Rotsvast Avis 

I am really satisfied. Friday morning I wrote I am interested in house, same day had an appointment, soon received an answer that I had been selected.
Now I live in a new house.

Rotsvast Middelburg
super goede naadloze begeleiding van woning naar woning en samen met mij mee gedacht
met dank aan Angelique

Totaal niet bereikbaar, alleen via mail waarop sporadisch wordt gereageerd. Telefoon wordt niet opgenomen.

Heb mijn borg ook nooit teruggekregen.

Dit is een boevenclub.

------
Inmiddels de borg teruggekregen waar men de servicekosten vanaf had gehaald. De servicekosten waren zo exorbitant hoog dat het gehele gebouw deze geweigerd heeft. Toen ik deze dus weigerde te betalen heeft men deze van dan de borg afgetrokken en zo de zaak gesloten. Niks gecommuniceerd, geen telefoontje, geen mail, helemaal niks. Alleen gedeelte borg terugstorten was de 'communicatie'.

Heb voor de rest nooit reactie op iets gekregen. Dat ik nergens op reageer is niet waar, ik heb nergens om op te reageren! Het gaat om de locatie Rotterdam.

Voor mij hoeft het ook niet meer, dit is het meest waardeloze verhuurbedrijf waar ik ooit bij gehuurd heb. Het is gewoon een grote bende. Doei!

In eerste instantie is het contact met Rotsvast bij de bezichtigingen prima, maar als er problemen ontstaan, dan gaan ze het liever uit de weg. Je wordt niet teruggebeld nadat ik herhaaldelijk hierom heb gevraagd en ze gaan discussies aan over missende inventaris waar helemaal niets van klopt.
>>Inmiddels heb ik een welgemeend excuus ontvangen en compensatie, dit geeft mij het gevoel serieus te zijn genomen. Goede afhandeling hiervan.

Voor de tijdelijke verhuur van ons huis zochten we een verhuurmakelaar met ervaring en connecties. Deze vonden we bij Rotsvast. We hadden een geweldige huurder door bemiddeling van de makelaar. Communicatie en diensten waren helemaal naar tevredenheid! Speciale dank gaat uit naar Els de Vos. G

We were looking for an apartment in the center of Amsterdam for our daughter (study) which is not easy. Got in contact with Rotsvast and they helped us in a great way to get a nice apartment in "de Pijp'. They are really responsive, helpful and clear about the terms and contract. Special thanks to Dax and Kaylee!

Ik heb mijn huis 12 jaar lang verhuurd en
het contact met rotsvastgoed in mijn geval Kathinka was altijd goed de contracten waren goed geregeld en heb ik in die jaren 5 betrouwbare huurders gehad. En daar ben ik heel tevreden over.

Ik verhuur al jaren appartementen via Rotsvast Utrecht. Top en nooit geen misverstanden of dergelijke.
Ik denk wel dat je heel duidelijk en schriftelijk moet zijn richting Rotsvast. Dat is voor beide partijen het beste

Gr. tevreden verhuurder Marcel E. uit Utrecht

had a great experience with Rotsvast. They were really helpful throughout the process which was fully digital.

Every time there is any problem, I found them in one phone call away.Both Ingrid and Mohammad have been great and Thanks to them for making my life easier in Maastricht.

Goed en snel geholpen. Voelde soms wat opdringerig, omdat er nog voldoende tijd was voor een nieuwe huurder.

Waardeloos en immoreel. Ene Mammoet van afdeling woonruimte rotsvast Maastricht valt me lastig met contact maken met bellen en pestende mail nadat ik hem zijn immoreel gedrag heb bekritiseerd. Hij vraagt gevoelige info van je en negeert je volledig nadien. Ik zat niet op zijn pestende reactie te wachten. Blijkbaar kunnen ze daar niet tegen kritiek. Ik had mijn standpunt duidelijk gemaakt en toch viel hij me lastig met zijn mail en telefonisch contact. Ik wilde niets meer met hen te maken hebben! Hij verzon meteen dat hij nog contact had willen maken. Hij liegt want ik heb echt zitten wachten. En zijn pestende email daarna zegt genoeg.

Update: de reactie hieronder van die Frek is een leugen. Ik heb uren gewacht en pas een dag of meer gereageerd dat ze immoreel zijn. Ik snap niet dat hij met vuil etc begint terwijl die Mhmmd me gewoon pest met zijn bericht. Als een klant duidelijk aangeeft dat er geen behoefte is aan verder contsct en je merkt dat het zinloos is om nog te reageren waarom zou je als bedrijf toch forceren? En wat bedoelt die Frek nou weer met vuil en te ver gaan? De grens is al overtreden zodra jij als bedrijf geen terugkoppeling geeft over privacy gegevens die toegestuurd zijn. En mijn vraag negeert of ik word uitgenodigd. Ik heb gewoon nooit meer een reactie van die Mhmmd gekregen! En hoezo ga ik te ver? Ga eens bij jezelf na of pestende berichten sturen als bedrijf niet vergaand genoeg is. Kijk in de spiegel en val geen mensen lastig die oprecht op zoek zijn naar onderdak. Mensen die al in de stress en spanning zitten op zoek naar onderdak. Wat had je verwacht dan? Dat ik je als een god zou behandelen nadat je mij duidelijk niet maar een half uur zoals je liegt, maar zeker 1 dag of meer negeert nadat we binnen een kwartier ononderbroken en aaneensluitend contact hadden. Die Mhmmd stopte met de conversatie nadat ik hem mijn privacy gegevens met inkomsten heb toegestuurd. Dat is ook hoe scammers en oplichters te werk gaan. Rotvast blijft immoreel en zodra je (iemand in woningnood) gaat prsten moet je niet verwachten dat jij ook niet teruggepakt gast worden. Waar zie je mensen voor aan? Dit is duidelijk weer een indicatie van hoe de empathie bij jullie ontbreekt. Stop met liegen dat ik onredelijk was. Die Mhmmd heeft verzuimd en ik heb het zwart op wit staan! De manier en frustratie die ik naar jullie toe geuit heb is simpelweg een weerspiegeling van hoe hard jij mij raakt met je immoreel gedrag. Wie de bal kaatst, etc. Overigens is het geen rascime; ik heb het over de naam Mhmmd gehad. Het is niet verboden om op naam, taal, leeftijd te oordelen. Jij bent de enige die het in dat verband over ras gehad heeft. Nu gaat Rotsvast me ook nog lastig vallen met beschuldiging van rascime.

Er zijn veel makelaars, maar weinig die het echt begrijpen, terwijl juist in deze markt onderscheid het verschil maakt. Van de vele makelaars die ik afgelopen periode heb gesproken, is Rotsvast een van de weinige waar ik mij geen nummer voelde en die een oprechte, pro-actieve benadering hanteert. Complimenten.

Erg vriendelijk, snelle respons op mails/telefoon en heel fijn contact! Bezichtiging kon snel gepland worden en verdere proces netjes afgehandeld.

Wij hadden vanuit het buitenland vrij snel een woning nodig en konden de financiële checks niet doen, oa omdat wij altijd koopwoningen hebben gehad. De heren van Rotsvast hebben ons ontzettend goed geholpen. We hadden ruim op tijd een woning en konden veel op afstand regelen.
Het contact tussen door verliep vrijwel altijd goed.
Ook het opleveren van de woning is goed verlopen en we kregen keurig onze borg terug gestort.
Hartelijk dank Rotsvast Gouda!

Altijd goede, snelle communicatie.
Ik heb dankzij Rotsvast een fijne woonplek gehad en ik ben altijd goed geholpen bij vragen of problemen!

Wij hebben in ons huurhuis enorme last van schimmelvorming op de muren in de woonkamer, wij hebben dit 31 dec 2021 gemeld en tot op de dag van vandaag is er geen actie ondernomen. Het enige wat er gebeurd is smoesjes verzinnen, geplande afspraken cancelen en het probleem vooruit schuiven. Ondertussen leven wij in de schimmel wat niet bevordelijk is voor onze spullen en onze gezondheid.

Inadequate customer service and ignorant employees. We received a flawed mail and were penalised for their own shortcomings. Customer service did not deem it necessary to apologise. We will not bother to continue with their service and surely will not recommend such a shoddy company to anyone.

Edit: @Rotsvast, your reply just shows how inadequate your customer service is. Claiming something does not automatically mean that you are right. Furthermore, above mentioned review is our experience and there is no need to adjust that.

I had a great experience with Rots-Vast! Rob was lovely and organized everything very quickly. I would definitely recommend their service to others.

Uitstekende dienstverlening van de makelaars Kathinka en Angelique van kantoor Middelburg. Prettige en snelle communicatie. Verder correcte afhandeling van administratieve zaken.