Fick ett vännligt och proffsigt bemötande,och hjälp med mitt ärende. Rebecca ( handläggaren) följde up och hjälpte mig fixa problemet med min inbetaling. Det gick snabbt och fick bekreftelse/uppföljni... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
I have been a loyal member for years, using numerous gyms in the Stockholm area, but the gyms are becoming increasingly worse. More and more classes are moved into common areas and I often fin... Voir plus
Supporten är ren katastrof. Hör du av dig till dom får du automatiska svar och sen efter någon dag får du ”vi har inte glömt dig…” sen 7 dagar senare inget svar än. Priset för medlemskap är för höga o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag skadade mitt knä i februari och kunde tyvärr inte träna på flera månader. Jag kontaktade kundtjänst nu i juni eftersom jag inte visste att man kunde frysa medlemskapet. Efter att jag skickat in mi... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,0
Bien
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Deras kundservice är topp
Deras kundservice är topp! De lyssnar och är väldigt kundfokuserade och fixar om något inte fungerat, de är flexibla och sätter kunden först.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Stort tack för dina fina ord! ⭐ Det betyder mycket för oss att höra att du upplever vår kundservice som lyhörd, flexibel och kundfokuserad. Vi finns alltid här för att hjälpa och sätter självklart våra medlemmar först 💙🙌
SATS Torpavallen
Man får aldrig tillgång till skivstängerna pga. att det alltid är pass när man vill träna.
Personalen hälsar knappt när man kommer dit. Ofta tittar de inte ens på en. Jättekonstigt gym, väldigt synd.
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Tack för din feedback Karin. Tråkigt att höra att du haft en dålig upplevelse hos oss, den här typen av feedback gör att vi kan förbättra oss och målet är alltid att alla ska bli nöjda. Vi tar det här vidare! Hoppas att du vill besöka oss igen och ge oss en till chans. 💙
Réponse de SATS Sverige
Tack så mycket! Kul att höra att du fått snabb och bra hjälp!💙
En riktigt personlig och inkännande…
En riktigt personlig och inkännande kvinna på Kundservice - som verkligen hjälpe mig i ett svårare ärende - som gör att man definitivt kommer tillbaka som kund. Skönt att det fortfarande finns sådana fina människor.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Tack så mycket för din fina feedback Peter! 💙 Det gläder oss att höra att vår kollega kunde hjälpa dig! Vi ses på gymmet! 💪
Bor nu i Nacka och tränar på SATS
Bor nu i Nacka och tränar på SATS. Skulle in idag och köra för att jag är ledig. Älskar 30 min passen, bra och effektiva. Men inte en enda klass i Sickla, som är ett slitet gym som borde uppdateras. Deras matta man stretchar på är en bakteriehärd från sekelskiftet.
Och så får man upp Forum och Sjöstaden. BARA, Yin, Vinyasa, Mama, Pilates på löpande band. Core, Absolution, Booty och Tabata finns liksom inte. Då får man ta sig till Tyresö. Tycker att utbudet är extremt begränsat. City var fantastiskt, kunde träna varje lunch.Alla vill inte träna Yin och Vinyasa.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Hej! Nu har vi filtrerat på Nacka Strand, Nacka Forum, Sjöstaden och Sickla och samtliga gym har de klasser du efterfrågar. Kanske inte alla klasser på alla gym, men filtrerat täcks utbudet över de olika gymmen. Hoppas du hittar en tid och plats som passar för dig 💪⭐
Usch hur kan man behandla människor så….
Usch hur man kan bli så dåligt behandlad. Jag bokade mitt pass för 5 dagar sen för att var helt säker på att komma med och inte stå på väntelistan. Hade bara denna dag och denna tid att träna och det var jätte viktigt. Kom dit 5 minuter innan efter att ha åkt bakom en traktor i in kvart. Blev utslängd! Fick inte ens gå in i salen. Jag skulle ha varit där 10 minuter innnan för att få va med! Dom hade gett min plats till nån annan. Jag räknade människorna inne i salen. Det fanns gott om plats. Men kvinnan njöt verkligen av att få göra mig så besviken och ledsen. Jag sa - men det får ju lugnt plats en till - men hon tvär vägrade att släppa in mig. Alltså jag har aldrig varit med om detta i hela mitt liv. Vilket djäkla baja gym. Ska byta.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Hej Emi, tack för att du delar med dig även om det är tråkigt att läsa om din upplevelse 💙
Vi har bett dig återkomma med mer kontaktinformation så att vi kan få mer detaljer, men så länge kan vi svara mer generellt kring bokningsreglerna.
Väntelistan släpps 9 minuter innan klasserna startar, det betyder att om man vill vara garanterad sin plats behöver man ha hämtat ut sin biljett senast 10 minuter innan klassen startar - annars riskerar man att förlora sin plats, om medlemmar från väntelistan kommit till gymmet.
Varje klass tillåter ett visst antal medlemmar i salen, vi kan inte släppa in fler än så om klassen blivit full. Har klassen inte blivit full är det givetvis inga problem att få ut sin biljett och deltaga, även om det är inom 10 minuter från klassens start.
Mitt lokala gym är katastrof
SATS överlag har många bra gym.
Mitt lokala SATS är däremot katastrof eftersom att personalen knappt hälsar på en och man får aldrig använda skivstängerna för att det är alltid gruppträning precis där de har valt att ha skivstängerna.
Jag har påpekat det här och de har valt att inte göra någonting.
Uppdatering: det är SATS Torpavallen
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är tråkigt att höra att ditt lokala SATS inte motsvarar förväntningarna, vare sig när det gäller bemötande eller tillgång till utrustning.
Vi tar din feedback på stort allvar och hade gärna velat veta vilket SATS‑gym det gäller, så att vi kan ta den vidare och arbeta med förbättringar. 💙💪
Réponse de SATS Sverige
Tack för det fina omdömet! Visst är det smidigt med chatten 😍💪
Rebecca på deras kundtjänst var en…
Rebecca på deras kundtjänst var en riktig stjärna!
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
WOW, tack för din fina feedback! 💙 Vi är så glada att Rebecca kunde hjälpa dig på ett smidigt sätt. Lycka till med din träning! 💪
Réponse de SATS Sverige
Tack snälla för din fina feedback! Vi är glada att du fått så bra hjälp och vi önskar dig lycka till med din fortsatta träning! 💙🤩
Mycket välbemötande och effektiv
Mycket välbemötande och effektiv, snabbt svar och snabb lösning! Mycket bra
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Tack för din fina feedback! 🤩 Vi är så glada att höra att du fick snabb och bra hjälp.💙
Hjälpsam kundservice och trevlig personal
Jag hade ett problem med mitt medlemskap och tog kontakt med SATS staff i Älvsjö (tack Manuel) och via kundservice. De löste mitt problem med bara två dagar. Proffsigt och trevligt.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Tack för att du delar din upplevelse! 🤩 Så härligt att höra att ditt medlemskapsärende löstes snabbt och smidigt och toppen att Manuel kunde hjälpa till. Lycka till med din träning! 💪💙
Réponse de SATS Sverige
Thank you so much! We’re thrilled to hear you love SATS and enjoy our group classes. See you at the next class! 💪💙
Även om jag var lite sen på ångerrätten…
Även om jag var lite sen på ångerrätten så visade Sats på förståelse och hjälpte mig direkt i ärendet utan något krångel
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Tack så mycket för ditt fantastiska omdöme! Vi är glada att höra att du uppskattar hjälpen du fick! 🌟
Extremt gammalt system för medlemskap…
Extremt gammalt system för medlemskap och betalningar. Känns som 90-tal.
Support är underbemannad och svår att få tag på.
Regler som drar ut på uppsägningar. Samtidigt får du erbjudande när du skall sluta, men inte som trogen medlem i 15 år. Precis så man inte skall vårda sina kunder.
Sen att de tar bort befintligt avtal och utan mervärde höjer priset med 28%.
Annars tycker jag träningen är bra dock ofta aningen gamla maskiner, men ok.
Tack för denna tiden.
22 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna ett omdöme Mike!🙏 Den här typen av feedback gör att vi kan förbättra oss och målet är alltid att alla ska bli nöjda. Vi tar det här vidare! Hoppas att du vill ge oss en ny chans! 💙
Jag fick jättebra hjälpa av Sara för…
Jag fick jättebra hjälpa av Sara för att lösa problemet så bra som det bara gick via mail kontakt. Så tacksam för det! 😊
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Tack för din fantastiska feedback! Så härligt att höra att Sara kunde hjälpa dig så fint 😊✨
Ni måste bli bättre på Kundservice
Ni måste bli bättre på Kundservice! Det är som ett skämt varje gång man chattar med er kundservice. Man kan inte vara otrevlig mot betalande kunder det funkar inte. Chattade med Elisabeth idag på kundservice, fruktansvärt ohjälpsam. Även ifall man inte kan göra något så kan man skriva på ett bra sätt. Skärp er.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Tack för din feedback Pia. Tråkigt att höra att du haft en dålig upplevelse hos oss, den här typen av feedback gör att vi kan förbättra oss och målet är alltid att alla ska bli nöjda. 💙
SATS träningspalatset & kundservice avdelningen
Kan tala för SATS träningspalatset, fantastisk personal, lokal och utbud. Ett av få gym som jag varit på som erbjuder flytande kalk samt skivstångs kedjor. Online Kundservicen var grym och återkom dagen efter med ett välformulerat besked om de frågor jag hade.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Tack snälla för din fantastiska feedback! 🌟
Det gör oss verkligen glada att höra att du trivs på SATS St:eriksbron och att både personalen, lokalen och utrustningen lever upp till dina förväntningar. Superkul också att vår kundservice kunnat hjälpa dig snabbt och bra! 💙
Bra gym,grymma pass
Bra gym,grymma pass, bra instruktörer, rimligt pris, bra service
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Stort tack David för det fina omdömet! Det glädjer oss att du trivs 💪😍
Normal gym.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Tack för ditt omdöme Kaito! Berätta gärna vad vi kan göra bättre för att nå upp till högsta betyg. Din feedback är värdefull för oss! ⭐
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.