Le livreur m a donné le colis avant de m envoyer le message pour me le livrer sans signature
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Livraison rapide et conforme, livreur aimable.
Colis arrivé le bon jour, excellent état Suivi du camion intéressant car on peut estimer l'heure d'arrivée
Le livreur a suivi les consignes que je lui ai mises quand je me suis rendu compte grâce au suivi du camion que je ne pourrais plus être là lors de son passage
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Magasin de fournitures pour les métiers d’art et les loisirs créatifs, Rougier & Plé vous propose plus de 25 000 références produits
Coordonnées de contact
Boulevard du Maréchal Joffre 60, 92340, Bourg-la-Reine, France
- rougier-ple.fr
3,8
Bien
349 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Tout était parfait ! Sauf…
Tout était parfait !
Sauf la publicité de Rougier et Plé qui empêche complètement de voir l’itinéraire du livreur.
Le message de GLS est invisible à cause cette pub !
La faire disparaître rapidement.
22 août 2024
Avis spontané
Tout est parfait 😊
8 août 2024
Avis spontané
Réponse de Rougier & Plé Graphigro
Chère cliente,
Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre expérience avec nous.
Très belle journée à vous,
L' équipe de Rougier et Plé
Livraison parfaite le livreur m'a bien…
Livraison parfaite le livreur m'a bien remis en main propre le colis
7 août 2024
Avis spontané
Réponse de Rougier & Plé Graphigro
Chère cliente,
Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre expérience avec nous.
Très belle journée à vous,
L' équipe de Rougier et Plé
Livreur souriant
Livreur souriant, ça fait plaisir et colis remis en main propre! Merci
2 août 2024
Avis spontané
Réponse de Rougier & Plé Graphigro
Chère cliente,
Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre expérience avec nous.
Très belle journée à vous,
L' équipe de Rougier et Plé
Colis complet en bon état
Le colis était complet et en bon état.
Cependant j'enlève une étoile car une livraison sur une journée entière sans être prévenu avant c'est long !
J'ai fini par sortir faire une course et heureusement un voisin était là pour réceptionner le colis.
Il serait utile de prévoir des plages de 2h ou d'envoyer un message une heure avant par exemple.
22 juillet 2024
Avis spontané
Politesse et suivi
J’ai pu suivre le livreur en ligne durant sa course.
Livreur poli.
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de Rougier & Plé Graphigro
Chère cliente,
Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre expérience avec nous.
Très belle journée à vous,
L' équipe de Rougier et Plé
Très sympathique et cordiale…
Très sympathique et cordiale entreprise, très bon contact.
Merci à vous pour tout.
31 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Rougier & Plé Graphigro
Cher client,
Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre expérience avec nous.
Très belle journée à vous,
L' équipe de Rougier et Plé
Livraison parfaite
La livraison s'est effectuée dans de bonnes conditions.J'ai pu changer la date dans les délais. J'aurais adoré connaître une tanche horaire, mais je peux comprendre la difficulté surtout en période de JO. En tout cas on peut suivre le livreur par GPS quand il est dans le secteur. Et cela nous permet au moins d'estimer l'arrivée dans un créneau entre 1h et 1h30 suivant notre position dans la file de livraison. Le livreur a été courtois et efficace c'est important de le dire, car ce n'est pas courant. Franchement je suis très satisfait. Merci
25 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Rougier & Plé Graphigro
Cher client,
Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre expérience avec nous.
Très belle journée à vous,
L' équipe de Rougier et Plé
Colis arrivé avec plus de 48hr de…
Colis arrivé avec plus de 48hr de retard. Le livreur ne s'est pas déplacé jusqu'à ma porte...il a klaxonné! Je suis un professionnel et j'attendais du matériel pour terminer une commande que je ne pourrai pas livrer à temps. Est-ce que GLS va me dédommager pour cette marque évidente de professionnalisme ?
24 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Rougier & Plé Graphigro
Cher client,
Nous sommes désolés de votre déception et la partageons : ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients.
N'hésitez pas à contacter notre service client avec votre référence de commande au 0800833850 ou par mail à info@rougier-ple.fr.
Nous vous proposerons une solution dans les meilleurs délais.
Belle journée à vous,
L'équipe de Rougier et Plé
Parfait timing 👌🏽
16 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Rougier & Plé Graphigro
Cher client,
Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre expérience avec nous.
Très belle journée à vous,
L' équipe de Rougier et Plé
Bien mais peut mieux faire
Arrivé avec 1 jour de retard c pas grave mais du coup ça oblige à surveiller le livreur toute la journée pour rien...et un objet cassé dans le colis (une tasse) pourtant enveloppé avec de la bulle...
Je sais qu'ils font ce qu'ils peuvent mais vraiment si ils pouvaient apporter le même soin à tout les colis.
11 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Rougier & Plé Graphigro
Cher client,
Nous sommes désolés de votre déception et la partageons : ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients.
N'hésitez pas à contacter notre service client avec votre référence de commande au 0800833850 ou par mail à info@rougier-ple.fr.
Nous vous proposerons une solution dans les meilleurs délais.
Belle journée à vous,
L'équipe de Rougier et Plé
Mauvaise quantité
Bonjour, j'ai commandé 10 kg de plastiline dureté 55 couleur ivoire.
Et j'ai reçu 2kg d'une plastiline dureté 50 couleur ivoire.
Je peux envoyer des photos bien sûr
2 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Rougier & Plé Graphigro
Cher client,
Nous sommes désolés de votre déception et la partageons : ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients.
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Belle journée à vous,
L'équipe de Rougier et Plé
Livraison parfaite
Livraison parfaite ! Et avec le sourire !
Merci GLS ! Du bon Travail !
25 juin 2024
Avis spontané
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Cher client,
Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre expérience avec nous.
Très belle journée à vous,
L' équipe de Rougier et Plé
Livraison parfaite
Bonne information, livraison à l’heure, livreur très aimable
24 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Rougier & Plé Graphigro
Cher client, chère cliente,
Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre expérience avec nous.
Très belle journée à vous,
L' équipe de Rougier et Plé
Colis livré en très mauvais état
Colis livré en très mauvais état. Articles détériorés.
Je refuse le colis. Mais malheureusement Colis déposer dans la boîte au lettre.
19 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Rougier & Plé Graphigro
Cher client,
Nous sommes désolés de votre déception et la partageons : ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients.
N'hésitez pas à contacter notre service client avec votre référence de commande au 0800833850 ou par mail à info@rougier-ple.fr.
Si cela n'a pas été le cas au moment de votre commande, nous vous proposerons aujourd'hui une solution dans les meilleurs délais.
Belle journée à vous,
L'équipe de Rougier et Plé
Magasin de Lille un jeudi après-midi
Magasin de Lille un jeudi après-midi, je tombe sur Caroline, d'une remarquable efficacité. A l'écoute, elle a résolu mon problème en me conseillant le produit parfait pour ce que je voulais faire. Merci encore madame !
6 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Rougier & Plé Graphigro
Cher client,
Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre expérience avec nous.
Très belle journée à vous,
L' équipe de Rougier et Plé
RV livraison
Livraison prévue le 29 mai. Attente toute la journée. Aucun numéro de téléphone pour avoir des précisions. Aucune Livraison sui sera faite le lendemain sans RV
29 mai 2024
Avis spontané
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Chère cliente,
Nous sommes désolés de votre déception et la partageons : ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients.
N'hésitez pas à contacter notre service client avec votre référence de commande au 0800833850 ou par mail à info@rougier-ple.fr.
Si cela n'a pas été le cas au moment de votre commande, nous vous proposerons aujourd'hui une solution dans les meilleurs délais.
Belle journée à vous,
L'équipe de Rougier et Plé
Très large sélection de produits pour…
Très large sélection de produits pour des pratiques de tous niveaux. Livraison soignée.
24 mai 2024
Avis spontané
Parfait merci
10 mai 2024
Avis spontané
Livraison rapide information précise…
Livraison rapide information précise sur l'acheminement de la commande gentillesse du livreur
26 avril 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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