Romwe Avis 2 821

En lisant certains avis, j’ai été quelque peu effarée : certaines personnes se plaignent de la qualité des vêtements proposés par Romwe. Pourtant, il s’agit d’un site chinois, et toute personne ayant un minimum d’expérience avec le shopping en ligne, ou du moins un peu de bon sens, sait que la qualité y est moindre. Pour des prix aussi attractifs, il faut s’attendre à quelques faux-pas à ce niveau là. Sérieusement, vous vous attendez à de la qualité Zara ? Par ailleurs, le service client est très réactif et arrangeant. Si jamais vous avez un problème, vous êtes vite remboursés. En bref, Romwe est un très bon site chinois (un des moins chers de sa catégorie). Ne vous attendez pas à des coutures parfaites et à une matière impeccable, mais en tout cas les bas prix et quelques bonnes surprises sont au rendez-vous. Alors vive Romwe ! (Et non je n’ai pas été payée pour écrire cela)

J'ai effectué deux commandes sur le site : aucun service de suivi disponible et les articles sont de TRÈS mauvaise qualité. Ma 1ère commande a tout de même fini par arriver avec 2 mois de retard et empestait fortement les produits chimiques. Les choses se gâtent à la 2e commande : non seulement j'ai dû payer 30€ lors de la réception de mon colis alors que j'avais déjà payé les frais de livraison mais en plus cette fois-ci les articles empestaient l'urine et à raison : les articles étaient recouverts d'énormes traces d'urines bien visibles (sûrement de rat, ce qui est dangereux pour la santé) et en plus il me manquait un article dans ma commande ! Et pour courronner le tout le site se garde bien de disposer d'un numéro de téléphone pour les joindre et se plaindre, le seul moyen de les contacter se fait par mail et on reçoit bien souvent un message automatique !!!

Update : Malgré les désagréments rencontrés avec ces commandes, le service client de Romwe s'est montré honnête et de bonne volonté en me remboursant, après s'être excusé. Je leur remercie pour cela et leur souhaite désormais de poursuivre leurs efforts et de s'améliorer quand à la qualité de leurs articles, ce qui ne pourra que leur être favorable.

Colis reçu dans les délais. Sur environ 10 pièces achetées je n'en mets qu'une seule. Les autres sont soit de trop mauvaise qualité, ou taille vraiment bizarrement.
Les bijoux sont vraiment pas mal pour le prix.
ATTENTION j'ai laissé quelques avis négatif sur le site ROMWE et ils n'ont jamais été publiés! Ils trient les avis!

Je suis extrêmement satisfaite de mes commandes sur Romwe très bon site (j’ai été déçu une fois sur un article ) mais sinon rien à signaler

Pour ma part , jusque là tout me convient parfaitement et je suis pleinement satisfaite de chaque commande passée avec ROMWE. je suis à ma 4 ème commande et j'ai toujours reçu mes colis dans les délais de livraison , souvent même bien avant dans ma boîte aux lettres. Concernant la qualité des produits , c'est juste fantastique pour les prix affichés . Je ne peux plus me passer de ce site que je trouve excellent et que j'ai d'ailleurs recommander à des copines .

J'ai déjà passé plusieurs commandes sur Romwe, les prix sont très attractifs et il y a pas mal de choix !
Il faut cependant faire attention aux tailles, et parfois la qualité est moins bonne que ce qu'on pense. La livraison peut être un peu longue. Mais en général je suis satisfaite !! Je vous recommande de regarder les commentaires en dessous des articles, si il y en a, afin de voir les avis de ceux qui ont déjà acheté :-)

Sur 4 commandes je suis satisfaite à 95%. Deux pièces qui ne ressemblaient pas du tout à la photo m'ont déçues. Toutes les autres pièces m'ont plue, il faut pas s'attendre à une qualité extraordinaire par rapport aux prix. Je recommande.

Bonjour,

Je tiens à ajouter que le service client est très réactif, ce qui fait un bon point pour Romwe.
J'espère tout de même que les problèmes que j'ai rencontré pour mon colis (pas encore résolu mais je vais patienter encore 1 petite semaine) sont exceptionnels car je trouverais ça dommage que je ne puisse plus commandé de vêtements chez eux alors que c'est tout à fait le style que je recherche.

Bonsoir
Ma première commande a été livré en deux semaines je me suis dit youpi deuxièmes commande trois semaines jamais reçu ni un mail qui m'indique a quel niveau est mon colis et je pars par en vacances dans 5 jours donc bien déçu car jai personne pour réceptionner mon colis pire j'ai recommandé le site a une amie terrible déception franchement Jesper recevoir mon colis et plus jamais, cest vraiment dommage car il a lair detre bien .

Je ne recommanderai plus sur ROMWE.

Deux commandes passées, les deux fois je n’ai pas été livré.
Le statut est belle et bien marqué livré, mais je n’ai rien reçu dans la boite au lettre, aucun colis, ni avis de passage.

Hors le service client a été compréhensif et m’a fait un remboursement des deux commandes effectuées.

Suite à un problème avec une de mes commandes, j'ai eu un bon contact avec quelqu'un de chez romwe, qui a été très sympathique et arrangeante. Les vêtements sont biens et pas chers mais il faut bien lire les indications et les mensurations sur chaque article quand même.pour éviter de mauvaises suprises. Sinon rien à redire.

COMMANDEZ JAMAIS ICI !!!!! DANGEREUX RISQUE DE TROYEN, VIRUS, JAMAIS POSSIBLE DE VOIR SES COMMANDES, MAIL DE COMMANDE POURRI, VOTRE COMPTE EST BAALANCE ENSUITE A DES PIRATES

site chinois en realité derrière un site qui paraot normal.

pas livré (6,99). par contre, prélèvement frauduleux de 24,99e puis 300e sur itunes. soit 350e au total (et ca continue). plainte déposée, opposition carte bleue, il filent votre carte bleu à des pirates. les liens pour retrouver votre mot de passe sont du pishing ou une tentative probabble d'attaque sur votre ordi (url pourrie redirigée ensuite vers leur site web).

reagissez !!! signalez comme moi sur pharos pour fermer l'accès à ce site web. Escroquerie = plainte possible + signalement à pharos.
pour faire fermer le site web.

le lien pour changer son mot de passe est anormal (le changement de mot de passe se fait pas). je suis dev web et on voit l'url mandrillapp changer vers romwe dans le navigateur. je me suis avoir comme un débutant car j'étais pressé.

FUVEZ CA ET SIGNALEZ A PHAROS SI VOUS AVEZ ETE VICTIME

Bonne expérience sur Romwe. Ce site chinois propose des vêtements de qualité correcte avec des pris défier en toute concurrence !! J'ai deja effectuer 2 commande sur leurs site chacune pour 60€ et il y 1/2 vêtements qui m'on déçu mais pour le reste je suis très contente des produit.
Ines

Site très bien , livraison en 7 jours , qualité prix impec , par contre attention aux tailles , je prends tjs une taille au dessus et pour mon mari je ne recommanderai plus, car tjrs trop petit.

Livraison rapide article conforme au photo (atention au taille )

Je recommande ce site car les prix sont encore plus petits que sur Shein mais la livraison n'est que rarement gratuite et est plus élevée. Il faut faire attention aux tailles alors bien lire les mensurations ! La livraison reste assez rapide et la qualité n'est pas trop mal !

Après 5 jours j'attends toujour le procédé pour retourner une commande : ARNAQUE ?

Je ne commanderai plus chez Romwe, comme l'on dit d'autres clients, les retours sont compliqués.
Il faut beaucoup se justifier. Malgré photos et mesures, il vous considèrent de mauvaise foi. Il aurait fallu que j'ai le temps pour un vêtement qui coûtait 10 euros (environ) que je reprenne des photos, avec le cm pour prouver que mes mesures et mes déclarations étaient sincères.
J'ai laissé tombé puisque j'y avais déjà passé trop de temps (à expliquer) , et pas envie de rajouter des opérations trop techniques . Tout ça pour même pas 5 euros car il fallait payer des frais de réexpédition.
Il y a plein d'autres enseignes moins chères , plus fiables, et qui savent mieux gérer la relation client.
Pas intéressant .

J'ai commandé des chaussures en 40, tableau de taille romwe correct. Elles sont arrivées dans une boîte d'autres chaussures en 37, jusque là pas grave. Mais une fois essayées elles sont beaucoup trop petites, c'est un 37/38 pas plus. Comparées à un autre 40 de la maison (qui ne rentre même pas dans la boîte), beaucoup trop petites et comparées à une paire en 38, même taille. Je leur ai envoyé toutes les photos de comparaison et même une photo de la mesure intérieure de la chaussure puisque c'est la mesure du pied qu'il faut prendre et ils ne veulent rien savoir. Ils disent que ce n'est pas une erreur de leur part, que la mesure à prendre est l'extérieur de la chaussure et que la taille peut varier d'un fabriquant à un autre (pas de 2 ou 3 tailles quand-même!) donc je dois retourner à mes frais!
Après plusieurs jours de galère et refus de leur part, grâce à cet avis sur trustpilot ils ont pris contact avec moi et viennent de me rembourser.
Expérience très mitigée.