Sanéo Avis 

Ceinture reçue mais ne permettant plus l'accroche au bout de deux semaines d'utilisation, prise de contact avec le SAV et là, CATASTROPHE... Personnel ne prenant que les remarques sans jamais rappelé, à fuir....

Le correcteur de posture ne convenant pas, Saneo m’a remboursé. Bon service après-vente.

Ce site est une arnaque !!! Les produits ne sont pas français !!!
Et aucun retour n’est possible car service client inexistant contrairement à ce qu’il a marqué !!!
À fuir vraiment ! Ne vous faites pas avoir !

J ai commandé la ceinture posture pro pour des douleurs affreuses. J espérais vraiment avoir cette ceinture que j ai PAYÉ. Elle a soit disant été livrée : ARCHI FAUX. Il y a quelqun à la maison 24h/ 24. j ai déjà envoyé plusieurs emails et comme réponse : j ai des publicités. Si pas de réactions de leur part: plainte aux consommateurs sera déposée.
NB:L ENTREPRISE A PRIS CONTACT AVEC MOI ET REMBOURSÉ LE COLIS NON LIVRÉ. UN GRAND MERCI A EUX .
J AI DONC REMIS 4 ÉTOILES POUR LEUR SERIEUX PAR RAPPORT AU REMBOURSEMENT.

Sanéo, je ne recommande absolument pas ce site frauduleux. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
J'ai commandé une ceinture dorsale pour ma mère. Ils indiquent une livraison sous 72h....
Deux semaines plus tard… le statut de la commande indique que le colis avait été livré. Chose complétement fausse. Le service client m'informe que c'est une erreur et que mon colis est en attente d'expédition depuis la chine et non pas la FRANCE !!!!!.
Une semaine et demie plus tard ma mère reçoit le colis dans sa boite aux lettres. Un colis avec un emballage plastique détérioré….
La ceinture dorsale, est de très très mauvaise qualité. Les attaches ne tiennent pas dés la première "utilisation".
Nous souhaitons alors renvoyer le colis. Nous sommes heureux d'apprendre que les frais de retour son à notre charge. Et que des frais de retour non indiqué nous serons déduit du remboursement.

Tout cela pour vous dire, site de M****, ARNAQUE, ne jamais commander.

LA LIVRAISON . LA MARCHANDISE. LES ECHANGES AVEC LEUR SERVICE. PUIS POUR FINIR RENVOIE DE LA MARCHANDISE EN RECOMMANDEE ET IL ONT REFUSER LE COLIS.

Conclusion : à fuir ! ⚠️😡
Commandé fin avril et toujours pas livré alors que l’accusé réception de la commande annonce un délai de 3 à 5 jours !
Relancé par mail et téléphone, aucune réponse !

Je n'ai toujours pas reçu ma commande et je suis vraiment déçu car j'avais besoin de cet article et avais prévu d'autres achats sur ce site

La pire Entréprise que la terre n’a jamais connue plus d’un 1mois toujours rien de ma commande je vous évite à ne surtout pas commander sur leurs sites car c’est du l’arnaque de la manipulation j’espère qu’un jour la justice fera une enquête sur cette société qui terrorise les citoyens

que ce fut laborieux, enfin rembourse.
j'aurai préférer recevoir l'article mais bon

Bonjour à tous je suis très satisfait de ce site qui est très sérieux et réactif aux demandes de leurs clients.bon matériel et de bonnes qualités.

Pour faire suite à cette nouvelle réponse de Saneo (la précédente indiquant qu'ils n'avaient pas de commande à notre nom... ! à visiblement été supprimée par leur soin...), je confirme qu'ils ont fini par rembourser mon père à l'issue de ces péripéties. Je ne supprimerai certainement pas mon avis malgré leur demande et le remboursement, car je trouve fort dommage qu'il faille écrire sur Trustpilot plusieurs fois avant d'avoir réparation. Il me semble normal que la communauté soit informée de leurs agissements avec leur (ex) client.

Pour faire suite à la reponse ci-dessous de Sanéo France, il se trouve qu'ils m'ont écrit (j ai le mail signé de SANEO FRANCE), me disant qu ils avaient lu mon avis et qu ils allaient rembourser (j attends encore) et qu ils me remercizr de supprimer mon avis !!!
Aujoird"hui je suis fortement etonnée ou pas de lire qu ils ne retrouvent pas la commande de mon père !!! J ajouterai à ARNAQUEUR et VOLEUR : MENTEUR !
Merci de procéder au remboursement de la commande dans les plus brefs delais !

Mon père a commandé sur le site une ceinture dorsale. Trop petite, aussi il a voulu la retourner.... Le colis lui est revenu à 2 reprises pour adresse erronée.
En faisant mes recherches, j'ai noté qu'il y avait 2 sites "Saneo France" et "Saneo Shop" constitués en tous points de la même façon mais avec des adresses étranges (code postal 7107 MIDI PYRENEES...!!!). Mon père d'un certain âge n'a pas percuté sur ce qui aurait dû lui mettre la puce à l'oreille. Je les ai donc appelé après avoir regardé sur Société.com et vu que le siège était censé être en IDF. La personne que j'ai eu n'a pas voulu me donner leur adresse précise, me disant simplement qu'ils étaient en Bretagne.... ni me donner le Siret. Je n'ai jamais vu ça. Au final, ça fait un mois que je galère pour avoir une adresse de retour qu'ils sont incapables de me donner et pour que mon père soit remboursé.
De plus, la première fois, je leur ai signalé qu'il y avait un autre site identique et que cela devait s'agir d'un plagia. J'ai été "surprise" de constater que cette information ne les intéressait pas, ni ne les surprenait..
Bref, beaucoup d'éléments donc pour vous dire que c'est une belle arnaque, ce sont des voleurs.

Honteux !!!!
Une commande passer fin avril avec comme info livrer en moins de 10 jours.
A ce jour toujours aucune nouvelle de ma commande et bien sur aucune personne ne me répond pour savoir où est ma commande.
Ne commandez pas c'est juste un énième site arnaque chinois.

Saneo sont des voleurs, des mois d'attente pas de reponse.
Ne pas commander et faire tourner cette arnaque.

Attention, ne commandez jamais sur se site. Les retours sont impossible. Heureusement j'avais payé avec PayPal, j'ai ouvert un litige. SANEO m'a demandé de clôturer le litige car le remboursement sera ferai une fois clôturer. ENORME mensonge, ne le faites surtout pas car après ça vous ne serait pas remboursé. Heureusement j'avais contact paypal pour leur avis. Faites attention se sont de gros manipulateur et menteur. De plus leurs produits ne valent pas du tout le coup.

LA PLUS GROSSE ARNAQUE
AUCUN REMBOURSEMENT JAMAIS RECU BON DE RETOUR MATERIEL DEFECTUEUX ..ILS EN ONT RIEN A FAIRE ET AUCUN REMBOURSEMENT A CE JOUR

Je mets un pour ne pas mettre zéro. Commandé sur leur site internet très joli qui met en confiance mais c'est une vibrante arnaque, je dépose plainte auprès de la gendarmerie pour escroquerie. Leur produit est misérablement de très mauvaise qualité. Leur service après vente est inexistant. Je ne lacherai pas l'affaire 50€ c'est un peu cher pour se faire avoir. A force d'insister ils me proposent de me rembourser 30% de la commande. Ils ne manquent pas d'air c'est clair et une fois de plus le produit est made in china mais pas du tout en Europe, très très mauvais à fuir de toute urgence mais je pense aussi qu'il faut se mobiliser pour se faire rembourser et ne pas perdre cet argent.

J ai acheté sur internet une ceinture posturePro. Trop petite , j ai demandé à l échanger pour la taille supérieure. Saneo me dit qu ils n ont pas de commande ! De nombreux échanges de mail (depuis 13 mars 2024) J ai fourni tous les justificatifs de commande, de paiement et débit sur mon compte - photos... enfin, ils me proposent de m envoyer l article en taillesupérieure... ce que j accepte 😁 Mais Nouveau mail me demandant de nouveaux justificatifs... j abandonne ! Très forts pour décourager leurs clients. Site à fuir...

Bonjour
Je voudrais échanger ma ceinture car elle est trop petite.
Soit disant elle ne vient pas de chez vous.

J'ai reçu ma commande 1 mois après. Pdt de qualité très médiocre, qui sent le plastique. J'ai jeté à la poubelle car aucun intérêt de porter cette ceinture qui ne maintien absolument rien !!! C'est un produit ultra pourri