Scarpescarpe Avis 

Ricevuto in data 25 novembre 1 collo relativo al mio ordine #000682510 a scarpe & Scarpe, con ddt 1813 del21/11/2025,

Merce partirà da Scarpe & Scarpe Viale Marconi 37/77 00146 Roma PdV 83. Il mio ordine era di 2 paia di calzature, ma al interno del collo era prente Solo 1 paio, anche se sul ddt è sul modulo di reso sono stati indicati 2! Ho inviato immediatamente e mail al servizio assistente di Scarpe & Scape, allegando anche foto del collo e del suo interno e precisando che mi mancavano calzature n. 40 art. 25770264 ma a oggi non ho ricevuto alcuna risposta.

Ho inviato il medesimo e mail tutti i giorni, ma niente, ho provato a telefonare infinite volte al numero verde del assistenza, e regolarmente dopo che la voce ti dice di attendere x parlare con operatore case la linea. Ho provato a telefonare direttamente al negozio di Roma, e x fortuna la responsabile sig.ra Valentina, anche se non era di dua competenza, mi ha ha assicurato che lentrambe le calzature erano state messe sul ddt del 21/11 ma lei risultava che il paio che mi mancano sia partito dalla loro sede solo il 24/11.. e di attendere 5 gg lavorati che di sicuro mi sarebbero arrivate...
A oggi,03/12 ,non mi è arrivato nulla!.. Non mi resta che concludere che È UNA TRUFFA! È CONSIGLIARE A TUTTI di NON L'ACQUISTO ON LINE DA SCARPE&SCARPE!
Se un minimo di serietà mi risponderebbero o accrediterebbero il valore.
Ho regolamento pagato l’ articolo ed è un mio diritto riceverlo ho perlomeno essere rimborsata per la mancata consegna!

Oggi sono andata nel negozio di Busnago, scelgo un paio d scarpe scontate al 50% e il mio amico scontate al 30% vado alla cassa aspetto qualche minuto perchè non c'era nessuno poi finalmente una ragazza mi chiede se dovevo pagare e va a chiamare una collega, questa arriva con aria scocciata chiedo conferma degli sconti, le mie effettivamente erano scontate al 50% quelle del mio amico erano secondo la cassiera al 20% chiedo spiegazione per quale motivo sopra la fila delle scarpe c'era il cartello col 30% dietro mia insistenza va a controllare con il mio amico e come giustificazione dice che qualcuno doveva aver spostato il cartello e che il 30% era riferito ad altre scarpe poste a fianco ritornano alla cassa e in modo molto arrogante mi dice che non volevo capire la spiegazione il mio compagno a questo punto decide di non comprarle e visto il modo molto indisponente della ragazza decido di non acquistare più nulla con aria sprezzante mi dice che non le importa niente che io acquisti o meno le chiedo il nome (Asia E.) mi dice di farle pure una bella recensione. Se fosse stata gentile avremmo acquistato comunque le scarpe ma visto il modo villano ed indisponente non abbiamo comprato più nulla.
Dico al responsabile del negozio che se la sua collega si comporta così saranno molti i clienti che perderete,
Laura B.

Oggi vendita tutta la merce esposta dal 20 al 50% Prendo un paio di scarpe ..chiedo e mi confermano tt dal 20%. Attendo una lunga fila per pagare e mi dicono che non c e il 20%. Dove la serietà e professionalità di un negozio cosi conosciuto...??

Se potessi dare zero stelle lo farei! Fatto un ordine per due paia di scarpe il 7 Novembre. 11 Novembre ricevo 1 paio di scarpe. Controllo online e risultata che il secondo non é mai stato inviato ne rimborsato. Il paio di scarpe ricevuto é danneggiato. Faccio procedura di reso online. Ricevo un’email con scritto che la richiesta é stata presa in carico e il rimborso verrá effettuato a ricezione merce. peccato che non c é modo di inviare il pacco. é dall 11 Novembre che scrivo al servizio clienti e mi hanno risposto solo 3 volte emails ripetitive e inutili senza darmi vere istruzioni su come fare il reso. probabilmente alle emails risponde l intelligenza artificiale perché non si può essere cosi idioti fa non rispondere a una semplice domanda e dare istruzioni chiare. Conclusione: il
prossimo passo é una denucia per truffa!

L' esperienza con questo venditore è stata PESSIMA. Ho effettuato un acquisto che non è mai stato spedito, e nonostante i miei solleciti dopo oltre un mese non ho ancora ricevuto il rimborso.
Sconsiglio vivamente di acquistare da questo negozio.

Vergognoso. È quasi un mese che ho fatto un reso, e non mi hanno rimborsato. La cosa più scandalosa è che l'assistenza è inesistente, non è MAI disponibile. Pessima esperienza di acquisto! NON COMPRATE SU ESCARPE!!!!! buttereste solo via i vostri soldi!!!!!!

Ho acquistato un paio di stivali il giorno 4/11 e ad oggi 12/11 non ho idea del se l'ordine sia partito, nè posso monitorarlo in quanto il mio account risulta guardacaso disabilitato appena dopo l'ordine. Ho tempestato l'assistenza clienti via mail ma non ho mai ricevuto risposta. ho aggiunto dei commenti su instagram in merito che sono stati prontamente cancellati... Nel 2025 se non sapete cosa significhi gestire un e-commerce è meglio chiudere. PESSIMI.

Effettuo un ordine online, successivamente ricevo una mail che comunica che gli articoli ordinati non sono conformi e l'ordine verrà rimborsato entro 5 giorni, con relativa nota di rimborso.
Trascorsi 5 giorni e più, nessun rimborso viene accreditato sul metodo di pagamento effettuato.
Ho inviato una è più mail ma non ho ricevuto nessuna risposta.

Il 23/10/2025 ho effettuato un acquisto pagato con Apple Pay con addebito diretto sul mio conto corrente,il 25/10/2025 mi comunicano che mi rimborseranno perché il prodotto è esaurito. Ad oggi 8/11/2025 nessun rimborso sul conto corrente nonostante esistano i bonifici istantanei. Non acquistate,diffidate e inoltre rispondono quando hanno voglia e con tempi a loro piacimento

Ho ordinato un paio di scarpe il 19/10, il 26/10 ricevo la mail in cui si dice che mi hanno rimborsato i soldi perché il prodotto non ha superato il controllo qualità. Dicendo che avrei ricevuto il rimborso entro 5 giorni scrivo il 31 e mi dicono che servono 5/7 giorni, ad oggi ho scritto altre due mail senza risposta e non ho avuto nessun rimborso.
Aspetterò questo rimborso e valuterò

Ho aggiornato la recensione, il rimborso l’ho ricevuto il 14 novembre, in ritardo ma almeno mi è arrivato

In realtà vale zero stelle non una! È un'azienda vergognosa! Veri ladri autorizzati! Come tanti altri, da quel che leggo solo ora dopo essermi fatta raggirare, sono stata truffata. Ho fatto un ordine il 31 ottobre di un paio di sneakers pagando con carta. Subito è seguita una mail di ringraziamento per l' ordine e a seguire un' altra nella quale mi si avvisava che era in preparazione la fattura. Il primo novembre me ne arriva un' altra dove mi si dice che non avrò le sneakers da me ordinate e pagate non mi sarebbero arrivate e di conseguenza sarebbe avvenuto il rimborso entro 5 giorni. Ad oggi ancora nulla nonostante mail e tentavi di telefonate ad un numero con voce registrata che non si stacca mai. Bene io domani se non mi arriva ancora nulla mi rivolgerò alla polizia. Vero ladri autorizzati. Non comprate

Sono stata truffata, ho fatto acquisti sul sito internet scarpe& scarpe, El giorno dopo arriva una email: "acquisto cancellato" e miei soldi mai sono stati restituiti, per mesi sono andata avanti con telefonate, email, ecc. nessuno rispondeva. No c'è maniera di parlare con qualcuno che risolva il problema, dicono che restituiscono il soldi ma non è vero.
Questa ditta dovrebbe essere più onesta e avviare una revisione approfondita dei metodi di pagamenti per evitare danneggiare i clienti.

Se potessi dare ZERO STELLE sarebbe il giudizio più idoneo.
Ho ordinato e pagato una borsa dove al ricevimento della stessa ho notato che il marchio anteriore aveva una lettera mancante.
Ho provveduto tramite mail alla restituzione del pacco, dove via mail mi veniva risposto che in 5/6 giorni lavorativi mi avrebbero rimborsato tramite stessa modalità di pagamento eseguita.
Ad oggi dopo svariate mail di sollecito, NULLA!!! Lo SCONSIGLIO VIVAMENTE!!!!

Personalmente mi sono trovata benissimo, scarpe da trekking arrivate dopo 4 giorni, davvero belle!

Ho ordinato 2 volte online ed entrambe le volte, dopo aver pagato e ricevuto email con ordine avvenuto con successo, a distanza di giorni ho ricevuto la medesima email nel quale mi si viene detto che l'articolo non mi può essere inviato in quanto difettoso, e che l'articolo mi verrà rimborsato entro 5 giorni . Attendo rimborso da più di 10 giorni, nessuno risponde alle mail e alle telefonate

Esperienza di acquisto online pessima, ordine e pagamento processato 3 volte. Inizialmente si sono scusati e ho ricevuto un primo rimborso, per il secondo rimborso sono completamente spariti. Da agosto che continuo a scrivere senza ottenere risposte. Ho perso le speranze. Assistenza inesistente. Non acquistate online (in negozio fisico non ho fatto acquisti). Se qualcosa va storto, siete spacciati. Da evitare assolutamente se non volete rischiare di perdere i vostri soldi!

Una stella perchè meno non si può!!!
Ho effettuato un acquisto i primi di luglio, chiedendo il reso dell'articolo. Ho proceduto al reso tramite INPOST così come indicato, il 14.07.25. Il mio pacco risulta in giacenza (=PERSO) dal 16.07 e dal 19.07 ho cominciato a scrivere mail al servizio clienti per avere informazioni. Posso dire che per mia esperienza il servizio clienti è VERGOGNOSO: in oltre 3 mesi non ho avuto uno straccio di info utile a risolvere la questione, solo mail per dire che "appena sapranno qualcosa mi faranno sapere". Morale della favola: Avete perso un cliente sia online che in store. MAI PIù!!!

Pessimo negozio ed ancora di più la responsabile. Persone così non dovrebbero stare a contatto con il pubblico...consiglio di selezionare meglio il personale. Ho comprato delle scarpe evidentemente difettate perchè dopo 4 ore di vita (usate per stare in ufficio), entrambe i puntali erano già spellati. Riportate immediatamente in negozio, con tanto di scontrino che testimoniava la data dell'acquisto...non solo non mi sono state cambiate o proposto un buono ma mi son sentita dare della bugiarda. Morale della favola....avete perso 4 clienti . Sconsigliatissimo!

Ad oggi, dopo più di un mese, non ho ancora ricevuto il rimborso delle scarpe mai arrivate e del pacco reso inviatomi sbagliato..

Oggi 20/10/2025
Scrivo per avvisare tutti coloro che intendono acquistare da questi sig.
In data 12/10/2025 ho, approfittando di un offerta, ordinato un pantalone cargo di una taglia che purtroppo in un loro negozio fisico nel centro commerciale non c'era, ad oggi non mi è arrivato ancora nulla, mi è arrivata un email dove mi dice che il mio ordine non ha passato il loro controllo qualità e che quindi mi hanno rimborsato i miei soldini dicendomi che li troverò sulla mia carta tempo 5/7 giorni.
Starò a vedere, se mi arriva il rimborso cambierò la mia opinione e di conseguenza il mio feedback in positivo, diversamente il mio feedback rimane negativo, forse ci aggiungerò qualcos'altro, oltre a ricorrere alla protezione consumatori per segnalare questo negozio.