Schnelle Lieferung, der Teppich war sicher verpackt und roch beim Auspacken neutral, er entspricht den Produktbildern und der Beschreibung und fühlt sich sehr angenehm an. Tolle Qualität zu einem fai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Dieser runde Teppich war mit Durchmesser 200cm angegeben, was für mich ohnehin schon sehr knapp bemessen war. Tatsächlich hat er nur 193cm Durchmesser. Hab ihn trotzdem behalten, weil die Farben und... Voir plus
L'entreprise a répondu
Habe 2 Outdoor-Teppiche bestellt, die innerhalb kürzester Zeit geliefert wurden. Bin mit der Qualität sehr zufrieden. Einer kam leider etwas zerknittert an, da er aufgrund der Größe zusammengefalten w... Voir plus
L'entreprise a répondu
Wir haben schon einige Kelims von Rugvista. Und schätzen die große Auswahl, die Qualität und die umgehende Lieferung der Ware. Die Internet Seite ist gut geignet zum Suchen und Herumstöbern. Und wir... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Rugvista — Wir helfen Menschen zu einem Zuhause, das sie lieben. Wir haben Rugvista 2005 mit einer klaren Mission und einem klaren Zweck gegründet: Wir helfen Menschen, ein Zuhause zu schaffen, das sie lieben, indem wir es unseren Kunden einfach und angenehm machen, den perfekten Teppich zu finden. Von Anfang an haben wir uns darauf konzentriert, hochwertige Teppiche zu fairen Preisen anzubieten und gleichzeitig ein nahtloses und bequemes Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Heute sind wir stolz darauf, einer der führenden Online-Teppichhändler Europas zu sein und Kunden in mehreren Ländern zu bedienen. Unsere Kollektion umfasst über 30.000 Teppiche, von traditionell handgeknüpften Orientteppichen bis hin zu modernen maschinengewebten Designs; jeder Teppich wird sorgfältig ausgewählt, um Qualität, Langlebigkeit und zeitloses Design sicherzustellen, damit unsere Kunden bei jedem Kauf Vertrauen haben können. Wir glauben, dass der Kauf eines Teppichs genauso angenehm sein sollte wie das Leben damit: Deshalb bieten wir klare Produktinformationen, detaillierte Bilder und einen intuitiven Online-Shop. Zuverlässige Lieferung in ganz Europa, flexible Rückgabemöglichkeiten und freundlicher, reaktionsschneller Kundenservice machen das Einkaufserlebnis für jeden Kunden einfach, sicher und stressfrei. Unser Hauptsitz befindet sich in Malmö, Schweden, und wir sind europaweit tätig. Dabei verbinden wir skandinavische Designwerte mit internationalem Handwerk und modernen E-Commerce-Lösungen. Unser Team arbeitet jeden Tag daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern, unser Sortiment zu erweitern und das Vertrauen unserer Kunden in ihre Einrichtung zu stärken. Wir verpflichten uns, langfristige Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen, indem wir hochwertige Produkte, exzellenten Service und ein transparentes, vertrauenswürdiges und durchgehend angenehmes Einkaufserlebnis bieten. Bei Rugvista helfen wir unseren Kunden, Räume zu schaffen, die persönlich, einladend und schön sind – einen Teppich nach dem anderen.
Coordonnées de contact
Lodgatan 11, 21124, Malmö, Suède
- +49 89 20195912
- info@rugvista.com
- rugvista.at
4,5
Excellent
260 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
immer sehr gut
9 janvier 2026
immer wieder gern
super schöne und vor allem große Auswahl an Teppichen. Bestellung, Lieferung: alles verlief wunderbar
8 janvier 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Die Firma schickt keine Rechnung zu…
Die Firma schickt keine Rechnung zu einem gekauften Artikel.
Wenn man eine Rechnung anfordert wird nur eine Quittung geschickt, wer eine Rechnung benötigt sollte hier nicht einkaufen.
Außerdem ist es äußerst unüblich, dass auch Privatkunden keine normale Rechnung ausgestellt wird. Das ist ganz normaler Standard überall in Deutschland, wenn man etwas einkauft - bekommt man eine Rechnung. Und keine Quittung.
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Rugvista
Hallo Fritz,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten klarstellen, dass wir für Privatkunden (B2C) standardmäßig eine Quittung per E-Mail versenden. Für Geschäftskunden (B2B) stellen wir selbstverständlich eine offizielle Rechnung aus.
Wenn Sie eine Rechnung benötigen, prüfen Sie bitte, ob Sie beim Kauf die Option für ein Geschäftskonto angegeben haben, oder kontaktieren Sie uns direkt mit Ihren Angaben.
Wir hoffen, dass wir das Missverständnis klären können und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Rugvista Customer Service
Der Teppich ist sehr schön und wie…
Der Teppich ist sehr schön und wie beschrieben. Kann ich nur weiterempfehlen.
20 novembre 2025
Sehr schöner Teppich in angegebener…
Sehr schöner Teppich in angegebener Qualität zu einem sehr guten Preis. Die sehr schnelle Lieferung erfolgte um 1 Woche früher als angegeben (Bestellung am Dienstag, Lieferung am Freitag). Bin sehr zufrieden mit RUGVISTA, kann diesen Shop nur weiterempfehlen.
6 décembre 2025
Es war ALLES okay
8 décembre 2025
Schnell und transparent
Wie immer schön transparent. Die Preise sind zwar innerhalb eines Jahres enorm gestiegen (hab im Dezember 24 einen Teppich für knapp 220.- gekauft, jetzt kostet er 290.-) aber sonst eine schöne Seite mit sehr großer Auswahl.
5 décembre 2025
Gute reichhaltige Auswahl
Gute reichhaltige Auswahl, Preis Leistung passt auch. Teppich sieht in natura noch schöner aus.
28 novembre 2025
Das Produkt ust sehr gut verpackt und…
Das Produkt ust sehr gut verpackt und unbeschädigt, in kurzer Zeit angekommen.
5 décembre 2025
Ich bin sehr zufrieden 🙏🏼
5 décembre 2025
Schöner Teppich mit guter Qualität
Einfache Bestellung. Gute Produktfotos, Produkt entspricht dem Bild. Toller Teppich. Hat OEKO Tex Standard. Lieb ihn 😊
Einzuges Manko. Er wurde zusammengelegt geliefert und nicht zusammengerollt.
5 décembre 2025
Alles bestens!
4 décembre 2025
fast perfekt
Da der Teppich erst vor wenigen Stunden seine Solllage erreicht hat (kurze Zustellverzögerung) ist meine Erfahrung nur kurz: Der Teppich entspricht hinsichtlich Maßen und Ausführung der Beschreibung. Einziges Problem sind aktuell noch 2 nicht unter Möbelstücken liegende, leicht aufsteigende Teppichkanten; das sollte nach Anweisungen hinzubekommen sein. Für den Transport sehr vorteilhaft wäre eine Beschreibung der Sendung (keine Rolle, sondern relativ handlich auf Stechkarren zu befördernder zusammengefalteter Zustand).
4 décembre 2025
Alles perfekt geklappt und der Teppich…
Alles perfekt geklappt und der Teppich ist wunderschön! Super Qualität.
Danke
2 décembre 2025
Teppich war schief
Ich habe bereits zum zweiten Mal einen Teppich bestellt, der nach dem Auspacken schief geschnitten war. Bei der ersten Lieferung war eine Ecke des Teppichs 15 cm länger und stand ab. Bei der zweiten Lieferung war der Teppich so schief, dass es ein Drama war. Jedes Mal musste ich den Teppich wieder verpacken und zum Abholpunkt bringen, da die Größe nicht in irgendein Paketfach passte. Ich kann es nicht empfehlen.
1 décembre 2025
Réponse de Rugvista
Guten Morgen,
vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben.
Wir möchten uns aufrichtig für die Probleme mit den Bestellungen und auch den Rücksendungen bei Ihnen entschuldigen. Wir werden Ihr Feedback zur Qualitätskontrolle an unsere zuständigen Kollegen weitergeleitet, sodass wir ähnliche Probleme in der Zukunft vermeiden können.
Kontaktieren Sie uns gerne unseren Kundenservice direkt under info@rugvista.com, sollten Sie hierzu Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.