Fick ett vännligt och proffsigt bemötande,och hjälp med mitt ärende. Rebecca ( handläggaren) följde up och hjälpte mig fixa problemet med min inbetaling. Det gick snabbt och fick bekreftelse/uppföljni... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
I have been a loyal member for years, using numerous gyms in the Stockholm area, but the gyms are becoming increasingly worse. More and more classes are moved into common areas and I often fin... Voir plus
Supporten är ren katastrof. Hör du av dig till dom får du automatiska svar och sen efter någon dag får du ”vi har inte glömt dig…” sen 7 dagar senare inget svar än. Priset för medlemskap är för höga o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag skadade mitt knä i februari och kunde tyvärr inte träna på flera månader. Jag kontaktade kundtjänst nu i juni eftersom jag inte visste att man kunde frysa medlemskapet. Efter att jag skickat in mi... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,0
Bien
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de SATS Sverige
Fem fina stjärnor och fina ord - det tackar vi ödmjukast för! 😀⭐💙
Snabb och bra hjälp från Jessica i…
Snabb och bra hjälp från Jessica i samband med uppsägning av min dotters abonnemang.
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Tack för det fina omdömet, Lars! ⭐ Hoppas vi får träna med er igen i framtiden 😍
Hjälpsam kundtjänst!
Otroligt hjälpsam kundtjänst och jättetrevlig personal på deras fräscha gym.
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Stort tack för dina fina ord Anton! 💪😀⭐ Vi är glada att du trivs så bra hos oss, och vi ser fram emot fler grymma pass framöver! 💙
Jättefint bemötande och snabb hjälp!
Jättefint bemötande och snabb hjälp!
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Vi är glada att höra att du upplevde ett jättefint bemötande och fick snabb hjälp. Det betyder mycket för oss att kunna ge våra medlemmar en positiv upplevelse. Vi ses på gymmet 💪🌟
Maria
Maria, likt sina kollegor, är lika snabba som de är personligt trevliga = betyg 5 i servicegrad!
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Tack för ditt fina betyg ! 🌟 Vi uppskattar verkligen att du lyfter fram Maria och resten av teamet, att vara både snabba och personligt trevliga är precis den service vi strävar efter att ge. Lycka till med din träning! 💪💙
Snabbt svar och löste mitt problem…
Snabbt svar och löste mitt problem direkt 🙏
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Vi tackar ödmjukast för den fina recensionen, Mate! 😀Tveka inte på att kontakta oss på nytt om något dyker upp 💪💙
Överträffat min förväntningar med råge!
Super bra service och hjälp. Alltid lyhörda för kundens behov och med vilja att göra det lilla extra för att man skall vara nöjd. Har verkligen överträffat mina förväntningar med råge! Alltid väldigt glada, trevliga och tillmötesgående! Kan varmt rekommendera SATS!
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Åh wow vilka fina lovord, Josef! Tusen tack för det ⭐ Vi är glada att vi får fortsätta träna tillsammans med dig! 💪😍
Kontakt med kundtjänst
Hade kontakt med kundtjänst då det hade blivit lite strul med mitt frysta medlemskap men det löste hon direkt. Verkligen grym kundservice!!
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Åh vad glada vi blir av dina ord, Sara! Det betyder mycket för oss att du vill dela med dig, och vi är så stolta över vårt kundserviceteam 😍 Happy Friday!
snabb och trevlig kontakt
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Härligt med snabbt och trevligt, det tycker vi med! 💪😎 Tack för din fina review, Joakim 💙
Fick strålande och proffessionell hjälp…
Fick strålande och proffessionell hjälp av Sara på SATS när jag kontaktade SATS på deras chat. Detta betyder oerhört mycket för mig som medlem. Tack !!
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Tack så mycket för det fina omdömet! Visst är det smidigt med chatten?! 😍⭐ Önskar dig en fortsatt strålande fredag!
Försäljning
Asso en veckas testgym va tillräckligt för att de ska trakassera mig med samtal o erbjudande som fortfarande är långt ifrån Nordic wellness prismässigt. Visst är de trevliga o så men herregud låt mig andas förfan!
22 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Hej Ismael! Du är välkommen att kontakta vår kundservice för att få hjälp med att bli bortplockad från eventuella telefonlistor. Men det är klart att vi vill följa upp på hur din provträning hos oss gått, och erbjuda härliga deals! ⭐💪 Vi står stadigt i att våra priser matchar det utbud vi har att erbjuda. Hoppas vi ses igen! 💙
fantastisk
fantastisk. snabb. tydlig. trevlig. snäll. och löste problemet.
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Det betyder mycket för oss att du är nöjd med vår service och att du tar dig tiden att dela med dig! Tack Nino 💪💙⭐
Réponse de SATS Sverige
Thank you so much Jean-René for this great review! 😍⭐ See you at the gym 💪
Trevligt bemötande hjälpsam
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Tack för det fina omdömet! Vi uppskattar det och vi uppskattar Dig ⭐💙
Väldigt bra kundservice
Väldigt bra kundservice! Pratade med Jessica som hjälpte mig med alla funderingar och frågor!
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Tack så mycket Sara för dina fina ord! 😀 Tveka inte på att kontakta oss på nytt när helst funderingar dyker upp 💪💙⭐
Fick hjälp med allt och en sån vänlig…
Fick hjälp med allt och en sån vänlig person!! Tack Sara!
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är så glada att du fick bra och smidig hjälp av Sara. Lycka till med din träning! 💙💪
Otrolig service!!
Otrolig service - grattis till SATS som har en sån här stjärna!! Tack för allt ❤️
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Vi blir så glada att höra att du upplevt otrolig service – Det betyder mycket för oss och för vår kollega som du lyfter fram. Vi ser till att din fina kommentar når henne, det kommer göra hennes dag! Tack för att du delar med dig och för att du tränar hos oss. 💙💪
Mycket snabb och trevlig service
Mycket snabb och trevlig service, och personalen är väldigt hjälpsam.
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Tack så mycket för ditt fantastiska omdöme! Vi är glada att höra att du uppskattar hjälpen du fick! 🌟 🏋️
väldigt dåligt upplevelse som gäst
Trots de höga medlemsavgifterna är bemötandet från personalen tyvärr mycket dåligt. Varje gång jag har följt med min pojkvän som gäst har jag blivit bemött som om jag gjorde något olagligt. Man får känslan av att personalen misstänker att man försöker smita in gratis eller till och med stjäla, vilket är både respektlöst och obehagligt.
Samtidigt är omklädningsrummen oväntat smutsiga med tanke på hur dyrt medlemskapet är. Man förväntar sig en betydligt högre standard och ett mer respektfullt bemötande när priserna är så höga.
Efter detta kommer jag aldrig mer provträna på ett ställe där man får en dålig känsla i stället för att bemötas med glädje och professionalism.
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Tack för att du delar din upplevelse med oss! 🙏
Service, trygghet och en välkomnande känsla är extremt viktigt för oss, likväl som säkerheten för alla våra medlemmar och gäster. Det ska självklart aldrig innebära att någon känner sig misstänkliggjord eller får ett dåligt bemötande, och vi beklagar att du upplevt det så.
Vi tar din feedback på största allvar och kommer att se över våra rutiner för att säkerställa att alla känner sig varmt välkomna varje gång man besöker oss!
Om du vill, får du gärna kontakta oss direkt så vi kan följa upp och reda ut situationen. Vi hoppas få möjlighet att visa den service och känsla vi strävar efter. 💪💙
En besviken långvarig medlem...
Som en medlem som i över tolv år har uppskattat kvalitet och respekt, känner jag ett ansvar att dela min upplevelse, inte som klagomål, utan som en viktig insikt för framtida medlemmar.
Jag är tyvärr mycket besviken på hur detta gym har utvecklats. Personalen bemöter inte medlemmar på ett professionellt sätt och det känns tydligt att ekonomiska prioriteringar går före kundernas välmående.
Ett problem med mitt medlemskap förblev dessutom oförklarat, vilket till slut ledde till att mitt medlemskap avslutades utan tydlig kommunikation. Trots upprepade försök att få svar fick jag inget korrekt eller ansvarstagande bemötande. Samtidigt påstår gymmet att de försöker kontakta eller lösa situationen, men detta framstår mest som ett sätt att visa utåt att de “tar ansvar”, snarare än ett faktiskt försök att hjälpa.
Det märks att mängden nya medlemmar har påverkat servicen negativt. Även jag, som varit lojal medlem i tolv år utan minsta problem, bemöttes utan respekt eller förståelse.
Jag rekommenderar därför att nya medlemmar tänker igenom sitt val noggrant och prioriterar respekt och professionellt bemötande. Det finns flera gym som erbjuder bättre service och större transparens till ett mer rimligt pris.
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de SATS Sverige
Hej, tack för att du delar din upplevelse med oss.
Tack för att du delar din upplevelse! Vi uppskattar verkligen att du har varit medlem hos oss under lång tid och att du tar dig tid att ge feedback. Service, trygghet och en välkomnande känsla är extremt viktigt för oss, likväl som säkerheten för alla våra medlemmar.
Det ska självklart aldrig upplevas som brist på respekt eller professionalism, och vi beklagar att du inte har känt att vi levt upp till dina förväntningar. Din feedback är värdefull och tar med oss de för att kunna förbättra oss framåt.🙏
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.