Salvataggio Dati Milano Avis 1 162

Servizio pessimo. Assolutamente da evitare peggio della peste! Ho mandato il mio Hard disk da recuperare i dati di 2 matrimoni e 1 battesimo che sfortunatamente non avevo fatto un backup rivolgendomi a loro ad inizi agosto. All'inizio erano molto carini e gentili nel rispondermi rassicurandomi che mi avrebbero recuperato tutti i dati e che la diagnosi ed eventualmente la restituzione dell'hard disk nel caso non volessi procedere alla riparazione era tutto gratuito. Allora a quel punto chiedo al loro referente quale fosse la procedura eventualmente volessi procedere alla riparazione e mi ha dato 2 possibilità. O mandare un'hard disk nuovo insieme a quello da riparare oppure scegliere di acquistare un'hard disk da loro. Dato che ho un nass tutto con hard disk wd red da 13Tb ho deciso di prenderne uno uguale e mandarglielo insieme a quello da riparare per evitare problemi di compatibilità dopo. A distanza di una settimana mi danno conferma che l'hard disk da recuperare è arrivato e che procedevano con la diagnosi. Dopo 2 o 3 giorni mi contattano dicendomi che il primo tentativo di recupero è fallito e che procedevano al secondo livello di riparazione sostituendomi la testina. Dopo una settimana mi hanno contattato con la lista dei file che erano riusciti a recuperare e il link per fare il pagamento di circa 1200€ che comprendeva l'acquisto di un nuovo hard disk per copiarmi i file. A quel punto gli faccio notare che insieme a quello rotto avevo mandato un'hard disk nuovo ancora imballato e dopo qualche controllo mi dicono di averlo trovato e mi rimandano il link al pagamento che tolto l'hard disk era sceso a 980€. Faccio il pagamento e mi dicono che ci vorranno circa 2 settimane o se avevo urgenza che dovevo pagare 200€ in più. Quindi dico di non avere urgenza e iniziano la procedura. E dopo un 8 o 9 giorni mi arriva un messaggio che il pacco era stato spedito e mi chiedevano una recensione sul servizio che ho aspettato a fare dato che ancora non avevo i miei dati recuperati in mano. Finalmente arriva il giorno che il corriere mi suona alla porta e mi consegna il mio hard disk e lo vado subito a collegare al PC e con mio stupore noto che anche il nuovo hard disk wd red da 13tb pagato circa 300€ è arrivato rotto e faceva un rumore di testine. A quel punto incazzato contatto il loro referente e gli faccio presente la situazione e lui mortificato dice non ti preoccupare procediamo a inviarti un nuovo hard disk sostitutivo gratuitamente. Allora mi calmo e aspetto un'altra settimana e nessuno si faceva vivo. A quel punto richiamo e mi dicono che essendo che non ho comprato l'hard disk da loro ma ne ho mandato uno nuovo mio che il laboratorio gli ha risposto che non mi potevano mandare un nuovo hard disk ma che dovevo procedere a un nuovo pagamento di 300€ per comprare un nuovo hard disk. Gli faccio notare che io l'hard disk glielo ho mandato sano e se loro dicono di averci messo sopra i file recuperati vuol dire che mi stanno confermando che a loro è arrivato sano. Quindi che colpa ne ho io se loro hanno imballato male il pacco e mi rispondono che il laboratorio nonostante tutto faceva muro duro e rimaneva ferma sulla decisione di non rimborsarmi. Gli chiedo ma il pacco non lo avete assicurato al corriere? E mi rispondono di sì. E io allora a quel punto dico e perché non chiedete i danni al corriere al posto di chiedermi di comprare un nuovo hard disk da 300€? E non ho mai ricevuto risposte. Ho aspettato altre 2 settimane quando ad un certo punto mi arriva una loro email che dice che per legge loro sono tenuti a conservare i miei dati al massimo 10/15 giorni la notifica che l'hard disk è stato consegnato e che se non rispondevo a quella email entro 2 giorni avrebbero cancellato i miei dati recuperati. Quindi dopo questa minaccia mi sono dovuto mettere di nuovo le mani nel portafoglio e fare un'ulteriore pagamento di 300€ comprando questa volta il nuovo hard disk da loro sperando che questa volta imballino bene il pacco e con la speranza che fra 2 settimane altre ricevo i miei dati. Nel frattempo i miei clienti si sono spazientiti e si sono rivolti al loro avvocato. Quindi spero per loro che questa volta vada tutto liscio altrimenti sarò costretto anche io ad andare dal mio. In ogni caso consiglio vivamente a chi legge questa recensione di andare oltre! ad aziende più serie di questa che lavorano in modo molto più professionale e che non ti fanno buttare 1600€ a vuoto. Per concludere come ciliegina volevo dirvi che il mio hard disk da dove hanno preso i dati da recuperare e per cui ho pagato la sostituzione della testina per farlo funzionare di nuovo se lo sono tenuti loro. Quindi sono rimasto loro schiavo e ricattato tutto il tempo della serie o paghi o cancelliamo tutto.

In generale sono dei cecchini.
Lavorano con tempi, precisione e puntualità ogni richiesta.
Onestamente è un servizio premium e ben gestito anche in termini commerciali.
Forse pochino cari e talvolta con politiche di prezzo un po' "al chilo" ma non posso dare meno che 5 stelle perché una critica squalificante non sarebbe oggettiva.
Complimenti in ogni caso.

soddisfatto, chiari limpidi,veloci e professionali

Avevo perso mesi di lavoro dopo la rottura dell'hard drive, con il Vostro aiuto ho recuperato tutto.
Consigliatissimo per serietà, velocità e preparazione.

servizio veloce e soddisfacente con tasso di recupero alto

Precisi e puntuali.

Rapidi, professionali e precisi. Il costo non è basso, ma se i dati sono importanti, ne vale la pena.

A fronte di un preventivo per ricevere i miei dati ho dovuto integrare i dazi doganali (inclusi in offerta) con la promessa del rimborso: mai pervenuto!

Pensano a tutto loro, ritiro del hdd, preventivo senza costi, dati estratti al 100% e restituzione gratuita.
Molto disponibili e professionali.
Grazie

Fantastica ...Competenza e professionalcomità contraddistinguono questa azienda..

Buongiorno, ho avuto a che fare con i ragazzi, sono rimasto soddisfatto per tempestività e qualità del lavoro.
Il prezzo alto rispetto a ciò che avevo in mente di spendere, ma i ricordi hanno un costo, come tutto...del resto.
Posso consigliare a chiunque come affidabilità e professionalità del lavoro...ma appunto, se non avete idea di spendere lasciate perdere, è un settore che si fa' pagare a prescindere che siano loro a fare il lavoro o meno...
Comunque la mia esperienza è stata assolutamente positiva, sono soddisfatto.

La gentilezza e la semplicità con cui mi è stato illustrato la procedura che avrebbero effettuato. La fiducia che mi hanno trasmesso nello spiegare tutti i passaggi per poter recuperare i dati. La disponibilità nel rispondere alle mie richieste.

Ho trovato persone molto affabili e cortesi, molto probabilmente perché è nel loro interesse acquistare fiducia ed avere più clienti possibili. Ho ricevuto dopo il pagamento abbastanza costoso, l'hard disk ma a distanza di meno di un mese non ho più l'accesso ai dati dell'hard disk. Mi domando il perché, da loro non ho avuto nessuna risposta in merito, solo che i miei dati erano già stati cancellati dal loro server. Mi dispiace tantissimo spero che rimedieranno per questo inconveniente che si è verificato.

Recupero perfetto dove altri tecnici non riuscivano!

La professionalità la gentilezza la disponibilità delle persone con cui sono state in contatto

Fin dal primo contatto sono stato seguito con cortesia e grande disponibilità. Il recupero dei dati è avvenuto nei tempi previsti, con comunicazioni sempre chiare e trasparenti. Un servizio serio e affidabile che consiglio senza esitazioni.

All'inizio non ero sicurissimo di utilizzare il servizio, non mi dava molta sicurezza. Ma poi mi sono dovuto ricredere: hanno soddisfatto ogni mia esigenza, in maniera puntuale e precisa. Consigliato.

Ho conosciuto il servizio mentre selezionavo il fornitore per recuperare un disco da 5TB meccanico. Una volta compilato il form sono stato richiamato in tempi brevissimi e mi è stata fatta un'intervista per conoscere lo stato del mio problema, il contenuto e la gravità dei dati contenuti. Nei giorni seguenti mi hanno confermato un preventivo di massima ed ho deciso di procedere. Il disco è stato ritirato dal corriere DHL direttamente a casa e spedito presso un centro in UK, tutti i documenti sono stati predisposti da loro ed erano semplici e completi. Il disco ha passato la fase di test e mi hanno confermato la possibilità di recuperare il 100% dei dati. Mi è arrivato un primo preventivo ma sono riuscito ad ottenere uno sconto importante ed ho proceduto al recupero. Dopo qualche giorno mi sono stati restituiti i dati su un nuovo supporto. Tutto è andato per il meglio, il fornitore è molto serio ed affidabile.
Grazie.