Beter laat dan nooit! Dankzij de overname (five stairs heeft de boel overgemonen) is onze zending dan toch geleverd! Wij zijn blij met deze top service! Thanks mannen!
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Een maand geleden besteld. Sindsdien niets meer van de firma gehoord. Een week geleden heb ik dan een vriendelijke mail verstuurd met een vraag tot update. Hierop kwam geen reactie. Ik vermoed dat... Voir plus
De drie leuningen die wij hebben laten maken bij rvstrapleuningonline zijn erg mooi geworden in een zwart gepoedercoate uitvoering. Het zijn stuk voor stuk kwaliteits designproducten en daar genieten... Voir plus
just now Nieuw Wij hebben eind april besteld. Na het verstrijken van de levertijd contact opgenomen en toen te horen gekregen dat er problemen waren met z’n compagnon. Na een poosje wachten en over... Voir plus
3,5
Moyen
122 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 36 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Zeer behulpzame klantenservice & mooi product
Zeer behulpzame klantenservice. Bij vragen werd snel informatie verschaft. Wij hadden een trapleuning snel nodig en deze werd prompt geregeld en dezelfde dag nog verzonden. Deze was exact zoals op de website beschreven en volgens de gevraagde afmetingen. Zeer aan te bevelen website.
17 décembre 2025
Avis spontané
Hele mooie trapleuningen gekregen net…
Hele mooie trapleuningen gekregen net voor het eind van het jaar. Aanrader!
17 décembre 2025
Avis spontané
Snelle reactie / duidelijke uitleg
Een vraag gesteld over de verschillen in de bestellen trapleuningen. Hier werd snel en duidelijk op gereageerd, waarna ik de bestelling heb geplaatst
Ivm de december drukte en de feestdagen hebben we iets langer op de trapleuning moeten wachten, maar we hebben een mooie trapleuning ontvangen.
Ziet er top uit!
4 décembre 2025
Avis spontané
Hoi ik heb voor me bovenverdieping een…
Hoi ik heb voor me bovenverdieping een leuningen besteld en zijn weer van topkwaliteit super erg bedankt .
3 décembre 2025
Avis spontané
Prachtige trapleuningen
Dit adres van een vriendin door gekregen.
Heel erg blij met de nieuwe trapleuningen, prijs kwaliteit is ook echt goed.
Kwam zijn afspraken na zoals afgesproken.
22 novembre 2025
Avis spontané
RVS groep is een waardig bedrijf dat…
RVS groep is een waardig bedrijf dat zoekt naar oplossingen in samenspraak met de klant.
Product snel verstuurd en kwaliteit heel hoog staat.
Stukadoorsbedrijf Borg.
18 novembre 2025
Avis spontané
Ik had hulp nodig om een gebogen…
Ik had hulp nodig om een gebogen trapleuning op te meten. Heel goed geholpen door Nick die mij 'savonds door de meetinstructies nam. Heb al een rechte beneden hangen en die is strak! Aanrader!
17 novembre 2025
Avis spontané
Goede service en vriendelijk personeel
5 novembre 2025
Avis spontané
Prachtige kwaliteit. Super afwerking.
Het ging wat stroef met de levering, maar in overleg met de eigenaar is dit prima opgelost. De trapleuningen waren zonder overdrijven 10/10. Goed materiaal (SS304) en prachtige afwerking. Er werden ook voldoende bevestigingsmaterialen bijgeleverd en we hadden goed en vriendelijk contact met de eigenaar. Je hoeft niet verder te zoeken. 100% prijs/kwaliteit.
1 novembre 2025
Avis spontané
Goede ervaring met dit bedrijf
Goede ervaring met dit bedrijf, goede service en communicatie, korte lijntjes, tevreden met het resultaat, zeker aan te bevelen.
30 octobre 2025
Avis spontané
Opletten
Opletten! Dit bedrijf geeft online aan facturatieadres in te vullen alsook het gewenste leveradres maar stuurt het factuur alleen maar op het adres van het leveradres. Vervolgens zegt de klantendienst drie maal hetzelfde via mail 'jouw ticket is opgelost' - zonder iets daadwerkelijk aan te passen, als je belt zetten ze de hoorn neer zonder pardon. Dit zijn foute praktijken! Opletten dus.
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Rvstrapleuningonline
Goedenavond Evi Robert,
Als er bij ons iets mis is gegaan bij orders, spijt het me dan altijd zeer. In reactie te lezen heeft u problemen met de facturatie van uw aankoop, maar begrijp niet wat uw review met ons bedrijf heeft. Ik kan u door uw naam ook niet als klant terugvinden, want dan had ik u benaderd om u misschien te helpen.
ik wil u vragen om u via deze weg of ons algemene mailadres u bekend te maken en uw probleem te verduidelijken.
ik hoop dat ik u dan op die manier kan helpen.
fijne avond nog gewenst.
Met vriendelijke groet,
Nick Rvs Groep
update: 28/10/25 10:45 uur
Beste Evi Robert,
Aangezien we in deze review geen enkel detail kunnen treffen met ons bedrijf, zouden we heel graag spoedig in contact willen komen. Misschien heeft u iets verwisseld en zouden we het dan ook graag anders zien. Trustpilot heeft u ook al gevraagd te reageren en hopen dit dan ook snel op te lossen voor u en ons.
Nogmaals bedankt voor het lezen en horen graag van u?
Met vriendelijke groet,
Nick Duijs Rvs Groep B.V.
Prachtige trapleuningen ontvangen
Prachtige trapleuningen ontvangen.
Mooie robuuste afwerking met een matte structuur.
Complete levering met alle benodigde toebehoren.
Aanrader.
17 octobre 2025
Avis spontané
Super blij met mijn mooie trapleuningen.
14 octobre 2025
Avis spontané
Ff wachten maar dan heb je ook iets
Ze hielden zich niet aan de levertijd maar leverde uiteindelijk wel een prachtig product. Mooie zware rvs trapleuningen van goede degelijke kwaliteit.
8 octobre 2025
Avis spontané
Gewoon een Oplichter!!!
Geachte heer,
Vandaag, donderdag, zijn wij opnieuw en weer thuis gebleven in afwachting van de bezorging — helaas zonder resultaat. Het is nu twee maanden dat wij op onze bestelling aan het wachten zijn!!!
Na twee maanden wachten en talloze e-mails, is er nog steeds geen oplossing geboden. Alle telefoontjes worden standaard met de voicemail beantwoord!!! Ik vind het bijzonder teleurstellend dat er zo weinig respect wordt getoond richting uw klanten, en eerlijk gezegd ook richting uzelf.
Ik verzoek u dringend om het betaalde bedrag uiterlijk deze week terug te storten. Verdere vertraging is onacceptabel.
Zo niet zoals ik twee weken geleden heb aangegeven, wij zullen juristen inschakelen om se aankoopbedrag volledig met de rentes terug te vorderen.
Met vriendelijke groet,
Familie Zamnai
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Rvstrapleuningonline
Goedemorgen Heer Zamnai,
Ik zag zojuist je review binnenkomen en vind het natuurlijk nooit prettig als een klant in onberispelijke staat is gehouden. bij deze dan ook eerst mijn oprechte excuses hiervoor.
Over het algemeen zijn we over UPS toch erg goed tevreden, maar daar gaat net als bij ons helaas ook wel eens wat goed mis. Omdat ik wist dat dit misschien een probleem ging worden en dat het pakket pas volgende week opgehelderd en geleverd zou zijn, heb ik gisteren het pakket met voorrang opnieuw gemaakt en met een speciale zending met Post Nl verstuurd. De andere zal boven water komen, maar helaas wilde ik dit niet nog langer laten wachten. erg vervelend intern omdat het al zo druk is maar behoor ook mijn afspraken na te komen.
Ik wilde voor jullie natuurlijk ten alle tijden de leuningen voor het weekend aanbieden en daarom deze gisterenavond speciaal weggebracht om dit te realiseren. Daar heeft u ook om 20:36 uur een mail van gehad in uw mailbox.
Zo dat ik net gezien heb word deze wel helaas pal morgen tussen 10:30 en 13:00 uur bij u aangeboden.
Ik had echt gehoopt vandaag, maar dat word dan helaas dan toch pas morgen. U moet hier wel voor ontvangst voor tekenen.
Dadelijk rond 9:00 uur zal ik u telefonisch even benaderen en een toelichting geven en me verontschuldigen.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Nick Duijs Rvs Groep
Mooie trapleuning, wel lange levertijd.
Mooie trapleuning! Helaas wel een tijdje op moeten moeten wachten. (Tip; stuur met de order ook de montage handleiding mee)
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Rvstrapleuningonline
Goedemorgen Evelien,
Ten eerste mijn oprechte excuses voor het in onberispelijke staat houden ten behoeve van je order.
zoals we weten is het behoorlijk druk intern en doen we er natuurlijk alles aan om iedereen netjes terug te berichten of te woord te staan.
Ik weet dat je mahonie houten leuningen wat vertraging hadden door de levering van de collie hout door de droogtijd, maar ook dat je order intern met de andere houten klaar ligt voor verzending, Waarom dat laatste nu niet goed is overgebracht of overkomen bij je is natuurlijk niet goed gegaan.
Daarvoor bij deze nogmaals mijn oprechte excuses hiervoor.
Ik ga je dadelijk rond de klok van 9:00 uur even bellen om dit te bespreken met je.
Hoop hiermee voldoende informatie te hebben gegeven.
Met vriendelijke groet,
Nick Duijs Rvs Groep B.V.
Update 30-09-2025
Beste Evelien,
Erg fijn je gesproken te hebben om me te excuseren over de status van je bestelling.
Fijn dat we besproken hebben de levering te verplaatsen naar aankomende vrijdag vanwege het aan kunnen nemen van je nieuwe Rvs Mahonie leuningen.
We gaan daar onze zorg aan dragen en hebben zeker nog contact hierover.
Hoop hiermee voldoende informatie te hebben gegeven.
Met Vriendelijke groet,
Nick Duijs Rvs Groep
Kwalitatief goed en mooie trapleuningen
Na een eerdere bestelling nu ook de tweede serie trapleuningen besteld.
Heel netjes verpakt en keurig volgens afspraak ontvangen.
Montage was een makkie.
Ik ben erg tevreden over rvstrapleuningen.nl
19 septembre 2025
Avis spontané
Fijn contact na vraag
Een paar weken geleden heb ik vier trapleuningen besteld, omdat ik niet precies wist wanneer deze geleverd zouden worden en ik al even niks hoorde heb ik een e-mail gestuurd, daarna werd ik persoonlijk gebeld door de eigenaar. Het bedrijf is door drukte niet altijd telefonisch bereikbaar, maar mij werd verzekerd dat alles goed is gegaan en ik binnenkort de leuningen kan verwachten. Goede service dus!
25 septembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.