Scarpescarpe Avis 

Please stay away from this company. They will keep your money and not send you the goods you ordered. Customer service is non existent, they hang up every single time. They don't reply to emails.
Considering 95% of their customers have left negative feedback because they haven't received their paid goods or received a refund, It is very obvious that Scarpe e Scarpe are lying. Paypal are aware of this situation but are siding with the big company and deliberately making it difficult for the customer to obtaining a refund. Paypal will ask you to make a report at the local police station to report that Scarpe e Scarpe have not sent the goods. You then have to send the police report to PayPal and they will consider your case. This all takes a month or so. PayPal know that nobody will report this matter to the police and inevitably your case will be shut, you will not receive your refund from PayPal and obviously Scarpe e Scarpe keep your money and your good.
Shame on you PayPal. I have been with you for over 20 years and I never expected such unprofessional behaviour from you.
Please tell me what I have to do at the Police Station? Do I have to report Scarpe e Scarpe for theft? Or do I have to report PayPal for being accomplices in grand theft?

Dopo un mese il tacco si è consumato portato calzolaio costo 40 euro..comprate a scarpe scarpe fiordaliso costo 140 europeo che vergogna 140 euro dopo un mese devo rifare i tacchi.

Ordinato il 30 agosto 2025 2 polo a manica corta e
un pantalone corto.
Provo un certo stupore che non possa ritirare al negozio fisico dove, abitualmente, compro ma, approfittando di uno sconto extra che, praticamente, mi azzerava le spese di spedizione mi convinco a fare l'ordine.
Immediatamente ricevo conferma e l'emissione della fattura, tutto bene.
In seguito mi comunicano la spedizione con TNT,
spedizione che non riesco a tracciare poichè il sito del vettore NON mi riconosce i dati per l'accesso.
Il 3 settembre, nel pomeriggio, TNT consegna 2 pacchi di cui uno in pessime condizioni.
Li apro e in ognuno dei 2 pacchi trovo una maglietta di quelle ordinate, buttate dentro come merce usata, controllo la lettera di vettura e coincide, una
maglietta per ogni pacco.
Mancando alla consegna il pantalone corto, provvedo alla comunicazione con email e tramite il form sul sito Scarpe e Scarpe.
Risultato ? Nessuno, non si sono degnati di dare una risposta.
Li ho ricontattati per l'ultima volta oggi e la prossima settimana provvederò alla segnalazione ad AGCM e al mio istituto di credito per recuperare quanto pagato e non dovuto.
Un invito: NON comprate in questo negozio online e
chi è stato truffato segnali all'autorità garante.
Scarpe e Scarpe online risulta, in base alla mia esperienza, un negozio poco affidabile tendente al truffaldino.
P.S.
A distanza di una settimana e dopo innumerevoli comunicazioni a cui NON hanno mai risposto, ricevo il pantaloncino mancante.
La mia recensione, comunque, non varia .
Pessimo negozio online.

Ho acquistato un paio di scarpe il 18.07.2025, ovviamente i soldi sono stati prelevati subito, attendo un pò di tempo e non ho notizie, contatto l'assistenza, dopo qualche giorni mi comunicano che avrebbero contattato la logistica ma non ho avuto risposte, contatto il corriere ma mi comunica che non hanno mai ricevuto il pacco. Mando pertanto la risposta del corriere all'assistenza, da allora nessuna risposta, oggi, 05.09.2025 chiamando il numero verde, magicamete cade la linea. Pessimi e disonesti

Nel mese di agosto mi sono recato presso il negozio Scarpe&scarpe in c/o C.Comm.le Auchan, di Cuneo. Entrando ho letto la promozione "Promo 3+1 > Acquista almeno 4 articoli il meno caro lo paghi 1€" pertanto ho "provato" a fare acquisti confidando (anche) su questa promo. Quando sono arrivato in cassa l'operatrice, addetta alla cassa, ha purtroppo dovuto selezionare quanto avevo ipoteticamente scelto come acquisto, perché (buona) parte NON rientrava nella promo in atto.
Le clausole della promo erano infatti legate a diversi fattori (...merce già in saldo, nuovi arrivi etc.) che però NON ERANO SPECIFICATI DA NESSUNA PARTE (..se non appunto, mediante "selezione" finale in cassa).
Da qui ho facilmente dedotto che il cartellone che avevo visto all'ingresso poteva soltanto interpretare un autentico "Specchietto per le allodole"...infatti, non menzionava alcuna REGOLA vincolante per usufruire di tale "surreale" promozione.
Quanto mi ha dato + fastidio è stato quindi il fatto di aver "perso tempo" su scelta di articoli che, per principio, ho poi lasciato (ovviamente) in cassa.
Il presente messaggio, che detrmina il mio malcontento e pessima recensione, è rivolto non all'intero STAFF (...anzi faccio i complimenti alle cassiere ed al personale di servizio all'interno del negozio, per la pazienza e "la faccia" che ci mettono nel dover purtroppo sostenere simil "pagliacciate") MA ovviamente agli ideatori di tali promozioni; sappiate che, da parte di mia e di molta clientela (con cui ho avuto confronto), non fate promozioni che premiamo l'azienda (incentivando gli acquisti di potenziali clienti) ma solo TANTA "tristezza" nel voler interpretare la figura de "il gatto e la volpe" nella favola di Pinocchio.

Pessima esperienza. Ho ordinato un paio di scarpe il 30/06/25, nessuna mail di conferma dell'ordine ma il pagamento è stato prelevato. Scrivo una mail e mi rispondono che avevano ricevuto il pagamento, ma per un problema tecnico ai loro sistemi informatici non riuscivano a collegare il pagamento e che avrebbero risolto quanto prima... Morale della favola, ad oggi, nonostante le numerose mail non ho ricevuto ne scarpe e ne rimborso.
Sono dei grandissimi truffatori

Procedura di reso non funzionante
servizio clienti inesistente

Siete penosi.
Ho pagato per 2 paia di anfibi da donna
1 non mi è stato spedito e l'altro è stato cancellato con la promessa di rimborso. Inoltre il servizio clienti (sapendo che il servizio fa schifo) non risponde
Complimenti per la truffa!

Pessima esperienza. Ordine n.#000660567 fatto in data 7.08.25, mi scrivono una mail che l'articolo non ha superato i controlli qualità (perché si fanno dopo aver messo in vendita la merce?!) e che mi avrebbero rimborsato l'acquisto con nota di credito n. #000554010 entro 5 giorni lavorativi. Ad oggi zero prodotto e zero rimborso. Servizio clienti inesistente al telefono e contatto via mail a cui non rispondono mai. È allucinante che un'azienda così grande si perda così,intanto i soldi continuano ad incassarli. Pessimi,non acquistate! denunciate e basta, è l'unico modo per farli smettere di rubare soldi alla gente.

Ho effettuato l’ordine n. 000664100 il 23/08. Mai arrivata una mail di conferma ma hanno addebitato l’importo. Al telefono non rispondono, alle mail non rispondono.. se solo avessi consultato prima Trustpilot!
Non comprate dal loro sito!!!!

ho ordinato 2 paia di scarpe schetc si sono trattenuti i soldi dalla mia carta e non mi hanno mai consegnato la merce

Ho fatto un ordine in data 19/08 Numero ordine #0000663278 di due paia di scarpe, in data 21 mi è stato recapitato solo 1 paio, l altro sul profilo mi dice rimborsato, ma non è stato rimborsato niente, ho provato a mandare mail ,a telefonare ma nessuna risposta, a parte che nemmeno mi è arrivata una mail di spiegazione per cui non mi è stato inviato una delle due paia , ho contattato anche uno dei vari negozi e non sanno cosa fare .. se a breve non avrò risposta, farò regolare denuncia!!! MAI PIÙ PESSIMI

Ordine 000663182, nessuna e-mail di conferma, provo a chiamare ma dopo due secondi cade la linea. Inviate svariate mail ma senza risposta.
Mai più, pessimi

Ho ordinato questo sandalo senza controllare come faccio di solito le recensioni...quando l'ho fatto mi sono messa le mani nei capelli (recensioni quasi tutte negative). Ho scritto mail al servizio clienti per annullare l'ordine e chiamato il numero verde...ma nessuna risposta. Incredibilmente oggi il pacco mi è stato consegnato (super veloce) ... i sandali perfetti e belli come in foto. Do solo tre stelle perché il sito è inadeguato nel servizio clienti e finché questa mancanza non verrà sistemata non farò più altri ordini.

Anche io, come tante altre recensioni mi trovi a segnalare un ordine effettuato e pagato. Non ho ricevuto nessuna email di conferma, pertanto non so che fine abbia fatto. Assistenza clienti assente. Ho inviato due email, un messaggio su facebook e ho effettuato tre chiamate ma appena la voce registrata mi passa un operatore, la chiamata si chiude. Aspetto qualche altro giorno altrimenti mi rivolgerò all'associazione consumatori.

Effettuato ordine online di un giubbotto in pelle, in data 04/08/2025.
Pagamento effettuato.
Dopo di che, nessuna risposta, provato tutti i tipi di comunicazione con scarpescarpe, senza nessun riscontro.
Oggi 18/08/2025.
Ancora in attesa di riscontro.
Per avere notizie del mio ordine.

Pessimo sito online. Non rispondono alle mail che ho inviato perché non mi hanno rimborsato il reso che ho fatto. Non c'è possibilità di comunicare con qualcuno. Non comprate

Nessuno mi hai risposto ho aspettato per 10 giorni, placca antitaccheggio attaccata alla scarpa adesso devo trovare un modo di sistemare questo , non comprerò più in questo negozio.

Ho effettuato un'ordine il giorno 06.08, ho ricevuto la mail di conferma dell'ordine e la fattura, ma ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna informazione riguardo alla spedizione e non ho ricevuto l'articolo.
Sul loro sito indicano che la spedizione avviene in 24/48h ma bugia!!! Ho provato a scrivere mail sia all'assistenza sia al servizio cliente ma niente, se chiami al numero vedere non ti rispondo perchè cade la linea...non so più come fare per contattarli.. ci può stare che è un periodo in cui ci sono di mezzo ferie e quindi ci possono essere ritardi nelle consegne ma almeno avvisare i cliente di questa situazione sarebbe meglio.
Ora provo ad attendere qualche gg, se no prenderò provvedimenti in modo da risolvere la situazione e farmi dare indietro i miei soldi.
Purtroppo non ho letto le recensioni prima di effettuare l'acquisto e mi sono fidata dato che si tratta di una catena di negozi,
NON ACQUISTATE, servizio cliente pessimo.

Ho fatto un acquisto on line con questa azienda. Ordine click and collect. Non mi e' arrivata mai una mail di conferma.
Ho scritto piu' volte; nessuna risposta. Al telefono non rispondono.
Mi sono recato in negozio, ma nulla possono fare. Cosa fare?
Ho risolto. Mi ha chiamato l'azienda, e mi han fatto trovare cio' che aspettavo da 10 gg. Dialogando mostrato l'evidenza. Tutto ok.