Schnelle Lieferung, der Teppich war sicher verpackt und roch beim Auspacken neutral, er entspricht den Produktbildern und der Beschreibung und fühlt sich sehr angenehm an. Tolle Qualität zu einem fai... Voir plus
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Dieser runde Teppich war mit Durchmesser 200cm angegeben, was für mich ohnehin schon sehr knapp bemessen war. Tatsächlich hat er nur 193cm Durchmesser. Hab ihn trotzdem behalten, weil die Farben und... Voir plus
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Habe 2 Outdoor-Teppiche bestellt, die innerhalb kürzester Zeit geliefert wurden. Bin mit der Qualität sehr zufrieden. Einer kam leider etwas zerknittert an, da er aufgrund der Größe zusammengefalten w... Voir plus
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Wir haben schon einige Kelims von Rugvista. Und schätzen die große Auswahl, die Qualität und die umgehende Lieferung der Ware. Die Internet Seite ist gut geignet zum Suchen und Herumstöbern. Und wir... Voir plus
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Rugvista — Wir helfen Menschen zu einem Zuhause, das sie lieben. Wir haben Rugvista 2005 mit einer klaren Mission und einem klaren Zweck gegründet: Wir helfen Menschen, ein Zuhause zu schaffen, das sie lieben, indem wir es unseren Kunden einfach und angenehm machen, den perfekten Teppich zu finden. Von Anfang an haben wir uns darauf konzentriert, hochwertige Teppiche zu fairen Preisen anzubieten und gleichzeitig ein nahtloses und bequemes Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Heute sind wir stolz darauf, einer der führenden Online-Teppichhändler Europas zu sein und Kunden in mehreren Ländern zu bedienen. Unsere Kollektion umfasst über 30.000 Teppiche, von traditionell handgeknüpften Orientteppichen bis hin zu modernen maschinengewebten Designs; jeder Teppich wird sorgfältig ausgewählt, um Qualität, Langlebigkeit und zeitloses Design sicherzustellen, damit unsere Kunden bei jedem Kauf Vertrauen haben können. Wir glauben, dass der Kauf eines Teppichs genauso angenehm sein sollte wie das Leben damit: Deshalb bieten wir klare Produktinformationen, detaillierte Bilder und einen intuitiven Online-Shop. Zuverlässige Lieferung in ganz Europa, flexible Rückgabemöglichkeiten und freundlicher, reaktionsschneller Kundenservice machen das Einkaufserlebnis für jeden Kunden einfach, sicher und stressfrei. Unser Hauptsitz befindet sich in Malmö, Schweden, und wir sind europaweit tätig. Dabei verbinden wir skandinavische Designwerte mit internationalem Handwerk und modernen E-Commerce-Lösungen. Unser Team arbeitet jeden Tag daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern, unser Sortiment zu erweitern und das Vertrauen unserer Kunden in ihre Einrichtung zu stärken. Wir verpflichten uns, langfristige Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen, indem wir hochwertige Produkte, exzellenten Service und ein transparentes, vertrauenswürdiges und durchgehend angenehmes Einkaufserlebnis bieten. Bei Rugvista helfen wir unseren Kunden, Räume zu schaffen, die persönlich, einladend und schön sind – einen Teppich nach dem anderen.
Coordonnées de contact
Lodgatan 11, 21124, Malmö, Suède
- +49 89 20195912
- info@rugvista.com
- rugvista.at
4,5
Excellent
259 avis
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Alles okay!
Rasche und unkomplizierte Bestellung und Lieferung! Qualität in Ordnung! Langlebigkeit wird sich erweisen!
30 mars 2026
Alles immer bestens
Alles immer bestens: von der Gestaltung der Website über den Bestellvorgang bis hin zur Lieferung!
30 mars 2026
Schnell geliefert
Schnell geliefert, gut verpackt und gute Qualität. Werden bald wieder einkaufen.
Wirklich ehrliche und verständliche Beschreibung der Ware die auch bei der Ware gepasst hat.
26 mars 2026
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Teppiche ok, Homepage und Co eher mühsam
Homepage eher mühsam, da sie immer wieder meinen Warenkorb vergisst und man nicht problemlos auf die Produkte zurück kann. Ein Teppich wurde falsch geliefert, einer zurück gesendet. Hinsichtlich dem Retourengeld kam nach Prüfung leider keine weitere Info über die Veranlassung, aber Geld kam zurück.
20 mars 2026
Réponse de Rugvista
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung, der Rücksendung und unserem Service gab.
Wir verstehen gut, dass es frustrierend ist, wenn der Warenkorb nicht gespeichert wird und Rückerstattungen länger dauern als erwartet. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnell gelöst wird. Bitte kontaktieren Sie uns direkt über unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Rückerstattungsprozess umgehend prüfen und abschließen können.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass wir die Situation bald zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Habe Bestellung storniert
Habe Bestellung storniert - völlig problemlos. Jetzt neu bestellt, passt siche super. Gute Erfahrung.
23 mars 2026
Perfekter Teppich
Perfekter Teppich, perfekte Lieferung! Ich kann Rugvista nur weiterempfehlen.
20 mars 2026
Teppich gut aber gefaltet angekommen
Teppich ist toll, aber wie kommt man auf die hirnrissige Idee den Teppich zu falten anstatt zu rollen? Das wird Monate dauern, bis es sich ausgelegen hat.
8 mars 2026
Réponse de Rugvista
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Teppich Falten aufweist, die von der Verpackung stammen. Wir können Ihre Bedenken verstehen und helfen Ihnen gerne weiter.
Wir müssen unsere Teppiche gefaltet versenden, um den Transportrichtlinien unserer Spediteure zu folgen. Die Falten auf Ihrem Teppich verschwinden normalerweise nach kurzer Zeit von selbst. Wenn der Teppich flach auf dem Boden liegt, ermöglicht das Material mit seinen natürlichen Kombination, dass der Teppich seine Struktur und Form zurückerlangt.
Ich möchte Ihnen empfehlen, die folgenden Schritte auszuprobieren, um den Prozess zu beschleunigen.
1. Rollen Sie den Teppich mit dem Flor nach innen fest ein und lassen Sie ihn so einige Tage ruhen.
2. Legen Sie schwere, aber ungefährliche Gegenstände auf die Stellen, an denen der Teppich nicht flach ist. Lassen Sie sie einige Tage liegen.
Wir hoffen, dass Ihnen diese Tipps helfen! Wenn die Faltspuren besonders hartnäckig sind und nichts hilft, wenden Sie sich bitte innerhalb von 1-2 Monaten unter info@rugvista.com an unseren Kundendienst. Senden Sie uns bitte Fotos Ihres Teppichs, die die Falten zeigen. Damit können wir die Situation besser einschätzen und Ihnen bestmöglich helfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
kleiner als angegeben
Stinkt zwar nicht wie andere Marken und wirkt hochwertig, aber: Teppich leider in Länge und Breite je 10cm kleiner als angegeben. Schade, weil damit Täuschung. Sollte man, wenn man genaue Maße braucht, also eventuell bedenken.
9 mars 2026
Réponse de Rugvista
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung sicher angekommen ist. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit dem Teppich nicht ganz zufrieden sind, da er von den Größen abweicht, die wir online zeigen.
Es ist wichtig zu wissen, dass leichte Größenabweichungen ganz normal sind, insbesondere bei handgefertigten Teppichen, aber auch bei maschinell hergestellten Teppichen kann dies vorkommen. Nach dem Produktionsprozess können sich die Knüpfung oder das Weben straffen, was zu geringfügigen Anpassungen in Länge und Breite führen kann, was wiederum einige Zentimeter Unterschied bedeutet.
Wenn die Größenabweichung innerhalb von 5 % liegt, betrachten wir dies nicht als Produktionsfehler. Sollte die Abweichung jedoch mehr als 5 % betragen, teilen Sie uns dies bitte mit. Um Ihnen weiterzuhelfen, bitten wir Sie, uns Fotos des Teppichs zusammen mit den Maßen zu schicken, damit wir die Angelegenheit mit unserem Einkaufsteam klären können.
Bitte senden Sie diese direkt unter info@rugvista.com an unseren Kundenservice.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bestellung und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Einen schönen Tag noch!
Wie man sich‘s als Kunde wünscht!
Sehr einfach, sehr leicht und unkompliziert - alles bestens, wie man sich’s als Kunde wünscht!
13 mars 2026
Der Teppich Zintra ist wie auf dem…
Der Teppich Zintra ist wie auf dem Bild, hochwertig und leicht zu reinigen.
20 février 2026
einfache und unkomplizierte Bestellung
Abwicklung der Bestellung funktionierte einwandfrei. Versand funktionierte schnell und das Paket kam gut verpackt und unversehrt an.
9 janvier 2026
Schnell und ohne Probleme
24 février 2026
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