Scarpescarpe Avis 

Ho fatto un ordine con più articoli.
Ho fatto la richiesta per rendere un articolo. Richiesta bloccata per settimane. Contattata l'assistenza mi hanno mandato il link con le istruzioni.pacco spedito e sono rispariti. Solleciti tramite mail all'assistenza senza mai avere risposta.ovviamente il rimborso ancora non pervenuto

Acquistato un paio di scarpe online dove il giorno dopo mi è stato cancellato l ordine non c'è un numero.di telefono per contattarli e dopo vari solleciti sul email neanche rispondo i soldi però ve li siete presi senza rimborsarmi siete proprio pessimi non comprerò più nulla da voi online e neanche nei vostri negozi

Se fosse stato possibile dal sistema avrei valutato 0 la mia esperienza.

Ho effettuato un reso e, nonostante le varie comunicazioni e i solleciti inviati al servizio clienti, ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso dovuto né una risposta chiara e risolutiva.
Trovo davvero inaccettabile che un cliente debba rincorrere continuamente l’azienda per ottenere ciò che gli spetta. La gestione del reso è stata deludente, poco trasparente e per nulla rispettosa nei confronti del consumatore.
Leggendo anche altre recensioni online, ho notato che purtroppo non sono l’unica ad aver avuto problemi simili con i rimborsi. Questo rende la situazione ancora più grave e conferma la mia totale sfiducia verso questa azienda.
Personalmente non acquisterò mai più da Scarpe & Scarpe e sconsiglio vivamente di acquistare online, soprattutto se poi si ha necessità di effettuare un reso.
Esperienza pessima e assistenza clienti del tutto insufficiente

Ho ordinato delle scarpe in un periodo non di saldi, pagandole a prezzo pieno. Sono arrivate in ritardo rispetto alle tempistiche riportate nel sito (quasi due settimane di attesa, facendole arrivare in negozio). Una volta arrivate, una scarpa era sporca e inoltre mancava il laccetto, quindi non si poteva utilizzare. Ho contattato l'assistenza, che mi ha risposto con un semplice "ci dispiace". Pessima esperienza, non consiglio a nessuno di acquistare su questo sito.

Mi dispiace non poter mettere 0 stelle, PESSIMA esperienza, ho ordinato un paio di scarpe 38 e mi hanno mandato un 37 (le ho date a mia madre), le ho riordinate e mi hanno mandato un 38 e un 37, sono andata da inpost per fare il reso e mi hanno messo una misura S quando quello che mi hanno mandato era uno scatolone e ovviamente non ci entrava, ho chiamato l’assistenza per rieffettuare un altro reso che mi ha detto che “a quanto pare c’è stato un disguido” (IL QUARTO DI SEGUITO). Adesso a ridosso della scadenza del tempo per effettuare il reso sto sperando che mi diano modo di rieffettuarlo, ma ormai ho perso le speranze. In più, ho chiamato 16 volte il servizio clienti e continua a cadere la linea, sembra di parlare con il papa. Il livello è talmente basso che perfino la ragazza dell’assistenza mi ha consigliato di comprare le scarpe su un altro sito. PENOSO!!!! Mi dispiace non aver letto le recensioni qui prima di effettuare l’ordine, EVITATE DI ACQUISTARE QUI, DOVREBBERO CHIUDERE. Mi meraviglio di come possano avere più di un negozio fisico.

Buona vastità di scarpe, siamo stati guidati all acquisto dalla Signorina Sara, precisa verso le esigenze del cliente e sopratutto sorridente.
Ripasseremo

Ho ritirato tra vari articoli un paio di stivaletti neri ,la destra di un modello e la sinistra di un altro...ho mandato una mail,non hanno considerato per niente,neanche delle scuse o altro...volevo fare un reso di articoli presi in precedenza e mi hanno fatto passare la voglia ...a mai più

é finita bene. Consegna riprogrammata e pantofole bellissime

Ho effettuato un ordine il pagamento è andato a buon fine con ricevuta di pagamento.
L'ordine risulta annulato,inviate svariate mail,ma non ho rivevuta risposta.I soldi sono stati presi.
110€non cambiano la vita,ma la goornata si.
Se avessi voluto fare beneficenza, sceglievo un'organizzazione umanitaria, no certamente un negozio.Aspetto con ansia una risposta!Scatterà una denuncia alle autorità competenti .Dopo svariate telefonate e mail ieri 28 Maggio, ho ricevuto il riaccredito, senza neanche una mail di avviso, e soprattutto di scuse.A mai più

Non hanno nessuna attenzione verso il cliente, vai alla cassa per pagare delle scarpe scontate ma ti fanno pagare l'intero, quando poi te ne accorgi e glielo fai notare, ti dicono che si sono dimenticati di togliere i bollini dello sconto sulle scarpe e quindi o te le tieni a prezzo pieno o ti fanno un buono! Svogliatezza, antipatia e alla fine maleducazione. Ho anche scritto un'email ma non gliene importa nulla, a mai più!

Forse l'azienda di calzature più raccapricciante, a partire dalla vendita online, del tipo ti fanno selezionare il ritiro in negozio selezionato da te, ma poi spediscono da tutt'altra parte rispondendo anche con faccia tosta che agiscono per loro esigenze e non per scelta del consumatore. Terrore per i resi, per due volte il corrire InPost (secondo me affidabile) non consegna i loro resi, sicuramente per eventuali disaccordi

Dopo 20 giorni mi viene risposto che non è possibile spedire l'ordine. Mai piu

Dopo 3 settimane sto aspettando il rimborso che premetto non mi hanno fatto sapere che non mi avrebbero inviato le scarpe cosa che ho dovuto scoprire dopo averli contattati.... Nonostante mi hanno mandato che il rimborso è stato emesso ancora sto aspettando... Pessimo servizio

NON COMPRATE!! Ho ordinato delle scarpe e prima di ordinarle ho chiamato il servizio clienti per chiedere info sulle taglie visto che sul sito non si capisce nulla. Mi confermano che le taglie erano UK quindi ordino ma alla fine erano taglie US quindi ho ricevuto un numero completamente diverso. Chiedo per il reso e non mi rimborsano neanche le spese di spedizione nonostante l’errore fosse loro non comprate mai! Spero falliscano il prima possibile

Avrei messo 0 stelle se fosse stato possibile. Ho effettuato un ordine sul loro sito, dopo un paio di giorni mi viene annullato e mi viene detto che avrei ricevuto il rimborso. Questo rimborso non è ancora arrivato, ho provato a contattarli telefonicamente ma buttano giù la chiamata, ho mandato un’email e scritto sul loro profilo Instagram, dubito che riceverò una risposta. Inoltre mi hanno bloccato l’accesso al sito in quanto risulta l’e-mail errata, nonostante sia giusta. Sono dei grandissimi truffatori,

Da 12 giorni aspetto la consegna li informo e mi rispondono che è in lavorazione siamo a 15 giorni e ancora sto aspettando.

Ho deciso di non aspettare più ordine annullato.
Unica cosa positiva il rimborso celere, non capisco come può andare avanti un'azienda con così tante recensioni negative.
Contenti loro

Pessima azienda!!!

Comprato due paia di scarpe in offerta. Risultato due rimborsi! Pico seri!

scarpe prese online il 29 marzo, riferimenti dell'ordine online spariti dopo il pagamento e non è stato più possibile recuperare alcun dato, 31 marzo prima mail mandata per avere notizie sull'ordine, risposta rassicurante sulle tempistiche, 6 aprile ennesima mail mandata per avere notizie ma senza risposta... per magia oggi 8 aprile rimborso ricevuto ma senza nessuna mail di spiegazione

Se fosse possibile metterei meno di 0....esperienza pessima, la scarpa definita comoda è una scarpa di provenienza cinese, dura come il cartone, ora spero provvedano al reso e al rimborso

Punto vendita di Tor vergata. Hanno un negozio dentro al centro commerciale. Anche se il negozio è vuoto i dipendenti sono svogliati, li devi chiamare più volte per avere assistenza e continuano a chiacchierare tra di loro. Ora capisco perché è vuoto