Scarpescarpe Avis 

NON ACQUISTATE, ordine #000660407 pagato e mai spedito.

LA COSA CHE CI SI DOMANDA E' COME MAI NEL 2025 DOVETE FARVI RIDERE DIETRO COSI.
INCAPACI DI AVERE UN NUMERO VERDE A CUI QUALCUNO RISPONDA (OFFENSIVO E DI UNA MANCANZA DI RISPETTO INEGUAGLIABILE) E IMPOSSIBILITA' DI FAR SPOSTARE GLI ARTICOLI DA UN NEGOZIO ALL ALTRO O LA NON POSSIBILITA' DI FARE UN ORDINE AD UN NEGOZIO CHE DISPONE DELL ARTICOLO O ANCORA DI POTER TROVARE SUL SITO L ARTICOLO RICHIESTO CON TANTO DI NUMERO DI CODICE.
PRATICAMENTE ALLUCINANTE.

AGGIORNAMENTO:
Non so se per coincidenza, ma il giorno stesso della recensione e delle mail, hanno provveduto a spedire il pacco. Ritirato oggi 12.08.2025 e arrivato in ottime condizioni, con un corriere gentile e disponibile.
Il servizio clienti rimane inesistente.

Ho effettuato un ordine in data 03.08.2025, ad oggi, 08.08.2025 non ho ricevuto nessuna comunicazione e contattare il servizio clienti è impossibile, in automatico la chiamata viene interrotta.
Se questa situazione di silenzio sussiste, nei prossimi giorni sarò costretta a rivolgermi ad enti competenti per denunciare.

il 29 luglio 2025 ho effettuato un ordine, n 000657823 n fattura 000607149, soldi prelevati subito, ad oggi nessuna risposta, ne alle email, ne al n verde. Prima volta acquisto su questo sito, pessimo servizio. sicuramente dovrò fare denuncia per recuperare i miei soldi

Per ora male! Molto male. Ho effettuato un ordine il 31 luglio e ad oggi nessuna notizia. Non compare inserito nel mio account privato ma i soldi sono stati prelevati!!! Cerco un contatto a cui chiedere spiegazioni e nel sito c’è scritto “ inviaci una email” . Ma dove sta questo indirizzo email? Dove ve la invio? Pessimo!!!

ATTENZIONE!!!!!!!!
Ho acquistato 2 paia di scarpe Road 3 ... marchio finto "vera pelle" assodato che è plastica portandole da un calzolaio. La suola che si stacca per intero dopo 2 mesi...la maggior parte della merce scarpe(70/80%) sono in plastica marchiate "VERA PELLE"
Vergognatevi.

Ho effettuato un ordine #000658087 e non risulta da nessuna parte se non nella ricezione fattura ...contatto servizio clienti più volte e zero risposte...oggi mi recherò in negozio e se non avrò risposte e scarpe farò regolare denuncia

Effettuato ordine il 23 luglio 2025 fattura emessa il giorno successivo ma ad oggi nessuna notizia. Il servizio clienti non ti risponde. Ordine #000655838
Senza riscontro mi rivolgerò ad Altroconsumo per recuperare quanto speso

Ho chiamato il servizio clienti per avere informazioni sul mio ordine online, ma non ho ricevuto nessuna risposta, la comunicazione veniva sempre interrotta. A cosa serve allora il servizio clienti?

Non capisco come un azienda si nasconda e non risponda ai clienti, non rispondono al telefono e alle mail, non c’è modo di contattarli, i negozi fisici non hanno competenze in merito, ho provato a chiamarli per informazioni sulla spedizione del mio acquisto, ma niente, almeno il rimborso di quanto speso!!! È stata la prima volta che acquisto online, mai più!!!! È vergognoso trattare i clienti in questo modo!!!

Servizio impeccabile grazie ad Antonia
Durante la mia visita al negozio, ho avuto la fortuna di essere assistito da Antonia. Sin da subito si è dimostrata gentile, accogliente e molto professionale. Mi ha aiutato con grande pazienza a trovare le scarpe ideali, senza mai farmi sentire di fretta o a disagio. La sua disponibilità e il suo sorriso hanno reso l’esperienza davvero piacevole. Complimenti per la passione che mette nel suo lavoro!

Esperienza eccellente!
Voglio ringraziare di cuore Antonia, una commessa gentilissima che mi ha aiutato durante il mio acquisto. È stata estremamente paziente e disponibile nel guidarmi nella scelta delle scarpe perfette. Ha ascoltato con attenzione le mie esigenze e mi ha consigliato con professionalità e cortesia. Grazie alla sua assistenza, sono uscita dal negozio pienamente soddisfatta. Un servizio clienti davvero impeccabile!

A volte bisogna farsi sentire, appena uscita la recensione negativa sono stata contattata per email che le scarpe erano state spedite. Poi altre email quasi a monitorare la spedizione. Arrivate le scarpe, tutto ok

Ho effettuato un ordine il 12 luglio on-line pagato con c/credito, a oggi dopo aver inviato e-mail e due messaggi al servizio clienti, non ho ancora avuto risposta/e-mail sulla spedizione. Mi sono recata in negozio e la risposta della commessa e’ che non compete a loro e non possono vedere o mettersi in contatto direttamente con la
sede.
ASSURDO !!
Anche perche’ hanno gia’ incassato l’acquisto 😡

Oggi centro commerciale campania acquisto n3 paia di scarpe costo 48 € pagi con un voucher e nn esce lo scontrino il sito mi dice che il voucher è stato utilizzato ma il direttore mi dice che il voucher è andato bruciato dopo più di un ora in negozio tra vedere come fare mi dicono di ritornare che loro avrebbero fatto verifiche!!! Ma gli rispondo che nn abitavo in zona e per me era difficile tornare, gli dico di darmi la merce e che lunedì io facevo le verifiche e in tal caso gli avrei fatto un bonifico o qualunque cosa si poteva fare! Il direttore mi batte lo scontrino gli dico di prendersi tutti i miei dati che per 50 € nn sarei scappato perché sono un cliente da anni del marchio!!! Oknn ci sono problemi. Esco e mi attivo già telefonicamente con il servizio clienti del voucher ad un tratto una chiamata era il negozio una commessa e mi dicono che hanno verificato il voucher era scaduto dopo 5 min se potevo passare per saldare, rimango sconcertato siamo rimasti che facevo le mie verifiche epoi si procedeva!!! Vado di nuovo in negozio con con aria scocciata perché mi hanno chiamato per saldare io dovevo ancora verificare il voucher se è stato incassato il direttore mi dice che il voucher dato che per più di 5 min nn e stato contabilizzato nn e andato a buon fine ma i voucher anche attivato a validità un anno!!!!!!per nn farla per le lunghe gli chiedo come posso pagare con carta in contanti in voucher e mi dice solo in contanti perché già è stato emesso lo scontrino!!! Faccio il pagamento comunque io devo ancora fare verifiche del voucher!!! Sono stato chiamato per il pagamento!!! N3 l errore e stato fatto da loro alla cassa!!!! Un grazie a scarpe e scarpe di come sono stato trattato oggi ho perso più di 2 ora con loro!!! Quel tempo era dedicato alla famiglia!!!

Very bad service and bad policy the staff was very bad

Per un bug del sito mi sono arrivati 5 ordini uguali con altrettanti addebiti, ho richiesto il reso una settimana fa ma ancora non ho ricevuto nessuna risposta. Pessimo sito online e pessimo servizio assistenza, sconsiglio di acquistare! Spero che questa recensione servi a qualcosa.

Il giorno 7 luglio ho fatto vari tentativi di ordini online ma MAI andati a buon fine e non sono mai arrivata ad autorizzare il pagamento con carta di credito. Evidentemente per un bug del sito gli ordini sono stati processati lo stesso e ora ho sette addebiti sulla carta. Non riesco ad avere una risposta dall'assistenza e certamente non sono interessata ad avere un buono in sostituzione per un loro problema tecnico (spero in buona fede)

Buongiorno,
da giorni provo ad effettuare un reso online, ma il sistema non funziona.
Ho contattato il servizio clienti tramite email, tramite facebook e telefonicamente ma non risponde nessuno.Spero che scrivendo qui verrò contattata.