ruehl24.de Avis 

Absolut super.
Habe am 31.05. bestellt und am 03.06. waren die Sachen schon in der Schweiz bei mir.
Besser geht es nicht!!!!!!

Ich mag seine Produkte eigentlich, aber der Service einfach unterirdisch, dazu kommt noch ne kleine Betrugsmasche mit Express Service.
Am Montag 1.6 war das Geld auf dem Konto, 3.6 bekomme ich Versands Bestätigung, klasse morgen 4.6 Feiertag. Geworben wird mit Bestellungen vor 12 gehen noch am selben Tag raus. Ja von wegen aber dafür 6.90 kassieren.

Nicht mehr normal!!!!

Preis theoretisch gut im vergleich zu esn und die Löslichkeit ist in Ordnung. Geschmack ist aber furchtbar.

Die die Produkte sind gut wirklich gut.
Aber Service, Versand antworten auf Rückfragen dauert sehr lange, wenn überhaupt ne Antwort kommt.

Aktuell fehlt mir Ware, welche ich bereits bezahlt hab. Das Päckchen war unvollständig mehrere Rückfragen keinerlei Antwort.

Zum Glück haben wir bei PayPal bezahlt, so dass ich den Fall jetzt an PayPal eskaliere.

Clear Whey grüner Apfel:

Geschmack ist subjektiv, ja, aber ich frag mich ob dem QM der merkwürdige Beigeschmack bei grüner Apfel nicht auffallend genug war, um zu reagieren. Ich weiß nicht mehr genau ob es früher "saurer Apfel" hieß oder nicht. Es war mal wie grüne Apfelringe vom Geschmack her. Damals 10/10. Wie dem auch sei, grüner Äpfel schmeckt etwas nach Apfel aber der Beigeschmack erinnert mich auch an parfumfreie Flüssigseife.

!!!! Update 21.5.26: zeitnahe Antwort per Email vom Kundensupport -> es gab wohl eine Veränderung beim Rohstofflieferanten o.ä. und man schickt mir eine Packung einer neuen Charge zu! Allein deshalb 3 Sterne Bonus. Wenn die neue Charge wieder genießbar ist, dann gibt's wohl die 5.

Gute Produkte aber die Homepage ist eine Katastrophe!!! Versuche schon seit Tagen was zu bestellen es hängt auch auf mehren Geräten. Echt schade

Das Pulver war aus meiner Sicht offensichtlich schlecht beziehungsweise verdorben. Der Geschmack und Geruch waren derart ekelerregend, dass bei mehreren Probanten unmittelbar Brechreiz ausgelöst wurde. Nicht nur ich, sondern auch weitere Personen haben das Produkt getestet und unabhängig voneinander denselben Eindruck bestätigt.

Trotzdem wurde meine Reklamation ohne nachvollziehbare Grundlage abgelehnt. Statt einer transparenten und unabhängigen Prüfung erhielt ich lediglich standardisierte Antworten und den Hinweis, das Produkt sei angeblich „einwandfrei“. Auf Nachfrage stellte sich jedoch heraus, dass offenbar nicht einmal ein akkreditiertes Labor eingeschaltet wurde – bei einem Lebensmittelprodukt wohlgemerkt.

Besonders negativ empfand ich die Art der Kommunikation: herablassend, arrogant und völlig kundenfern. Man hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass die Reklamation ernsthaft geprüft oder der Kunde fair behandelt wird. Stattdessen wurde der Vorgang einfach einseitig für „abgeschlossen“ erklärt.

Wer Wert auf Kundenservice, Transparenz und einen professionellen Umgang mit Reklamationen legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellen möchte.

Für mich definitiv keine Empfehlung und ganz sicher keine erneute Bestellung.

Ich finde den Kundenservice ehrlich gesagt schlecht

Leider diesmal eine wirkliche Enttäuschung.

Ich habe mir das Kristall Whey Isolat in den Sorten Zitrone und Pfirsich bestellt. Schon beim ersten Shake ist aufgefallen, dass das Produkt absolut nicht das hält, was der Name verspricht. Statt klar zu werden bleibt das Getränk einfach trüb, bildet Flocken und der Schaum verschwindet selbst nach längerer Zeit nicht. Bei einem „Kristall Whey“ erwartet ich eigentlich einen klaren Drink ähnlich wie bei einem Clear Whey.

Dazu kommt leider, dass das Produkt ungenießbar ist. Ich habe wirklich viele Clear Wheys ausprobiert, aber so etwas hatte ich bisher noch nicht.

Besonders enttäuschend ist das Ganze, weil ich mit anderen Produkten von Rühl wie Clear Whey und HyClear bisher immer zufrieden war. Deshalb dachte ich zuerst sogar an eine fehlerhafte Charge.

Der Kundenservice war allerdings eine noch größere Enttäuschung. Auf meine erste Anfrage kam über zwei Wochen keine Antwort. Erst nachdem ein Fall bei PayPal eröffnet wurde, wurde reagiert.

Dazu wirkte der Support leider extrem unkoordiniert und nicht wirklich an einer Lösung interessiert. Es wurde nach den Chargennummern gefragt, obwohl diese bereits in meiner ersten Mail enthalten waren. Auf die eigentliche Problematik, dass das Produkt nicht klar wird, wurde nicht eingegangen. Stattdessen hieß es einfach nur, dass der schlechte/verdorbene Geschmack am Tee-Extrakt liegen würde und alles normal sei.

Ich habe mehrfach versucht eine vernünftige und faire Lösung zu finden und sogar einen Austausch gegen Clear Whey oder HyClear angeboten, aber entgegenkommen wollte man mir nicht. Auf meine letzte Nachricht kam dann gar keine Antwort mehr.

Für mich wirkt der Kundenservice leider nahezu nicht existent und wenig kundenorientiert. Sehr schade, gerade weil ich vorher eigentlich gerne bei Rühl bestellt habe.

Super Service. Pulverpreise immer die besten auf dem Markt. Vor einer Woche per Überweisung etwas bestellt, trotz Überweisung keine Zahlungsbestätigung bekommen. Schnell angerufen und innerhalb von 10 Minuten wurde das Thema geklärt und mein Paket wird heute noch versendet. Top Service ohne Witz!

Geil, mal keine Rabattcodes usw, easy Shopping und lustige Verpackungen und top Qualität, esn macht er jut, ich bleib bei der maggus jetzt

Prima, ich bin sehr zufrieden.
Bei meiner Lieferung fehlte etwas, und sie wurde zwei Tage später geliefert.
Ich habe solche Services vermisst.

Die Produkte können sehr empfohlen werden, da die Zusammensetzung völlig in Ordnung ist und die Preise angemessen.

Das, was Rühl24 hier umsetzt, ist sehr human und kundenorientiert.

Ausgezeichnete Produkte und der Kundenservice ist eindeutig der beste.

Grausamer Kundenservice!
Erstmal zum Guten: Die Produkte sind echt gut, bisher geschmacklich das beste an EAA und Protein-Pulver.

ABER: Der Kundenservice ist grausam. Ich habe mir die Mix-Box mit ausdrücklich ALLEN SORTEN (10 Riegel) bestellt. Angekommen ist eine Box mit 8 Riegeln und davon 2x doppelte Sorten. Nach einer Beschwerde wurden lediglich die fehlenden Riegel ersetzt. Die fehlenden Sorten wurden mit einem Kleingedruckten Hinweis in der Produktbeschreibung abgewimmelt.
Absolute Frechheit.

Vorsicht Vorsicht!

Ich habe 27.03.26 Bestellt Geld überwiesen. Angeblich ist kein Geld angekommen.

Nachweis per email geschickt. Bis jetzt keine Antwort.

Telefonisch bekommt man NIE einen dran.

Der Service und den Umgang mit den Kunden geht mal garnicht

Habe nun die Frist bis heute 10.04.26 15Uhr gestellt.

Update

nun 10.04.25 10:55Uhr Email erhalten, dass Storniert wäre und ich kann mich auf einmal nicht mehr anmelden.

VORSICHT!! Ich habe dort bestellt, bezahlt und bis heute keine Ware erhalten. Es meldet sich niemand am Telefon, Email, Instagram oder sonst wo. Für mich ist das klassischer Betrug und das in der heutigen Zeit wo alles sehr teuer ist. Ich bin so extrem enttäuscht.

Absolute Empfehlung, sehr faire Preise die durch ehrliches simples Marketing entstehen und nicht einer Armada von Fitness Influencern.
Die Produkte haben eher wenig Zutaten dafür top Inhaltsstoffe, und dennoch schmecken sie gut. Einzig das Kristall Whey fällt da ab, greift lieber zum Hydro Clear oder Clear Whey.
Versand dauert meist nur 3 Tage.
Rundum einfach Super, ich bin sehr dankbar dass es noch Unternehmen gibt die faire Preise anbieten während andere ihre Preise für Whey fast verdoppelt haben.

Was hier teils am Geschmack kritisiert wird ist für mich sehr schwer nachvollziehbar, erst recht wenn man es mit Firmen wie IronMaxx vergleicht

Preise beste aus BRD, aber kostenlose Lieferung jetzt zum 3× über ne Woche.

Nach einiger Testzeit mit dem Protein Kristall Clear und dem Reispudding kann ich beides wirklich weiterempfehlen. Im Vergleich zu deutlich teureren Produkten überzeugen sie mich vor allem durch den sehr guten Geschmack, den hohen Proteingehalt und die hervorragende Löslichkeit in Wasser. Geschmacklich sind sie für mich sogar besser als viele vergleichbare Produkte. Der Reispudding ist zudem super einfach zuzubereiten und für mich das perfekte Pre-Workout-Meal. Klare 5 von 5 Sternen.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop von Rühl
Ich hatte bei der Bestellung die falsche Lieferadresse angegeben weswegen das Paket nicht zugestellt werden konnte und wurde deswegen direkt vom Support angeschrieben welcher dann das Paket erneut rausgeschickt hatte.
Vielen Dank an der Stelle an den Support!
Zum Produkt selbst die Sorten sind hervorragend selbst geschmacksrichtungen bei denen ich kritisch war wie z.b rum Praline haben sich als Geheimtipp rausgestellt.
Daher von meiner Seite volle Empfehlung

Sehr schlechter Kundenservice.
Sehr schlechte Qualitätskontrolle.
Zu meinem Geburtstag eine Ledertasche von Rühlthegym bestellt.
Mit Express Versand ist das Paket sowiso schon zu spät angekommen. Dann fand ich beim öffnen der Tasche heraus, dass dort die Nähte nicht richtig verarbeitet waren.
Die vordere Tasche war nicht eingenäht und man konnte durch die komplette Tasche fassen .
Daraufhin Kundenservice angerufen vergeblich (mehrfach) . Dann schickte ich eine E-Mail an den Kundenservice die nach 5 Tagen beantwortet wurde, wo sie detaillierte Bilder von mir wollten .Nach erneuter Anfrage per Mail, wie es nun weitergeht mit der Rücksendung,
wurde ein Rücksendecode an uns geschickt und die Tasche ging wieder zurück.
Nach weiteren 4 Tagen wurde dann auf die Nachfrage was jetzt ist, das Geld genau für die tasche zurückgezahlt.

Also mein Versand Geld ist weg und dazu der Aufschlag für den Express Versand.
Ich bin stinksauer . Kein Geburtstagsgeschenk, keine richtige faire Erstattung.
Der Fall geht jetzt nochmal an PayPal und notfalls sogar an meinen Anwalt.