Kund hos SBAB i över 20 år, det var lite krångel när vi skulle köpa ett annat hus men det löste sig och jag är rätt säker på att det inte hade varit smidigare på en annan bank. Räntan är kanske inte d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Inga konstigheter. Enkla att prata med och de får en att kännas som en kund. Olika trevliga personer jag pratat med. SBAB är en viktig bank, storbankerna har att lära. Om SBAB skulle få tillstånd a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Väldigt konstigt..... Kunde inte bevilja ett privat lån för att jag bodde i hyresrätt/inneboende. Bor i sverige, jobbar i Danmark och är helt skuldfri. Bara en heads up till er som vill ans... Voir plus
L'entreprise a répondu
förstår nu varför ni har så dåliga omdömen...ni är mycket svåra att komma i kontakt med...efter telefonkö återkommer ni inte som utlovat när ni skall ringa tillbaka...någon mail har ni inte heller uta... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,6
Bas
279 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 86 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Obefintlig kundservice
Någon ringer och påstår att det är från SBAB och ber att jag ska identifiera mig via BankId. Nej säger jag, på SBAB:s hemsida står att en aldrig ska identifiera sig via BankId om någon okänd ringer... Har nu ansökt om att få amortera på bolånet två gånger, båda gångerna registreras inte ansökan. Försöker ringa upp, 1 timme och 15 minuters telefonkö. Obefintlig kundservice. Ska byta bank.
4 février 2025
Avis spontané
Réponse de SBAB
Tack för att du tar dig tid att ge oss ett omdöme!
Vi strävar efter att alltid erbjuda så bra service som möjligt, och jag är ledsen att höra att vi inte lyckats med det denna gång.
För att komma i kontakt med oss och få hjälp vidare i ditt ärende kan du skicka ett meddelande till oss via vår app eller internetbank när du är inloggad.
Självklart är du alltid varmt välkommen att kontakta oss på 0771-45 30 00 så hjälper vi dig.
/Ulrika
Fungerar utmärkt för mig
Fungerar utmärkt för mig, jämfört med de banker jag haft tidigare!
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de SBAB
Hej Helge, tack för att du tog dig tiden att ge oss ett omdöme!
Vilket toppbetyg- det gör oss så glada!
/Ulrika
Jättelång kötid och när man väl kommer…
Jättelång kötid och när man väl kommer fram så kopplas man bort mitt i ärendet. Försöker ringa tillbaka och börja om från början. Ska då vara 15 min väntetid. Väntat i över 60 och det verkar inte som det finns någon där. Trots att det ska vara öppet två timmar till. Hur ska man nå SBAB?
17 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de SBAB
Hej Malin och tack för att du tog dig tid att ge oss ett omdöme,
Vi förstår att det är frustrerande att behöva vänta i telefonkö. För tillfället är det många som vill komma i kontakt med oss vilket skapar kötider. Vår ambition är alltid att ge bästa möjliga service, och vi är ledsna att vi inte lyckades den här gången samt att ditt samtal olyckligt nog blev avbrutet.
Om du har fler frågor eller om det är något vi kan hjälpa dig med, är du varmt välkommen att ringa oss igen på 0771-45 30 00.
/Ulrika
Oseriösa SBAB
Oseriösa SBAB! Dåliga sparränta! När du ska ta ut pengar och avsluta håller de inne pengarna upp till en vecka! När man ringer upp säger de en sak om uttag/avslut sen blir det nåt annat! Avråder andra från SBAB ! Giriga och sega samt ger falsk information! Aldrig mer SBAB !
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de SBAB
Hej Gert Olov, tack för att du tar dig tiden att skriva till oss! Vad tråkigt att läsa om din upplevelse - så här ska det givetvis inte kännas efter kontakt med oss.
Vår ambition är att alla våra kunder ska få så bra service som möjligt och vi är verkligen ledsna att vi inte lyckades förmedla den känslan till dig.
Finns det något vi kan göra eller har du några funderingar är du alltid varmt välkommen att ringa oss på 0771-45 30 00.
Önskar dig en fin dag!
/Ulrika
Köpt både lägenhet och hus med hjälp av…
Köpt både lägenhet och hus med hjälp av SBAB. Trevliga, kunniga handläggare och enkla, snabba besked. Har inte varit några konstigheter alls! Möjligen lite lång väntetid när man ringer bara, så det är väl ett förbättringsområde!
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de SBAB
Hej Linda-Marie,
Vad härligt att höra du är nöjd- det gör oss så glada!
Önskar dig en fin dag!
/Ulrika
Varning Woke-företag!
Varning Woke-företag!
Bojkotta. Oseriösa och sk*ter i sina kunder.
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de SBAB
Hej TjockmoN och tack för att du tog dig tiden att ge oss ett omdöme,
Vi strävar efter att alltid erbjuda så bra service som möjligt och jag är ledsen att höra att vi inte har lyckats förmedla den känslan till dig. Finns det något vi kan göra eller har du några funderingar är du alltid varmt välkommen att ringa oss på 0771-45 30 00.
Önskar dig en fin dag!
/Ulrika
Helt plötsligt har SBAB sänkt…
Helt plötsligt har SBAB sänkt sparräntan till 2.50%. Andra institut har ex 3.75%. Trist att girigheten även tagit över hos SBAB som i övrigt varit bra. Mina pengar lämnar nu SBAB.
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de SBAB
Hej Bo och tack för att tog dig tiden att ge oss ett omdöme
Vår ambition är att ha ett så bra och långsiktigt ränteerbjudande som möjligt både vad gäller spar- och boräntan.
Vi följer hela tiden marknaden och vill alltid erbjuda en så konkurrenskraftig ränta som möjligt, både på lån och sparkonto.
/Ulrika
Banköverföring
Så otroligt dåligt bemötande vid banköverföring av pengar till annan bank. Total brist på förståelse eller ansvar att ta reda på var pengarna är. Undvik den här banken, inte seriösa, byt bank.
/Kråkan
27 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de SBAB
Hej Jörgen och tack för att du tar dig tiden att ge oss ett omdöme,
Vad tråkigt att höra att du inte känner dig nöjd efter kontakt med oss- så vill vi givetvis inte att det ska kännas.
Vi strävar efter att alltid erbjuda så bra service som möjligt, och jag är ledsen att höra att vi inte lyckats med det denna gång.
Du är alltid varmt välkommen att kontakta oss om det finns något vi kan göra för dig.
/Ulrika
Flytta bolånet var ju totalt bortkastat…
Flytta bolånet var ju totalt bortkastat tydligen, Beviljar nästan aldrig något trots att räntan är billigare än den man flyttar från och bara där tjänar man in en massa pengar på och gör ekonomin bättre, utan dom tittar på en mall som alla andra banker tittar på inte på hela ekonomin. Försökt o byta bolånebank nu och denna bank är inte ett dugg intresserad av att få nya kunder tydligen. Väldigt besviken.
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de SBAB
Hej Gianni,
Tack för att du tog dig tiden att ge oss ett omdöme.
Vad tråkigt att du känner så här. Om du har några frågor eller funderingar gällande ditt ärende är du varmt välkommen att ringa oss igen eller skicka ett meddelande så ska vi se över ärendet på nytt.
/Jessica
Opålitliga
Opålitliga. Avslår ett beviljat lånelöfte utan förvarning eller förklaring dagar innan köp. Mycket dålig attityd och vänder mig därför till annan bank.
22 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de SBAB
Hej Andy,
Tack för att du tog dig tiden att ge oss ett omdöme.
Det är tråkigt att höra om din upplevelse – det är självklart inte så det ska kännas efter att ha varit i kontakt med oss.
Vi vill alltid ge våra kunder bästa möjliga service och är ledsna att vi inte levde upp till det den här gången.
Om det är något vi kan hjälpa dig med eller om du har några frågor, tveka inte att ringa oss på 0771-45 30 00.
/Jessica
På sin webbsida lovar banken att kunden…
På sin webbsida lovar banken att kunden få via en länk tillgång till räntehistoriken för sparkonto. Länken
prenumerera på ränteändringar
funkar inte.
Många banker gör rätehistoriken svår att hittar för kunden.
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de SBAB
Hej Gerda och tack för att du tog dig tiden att ge oss ett omdöme.
Vad tråkigt att det krånglar för dig. På första sidan på sbab.se under rubriken som heter "Våra räntor" hittar du alla uppgifter om våra aktuella och historiska räntor.
Du är alltid varmt välkommen att ringa till oss så hjälper vi dig gärna.
Önskar dig en fin dag!
/Ulrika
Dålig service
Gav upp efter 30 min telefonkö.
Kallar inte det service. Blir bolån någon annanstans, för ska du behöva lägga den tiden i telefon när du behöver hjälp. Tror inte det.
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de SBAB
Hej Patrik, tack för att du skriver till oss,
Jag förstår att det är frustrerande att stå i telefonkö, just nu är det många som vill prata med oss vilket vi är glada för men såklart ledsna för den extra väntetid detta medför.
Vi arbetar så snabbt vi kan och besvarar ditt samtal i turordning. Är ditt ärende inte fullt så brådskande kan du logga in i appen eller internetbanken och skicka din fråga till oss där.
Önskar dig en fin helg!
/Ulrika
Oprofessionell kundservice
Försökte nå banken men med väntetider (över telefon) på närmare två timmar knappade jag in att de skulle ringa tillbaka. Efter ytterligare två timmar (sammanlagt 4 timmar efter första försöket att nå fram) svarar en hetsigt lagd kvinna. Det var som att hon läste från ett manus och från det gick det knappt att avvika. Tyvärr fanns inte svaret på min fråga i hennes manus så hon skulle höra med en kollega och återkomma. När det väl skedde var hon närmast otrevlig och återspeglade inte alls känslan av att ha ringt en rekorderlig statligt ägd bank. Jag bad att få tala med en chef, eller kollega, som kanske trots allt visste svaret på min fråga. Då lovade hon att jag skulle bli uppringd. Det hände inte utan i stället fick jag ett meddelande i appen (som inte gick att besvara och som saknade avsändare.) Vet ingen bank som beter sig på det sättet men denna borde skämmas.
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de SBAB
Hej Martin, tack för att du tar dig tiden att skriva till oss! Vad tråkigt att läsa om din upplevelse - så här ska det givetvis inte kännas efter kontakt med oss.
Vår ambition är att alla våra kunder ska få så bra service som möjligt och vi är verkligen ledsna att vi inte lyckades förmedla den känslan till dig. Finns det något vi kan göra eller har du några funderingar är du alltid varmt välkommen att ringa oss på 0771-45 30 00.
Önskar dig en fin helg!
/ Ulrika
Besviken på SBAB
Jag har varit mycket nöjd med SBAB under lång tid och har rekommenderat er till många jag känner. Tyvärr har jag på senare tid upplevt en stor besvikelse. Vi uppfyller alla krav för ett amorteringsfritt bolån, men ni nekar oss och säger att vi måste amortera. Det känns som ni inte förstår vår situation överhuvudtaget.
Som trogen kund som alltid betalat mina fakturor känner jag mig nu missnöjd, frustrerad och oförstådd. Jag hoppas verkligen att ni kan ta kontakt med mig för att lösa detta, annars överväger jag att byta bank och ta med mig fler kunder.
Ni får gärna höra av er till mig denna gång och lösa detta - ni vet ju mitt namn nu. Har redan försökt att nå er.
Tack på förhand.
26 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SBAB
Hej Marko och tack för att du tog dig tiden att ge oss ett omdöme,
Vad tråkigt att höra om din upplevelse. Vi vill alltid erbjuda så bra service som möjligt och är ledsna att vi inte lyckats med det denna gång.
Vi kan inte svara på kundspecifika uppgifter i denna kanal men du är varmt välkommen att höra av dig på nytt så ska vi se över vad vi kan göra.
/Jessica
Deras reklam som visas på youtube har…
Deras reklam som visas på youtube har fått mig att frångå sbab och kommer aldrig att komma tillbaka
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SBAB
Hej Manisk och tack för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme!
Vad tråkigt att höra att du inte gillar vår reklam. Vi vill med serien förmedla vårt erbjudande på ett humoristiskt sätt och är ledsna att vi inte lyckats förmedla detta den här gången.
/Ulrika
Sämsta upplevelse
Sämsta upplevelse. Den ena säger något och den andra säger annat.
14 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SBAB
Hej Revan, tack för du tog dig tiden att ge oss ett omdöme,
Vad tråkigt att höra om din upplevelse. Så här ska det givetvis inte kännas efter kontakt med oss.
Vi försöker alltid erbjuda så bra service som möjligt och jag är ledsen att höra att vi inte lyckats med det denna gång.
Finns det något vi kan göra är du varmt välkommen att höra av dig igen.
/Jessica
Malin på SBAB WOOOW vilken underbar och…
Malin på SBAB WOOOW vilken underbar och fin människa att ha med att göra kring bolån. 5/5 stjärnor utan tvekan.
8 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SBAB
Hej Alexander och tack för du tog dig tiden att ge oss ett omdöme!
Vad härligt att höra att du är nöjd, det är precis så här smidigt och bra vi vill att det ska vara hos oss!
Önskar dig en fin dag!
/Jessica
Välj någon annan.
Jag ansökte om bolån hos SBAB och blev godkänd, vilket gav mig möjlighet att börja bjuda på lägenheter. Men plötsligt fick jag ett samtal från SBAB där de meddelade att de inte längre kunde godkänna vårt lånelöfte. Anledningen var att min sambo arbetar inom ett familjeföretag.
Det var nästintill omöjligt att få kontakt med någon för att diskutera situationen. Efter att ha suttit i kö i över två timmar fick jag ett nonchalant svar: "Vi har nekat ditt lånelöfte, du får ansöka hos någon annan." Jag bad om en förklaring, men fick hela tiden samma svar: "Vi kan tyvärr inte hjälpa dig mer." När jag ifrågasatte deras bedömning svarade telefonisten på ett snobbigt sätt: "Jag har svårt att tro att ni skulle bli godkända hos en annan bank, men vad vet jag." Vad i h**lvte är det för uttalande????
Jag är djupt besviken på den service jag fått. Dagen efter ansökte vi hos en annan bank och fick lånelöfte med samma uppgifter. Jag kan inte nog betona hur viktigt det är att tänka efter innan ni väljer SBAB. Spara er tid och huvudvärk, och överväg istället att vända er till en storbank.
Fruktansvärt oprofessionell bank.
3 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SBAB
Hej Max och tack för att du tog dig tiden att ge oss ett omdöme,
Vad tråkigt att höra om din upplevelse- så här ska det givetvis inte kännas efter kontakt med oss.
Finns det något vi kan göra är du varmt välkommen att kontakta oss på 0771-45 30 00
Vi strävar alltid efter att erbjuda så bra service som möjligt, och jag är ledsen att höra att vi inte lyckats med det denna gång.
Återigen är du varmt välkommen att kontakta oss om det finns något vi kan göra för dig.
/Ulrika
OK I took off a star because I had to…
OK I took off a star because I had to wait 83 minutes but once I got through to someone, the girl on the other end was very sweet, pleasant and professional.
5 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SBAB
Hello Charlotte, thank you for taking the time to give us a review!
How wonderful to hear you are satisfied - it is exactly this good and smooth we want it to be with us!
/Jessica
Smidigt och bra!
Vann en budgivning, ringde in och fick allt klart på ca 30 minuter, smidigt och enkelt!
Super bra kundbemötande från David hos er! många + i kanten!
30 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de SBAB
Hej Agit, tack för att du tog dig tiden att ge oss ett omdöme!
Vad härligt att höra du är nöjd- det är precis så här bra och smidigt vi vill att det ska vara hos oss!
/Ulrika
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.