Je hebt het idee dat je via Essent bij een onafhankelijk adviesbureau een afspraak kan maken over je energiecontract. Ben hier helaas in meegegaan en dik 200 euro armer. De directe betaling plu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ahlam heeft mij even geleden heel erg goed geholpen met alles. Ik kan haar nog steeds bellen of appen, ze helpt me altijd met alle vragen. Ook is haar collega van de financiële dienst super behulpza... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mevrouw is gebeld namens Essent, maar dit bleek Saldeerplan te zijn. Adviesgesprek is betaald, maar afspraak is door hun zelf geannuleerd. Mevrouw heeft aangegeven woonachtig te zijn op een flat. W... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bij mij is vandaag Ahlam langskomen en wat een fijne ervaring! Super sympathiek en behulpzaam! Ik dacht eerst toen ze me belden voor de afspraak wat een onzin maar mijn zonnepanelen waren niet aanges... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,5
Moyen
134 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Oplichting, blokkeer nummer!
Zelfde verhaal als andere negatieve reviews. Bedrijf belt ongevraagd op met pusherig verhaald om je zover te krijgen meteen een consult af te rekenen. Wekt bewust de indruk voor de overheid, dan wel energiemaatschappij te werken. Bedrijf zegt eerder al mails te hebben gestuurd maar dat kan niet kloppen want blijkt volgens kvk pas sinds maart 2026 te bestaan. Tip: haal het bedrijf even door de KvK zoekmachine je ziet hoeveel andere handelsnamen van saldeerplan met soortgelijke oplichting in verband worden gebracht. Tip 2: check het telefoonnummer en je zult zien hoeveel mensen op soortgelijke wijze zijn benaderd. Blokkeren dus!
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Beste reviewer,
Wij herkennen ons absoluut niet in deze beschrijving en vinden het jammer dat er onjuiste informatie wordt gedeeld. Wij doen ons werk als onafhankelijk adviesbedrijf en presenteren ons nooit als overheid, netbeheerder of energieleverancier. Mocht een gesprek anders zijn overgekomen, dan nemen wij dat uiteraard serieus.
Daarnaast klopt de informatie over onze bedrijfsregistratie niet. Ons bedrijf bestaat al langer dan hier wordt beweerd en staat correct geregistreerd bij de KvK. Ook worden er in deze review aannames gedaan en zware beschuldigingen geuit zonder concrete onderbouwing.
Wij staan altijd open voor feedback en verbetering, maar wij vinden het belangrijk dat reviews feitelijk en eerlijk blijven. Mocht u daadwerkelijk contact met ons hebben gehad, dan verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen via klantenservice@saldeerplan.nl zodat wij dit kunnen onderzoeken.
Eric sedee
Ahlam heeft mij even geleden heel erg goed geholpen met alles. Ik kan haar nog steeds bellen of appen, ze helpt me altijd met alle vragen. Ook is haar collega van de financiële dienst super behulpzaam want ik kon de financiering niet zelf afronden en hij komt vrijdag speciaal naar me toe om me daarbij te helpen. Dit noem ik pas service.
Groetjes aan Ahlam en haar collega’s
Ik ben hartstikke blij groetjes Eric SEDEE
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Bedankt voor uw mooie woorden en uitgebreide review Eric! Wat fijn om te horen dat Ahlam u zo goed heeft geholpen en altijd bereikbaar voor u is gebleven. Persoonlijke begeleiding en goede service vinden wij erg belangrijk, dus het doet ons goed om dit terug te lezen.
Ook fijn dat de ondersteuning vanuit de financiële afdeling van het installatiebedrijf u verder helpt met het afronden van de financiering.
Wij geven uw complimenten zeker door aan Ahlam 😊
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier gewenst!
Gratis adviesgesprek voor 249 euro
Zojuist een telefoongesprek gehad met iemand die uiteindelijk op aggresieve toon een gesprek aan huis probeert te verkopen. Uiteindelijk worden de woorden “houd je smoel” gebruikt in het gesprek, wat voor een so called klantenservice bijzondere taal is! Ik heb voor bedenktijd gevraagd, maar die word je niet gegund, wat een rood sein voor mij was.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Beste Gerard,
Wat u beschrijft is absoluut niet de bedoeling en past ook niet binnen de werkwijze en normen van ons bedrijf. Wij nemen dit soort meldingen zeer serieus. Het gebruik van dergelijke taal is onacceptabel en als dit daadwerkelijk is gezegd, zullen wij dit intern direct onderzoeken en passende maatregelen nemen.
Wij kunnen uw situatie op dit moment helaas niet herleiden aan de hand van de review alleen. Daarom verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen via klantenservice@saldeerplan.nl met uw contactgegevens en het telefoonnummer waarmee u bent gebeld, zodat wij het gesprek kunnen terugluisteren en dit zorgvuldig kunnen uitzoeken.
Réponse de Saldeerplan
Bedankt voor uw mooie review Jaap! Fijn om te horen dat alles duidelijk is uitgelegd en dat u het gesprek als prettig heeft ervaren. Wij waarderen uw vertrouwen en wensen u veel succes verder!
Aardige damens en alles goed uitgelegd.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat alles duidelijk is uitgelegd en dat u een prettige ervaring heeft gehad met onze medewerkers. Wij waarderen uw feedback enorm en staan uiteraard altijd voor u klaar als u nog vragen heeft. 😊
Goede uitleg gehad meneer was heel…
Goede uitleg gehad meneer was heel vriendelijk.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Wat fijn om te lezen dat u de uitleg als duidelijk heeft ervaren en dat u vriendelijk bent geholpen. Daar doen we het voor! Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en veel plezier gewenst verder 😊
Ahlam was een super gezellige en…
Ahlam was een super gezellige en kundige dame die ons zeer goed heeft geholpen van hoge energie kosten! Wij hebben het volledige pakket genomen
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat Ahlam u zo goed heeft kunnen helpen en dat u het contact als prettig en deskundig heeft ervaren. We zullen uw compliment zeker aan haar doorgeven. Mooi dat u heeft gekozen voor het volledige pakket, wij wensen u veel voordeel van de gemaakte keuze. Mocht u nog vragen hebben, staan wij uiteraard altijd voor u klaar.
Idd vrijblijvend gesprek 249 euro
Idd vrijblijvend gesprek 249 euro, dat is opzich al geld maar toe maar, toch gedaan.
Besparing van 370 per maand met wat zonnepanelen, thuisbatterij en warmtepomp. Grote twijfel om er mee in tegaan, maar praten je het gewoon aan en drukken het erdoor, hele nare ervaring.
Nou 4 dagen later de boel willen cancelen, je hebt immers 14 dagen bedenktijd werd er bij verteld. Nou komen ze met nog een factuur van 2495 voor een advies gesprek, waar je al 249 voor betaald hebt, dus totaal 2744 euro voor een gesprek!!! Jah staat in de voorwaarden, nou die hebben ze niet vertelt of laten lezen, die werden ff gelijk door gedrukt!!!
Oplichters eerste klas op deze manier
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Beste Hans,
Vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Wij willen hierbij wel graag een belangrijke verduidelijking geven.
Het bedrag van €249 betreft uitsluitend het consultgesprek. Vanuit onze kant worden er geen aanvullende kosten in rekening gebracht en wij factureren ook geen bedragen zoals u noemt. U betaalt bij ons nooit meer dan het consultbedrag.
De door u genoemde extra kosten lijken verband te houden met afspraken met een externe partij, zoals een installatiebedrijf. Deze staan volledig los van onze dienstverlening en vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
Daarnaast willen wij aangeven dat wij de kwalificatie “oplichters” niet herkennen en deze als onjuist en ongegrond beschouwen. Wij werken volgens duidelijke voorwaarden en streven naar transparante dienstverlening richting onze klanten.
Wij komen graag met u in contact om dit inhoudelijk te verduidelijken en samen tot een oplossing te komen. U kunt ons bereiken via klantenservice@saldeerplan.nl.
Duidelijke informatie en goed uitgelegd
Duidelijke informatie en goed uitgelegd
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Bedankt voor uw mooie woorden! Fijn om te horen dat alles duidelijk is uitgelegd en dat u tevreden bent over de informatie. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar. 😊
Fijne medewerker open in contact met…
Fijne medewerker open in contact met begrip voor mij als klant.
Veel informatie in behapbaar tempo en helder!
Bijzonder om gesteund te voelen in beslissing zonder dwang..
Pien Claassen
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie feedback! Fijn om te horen dat u het contact als prettig en transparant heeft ervaren en dat alles in een duidelijk en rustig tempo is uitgelegd. Wij vinden het belangrijk dat u zich goed geïnformeerd en vooral vrij voelt in het maken van uw eigen keuze. Mocht u nog vragen hebben, staan wij uiteraard altijd voor u klaar.
Ook ik kreeg telefoontje uit het niets
Ook ik kreeg telefoontje uit het niets! Mij werd verteld dat ik mail ontvangen heb en dat mijn leverancier Energie Direct en netbeheerder Westland-Infra de kosten verhogen. Ik heb geen zonnepanelen en geen contract bij EnergieDirect. Mijnheer vroeg waar ik met mijn hoofd zat, pardon??? Mij NOOIT meer bellen en of mailen s.v.p.
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Vervelend om te horen dat u dit zo heeft ervaren, dat is uiteraard niet onze bedoeling.
Tijdens het gesprek is er geen aanname gedaan dat u zonnepanelen heeft of klant bent bij een specifieke leverancier. Er is enkel in algemene zin gesproken over ontwikkelingen op de energiemarkt, zoals stijgende gasprijzen en veranderingen in kosten.
Wel willen wij benadrukken dat de opmerking die u benoemt (“waar u met uw hoofd zat”) absoluut niet past binnen onze werkwijze. Dit nemen wij serieus en wordt intern opgepakt.
Wij begrijpen dat een onverwacht telefoontje als vervelend kan worden ervaren. Uw verzoek om niet meer benaderd te worden respecteren wij uiteraard en wij zullen uw gegevens per direct uit ons systeem verwijderen.
Onze excuses voor het ongemak.
250 euro verdampt
250 euro betaald voor 50 min een hele slechte ervaring en vanaf min1 klopt het al niet zou 600 euro besparen dit jaar ben alleen achteruit gegaan zou nog 149 euro terug krijgen niks krijg je terug hoop geld en niks vooruit ballen site dit
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Vervelend om te horen dat u het consult zo heeft ervaren, dat is uiteraard niet onze bedoeling.
Graag lichten wij toe dat het bedrag betrekking heeft op het consult zelf: een uitgebreid adviesgesprek aan huis waarbij de adviseur circa 2 uur de tijd neemt om uw persoonlijke situatie te analyseren en mogelijke besparingen inzichtelijk te maken. Dit betreft een dienst en geen resultaatgarantie.
De genoemde besparingen zijn gebaseerd op scenario’s, bijvoorbeeld bij het toepassen van oplossingen zoals een warmtepomp of zonnepanelen. Zonder het daadwerkelijk doorvoeren van deze maatregelen ontstaat er vanzelfsprekend geen directe besparing.
Daarnaast geldt dat, wanneer u besluit een geadviseerde oplossing af te nemen, de consultkosten wordt verrekend op de uiteindelijke factuur. Dit is dus geen terugbetaling, maar een korting bij uitvoering.
Wij vinden het jammer dat dit voor u anders is overgekomen en komen graag met u in contact om dit verder toe te lichten. U kunt ons bereiken via klantenservice@saldeerplan.nl.
Top service!
Onlangs opgebeld en een adviseur is kort daarna langsgeweest. Fijne service en alles was snel geregeld. Kan niet wachten om te gaan verduurzamen!
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Bedankt voor je mooie woorden! 🙌
Fijn om te horen dat alles snel en naar wens is verlopen. Daar doen we het voor.
We kijken ernaar uit om je verder te helpen met het verduurzamen en zorgen dat alles soepel blijft verlopen. Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar.
Alles werd netjes samen gevat in 1…
Alles werd netjes samen gevat in 1 plan, dat maakt het makkelijk om stappen te zetten
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Bedankt voor je review! 🙌
Mooi om te horen dat alles overzichtelijk in één plan is samengevat, dat is precies waar we naar streven.
Succes met de volgende stappen en mocht je nog vragen hebben, we staan altijd voor je klaar!
Respectloze en opdringerige verkooptruc
Deze week 3x gebeld en net toch maar is op genomen moest 3x vragen met wie ik sprak was slecht te verstaan. Er werd gezegd dat vanuit de overheid ik vanaf volgende maand 80 euro extra moet betalen voor energie leverantie en omdat te voorkomen was het mogelijk voor 1 jaar dit niet te betalen als ik een consult aan huiis afnam voor 250 euro en dan zou ik dit op de jaarnota van eneco terug krijgen. Ik vond het een raar verhaal en vroeg waarom eneco dan niet meteen als service deze kosten betalen. Toen kwam het verhaal dat ze niet voor eneco werken. Ik gaf aan dat ik het erg vreemd vond een ik dan wel bij andere leveranciers zou gaan kijken en bedankte voor het aanbod. Daarop kreeg ik te horen dat ik het allemaal niet begreep en de verkoper maakte zich zorgen en zei dat ik al vanaf augustus mails negeer. Mails die ik nooit heb ontvangen. Toen ik zei ik moei hier over nadenken kreeg ik tot 19.00 vanavond de tijd en dan was het aanbod niet meer geldig. Hij vroeg of ik wel wist wie de leverancier was maar voor ik antwoord kon geven begon hij over liander en dat het voor alle huishoudens hetzelfde geldt verhoging 80 pmnd. Hij begreep niet dat als 93% ja zeggen op het aanbod dat ik hier nee tegen zei en opnieuw kreeg ik te horen dat ik het allemaal niet snapte. Echt respectloos en dwingend, de verkoper begreep zelf denk ik niet dat je zo niet met klanten omgaat. Ik heb gezegd gesprek te beëindigen en een fijne avond gewenst. Rare gang van zaken en voelt totaal niet goed.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Beste Petra,
Dank voor uw uitgebreide feedback. Wij vinden het vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Dit is absoluut niet de werkwijze waar wij als organisatie voor staan.
Wij willen hierbij duidelijk maken dat wij nooit uit naam van de overheid of een energieleverancier bellen, en dat er ook geen sprake is van verplichte kosten of verhogingen zoals door u beschreven. Onze dienstverlening is volledig vrijblijvend en transparant.
Daarnaast herkennen wij ons niet in de geschetste gang van zaken. Desondanks nemen wij dit soort signalen zeer serieus en onderzoeken wij dit intern. Indien er onjuist is gehandeld door een medewerker, zullen wij hier passende maatregelen op nemen.
Wij komen graag met u in contact om dit verder uit te zoeken en recht te zetten. U kunt ons bereiken via klantenservice@saldeerplan.nl, onder vermelding van uw gegevens zodat wij het gesprek kunnen terugvinden.
Oplichtersss!!
Komt zeer dreigend over en heeft het over hoge kosten wilt de mail die wij al meerdere keren gehad zouden moeten hebben NIET ontvangen niet opnieuw sturen . we zouden een bedrag van 249 euro moeten betalen voor een adviseur maar kon de mail niet opnieuw sturen moesten ook nu akkoord gaan want het dossier zou vandaag gesloten worden dan moesten we het maar zelf weten en straks aan hoge kosten zitten.
van 80/90 euro erbij .
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Beste Laura,
Wij vinden het vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Tegelijkertijd willen wij duidelijk aangeven dat de kwalificatie “oplichters” onjuist is en niet aansluit bij onze werkwijze.
Onze dienstverlening is volledig vrijblijvend en er is nooit sprake van verplichtingen of dreiging met kosten. Ook wordt er alleen gewerkt op basis van expliciete toestemming van de klant.
De door u beschreven gang van zaken herkennen wij niet en nemen wij serieus. Indien er sprake is geweest van miscommunicatie of onjuist handelen door een medewerker, zullen wij dit intern onderzoeken en waar nodig maatregelen nemen.
Wij komen graag met u in contact om dit zorgvuldig uit te zoeken en op te lossen. U kunt ons bereiken via klantenservice@saldeerplan.nl, zodat wij uw dossier kunnen controleren.
Spam bellen
Bij dit bedrijf hanteren ze opvallend agressieve en brutale verkooptechnieken. Ze bellen ongevraagd mensen op die hier totaal niet op zitten te wachten, en gedragen zich daarbij ook nog eens uitermate respectloos. Wat mij betreft een uitstekende reden om nooit zaken te doen met deze organisatie.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Beste Stefan,
Dank voor uw feedback. Wij vinden het vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren, aangezien dit niet aansluit bij de werkwijze waar wij als organisatie voor staan.
Naar aanleiding van uw review hebben wij het betreffende gesprek intern beluisterd. Op basis daarvan herkennen wij ons niet in de door u geschetste situatie van agressief of respectloos gedrag. Desondanks nemen wij dit soort signalen altijd serieus.
Wij willen benadrukken dat wij geen ongepaste druk uitoefenen en dat onze dienstverlening altijd vrijblijvend is. Mocht u geen contact wensen, dan respecteren wij dat uiteraard en zorgen wij ervoor dat uw gegevens niet opnieuw benaderd worden.
Wij komen graag met u in contact om dit verder met u door te nemen en eventuele onduidelijkheden weg te nemen. U kunt ons bereiken via klantenservice@saldeerplan.nl.
Réponse de Saldeerplan
Bedankt voor je review! 🙌
Fijn om te horen dat alles naar verwachting is verlopen, daar streven we naar.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar!
Mij wordt 80 euro meer ga betalen per…
Mij wordt 80 euro meer ga betalen per maand voor Netwerk kosten maar ik heb geen zonnepanelen woon in een appartement
We waren zover dat ik zou gaan betalen per iDEAL
De Rabobank blokkeerde mijn rekening omdat geen betrouwbare partner is
Contact met Rabobank er werd geadviseerd om deze betalingen door te laten gaan
Heb aangegeven bij laat die adviseur gewoon komen en dan betaal ik achteraf moet volgens mij geen probleem zijn.Nee dat gaat niet
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Beste Wouter,
Vervelend om te horen dat u dit zo heeft ervaren. Graag lichten wij dit even toe. De betaling via iDEAL is volledig veilig en zoals ook door de Rabobank aangegeven kan deze gewoon worden uitgevoerd. Wij werken hier standaard mee om afspraken te bevestigen en in te plannen.
Achteraf betalen is helaas niet mogelijk, omdat er vooraf al werkzaamheden worden verricht en een adviseur speciaal tijd (circa 120 minuten) voor u reserveert. Op deze manier voorkomen we ook dat een adviseur voor een dichte deur komt te staan.
Wat betreft de stijging van €80 per maand: dit verschilt per situatie en leverancier. De energieprijzen, met name gas, zijn de afgelopen periode flink gestegen, waardoor veel huishoudens in Nederland te maken krijgen met hogere maandlasten.
We komen graag met u in contact om uw situatie te bekijken en eventuele onduidelijkheden op te helderen. U kunt ons bereiken via de klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Saldeerplan
Enorm tevreden
Enorm tevreden, er kwamen specialisten en hebben mij goed kunnen helpen.
19 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Saldeerplan
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u enorm tevreden bent en dat onze specialisten u goed hebben kunnen helpen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij graag voor u klaar.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.