Très contente ,très beau livre , juste un bémol ,juste que j'aurais aimé voir avant que j'avais une lettre de coupée en vas de page , ou il aurait fallut qu'à l'impression ce soit corrigé , peux être... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les faire parts pour notre mariage sont parfaits ! Vraiment, c’est le rendu que je rêvais, merci pour votre disponibilité au téléphone, vos envois d’échantillons gratuits si utile, et votre rapidité... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfaite de mon dernier achat chez Rosemood qui est depuis quelques années, mon fournisseur officiel d'albums photos de voyage! Le papier, les couvertures, les photos sont de très belle qualité... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’aime le fait de pouvoir construire mon album photo annuel sur mon téléphone facilement, l’application et l’interface sont simples d’utilisation. Je fais depuis 3 ans un album en tissu qui est vrai... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Papeterie
- Service d'impression de cartons d'invitation
- Service d'impression de photos
- Fabricant d'articles de papeterie
- Prestataire de mariage
À propos de Atelier Rosemood
Écrit par l'entreprise
Dans notre atelier nantais, nous imaginons, imprimons et façonnons de beaux objets papier pour y imprimer avec soin toutes vos plus belles histoires.
Des albums photo d’exception, des carnets personnalisés uniques, des tirages de vos plus beaux clichés, des calendriers à admirer toute l’année, mais aussi chaque saison, de nouvelles collections de papeterie de mariage, de naissance et de jolies cartes de vœux.
Nous mettons tout en œuvre pour que chacune de vos créations soit parfaite, qu’elle enchante petits et grands...pour la vie !
Savoir-faire et artisanat
Dans notre atelier cohabitent techniques traditionnelles et impression de pointe, artisanat et innovation, pour vous proposer des produits d’une qualité exceptionnelle.
L’œil de nos experts
Ils sont rédacteurs, graphistes, retoucheurs, ils œuvrent à la minutieuse relecture de vos textes, l’ajustement de la mise en page de vos faire-part et la retouche de vos photos.
Un service client aux petits soins
Vous chouchouter fait partie de notre ADN. Nos conseillères sont à votre écoute, disponibles pour répondre à la moindre question et vous accompagner tout au long de votre commande.
De nouvelles collections chaque saison
Depuis nos débuts, nous nous entourons d’illustrateurs, artistes et designers passionnés qui travaillent main dans la main avec notre équipe créa pour réaliser chaque saison de nouvelles collections.
Des albums photo d’exception, des carnets personnalisés uniques, des tirages de vos plus beaux clichés, des calendriers à admirer toute l’année, mais aussi chaque saison, de nouvelles collections de papeterie de mariage, de naissance et de jolies cartes de vœux.
Nous mettons tout en œuvre pour que chacune de vos créations soit parfaite, qu’elle enchante petits et grands...pour la vie !
Savoir-faire et artisanat
Dans notre atelier cohabitent techniques traditionnelles et impression de pointe, artisanat et innovation, pour vous proposer des produits d’une qualité exceptionnelle.
L’œil de nos experts
Ils sont rédacteurs, graphistes, retoucheurs, ils œuvrent à la minutieuse relecture de vos textes, l’ajustement de la mise en page de vos faire-part et la retouche de vos photos.
Un service client aux petits soins
Vous chouchouter fait partie de notre ADN. Nos conseillères sont à votre écoute, disponibles pour répondre à la moindre question et vous accompagner tout au long de votre commande.
De nouvelles collections chaque saison
Depuis nos débuts, nous nous entourons d’illustrateurs, artistes et designers passionnés qui travaillent main dans la main avec notre équipe créa pour réaliser chaque saison de nouvelles collections.
Coordonnées de contact
12 boulevard Gisèle Halimi, 44200, Nantes, France
- 0252200000
- atelier@rosemood.fr
- rosemood.fr
4,5
Excellent
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Qualité en baisse et prix très cher !
Honnêtement, très déçue de la qualité de l’album. Ça fait très photos imprimé et non photo développé. Pour le prix, la qualité de l’impression est grossière. J’avais réalisé un album photo de mariage il y a quelques années qui était plus réussi. La qualité a baissé pour un prix premium par rapport au marché !
24 mai 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant la qualité de votre album. Nous comprenons parfaitement votre ressenti au regard de vos attentes et du prix de ce type de produit.
Notre service client va revenir vers vous rapidement afin d’échanger plus en détail sur votre expérience et mieux comprendre la situation.
Nous vous remercions encore pour votre retour, qui reste précieux pour nous permettre d’améliorer continuellement la qualité de nos produits.
Emilie de l'atelier Rosemood.
Un livre absolument parfait.
Un livre juste dingue qui comble toutes mes attentes en terme de qualité et de design.
Je recommande évidemment cette application qui est Rosemood !
24 mai 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre création réponde pleinement à vos attentes, tant pour la qualité que pour le design. Merci également pour votre recommandation, cela compte énormément pour toute l’équipe !
Ambre de l'Atelier Rosemood
Réponse de Atelier Rosemood
Merci beaucoup pour votre fidélité au fil des années ! Nous sommes heureux d'apprendre que ce nouvel album vous plaît une fois de plus. Au plaisir de vous accompagner dans la création d'une prochaine commande,
Ambre de l'Atelier Rosemood
Réponse de Atelier Rosemood
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’album vous plaise et que la qualité soit au rendez-vous. Si vous avez également un avis à nous partager sur votre tirage photo contrecollé, n'hésitez pas à nous contacter, ce sera avec grand plaisir que nous le lirons. 😉 À bientôt !
Ambre de l'Atelier Rosemood
Qualité au top
Qualité au top, délai de production et livraison rapide. Rien à redire !
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Atelier Rosemood
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que la qualité, la rapidité de production ainsi que la livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses. À très bientôt !
Ambre de l'Atelier Rosemood
Le livre photo est fidèle à mes…
Le livre photo est fidèle à mes attentes le rendu est de très beau.
23 mai 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Merci beaucoup pour votre confiance à l’occasion de votre première commande chez nous ! Nous sommes ravis d’apprendre que le livre photo est à la hauteur de vos attentes et que le rendu vous plaît. Au plaisir de vous accompagner dans l'impression de nouveaux souvenirs,
Ambre de l'Atelier Rosemood,
Qualité d'impression
Qualité d'impression.
Rapidité.
Suivi rapide si contact en cas de problème.
23 mai 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité d’impression, la rapidité ainsi que le suivi apporté aient été à la hauteur de vos attentes. Malgré les difficultés liées au transport, il était important pour nous de trouver rapidement une solution afin que vous puissiez recevoir votre commande dans les meilleures conditions !
Ambre de l'Atelier Rosemood
premier envoie avec un erreur
premier envoie avec un erreur, envoie de la commande corrigée sans frais
23 mai 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Malgré cette erreur lors du premier envoi, nous sommes ravis d’avoir pu corriger la situation rapidement et que le résultat final soit à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et notre équipe reste à votre disposition pour vous apporter la solution la plus adaptée.
Ambre de l'Atelier Rosemood
Réponse de Atelier Rosemood
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que vous appréciez la rapidité d’envoi ainsi que la qualité de nos albums photo. N'hésitez pas à nous contacter à l'occasion d'une future commande, nous serons ravis de vous conseiller !
Ambre de l'Atelier Rosemood
Je suis très satisfaite de vos services…
Je suis très satisfaite de vos services et des tarifs merci !
23 mai 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Merci beaucoup pour votre partage d’expérience. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et de vous avoir accompagné !
Sarah de l'Atelier Rosemood
Les produits proposés sont top et…
Les produits proposés sont top et variés
Facile d’utilisation, j’ai reçu mon livre d’une qualité incomparable je suis fan
23 mai 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Emilie de l'Atelier Rosemood
Très bonne qualité d’impression !
23 mai 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Mille mercis pour votre avis. Toute l’équipe est ravie de savoir que le résultat vous plaît.
Émilie de l'Atelier Rosemood
Réponse de Atelier Rosemood
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre réactivité ainsi que la qualité de nos échanges aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement ✨
Emilie de l'atelier Rosemood
La photo du verso n’est pas centré
La photo du verso n’est pas centré. Je ne m’en suis pas rendu compte au moment de sa confection probablement. J’aurai bien aimé que rosemood me contacte pour me le signaler
23 mai 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Merci pour votre message.
Nous sommes navrés d’apprendre que votre commande ne correspond pas pleinement à vos attentes.
Après vérification, nous n’avons pas constaté de défaut particulier sur les fichiers transmis lors de la confection. Cependant, nous comprenons votre déception concernant le centrage de la photo au verso.
Notre service client va revenir vers vous rapidement afin de mieux comprendre ce qu’il a pu se passer sur votre commande et trouver avec vous une solution adaptée.
Emma de l'équipe Rosemood
logiciel de mise en page du livre…
logiciel de mise en page du livre photos facile à utiliser + qualité de l'album, je suis très satisfaite.
19 mai 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Merci pour votre avis et votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Emilie de l'Atelier Rosemood
Qualité des photos à l’impression je…
Qualité des photos à l’impression je crois que jaurai préféré finalement tout en noir et blanc
23 mai 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes désolés d’apprendre que le rendu des photos à l’impression ne correspond pas entièrement à vos attentes. Le noir et blanc peut effectivement offrir un résultat plus homogène selon les images et les ambiances.
Notre service client va revenir vers vous afin d’échanger avec vous et trouver la meilleure solution possible.
Nous restons à votre disposition. Emilie de l'atelier Rosemood.
Pro et pratique
Plateforme pour préparer le livre très pratique (petit bémol sur le recadrage automatique des photos à la forme : pouvoir les déplacer dans le cadre comme on le souhaite serait top). Livraison rapide, bon rapport qualité-prix !
22 mai 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la plateforme vous ait semblé pratique et que vous soyez satisfaite de la qualité ainsi que de la rapidité de livraison.
Merci également pour votre remarque concernant le recadrage des photos : votre suggestion est très pertinente et sera précieuse pour améliorer l’expérience utilisateur.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets ✨
Emilie de l'atelier Rosemood
rendu propre et elegant.
22 mai 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que le rendu vous plaise et corresponde à vos attentes.
Emilie de l'atelier Rosemood.
De plus en plus décevant
J’ai toujours commandé auparavant sans aucun soucis chez Rosemood. Mais depuis un an environ mes trois dernières commandes ne furent que déception. Des retards inexpliqués dans la production et l’envoi malgré des deadlines soit disant assurées (notamment pendant les fêtes) et la qualité qui a clairement perdu de sa superbe. Jamais deux sans trois, mais c’était clairement la dernière fois.
22 mai 2026
Réponse de Atelier Rosemood
Nous sommes désolés de lire votre déception et vous remercions malgré tout pour votre fidélité.
Notre service client va prendre contact avec vous afin de comprendre ce qui a pu se passer sur votre commande et vous proposer une solution adaptée.
Emma de l'équipe Rosemood
Faire parts mariage doux et parfaits
Les faire parts pour notre mariage sont parfaits ! Vraiment, c’est le rendu que je rêvais, merci pour votre disponibilité au téléphone, vos envois d’échantillons gratuits si utile, et votre rapidité pour la fabrication et l’envoi.
Rien à re dire, trop heureuse d’avoir choisi Rosemood !
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Atelier Rosemood
Merci Emilie pour ce retour très positif et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience ait été réussie, du début à la fin.
Louise de l'Atelier Rosemood
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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