottimo prezzo.... Consegna rapidissima....

Se fossero stati trasparenti fin dall'inizio non mi sarei ritrovato un prodotto inutile!
Ho acquistato 2 settimane fa un prodotto professionale specifico antimuffa "Rhütten Via Muffa" da 5kg in polvere come ancora presente sul loro sito.
Bene, dopo qualche giorno arriva il corriere con Rhütten Via Muffa liquido, che è la versione economica di quello professionale in polvere e che in versione liquido si degrada velocemente ed è meno efficace.

Contatto il servizio assistenza che mi propone il ritiro del prodotto che il corriere sarebbe arrivato lunedì!
Non mi è stato specificato che mi avrebbero inviato il prodotto corretto o il rimborso, ma comunque cambia poco.
Oggi è venerdì sera e nonostante abbia contattato la loro chat che mi ha detto di attendere non è arrivato ne corriere ne rimborso!

Per giunta, nonostante gli avessi detto che la descrizione del prodotto è palesemente errata rispetto al prodotto che vendono, sul sito non è stata modificata la descrizione, e secondo me, se provassi a ri-odinare il prodotto in polvere, continuerei a ricevere quello liquido economico.

Insomma, viste le recensioni, pensavo fosse un azienda seria, ma ad oggi, mi ha fatto solo perdere tempo!

Servizio clienti OTTIMO GRAZIE DI TUTTO

Servizio ottimo sono veloci e la cosa che mi ha fatto molto piacere che ti contattano tramite wathsapp per aggiornarti sull'ordine e per qualunque cosa sai come contattarli non è da tutti. grazie mille ordinerò ancora da voi

Esperienza terribile. Azienda poco seria. Non invia ordini, confermato da me coi gli stessi corrieri della GLS che non hanno ricevuto mai nessun incarico da loro. Il mio ordine era datato 7 gennaio.

Ordine arrivato prima del previsto, ho avuto modo di scambiare due parole via whatsapp con uno degli operatori e devo dire che mi ha fatto sentire a mio agio, bravi!

Ottimi prezzi ,e puntuali con le consegne,ho già acquistato e lo rifarò

Pessimo. Pacco spedito mi arriva 15 gg dopo, ma questo dipendeva dal corriere. Finalmente consegnato arriva imballato con una plastica tipo sacco immondizia senza nessuna protezione. Trattandosi di una cassettiera in plastica già fraglie di suo vi lascio immaginare quanto fosse frantumato il contenuto.

Le risposte ruspetto alla mancata consegna sembrano standardizzate. Ho dovuto scrivere più volte il numero ordine e la medesima richiesta. Sono passati quasi 10 giorni dall'ordine e non ho ancora il pacco