Romwe Avis 2 821

J'ai confirmé la livraison sans avoir réceptionné le colis. Il viens à peine d'être expédié. Vais-je le recevoir malgré ça ?.. Merci de votre réponse

J’ai fais une commande (JVGL06047542741190862029) le 7 juillet, nous sommes le 4octobre et je ne l ai toujours pas reçu. Aucune réponse du service clientèle.

Bonjour

Ma commande GRWMRC002000B1M apparait comme livrée chez mon gardien, or je n'ai pas de gardien.
Votre service client est un robot qui ne répond pas à ma question.
La poste ne reconnait pas votre numéro de colis.
Merci de me rembourser ou de me renvoyer ma commande.
C'est la 1ère fois que je commande sur votre site, c'est une expérience très décevante.

Je ne commanderai plus chez ROMWE. C’est la première fois que je commande chez eux et après plusieurs interactions suspectes avec une société de livraison dont je n’ai jamais entendu parler, je me rends compte que je ne recevrai jamais mes achats. Je me tourne alors vers un service client assez déplorable puisque ce ne sont que des réponses automatiques qui ne cernent pas mon problème (entre temps le statut de ma commande passe à « livré » alors qu’il n’en est rien). Après tout ça, je ne veux même plus recevoir ma commande, juste un remboursement mais apparemment ma situation ne rentre pas dans les conditions pour.
C’est une grande déception, d’autant plus qu’ils ont un riche catalogue de vêtements, ce qui ne sert à rien si ceux-ci n’arrivent jamais.

Bonjour

Merci de votre réponse
Au sujet de ma commande GRWMYB002000LQ8, je souhaite me faire rembourser sur mon compte bancaire celui que j'ai utilise pour payer.
Suite à votre proposition a la réponse de l'avis
Dans l'attente de votre réponse
Cordialement

J'ai passé ma première commande, et je n'ai pas été déçu, on en a pour notre argent, les vêtements ne sont pas cher donc il ne faut pas s'attendre à de la qualité et à pouvoir renvoyer nos articles facilement.
A partir du moment où on le sait, pas de soucis avec le site Romwe. Je recommanderai certainement d'autres articles.

Très très déçue de ROMWE
Bonjour à tous alors moi c'est incroyable j'ai commandé sur romwe le 9 avril 2020 il m'annonce que mon colis aurai du retard donc j'ai attendu jusqu'au 21 août on me dit colis livré or j'ai rien reçu c'est vrai que ça sent bcp l'arnaque heureusement que j'ai payé avec PayPal en espérant se faire rembourser rapidement jamais plus je commanderai sur ce site

J’adore! je recommande ce site même si des fois il y a des oublis etc mais je suis toujours remboursé donc c’est super !

Bonjour J'ai mis un commentaire ici il y a un mois, j'ai eu une réponse de Rowne pour le remboursement que j'attends toujours depuis 4 mois et demi maintenant ..
Je recommande absolument pas : je n'ai jamais reçu les vêtements, et pas été remboursé

J'ai beaucoup appréciée mes achats sur ce site, les vêtements reçus sont exactement comme sur les photos du site, et conforment à la description.
Ils y vendent des vêtements pas cher et de qualité, je recommande fortement !

Très très déçus à ma première commande j’ai due payé les frais de douane à moi seul et pas à si petit prix, ma deuxième et dernière commande n’a pas pu être livré à cause d’un manque d’information sur mon adresse et tout pourtant j’avais tout écrit ce qu’il fallait et dans le e-mail rien n’étais clair et disais qu’il fallait appeler un transporteur local sinon il serait retourné à l’expéditeur et à date nous n’avons pas reçus de remboursement 😡 de l’argent jeté à la poubelle a cause de transport et site incompétent 😡

Très satisfaite de mon colis je l'ai vite reçus sans problème. J'ai juste commander un short mais il taille M au lieu de S donc vérifié bien le guide des taille, mais sinon je recommande !

J'ai effectué une commande début mai 2020, nous sommes le 13 juillet 2020 et je ne l'ai pas reçu. Le site indique qu'ils renvoient la commande à l'expéditeur. Je suis consciente du contexte qui augmente les difficultés de livraison mais aucune réponse, aucun service après vente pour demander des informations ! Je recommande pas du tout !

Bonjour,
Si vous cherchez un avis honnête sur ce site je tiens à vous faire partager le mien !
Première commande sur Romwe, c’est sûr que les prix sont très intrigant et donne très envie hors vous fiez pas au prix et ni à la photo très mise en avant (peut-être pas pour tous les produits mais la majorité).
J’ai commandé des hauts très jolies en photo mais d’une matière que je ne pourrai même pas vous décrire, impossible pour moi de porter ce haut avec ce genre de tissu très bizarre que je n’ai jamais vu dans des magasins.
De plus, j’ai commandé une jupe rouge qui, lorsque je l’ai déballer n’était même pas la bonne, j’avais prit une jolie jupe rouge à petit pois blanc hors j’ai reçu une toute autre jupe un peu similaire que j’avais déjà vu sur le site mais que je n’appréciai pas. La deuxième jupe que j’avais commandé était tâché, je n’apprécie pas du tout cela et je trouve ça pas beaucoup professionnel même si peut-être que c’était par incident, je ne peux pas le savoir.
Je suis très déçu car j’attendais beaucoup de cette marque car les prix sont vraiment intéressant mais pour le coup il ne faut jamais se fier au prix qui peuvent être hypnotisants.
Des hauts trop grands, des bas trop petits, je trouve les tailles assez aléatoires et connaissant pas le site c’est compliqué de savoir si les tailles sont les mêmes que dans les magasins qu’ont va habituellement.
J’espère que la marque évoluera parce que les photos donnent beaucoup envie et les prix sont très intéressant, hors la qualité à revoir, la matière des vêtements aussi et faire attention aux taches, et aussi évité de confondre les vêtements qui sont demandés avec d’autres vêtements pas du tout choisis.
Les avis sur ce site sont un peu tous différent mais pour ma part ce sera la première et dernière commande, si vous hésitez à acheter sur ce site, n’achetez pas 12 articles comme moi mais plutôt 2 ou 3 pour vous faire votre point de vu personnel car toutes commandes n’est pas forcément la même (en vu des autres avis qui sont eux positifs) ! J’espère que mon avis vous aura aidé et que la marque évoluera dans le bon sens.

Très bon site et toujours satisfaite. Les articles ne sont pas d’une grande qualité mais cela s’améliore avec les années et cela me convient très bien. De plus il y a un bon suivi et les prix sont très attractifs. Je recommande vivement.

Certes, le produit est mis en valeur sur la photo et rend moins bien sur vous. Comme toutes les autres marques, jusque dans les boutiques de prêt-à-porter dans les rues des Champ-Élysées!

D'autant plus que sur Romwe, les prix sont attractifs et les produits sont à la mode.

Alors oui, je suis prête à recommander sur Romwe, malgré tous les avis négatifs présents sur ce forum.

Une première commande satisfaisante a fait l'objet d'un renvoi de deux articles dont j'avais mal évalué la taille
Pas de soucis pour renvoyer ces articles, et un avoir de la somme correspondante a été mise en crédit sur mon compte
Quelques mois après je fais une deuxième commande pour Noel,
profitant ainsi de mon avoir
Ayant changé de compte bancaire entre temps, Romwe a entrepris de controler qu'il s'agissait bien de moi, auteur de la première commande,
démarche réussie, commande enregistrée, colis envoyé aussitot et bien reçu pour mes cadeaux de Noel (petits gestes pas chers, de bonne qualité et qui ont beaucoup plu).
Je continuerai à faire confiance à ce site

Romwe est exellent choisisser rowme plutot que shein ce sont les memes articles et vous économiserai beaucoup plus. Faire attention au tailles et etre attentif a ca.Jai commander plus de dix articles et il arrivent toujours correct et dans le bon délai. Je vous recommende l’application ✅

J'ai passé un total de 8 commandes depuis mi-août et je peux vous dire que je n'ai pas été déçu une seule fois, pour éviter de prendre des vêtements trop grands ou trop petits, ils nous suffit de rentrer nos mensurations dans le profil et le site nous aide avec les tailles par la suite. Toutes mes commandes sont arrivées dans les délais et en très bon état. Un email nous ai envoyé pour suivre l'avancée de notre colis à travers la poste et un suivi est également disponible a partir du site.
Les vêtements ne sont vraiment pas chers du tout, grâce ce site j'ai pu augmenter ma garde robe par deux avec la moitié de mon budget. Les vêtements que j'ai pu recevoir sont tous arrivés en bon état, très bien rangés dans des poches individuelles. Le tissus peut être transparent sur certains hauts mais il suffit simplement de se renseigner. Pour finir a chaque commande achetée nous gagnons des points pour notre prochaine commande, bref tout ça pour dire que je suis très contente de ce site. C'est d'ailleurs à l'heure actuelle mon site de vêtement favori et je continuerai de faire mes achats sur Romwe sans aucun soucis.

Retour de produit impossible
La commande a été reçue dans les délais, mais les produits ne convenant pas, nous avons souhaité les renvoyer.
La procédure présentée n'existe pas sous notre profil (pas de menu retour de produits dans la commande) et pas de réponse à notre mail adressé avec notre numéro de commande.
Une relance sur l'adresse mail clientèle est même revenue non distribuée !
EDIT 31/10/2019: j'ai été rapidement contacté par l'équipe ROMWE suite à cet avis. Mes produits m'ont été remboursés rapidement. Je reste insatisfait de la procédure de retour des produits qui est très opaque et de l'absence de réponse aux mails adressés directement à ROMWE.