Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Fabulous mascara. Really didn’t think a small mascara brush would work. It’s amazing on my eye lashes . No clogging or getting stuck together . Just perfect

Noté 3 sur 5 étoiles

It was ok, I’ve used tubing mascaras before that have been more effective. This one coats every lash but if your lashes are fine it unfortunately does jack

Noté 5 sur 5 étoiles

I really like the small brush. I took the time to think before I decided which mascara to buy and the explanation for the small brush made sense to me. I have thin lashes and this makes it much easier... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

The tracking wasn’t showing up for my purchase. Contacted customer service who advised it seemed to have gone missing in the Royal Mail system and sent me a replacement. She advised if the original it... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de produits de beauté
  2. Grossiste en produits de beauté

Écrit par l'entreprise

Designed by an artist, made for you. Makeup Artist Ruby Hammer MBE has distilled her 35+ years in the beauty industry to create an award-winning range of makeup and accessories. Designed to simplify your routine, putting you in control of your beauty. “Abandon the rules. True beauty is not defined by age, colour, size or sex. Personality and self-confidence create individual beauty.” – Ruby Hammer MBE, Creative Director & Founder


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

272 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 83 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Great product

Great product. I love the small brush, it gets all the tiny lashes to give a fuller look. My only constructive comment would be that I don't use the brow part as often. It would be good to have the mascara as a stand alone product. Great mascara though.

11 juin 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Absolutely fantastic products

The products I purchased are absolutely fantastic (blusher and lip balm) and the service was very fast.
Cannot fault in anyway and throughly recommend.
The pigment in the red blusher is really good and when used on the lips last for ages with the balm. The balm is the best I tried and has real staying power.

2 juin 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent products and service!

The products and service can’t be faulted. Very pleased with both.

I purchased Lip Serum Nude. I’ll be reordering this product, so moisturising and natural.

Cheek Colour Nude. Not sufficient colour for me personally so I will order a deeper colour next time. However, it gives a lovely sheen over my existing powder blusher.

Mascara & brow duo. I simply love this mascara! No clumps and a deep black to emphasise lashes/eyes. Definitely my go to mascara! I do wish the mascara was sold separately to the brow gel. I get through the mascara far quicker.

Thank you Ruby Hammer!

12 mai 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Perfection

Wonderful customer service and the most beautiful lip balm. I wear this balm in red and it is honestly the most comfortable and beautiful lip product I own. It has very quickly become my ‘I don’t need to think, just whack it on’ lip product. I love, love, love it.

2 mai 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Great experience

Delivery perfect, well packaged items both glass so there was a chance of breaks. However all good, ordering easy and loved products

31 mars 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Unfortunately the top of the gloss…

Unfortunately the top of the gloss completely came off upon first application. Losing the tip then made a second application too thick and heavy. Am yet to hear back from customer services about the issue. May seem a trivial complaint but would have been nice to be able to use the gloss properly.

31 mars 2025
Logo de rubyhammer.com

Réponse de rubyhammer.com

Hi Jane,
Thank you for your feedback, and we're so sorry to hear about your experience. As a small business, our customer service team is closed over the weekend, but I can see the team has responded to you today.

Our Lip Serum Balms are formulated with a high level of skincare oils, giving them their signature soft, melting texture. Because of this, we recommend twisting up just a small amount above the tip to avoid any breakage. A replacement has already been sent out to you, and we hope you enjoy using it this time. Please don’t hesitate to reach out if you need anything further.

Best wishes, Team RH

Noté 5 sur 5 étoiles

The Ruby Hammer experience from…

The entire Ruby Hammer experience from purchasing the product online. The waiting time, which was not very long. To receiving the product, which is the main makeup brush. Everything went well.
The product itself is a star
It is made of good quality, and it applies my makeup well on my face.

26 mars 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus