Scarpescarpe Avis 

Ho ordinato un paio di scarpe online. Come prima cosa noto che non arriva nemmeno una mail di conferma dell'ordine, solo quella di conferma spedizione qualche giorno dopo. Fin qui sorvoliamo. Consegna effettuata correttamente presso il punto vendita selezionato. Purtroppo, essendo un regalo non azzeccato, ho deciso di optare per il reso. Sul sito ufficiale viene semplicemente detto che entro 14 giorni dall'acquisto si può scegliere se effettuare il reso in negozio, dove viene dato un buono equivalente, oppure online, dove l'acquisto viene rimborsato. Punto. Tuttavia, sul modulo di reso presente nel pacco viene indicato che il reso online permette di essere PIENAMENTE rimborsati SOLO se l'articolo è erratto o danneggiato. In tutti gli altri casi (se ad esempio non piace, non veste bene etc.) il reso è a carico dell'acquirente, che deve sostenere una spesa di €6. Questo atteggiamento, a parer mio, si traduce in mancanza di trasparenza e correttezza nei confronti del cliente e per tale motivo sarà il mio primo ed ultimo ordine online su questo sito.

Ho letto le recensioni dopo aver fatto l’acquisto online perché non avevo ricevuto la consueta mail di conferma ed ero già convinta di aver preso una fregatura. Invece devo essere sincera e’ stato tutto perfetto. Prodotti ordinati il sabato sera arrivati il martedì successivo e tutto perfetto.

Vorrei poter dare ZERO stelle ad un servizio cliente assolutamente inesistente.. Oltre al fatto che l'articolo è arrivato senza imballaggio e con un cartellino scritto a mano, che vergogna

Mai avuto tutti questi problemi in più di 15 anni che compro online. Servizio clienti inesistente, rimboroso per un reso mai avvenuto. Non rispondono al telefono, non rispondono alle mail, non rimborsano. Non c’è modo di riuscire a risolvere un problema con loro. Da Evitare

Ordine fatto e pagato online il 16 dicembre e ad oggi arrivano mail di consegna dal corriere ogni giorno, ma non viene nessuno a consegnare il pacco. Ho cercato di sollecitare l'azienda e il corriere, ma sono irreperibili. Intanto ho pagato 50€ di scarpe che ad oggi non ho ricevuto

Ho ordinato un paio di stivali IN PELLE il 13/01 a 41,99€ con uno sconto di benvenuto del 5%, saldo totale 39,89€.
Mi arrivano e-mail di conferma dell’acquisto e di fattura e l’acquisto va a buon fine, con tanto di soldi decurtati dalla carta. Però, nella mia area clienti l’ordine non esiste e non mi arriva nessuna e-mail dove poter tracciare il pacco. Finalmente ricevo il pacco il 21/01 e mi arrivano degli stivali IN VELLUTO, dove sulla scatola a prezzo pieno costavano 60€ ed erano stati scontati del 50%, quindi 30€. In poche parole ho pagato 10€ in più un paio di stivali che neanche volevo e che non valgono il prezzo che ho pagato. Se cerco sul sito, adesso, gli stivali che ho ordinato non esistono neanche più e stranamente il pagamento non esiste più nei movimenti della mia carta. Avrei voluto richiedere un rimborso ma ho letto le recensioni, purtroppo solo ora, e ho capito che il reso è un’impresa impossibile e che l’assistenza clienti è completamente inesistente, senza nessun numero verde e con solo un contatto e-mail dove chiaramente non risponde nessuno. Forse, nella sfortuna, sono stata fortunata a ricevere almeno un pacco anche se ho pagato più del dovuto, dato che alcuni hanno pagato e non hanno ricevuto proprio niente. È una vergogna e mi sento truffata. Mai più.

Devo dare per forza 1 stella, perché nn si può dare 00. Al negozio Scarpescarpe di Bolzano in breve vi racconto che dopo la 5 volta che vado al negozio per fare smagnetizzata uno zaino comprato ad inizio dicembre. Perché ovviamente me da fastidio che mi suona ogni volta che entro ed esco da qualsiasi negozio, aggiungendo quello che comporta. Oggi il "responsabile ", mi dice che nn sa cosa fare e se avvia a prende un cutter, alla sua azione ho capito già cosa intendeva fare, visto che 1 anno fa avevo comprato una borsa e successo uguale, la borsa in questione è finita nella spazzatura perché da quel rotto che poi o cucito io, continuava ad aprirse e tutto finiva dentro, quindi perso soldi e borsa. Con questo zaino fanno la stessa cosa e mi scuce la borsa dove trova l'antitaccheggio, e mi rida la borsa dicendomi problema risolto, basta che li do due punto e finito il problema, ovvio li dico che questo zaino farà la stessa fine della borsa, e se accesa una discussione ovviamente. Morale della favola lo zaino finisce nel primo bidone residuo del centro commerciale dove si trova il negozio. Quindi non comprate borse da questo negozio perché se vi capita come a me, sapete già come finirà.

Sono stata in questo negozio a Varese, il negozio è bello, però le commesse sono di una male educazione incredibile, sembra che stanno lavorando obbligate, trattanno male i cliente. Sono andata senza acquistare quello che volevo e non tornerò più li.

Ho ordinato le scarpe mercoledì sera e mi sono arrivate venerdì mattina per cui la consegna è stata al top.Prezzi buoni per tutte le tasche.

Assistenza clienti inesistente!!! Dopo 10 segnalazioni per varie vie nessuna risposta!
Il pacco che ho ordinato non è mai arrivato!
Da evitare assolutamente!

Truffa! Ordini un paio di scarpe e te ne arriva un tipo diverso Made in china

pessimi !!!! ho ordinato un paio di scarpe 42 ... ne ho ricevuta una 42 e una 40 ... possibile che i commessi non guardano la merce!!! vergognoso!

Ho appena ricevuto un accredito sulla mia carta per l'importo speso, senza nessuna spiegazione. Presumo che le scarpe ordinate non arriveranno. È già la seconda volta che mi capita sul vostro sito, NON SIETE SERI. Ho sprecato uno sconto del 40 per cento che non potrò riutilizzare.
Sono molto delusa.

NON ORDINATE SU QUESTO SITO!
Ho ordinato un paio di scarpe, arrivate con difetto di fabbrica, in quanto una più piccola e l’altra più grande, chiesto il reso, che hanno accettato ma a spese mie perché il difetto a parer loro non è di fabbrica. Come una sciocca, ne ordino un secondo paio, mai arrivato. Ora mi ritrovo ad aver pagato una follia un paio di scarpe fallate, loro non rispondo, in più ho appena letto le recensioni (se solo l’avessi fatto prima) e vedo che non mi conviene nemmeno mandarle indietro, che tanto non vedrò mai i soldi!!!🤦🏻‍♀️ Non acquistate su questo sito!!!!

Negozio letteralmente tappezzato di bollini di sconto sulle scatole delle scarpe.
Quando arrivi in cassa, dopo aver perso il tuo tempo a scegliere la scarpa di tuo gusto, prima provano a dirti che lo sconto è solo per chi ha la tessera, poi se hai la tessera ti dicono che hanno sbagliato a mettere il bollino dello sconto.
A quel punto te lo dovrebbero cmq applicare. Hanno sbagliato loro.
Tempo perso, oltre al fastidio di sentirsi truffati.

Tessera strappata, e perso un cliente anche in futuro.

Salve mi chiamo Deriu Mariangela ho fatto x errore 2 volte lo stesso ordine il 17 Dicembre e ad oggi 24/12 ancora non mi sono stati rimborsati i soldi prelevati nonostante abbia subito annullato tutto..ho inviato varie mail sollecitando la cosa e ancora oggi non mi è stato rimborsato niente...pessimo servizio e sito x niente serio...confido in un rimborso entro un paio di giorni al massimo altrimenti darò tutto in mano ad un legale

Non sono in grado di vendere online ho fatto un ordine il27/11/25 ancora sto aspettando nonostante mi sia arrivata la mail che l’ordine è pronto per essere ritirato nel punto vendita selezionato… pessimo pessimo pessimo

Metto una stella perché non ne posso mettere zero. Scarpe arrivate con il numero errato, restituite immediatamente. Sono passati 3 mesi e ancora nessun rimborso. Con tanfo di risposte saltuarie del servizio clienti in cui si professano dispiaciuti per l'accaduto.
È chiaramente una truffa e procederò con la denuncia alla polizia postale. Ma, visti gli ultimi commenti, se ci fosse un avvocato interessato a una class action, secondo me siamo tanti.
Azienda da boicottare totalmente.

Ho acquistato online un modello di scarpe e con la precisione l'articolo 25600094 e a casa mi è arrivata una scatola mezza distrutta con un modello differente,ho fatto richiesta di reso e ho mandato anche una mail all'assistenza che risponde in tempi lunghissimi,alla fine mi sono recata in negozio dove ho trovato una scatola di quel modello con l'articolo di nuovo errato...pessima esperienza non comprerò mai piú online da questo sito,aggiungo anche che insieme a quel modello ne ho comprato un altro paio,corretto ma sempre con la scatola semi distrutta...pessimi soprattutto per l'assistenza

Pessimo. Politica di resi praticamente inesistente. In breve se comprate una scarpa qui ve la tenete che vi piaccia o no con o senza scontrino.

Ho comprato un paio di scarpe che in negozio sembravano comode, ma dopo qualche ora di utilizzo mi davano fastidio. Nonostante fossero praticamente nuove, il negozio ha rifiutato il reso. Personalmente, lo trovo un approccio poco flessibile e non orientato al cliente