Commercial que connait bien ses produits et evalue correctement nos besoins. Le poseur était précis et efficace. Nous avons éte surpris par l'inertie de ces radiateurs qui restent chaud très longtemps... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Étant électricien moi-même je peux juger Rothelec de façon pertinente. Très bon contact et très bon support technique en Gironde. Première commande en novembre 2019, installation complétée en jui... Voir plus
J'ai fait installer 7 radiateurs dans une maison en Pierre de 1836 et ne peux que recommander ces appareils qui chauffent efficacement et apporte une chaleur très confortable pendant l hiver. Le techn... Voir plus
aujourd'hui, ...surprise...un coup de fil du service technique Rothelec pour l'entretien de nos appareils installés en 2008 ! L'entreprise est égale à elle-même, sérieuse, rigoureuse et nous a toujour... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Fournisseur de chauffage
- Fournisseur de chauffe-eau
- Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- Fournisseur de chauffe-eau solaires
À propos de Rothelec
Écrit par l'entreprise
Rothelec, expert des radiateurs électriques à inertie
Rothelec est une entreprise alsacienne de chauffage spécialisée dans les radiateurs électriques à inertie liquide et fluide.
Forte d'une expérience de plus de 40 ans, elle est l'un des leaders de son marché depuis 1976 et s'efforce de répondre aux besoins de ses clients, tant en ce qui concernent ses produits que les relations humaines qu'elle entretient.
La satisfaction client au cœur de ses engagements
L’expertise de Rothelec est aujourd’hui reconnue par plus de 100 000 personnes satisfaites.
En plus de la haute qualité de ses produits, l'entreprise est aussi connue pour le confort de ses services : Rothelec met la satisfaction de ses clients au cœur de ses actions et les accompagne, de l'estimation de leurs besoins en chauffage à la mise en place du matériel.
Ses équipes de techniciens interviennent également après la pose des radiateurs, pour toute demande d’assistance ou de SAV.
Des radiateurs de qualité fabriqués en Alsace
Rothelec a développé son savoir-faire, qui se reflète dans la qualité et la performance technique de ses produits. Son expertise est mise en avant à travers diverses certifications comme le label RGE, la mention Fabriqué en France, Éco-Conception, ou encore la marque Artisan d'Alsace.
Des produits pour aider à faire des économies d’énergie
Le catalogue de Rothelec propose une variété de produits et de services pour vous aider à réduire votre consommation d’énergie et vous apporter plus de confort au quotidien. Rothelec propose principalement sur des radiateurs à inertie mais aussi sur un chauffe-eau thermodynamique innovant ainsi qu'un thermostat connecté.
Une garantie à vie pour le cœur de chauffe et le radiateur est aussi offerte.
Coordonnées de contact
Parc Economique de la Sauer, Rue des Joncs, 67360, Eschbach, France
- 03 88 07 88 88
- relation-client@rothelec.fr
- rothelec.fr
4,6
Excellent
464 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Les gens ont aussi consulté
Merci pour les conseils du technicien…
Merci pour les conseils du technicien Vincent, je recommande
26 mai 2025
Avis spontané
Installation de Radiateurs Rothelec
J'ai des radiateurs Rothelec depuis 2017.
Tout à fait enchantée, surtout avec Vincent comme commercial. C'est une personne trés à l'écoute, d'une gentillesse, super, souriant, aimable. Conseil très bien sur les choix que nous pourrions faire pour améiorer encore plus nos économies.
Je recommande, Vincent en commercial et la Sté Rohtlec pour la qualité de leurs moyens de chauffage.
26 mai 2025
Avis spontané
Contrôle du fonctionnement des radiateurs
Merci au technicien pour ses compétences, son écoute, force de conseils.
Un moment constructif que je recommande vivement
23 mai 2025
Avis spontané
Exellent
Satisfaite de mes radiateurs .
De ma consomation électrique .
Personnel compétant.
21 mai 2025
Avis spontané
Suite à la visite immédiate de mon…
Suite à la visite immédiate de mon conseiller ROTHELEC, J'ai bénéficié de précieux conseils et toutes les réponses à mes questions...et ça tombait bien car dès que j'ai eu fini d'étudier tous les détails techniques et pratiques...c'est exactement ce que je voulais...et rien d'autre.
Mon conseiller a été EXELLENT et les services Rothelec exeptionnels
19 mai 2025
Avis spontané
Expérience correcte
Bonne intervention de votre technicien qui m'a éclairé sur le fonctionnement de mes thermostats
19 mai 2025
Avis spontané
Très bon conseil du technicien Vincent…
Très bon conseil du technicien Vincent P pour compléter mon installation. Je recommande !
12 mai 2025
Avis spontané
Très satisfait
Je suis très satisfait des conseils du technicien Jean Philippe il a répondu à toutes mes questions et il est venu faire la mise en route des radiateurs
Je recommande rothelec
12 mai 2025
Avis spontané
Très satisfait
Je suis pleinement satisfait du contact avec Jean Philippe le technicien
Il m’a apporté de très bons conseils
J’ai étais livré en temps et il est venu me faire la mise en route
Je recommande Rothelec vivement
12 mai 2025
Avis spontané
Rothelec
Je suis très satisfaite du système rothelec cliente depuis 2015 bon Service après-vente
Le technicien Sébastien est très sympa
Je recommande fortement rothelec
7 mai 2025
Avis spontané
Très satisfait de Rothelec
Très satisfait de Rothelec, et de Jean Philippe, le technicien.
Je recommande.
5 mai 2025
Avis spontané
Très bonne expérience !
Passage efficace, chauffage de qualité, économies réalisées, je recommande !
5 mai 2025
Avis spontané
Entreprise serieuse
Entreprise serieuse. Je recommande à tous ceux qui veulent allier le confort et l'économie. 2 ans après mon installation le suivi établi par cette société alsacienne en gironde est appréciable.
30 avril 2025
Avis spontané
La facture d’électricité n’a guère diminuée!
Ancien client de Rothelec nous avons complétés notre installation avec des radiateurs rothélec supplémentaires en espérant faire diminuer la facture d’électricité ! J’ai lu sur une documentation de Rothélec jusqu’à 45%! Hélas ça n’a pas été le cas ! La qualité du matériel est bonne mais la baisse du coût des factures d’électricité est du moins en ce qui nous concerne inexistante !
29 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Rothelec
Bonjour Monsieur Cronenberger,
Nous avons pris bonne connaissance de votre message. Nos appareils, certifiés par le CSTB, figurent parmi les plus performants au niveau européen et nous apprécions que vous ayez choisi de compléter votre installation.
Toutefois, les résultats peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, selon l’usage, les habitudes de consommation, les températures extérieures... Notre équipe a cherché à vous joindre pour mieux comprendre la situation et vous proposer un accompagnement adapté.
L'équipe Rothelec reste à votre disposition pour discuter de votre installation au 03 88 07 88 88 ou par email à l'adresse serviceclients@rothelec.fr
Si le matériel pratique de vente forcée sur personne vulnérable est peut être de qualité…
Si le matériel est peut être de qualité et il peut l’être étant donné son prix. Je déplore une pratique de vente forcée sur une personne vulnérable de 97 ans à qui le commercial a fait signer un bon de commande sur tablette sans qu’elle en comprenne l’enjeu. Par ailleurs après avoir visité toutes les pièces de la maison sans y être invité il a tenté de lui vendre un cumulus alors que celui en place à moins d’un an. Après réclamation la commande a été annulée grâce a la vigilance des proche. C’est une honte et du vol.
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Rothelec
Bonjour, nous sommes sincèrement surpris de cette situation et prenons votre retour très au sérieux. Nous n'arrivons pas à identifier le dossier concerné dans notre base de données, pourriez-vous svp nous contacter directement au 03 88 07 88 88 ou par email à serviceclients@rothelec.fr ? La satisfaction clients est notre priorité et nous souhaiterions comprendre les faits évoqués dans les plus brefs délais. En vous remerciant d'avance, le Service Qualité Relation Client.
client depuis 2009
client depuis 2009, très satisfait du suivi du matériel et ses prestations je recommande Rothelec
25 avril 2025
Avis spontané
Très satisfait de votre technicien
Très satisfait de votre technicien
Sébastien
Bonne entreprise vien française je recommande
23 avril 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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