Attention très mauvaise expérience sur rotoplno.be en cas de problème sur une machine réparation via Pologne au niveau de la garantie après avoir attendu plusieurs semaines la réponse tombe !!!! Désol... Voir plus
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arrive avec des dommage ne perturbant en rien le fonctionnement du produit certe mais j ai tente l experience malgre des avis similaire au mien et pas de chance ils se sont reveles exact couvercle end... Voir plus
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Excellente machine, parfaitement conforme aux descriptions. Puissance, gestion fine de la vitesse de rotation lors du vissage à basse vitesse, éclairage du point de travail, autonomie des batteries 5A... Voir plus
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Commande reçue rapidement Dommage que les explication soit dans toutes les lagues du monde sauf Françaises ou au moin limitrophes à la France. Tuyau qui se plie facilement mais à ce prix la on ne p... Voir plus
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ROTOPINO.PL S.A. est une société par actions avec une grande expérience dans la vente d'outils sur Internet. Grâce au développement de notre entreprise durant les 20 dernières années nous sommes devenus le leader sur le marché national polonais et en même temps nous avons répandu notre activité aux autres pays de l'Union Européenne.
Nos connaissances professionnelles, des prix compétitifs et une continuelle infaillibilité trouvent écho dans le réseau européen de magasins en ligne, plus connu sous la marque Rotopino.fr. Nous approvisonnons nos clients en outils de la plus grande qualité que nous livrons le plus rapidement possible (les délais de livraison sont au maximum de 4-5 jours ouvrables). Le traitement individuel de chaque commande par un service de professionnels nous permet d'accomplir toutes les exigences de notre mission, afin d'être au final le meilleur magasin d'outillage en ligne d'Europe.
Nos connaissances professionnelles, des prix compétitifs et une continuelle infaillibilité trouvent écho dans le réseau européen de magasins en ligne, plus connu sous la marque Rotopino.fr. Nous approvisonnons nos clients en outils de la plus grande qualité que nous livrons le plus rapidement possible (les délais de livraison sont au maximum de 4-5 jours ouvrables). Le traitement individuel de chaque commande par un service de professionnels nous permet d'accomplir toutes les exigences de notre mission, afin d'être au final le meilleur magasin d'outillage en ligne d'Europe.
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
2 k avis
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composteur plastique
composteur plastique
j'ai reçu le paquet mal emballé le composteur est cassé il y a des petits bouts de plastique que je retrouve par terre je ne racheterai plus jamais chez eux à fuir
9 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Rotopino.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cette situation, et veuillez nous croire nous ne laissons jamais nos clients sans aide ou réponse lorsqu'un produit que nous livrons est abîmé pendant le transport. Avez-vous contacté notre servcie clients afin d'ouvrir un dossier réclamation, et trouver une solution à cet incident? Nous sommes à votre disposition par mail à info@rotopino.fr Cordialement Rotopino.fr
Super réactif
26 décembre 2023
Réponse de Rotopino.fr
Toute l'équipe de Rotopino vous remercie d'avoir apprécié nos services, nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients et votre satisfaction compte le plus pour nous. Merci pour votre avis, Cordialement Rotopino.fr
Très bon site
Très bon site, service après vente au top, vraiment ça faisait longtemps que je n'avais pas vu un site aussi pro.
Rien d'autre à dire, je recommande.
22 décembre 2023
Réponse de Rotopino.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis si positif. Nous faisons de notre mieux pour que nos services soient de la meilleure qualité, et nous sommes donc très heureux que vous en soyez satisfait. Nous vous réinvitons à faire d'autres achats chez nous tout aussi réussis. Cordialement Rotopino.fr
Toujours en attente de mon colis!!!!!
23 décembre 2023
Réponse de Rotopino.fr
Bonjour, Nous sommes desolés de cette situation, mais lorsque vous avez passé votre commande le 23 décembre, en raison des Fêtes de fin d'année, nous vous avons informés que l'expédition se fera au plus tard le 27 décembre, puis la livraison se fait en 5jours ouvrés. Votre colis a sa livraison de prévu ce 4 janvier selon le suivi sur le site de DPD. Restant a votre disposition Cordialement Rotopino.fr
J’ai été livré d’une caisse à outils…
Après commande, j’ai été livré d’un chariot Qbrick composé de 3 caisse à outils.
Heureusement pour moi, une réserve a été mentionnée sur l’état de la marchandise par le livreur car le colis était abîmé. Au déballage une des trois caisses que compose le chariot était abîmée. Le service client est déplorable d’amateurisme et manque de professionnalisme pour régler rapidement un litige. Je subit un préjudice et Il a fallut 2 semaine et une multitude d’échanges de mail et de photos pour qu’au final, il me fasse un avoir de 30 euros qu’il m’a été nécessaire de négocier par acharnement. La valeur marchande sur le site de Rotopino pour la caisse reçue abîmée et de 56 euros. Il me coûtera 26 euros de ma poche pour la remplacée par une identique ou une similaire. Attention à ce que vous ne rencontriez pas comme moi, de problème réception qualité produit avec ce site de marchands de tapis. Ce sera pour moi mon unique, ultime et dernière commande chez Rotopino !!
Je fais suite de votre réponse à mon commentaire et en vous indiquant le pourquoi j'ai refusé le retour du chariot caisse à outils et accepter l'avoir de 30 euros par lassitude de la situation ( multiples échanges de mails, dialogue de sourd et photos), Je suis locataire d'un très petit appartement et j'avais plusieurs petites caisses remplis d'outils et accessoires disséminés dans tout mon logement et cela même dans la salle de bain. Le chariot à outils est composé de trois caisses, deux grandes et une plus petite (qui est celle reçue endommagée !) Les caisses m'étaient nécessaire pour regrouper tous mes outils et accessoires et je me suis débarrasser de tout leurs contenants au remplissage de ces dernières, ainsi que l'emballage carton du chariot à sa réception, Le manque de rapidité dans vos décision (10 jours) pour résoudre le litige m'a résolu à remplir les caisses du chariot, En attente que vous résolviez le problème en remplaçant tout simplement que la petite caisse reçue défectueuse puisque celle-ci sont proposée à la vente séparément,
j'ai refusé le retours du chariot à outils , car les deux grandes caisses étaient déjà remplis de mes outils et puis j'avais jeté l'emballage à sa réception,
Par votre information la petite caisse reçue défectueuse n'était pas disponible auprès du fournisseur et je vous est fait la proposition de la remplacée par une équivalente du même prix en vous joignant plusieurs choix de votre catalogue,Vous m'avez refusée le remplacement et m'avez proposée une caisse qui ne correspondait absolument pas au modèle de remplacement,
Je me doute que vous n'allez pas accepter d'avoir fais des erreurs, mais moi je n'ai aucun doute sur mon insatisfaction de nouveau client qui ne sera plus jamais client Rotopino, Cdlt
13 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Rotopino.fr
Nous sommes désolés que vous ayez perçu la situation de cette manière. Croyez bien que nous résolvons toujours toutes les demandes le plus rapidement possible et que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour aider nos clients. Cependant, nous avons aussi des procédures à suivre et des contraintes logistiques, et nous ne pouvons pas toujours répondre aux demandes des clients. Néanmoins, nous essayons de trouver la meilleure solution à chaque fois. Nous vous avons proposé deux solutions alternatives (dont l'envoi d'une nouvelle boîte) que vous avez rejetées, et vous avez accepté le remboursement proposé. Tout a été consulté et convenu avec vous.
Cordialement, rotopino.fr
Bonjour ,c'est un cadeau pour mon mon gendre
Bonjour ,c'est un cadeau pour mon gendre .Je n'ai toujours pas encore déballe le colis .Je fais entièrement confiance .
29 novembre 2023
Réponse de Rotopino.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous vous souhaitons de bonnes Fêtes de fin d'année, et une excellente nouvelle année. Cordialement Rotopino.fr
Vous avez refusé de m'envoyer ma…
Vous avez refusé de m'envoyer ma commande car je voulais régler par carte bleue. Javon
28 novembre 2023
Réponse de Rotopino.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de cette situation, et votre commentaire nous attristes car lorsque vous avez rencontré des problèmes lors du paiement de votre commande, nous vous avons contacté afin de vous proposer notre aide, et faire face à ces problèmes techniques des sites bancaires, et vous avez refusé. Veuillez nous croire que la majorité des transactions de nos clients se fait par cartes bancaires et nous sommes toujours à la disposition de nos clients pour les aider à finaliser leurs commandes, que ce soit par carte, virement bancaire ou encore transactions PayPal. Nous sommes à votre disposition si vous avez des questions et besoins de notre aide. Cordialement Rotopino.fr
Réponse de Rotopino.fr
Bonjour,
Merci de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes ravis que le produit et la livraison aient répondu à vos attentes. Nous vous invitons à faire des achats dans notre boutique dans l’avenir et nous restons à votre disposition pour toutes les questions supplémentaires. Cordialement Rotopino.fr
Réponse de Rotopino.fr
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux que la livraison vous ait agréablement surpris par sa rapidité. Nous vous invitons à faire d'autres achat sur notre site. Cordialement Rotopino.fr
J'ai trouvée du qu'est ce j'ai eu besoin
23 novembre 2023
Réponse de Rotopino.fr
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis si positif ! Nous faisons de notre mieux pour que nos produits, tant en termes de disponibilité que de prix, répondent au mieux aux attentes de nos clients et qu'ils soient livrés le plus rapidement possible. Nous vous invitons à revenir vers nous lors de vos achats qui, nous l'espérons, seront tout aussi agréables. Cordialement Rotopino.fr
Matériel conforme a la commande
23 novembre 2023
Réponse de Rotopino.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis favorable. Nous sommes heureux que nos services et nos produits correspondent à vos besoins et nous vous invitons chez nous dans l’avenir. Cordialement Rotopino.fr
À tout point de vue parfait
26 novembre 2023
Réponse de Rotopino.fr
Merci beaucoup pour ce commentaire positif ! Nous sommes vraiment heureux que tout se soit passé rapidement et parfaitement et que vous ayez rejoint les rangs des clients satisfaits. Nous espérons que vous reviendrez chez nous dans l'avenir. Cordialement Rotopino.fr
Prix très bien placé pour mon achat
Prix très bien placé pour mon achat
Délai de livraison très rapide
Service client réactif
Rien à dire
22 novembre 2023
Réponse de Rotopino.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre opinion si positive. Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous faisons de notre mieux pour que nos produits soient abordables et de la meilleure qualité et qu'ils soient livrés le plus rapidement possible à nos clients. En cas de questions, nous sommes toujours à votre disposition, prêts à vous aider !
rotopino.fr
Réponse de Rotopino.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire favorable. Nous sommes très heureux que tout se soit passé comme vous le souhaitiez. Nous faisons de notre mieux pour que nos services répondent aux attentes de nos clients. Cordialement Rotopino.fr
Achat scie à onglet radiale Metabo KGSV 216 M
Bonjour,
Acheté à bon prix et livraison rapide.
Je recommande ce vendeur.
Cordialement.
25 novembre 2023
Réponse de Rotopino.fr
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis si positif ! Nous faisons de notre mieux pour que nos produits, tant en termes de disponibilité que de prix, répondent au mieux aux attentes de nos clients et qu'ils soient livrés le plus rapidement possible. Merci pour cette recommandation, et nous vous invitons à faire d'autres achats chez nous Cordialement Rotopino.fr
Réponse de Rotopino.fr
Merci d’avoir partagé votre opinion avec nous. Cela nous fait vraiment plaisir que vous avez apprécié nos services. Nous vous invitons à faire d'autres achats sur notre site. Cordialement Rotopino.fr
Livraison rapide, mais mal emballé.
Livraison rapide, bon site de vente, prix attractif.
Dommage que le colis ait voyagé emballé dans un film transparent laissant voir la marque et l'outil (tronçonneuse électrique).
Ce colis vient de Pologne, il aurait pu tomber dans les mains d'une personne malveillante !!
24 novembre 2023
Réponse de Rotopino.fr
Bonjour, Merci d'avoir écrit avec franchise votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre commande vous soit parvenue malgré l'emballage du produit. Nous allons faire remonter cette information à notre entrepôt, car nous faisons de notre mieux pour que nos services soient de la meilleure qualité du début jusqu'à la fin. Cordialment Rotopino.fr
Commande conforme à mes attentes
Commande conforme à mes attentes, très bon suivi de commande et respect des délais de livraison. Top sur le tarif, juste le carton abîmé pendant la livraison mais aucun impact sur la scie sur table bosch GTS 254
24 novembre 2023
Réponse de Rotopino.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre honnêteté, et nous sommes heureux que le produit n'a pas été abimé pendant le transport. Nous faisons de notre mieux pour que nos services soient de la meilleure qualité et que nos produits, tant en termes de disponibilité que de prix, répondent au mieux aux attentes de nos clients. Cordialement Rotopino.fr
Super rapide et conforme
24 novembre 2023
Réponse de Rotopino.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis favorable. Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait du produit ainsi que de la livraison. Nous vous invitons à revenir vers nous lors de vos achats qui, nous l'espérons, seront tout aussi agréables. Cordialement Rotopino.fr
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Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux que la rapidité de livraison, le produit et le prix soient à la hauteur de vos attentes. Cordialement Rotopino.fr
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