Flesje van de face tan mist komt kapot aan. Viel niet dicht te draaien waardoor volledig uitgelopen in mijn tas zonder hem te kunnen gebruiken. Ik probeer hiervoor al een week de klantendienst te be... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Flesje van de face tan mist komt kapot aan. Viel niet dicht te draaien waardoor volledig uitgelopen in mijn tas zonder hem te kunnen gebruiken. Ik probeer hiervoor al een week de klantendienst te be... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fantastische service! Na een kleine vertraging op m’n pakket heb ik een verkeerd item ontvangen. Contact opgenomen met de klantenservice. Ze sturen me het juiste product op en ik mag de ander houden!... Voir plus
L'entreprise a répondu
Voor de eerste keer bij ROQUEBRUN besteld. Helaas kwam de verpakking kapot aan (schuld aan bezorgdienst). Hierdoor was de grote serum helaas beschadigd. Na een mail naar de klantenservice had ik b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik was in het begin erg bang om deze zelfbruiner te proberen, omdat ik in het verleden al zoveel slechte ervaringen heb gehad: oranje tinten, vieze geur, strepen en vlekken… Maar dit product is echt... Voir plus
The two young, female entrepeneurs Chiara & Sophie founded ROQUEBRUN Tan in 2019. The creation of this luxury self-tanning brand stemmed from the fact that there were no good self-tanners for sensitive skin on the market and too little knowledge about sun damaged skin. With different formulas in self-tanners for the face and self-tanners for the body, ROQUEBRUN began to become a major player in the skincare routine for many. ROQUEBRUN offers not only high quality self-tanners, but also all self-tanning accessories and other selftan essentials such as self-tanning mitts. All of the same high quality.
eerste lindendwarsstraat 7A, 1015LE, Amsterdam, Pays-Bas
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ik zag het product op Tiktok voorbij komen en dacht ook eens te proberen. Maar ik ben er echt helemaal niet tevreden over. Ik gebruikte de tanningspray voor het gezicht, dark. Naast dat het echt heel erg stinkt, gaf het bij mij ook een rare oranje kleur en had ik rare vlekken in mn gezicht de volgende dag? Ik zag er echt niet uit! Dus voor mij echt nooit meer!
Ik ging toen ook checken wat anderen van vonden en zag toen dat hun score en aantal reviews op Trustpiot en Google niet eens klopt met wat ze zeggen op hun site!! Dus naast een slecht product voelt het voor mij ook nog als onzin vertellen! Voor mij dus niet weer!

Réponse de ROQUEBRUN.
Flesje van de face tan mist komt kapot aan. Viel niet dicht te draaien waardoor volledig uitgelopen in mijn tas zonder hem te kunnen gebruiken. Ik probeer hiervoor al een week de klantendienst te bereiken maar die negeren mijn mails
Nu bewerk ik dit bericht omdat ze altijd sturen “we hebben je bericht beantwoord per mail” maar ze sturen juist niets. Ze helpen je helemaal niet. Leugens

Réponse de ROQUEBRUN.
Fantastische service! Na een kleine vertraging op m’n pakket heb ik een verkeerd item ontvangen. Contact opgenomen met de klantenservice. Ze sturen me het juiste product op en ik mag de ander houden! Snelle reactie, goed contact en super lieve antwoorden!

Réponse de ROQUEBRUN.
Voor de eerste keer bij ROQUEBRUN besteld. Helaas kwam de verpakking kapot aan (schuld aan bezorgdienst). Hierdoor was de grote serum helaas beschadigd. Na een mail naar de klantenservice had ik binnen 48 een hele nieuwe serum thuis.
Klantenservice is super vriendelijk en behulpzaam. Echt heel blij met de service (en de self-tan).
Zeker een aanrader ❤️

Réponse de ROQUEBRUN.
Ik heb het tanning serum dark gekocht voor het lichaam. Ik gebruik echt al jaren Self tan, en weet hoe ik het moet gebruiken (scrubben een aantal uren voor je het product aanbrengt, voldoende hydrateren, geen olies gebruiken of producten die olie bevatten ect) en toch ben ik eigenlijk teleurgesteld. Ik wou het product graag eens testen en heb het al bijna opgebruikt. Het belooft de huid te hydrateren, mijn kleur bleef 2 dagen mooi en erna werd mijn huid compleet uitgedroogd. Ik vond dit zo jammer, hoe vaak ik ook bodylotion probeerde, niets werkte. Het kleur zelf is echt heel mooi. Maar doordat mijn huid zo uitgedroogd werd, bleef het dus echt niet lang…

Réponse de ROQUEBRUN.
Ik heb zeker al slechtere zelfbruiners gekend, maar ik raad dit product echt af. Ik bestelde de light mousse en de gradual tan body lotion. Mooie producten, prachtig verpakt, snel geleverd. Alleen… heeft dit echt een oranje ondertoon. De tan is inderdaad wel vlekkeloos, en smeert goed uit. Ik heb een hele bleke huid met rode ondertoon. Als ik je één tip kan geven; check de producten van IBZ Sunless van Glow. Ik ben er verliefd op, heel erg groot verschil met de producten van roquebrun, prachtige teint en absoluut geen oranje ondertoon.
Na jarenlang Marc Inbane te gebruiken was ik nieuwsgierig naar dit merk en met name de serums. Ik ben voor de dark serums gegaan voor zowel het lichaam als gezicht. Het serum voor het gezicht doet vrijwel niets. Het enige wat ik krijg zijn vlekken rond mijn haarlijn omdat het serum daar wel goed lijkt te pakken.
Het serum voor het lichaam is echt een ramp… Ik ben voor het eerst oranje genoemd en krijg dit product NIET zonder vlekken op mijn lichaam. Doordat het een transparant serum is zie je niet of je eventueel plekken mist. Als het eenmaal vervaagd ben je nog verder van huis… Enorm gevlekt en krijg het er niet afgescrubt. Je loopt minimaal 4/5 dagen nog voor schut… Het blijft ook maar 2 dagen echt egaal (voor zover je het egaal krijgt) voor het begint te vlekken.
Voor deze prijzen vind ik het een enorm teleurstellend product… Ik blijf bij Marc Inbane!

Réponse de ROQUEBRUN.
Doet werkelijk waar geen fluit... dit weekend dan toch maar iedereen verblinden met mijn witte lijf in Noordwijk.

Réponse de ROQUEBRUN.
Ik gebruik reeds lange tijd verschillende producten van Roquebrun en vind deze geweldig. Ik heb laatst contact gehad met de klantenservice in verband met een foutje. Dit werd onmiddellijk rechtgezet, ik werd enorm snel en vriendelijk verder geholpen en kan Roquebrun alleen maar aanraden.

Réponse de ROQUEBRUN.
Contact met klantenservice: "we kunnen geen garantie geven op de werking op ieders huid", dus de reacties hier om het probleem op te lossen zal hoogstwaarschijnlijk een kortingscode zijn.
Na 3 maanden gebruik; Ontzettend duur product, serum laat vlekken achter en mist light doet bijna helemaal niks en gaat onwijs snel op omdat je veel nodig hebt wil je enigzins verschil zien. De body lotion is wel prima maar heel erg vet waardoor je altijd lichtere plekken krijgt waar je huid contact heeft gemaakt met een stof (je bed of ondergoed). Veel self tans geprobeerd maar dit is geen goede optie voor mij
De face mist in light aangeschaft. Ondanks de duidelijke stappen volgens voorschrift, geef de mist geen resultaat. Ook na herhaling op de 2e dag geen verandering in de mooie tint die volgens de filmpjes zou moeten ontstaan. Terwijl de body mousse in light prachtig is. Mail naar bedrijf gezonden waarom de mist niet zijn werkt goed doet. Erg jammer, want dan is het een dure aanschaf, die gelijk in het asvat kan. Erg jammer.

Réponse de ROQUEBRUN.
Ik ben al jarenlang een cheerleader en tevreden klant.
Helaas merkte ik laatst dat ik niet meer bruin werd van de tan mist?! Na wat mailcontact bleek het al snel aan de batch te liggen. Voor ik het wist lag er een nieuw product + extra’s op de mat. Echt chapeau voor de klantenservice!
Inmiddels alweer veel complimenten gekregen over m’n “natuurlijke” tan. 🤏🏽🤏🏽
You go girls! Keep glowing & growing

Réponse de ROQUEBRUN.
Ik wilde echt positief zijn en kunnen zeggen dat ik mijn favoriete self tan heb gevonden maar dat is alles behalve de waarheid. Ik heb al vaker self tanner gebruikt dus het is niks nieuws, maar het maakt niet uit wat ik doe ik blijf vlekken hebben. Terwijl er duidelijk op de website staat vermeld geen strepen en vlekken achter te laten. Dat is dus niet waar. Ook slaat de self tanner oranje uit, wat dus voor een heel onnatuurlijk effect zorgt. Voor de prijs vind ik het zeker niet waard voor je geld. Ik heb de producten nu zo een twee maanden in gebruik en ervaar het keer op keer weer met de body mouse en het face serum. Met het face serum ervaar ik iets minder vlekken, maar wel vaak plekken waar het product niet goed pakt en dus wit blijft en het product heet wen hele oranje ondertoon. Kortom een ontzettend duur product dat niet dat wat het belooft.

Réponse de ROQUEBRUN.
Weer een reden waarom je niet alles op TikTok moet geloven… Helaas erg teleurgesteld in deze tanning mousse. Ik heb precies gedaan wat werd aangeraden: 24 uur van tevoren scrubben, goed smeren en royaal aangebracht in rondjes met een tanning glove. Toch kreeg ik enorme strepen!
Gelukkig heb ik alleen mijn benen gedaan en niet meteen de face tan gekocht. Door de light versie en de hogere prijs had ik juist verwacht dat het een goed product zou zijn, maar helaas viel het flink tegen.

Réponse de ROQUEBRUN.
Ik gebruik al jaren zelfbruiners en weet goed hoe ik mijn huid moet voorbereiden (24 uur van tevoren scrubben en hydrateren). Ondanks deze voorbereiding gaf dit product een onnatuurlijke oranje kleur en een erg vlekkerig resultaat. Daarnaast begon het al na twee dagen af te geven op mijn kleding.
Wat ik nog vervelender vind, is dat het product na een week nauwelijks egaal te verwijderen was. Zelfs met een exfoliator en een tan eraser bleven er duidelijke vlekken zichtbaar. Mijn huid heeft hier bovendien negatief op gereageerd, wat ik niet eerder heb meegemaakt met andere zelfbruiners.
Gezien de prijs had ik een veel betere kwaliteit verwacht. Voor mij voldoet dit product absoluut niet aan de verwachtingen die worden geschetst.
Daarnaast heb ik contact opgenomen met de klantenservice, maar tot nu toe nog geen reactie ontvangen, wat de ervaring extra teleurstellend maakt.
Ik raad dit product op basis van mijn ervaring niet aan.

Réponse de ROQUEBRUN.
Ik gebruik al jaren zelfbruiners, zeker rond deze periode dat het weer tijd wordt voor wat zomersere kleding en ik zelf nog weinig kleur heb opgedaan. Na het lezen van zoveel positieve reviews was ik toch ook wel een keer benieuwd naar Roquebrun, maar ik kan me helaas niet vinden in alle positieve reviews. Mijn vriend lacht me uit zo oranje dat ik ben en ik vind hem ondanks gebruik conform omschrijving juist wel vlekkerig en streperig. Product brengt wel fijn aan, is geurloos, geeft niet af en plakt niet ten opzichte van vrijwel alle andere self tan producten op de markt. Ik ben zeker niet van plan die product nog een keer te gebruiken.

Réponse de ROQUEBRUN.
Ik kreeg een pakketje opgestuurd, omdat ik vaker bij Roquebrun een bestelling plaats. Een ontzettend attent gebaar van dit merk! Er zaten te gekke producten in, die ik ook gelijk heb uitgetest. Ik ben zeer te spreken over de kwaliteit van Roquebrun, het is makkelijk aan te brengen en de tan blijft hele lange tijd mooi zitten!

Réponse de ROQUEBRUN.
Het valt heel erg tegen! Ik had hoge verwachtingen… alle stappen gevolgd die op de verpakking staan. Zowel ik als mijn partner vinden het teleurstellend.

Réponse de ROQUEBRUN.
In de adventkalender zaten 2 flesjes face serum van Roquebrun, het donkere flesje was onder de helft gevuld, en het doorschijnende flesje was helemaal leeg.Kan niet anders zeggen dan 1 ster , zal het niet gauw kopen, geen idee of dit produkt zichzelf oplost, ik had het pas deze week voor het eerst geopend

Réponse de ROQUEBRUN.
Super klantenservice en snelle verzending. Ben heel tevreden van de producten. Tan blijft lang zitten.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.