bonjour grosses arnaques on nous vend du rêves 1 facture globale par mois et j'en reçoit 3 j'ai plein de factures de mon ancien operateur depuis la résiliation je suis à plus de 4000€ de frais et s... Voir plus
SCT TELECOM
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Coordonnées de contact
France
- sct-telecom.fr
Violation des conditions d'utilisation
très réactif et compétitf
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SCT TELECOM
Bonjour Madame Sophie,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que pour votre confiance. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à nos équipes.
Bien cordialement,
L'équipe SCT TELECOM
Insatisfaite
Insatisfaite
Grosse anarque.
Des commerciaux qui sont là pour vous brosser dans le sens du poil. Biensur à la signature vous demande direct de leur mettre un avis positif. Vous font signer des contrats qui correspond pas à la réalité. Et biensur une fois qu’on c’est bien fait arnaqué, le commercial ne répond plus et n’a même pas le courage de porter ces c……. et revenir dans l’entreprise pour s’expliquer. À fuir !
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SCT TELECOM
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire.Chez SCT TELECOM ,nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la transparence de nos pratiques.
Afin de mieux comprendre votre situation et d'y apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous communiquer votre nom, votre numéro de client ou toute autre information nous permettant de retrouver votre dossier ?
Bien cordialement,
l'équipe SCT TELECOM
après avoir signé le contrat
après avoir signé le contrat , l'installation c'est plutôt bien faite et sur la ligne fixe j'ai envie de dire pas de problème pour le moment......
par contre les ligne portable rien ne fonctionne correctement c 'est une arnaque pur !!!
aujourd'hui on m'explique que c'est moi qui ne c'est pas me servir de mon téléphone ....
avant j'étais chez orange sans aucun problème depuis 25 ans ,aujourd'hui et depuis un mois une vrai galère impossible d'être joignable a 100%
que dois je dire a mes client
je souhaite une chose c'est qu'on me laisse partir et remettre mes ligne portable chez orange mais même avec un mois d'ancienneté chez sct on veut m'infligé des pénalité de départ anticipé une honte
a fuir!!!!
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de SCT TELECOM
Bonjour Monsieur Honoré,
Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant les difficultés rencontrées avec vos lignes mobiles. Nous tenons à clarifier la situation et les démarches que nous avons effectuées.
Concernant votre insatisfaction sur la couverture mobile, nous tenons à souligner que nous travaillons avec trois opérateurs partenaires. La migration d'un réseau à un autre est gratuite et ne vous réengage pas.
Le 27/08, vous nous avez signalé un problème de réseau. Nous avons tenté de vous joindre le jour même pour établir un diagnostic, sans succès. Nous avons finalement réussi à vous avoir le 28/08, date à laquelle vous nous avez informé que toutes vos lignes étaient concernées. Le 29/08, nous vous avons envoyé une nouvelle carte SIM et vous avons contacté pour vous en informer. À ce moment, vous avez indiqué que seules deux lignes étaient finalement touchées et que vous souhaitiez retourner chez votre ancien fournisseur. L'actuel avis découle d'ailleurs de cet appel téléphonique.
Pour le suivi, nous vous avons rappelé le 04/09. Lors de cet appel, vous nous avez confirmé que vous souhaitiez conserver votre ligne étant donné que tout fonctionnait correctement. De plus, suite à votre accord le 29/08, notre service client a modifié vos forfaits mobiles sans changer de réseau, puisque cela ne vous a pas semblé nécessaire.
Concernant la résiliation anticipée, nous tenons à vous informer que nous nous engageons également contractuellement auprès de nos opérateurs partenaires. Les frais de résiliation anticipée sont une clause standard de votre contrat, qui a été signé en toute connaissance de cause.
La quasi-totalité de nos services a été en contact avec vous par téléphone, nous avons toujours répondu à vos questions avec réactivité. Nous avons mis tout les moyens nécessaires pour trouver une solution satisfaisante aux demandes faites par vos soins.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe SCT TELECOM.
A FUIR
!!! A FUIR !!!
Impossibilité de suivre les consommations DATA sur le site SCT TELECOM. Le cout des factures explose. Facturation papier à 5,9€HT/mois. Aucune visibilité des communication hors forfait. Il faut payer 9€HT/mois pour avoir une IP fixe.
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de SCT TELECOM
Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction.
Nous avons, le 22/09, demandé des informations complémentaires sur cet avis afin de pouvoir vous identifier et ainsi, mieux comprendre votre situation, mais nous n'avons pas eu de réponse de votre part.
Concernant les points que vous soulevez :
* Suivi DATA et visibilité des communications hors forfait : Pour un suivi détaillé de votre consommation ou pour toute question concernant le hors forfait, nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone. Vous pouvez également nous joindre gratuitement sur votre espace client ou par e-mail.
* Facturation papier : L'option de facturation papier à 5,90 € HT/mois est un service dont le coût est clairement indiqué dans les Conditions Générales de Vente de votre contrat. Nous vous offrons la possibilité de supprimer cette option. En nous contactant, vous pouvez opter pour la facturation électronique ; vos factures seront alors disponibles gratuitement chaque mois sur votre espace client et les frais de 5,90 € HT ne vous seront plus facturés.
Ces services (incluant également une adresse IP fixe) sont généralement payants chez la plupart des opérateurs, et SCT TELECOM ne fait pas exception. Nous souhaitons souligner qu'il est difficile de comparer les services professionnels, qui incluent des garanties et des fonctionnalités spécifiques, avec les offres destinées aux particuliers.
Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous et trouver des solutions adaptées à votre situation. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions examiner votre dossier et répondre à vos préoccupations.
Bien Cordialement,
L'équipe SCT TELECOM.
tfauto
tout ces plutôt bien passé mise appart que les commande de téléphone sont excessivement long et internet passe mal
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de SCT TELECOM
Cher client,
Nous avons bien pris note de votre avis et sommes ravis que tout ce soit bien passé.
Nous sommes désolés pour le délai concernant la commande de votre téléphone. Nous tenons à vous informer que nous ne disposons pas de stock. Nous commandons les téléphones directement à nos fournisseurs en temps réel, ce qui explique parfois des délais de livraison plus longs.
En ce qui concerne le réseau internet, notre service client a mené auprès de vous, les actions nécessaires via l'envoi d'une borne Wifi. Depuis l'installation de celle ci, aucun autre souci n'a été détecté.
De plus, sur le sujet du réseau mobile, comme mentionné par notre service technique, nous travaillons avec 3 opérateurs différents, il vous est donc possible de migrer sur un autre réseau.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
L'équipe SCT TELECOM.
Une honte ce pseudo opérateur véreux
Une honte ce pseudo opérateur véreux. Rien ne fonctionne et une fois l’arnaque mis en place par leur commerciaux impossible de les avoir physiquement. Plus aucun déplacement de leur parts.
Je vais finir mon contrat en prenant un autre opérateur en parallèle car malheureusement j’ai eu tort d’écouter ces blaireaux je vais assumer ma naïveté. Par contre ne vous représenter plus jamais dans mon établissement.
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de SCT TELECOM
Bonjour Monsieur CHICCO,
Nous avons bien pris connaissance de votre message.
Nous tenons à vous informer que le chargé d'affaire avec qui vous avez été en contact ne fait plus partie de nos effectifs.
Concernant le suivi de nos clients, il est assuré par le commercial pendant les trois premiers mois suivant la signature du contrat. Passé ce délai, le suivi est pris en charge par notre service client, dédié à cet effet. Chaque service au sein de notre entreprise a des missions distinctes. La mission première de nos commerciaux est d'être constamment sur le terrain.
Nous tenons également à souligner que depuis la signature de votre contrat, vous nous avez sollicités à de multiples reprises, nous avons toujours répondu rapidement et efficacement à toutes vos demandes.
Nous prenons acte de votre demande de ne plus recevoir de visites commerciales dans votre établissement. Nous restons à votre entière disposition et sommes soucieux de la qualité de service apportée à nos clients. Nous mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire, comme nous l'avons toujours fait.
Bien cordialement,
L'équipe SCT TELECOM
A fuir
A fuir, nous avions un abonnement depuis 10 ans, nous avons décidé de le résilier et ils nous ont facturer 1200 euros de frais de résiliation.
Du jamais vu, de vrais escrocs.
29 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de SCT TELECOM
Bonjour Madame Sandra Marion,
Nous avons pris connaissance de votre avis et avons sollicité des informations complémentaires en date du 11/08/2025 afin de pouvoir vous identifier mais sans succès jusqu'à présent.
Nous vous invitons à répondre en nous fournissant votre raison sociale ou toute autre information permettant d'identifier votre contrat. Nous nous engageons à analyser votre cas avec la plus grande attention et à trouver une solution si des erreurs ont été commises.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous tenons à clarifier cette situation.
Bien cordialement,
L'équipe SCT TELECOM
pharmacie de l avenue…
très bonne réactivité de Peggy qui a su être à l'écoute
et être efficace.
16 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de SCT TELECOM
Bonjour Madame Thery,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que votre confiance.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à votre gestionnaire..
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe SCT TELECOM
Belle expérience
Belle expérience, rapide, claire le tout en sympathie notamment avec Emilien.
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de SCT TELECOM
Bonjour Madame Farrugia,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que pour votre confiance. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à votre chargé d'affaire.
Bien cordialement,
L'équipe SCT.
Désastre et frais caché
Je suis chez Cloudeco - SCT Telecom de puis un an et c'est déception sur déception. Vous allez économiser des broutilles mais allez dépenser fois plus à la moindre demande.... Entre le cout du service client 0.8€ la minutes, la moindre demande est payante (25 euro pour avoir un code PUK!!!), 140 euros de frais de maintenance annuel (dans les petites lignes)..... Et service client désastreux voir.
Bref entre les promesses du commercial et le service final il y a un monde et tiout est dans les petites lignes du contrat mais jamais annoncé.
Bref fuyez ce service je le ferai dès la fin de mon contrat.
22 avril 2025
Avis spontané
Réponse de SCT TELECOM
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire. Chez Cloud ECO ,nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la transparence de nos pratiques.
Afin de mieux comprendre votre situation et d'y apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous communiquer votre nom, votre numéro de client ou toute autre information nous permettant de retrouver votre dossier ?
Bien cordialement,
l'équipe SCT-TELECOM
Garage Le Hérissé
Très bon échange avec l’installateur, le commercial et l’interlocutrice.
17 avril 2025
Avis spontané
Réponse de SCT TELECOM
Bonjour Madame Le herisse,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que votre confiance.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à votre commercial, installeur ainsi qu'à votre gestionnaire.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe SCT TELECOM
Sas CARROSSERIE METAIS
Sas CARROSSERIE METAIS
Très Satisfaite du service SCT .
25 mars 2025
Avis spontané
Réponse de SCT TELECOM
Bonjour Monsieur Metais,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que votre confiance.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à votre gestionnaire Anaïs.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe SCT TELECOM
suivi installation standard
Commercial très agréable et très explicite. Lieu rendu propre. Anaïs pour le suivi est très douce et agréable au téléphone.
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de SCT TELECOM
Bonjour Monsieur Lebrun,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que votre confiance.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à votre gestionnaire Anaïs.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe SCT TELECOM
Conseiller commerciale intéressant…
Conseiller commerciale intéressant proposant des solutions adéquates
Service client agréable
Installation bien réalisée
13 mars 2025
Avis spontané
Réponse de SCT TELECOM
Bonjour Monsieur Maltin,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que votre confiance.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à l'ensemble des vos intervenants.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe SCT TELECOM
Bertrand
Commercial et installation nickel. Alexandre et Pascal nous ont réalisé une installation parfaite.
17 mars 2025
Avis spontané
Réponse de SCT TELECOM
Bonjour Madame Marine,
Nous vous remercions pour votre témoignage.
Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe SCT
Réponse de SCT TELECOM
Bonjour Madame Romero
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que votre confiance.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à votre gestionnaire..
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe SCT TELECOM
Société frauduleuse
Société frauduleuse. Mes factures n'ont pas baissées au contraire je paye plus chère de téléphone aujourd'hui qu'avec mon ancien prestataire.
Aujourd'hui nous sommes en panne d'internet depuis 1semaine et toujours rien de résolu. Nous sommes une société et avons besoin d'internet et de notre standart téléphonie afin de revevoir plusieurs appels de nos clients mais aucun technicien à l'horizon et cela n'inquiète personne.
SCT Telecom CLouc eco = grosse arnaque
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de SCT TELECOM
Bonjour Madame Derume,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre entreprise n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant vous avez échangé avec Peggy par téléphone à ce sujet et un mail explicatif vous a été envoyé.
Aucune erreur ne s'est glissé dans votre facture.
La somme supplémentaire correspondait à des appels émis vers des numéros spéciaux.
De plus, notre service technique s'est mobilisé pour vous apporter une solution rapide et définitive.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe SCT
Le client n'est pas considéré
Bonjour,
Pour les nouveaux clients SCT, profitez bien de la première année, la suite va être beaucoup plus compliquée et les économies promises ne seront plus d'actualité, je suis passée par là !!
Passez votre chemin si vous le pouvez encore.
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de SCT TELECOM
Bonjour Madame Pouvreau,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre entreprise n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant vous avez échangé avec Peggy par téléphone à ce sujet.
Pendant cette conversation téléphonique une solution a été trouvé sous forme d'avoir le 07/03/25.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe SCT
dommage que SCT soit toujours surpris…
dommage que SCT soit toujours surpris des avis défavorable
suite à mon avis sur la limite du harcèlement , SCT demande de plus amples informations , comme numéro de dossier etc etc , mais je ne suis pas client et je ne le serai jamais , je dis juste que si ils sont aussi bons techniciens ( ce qui n'est pas toujours le cas vu certains avis) que commerciaux , ca ,ne doit pas être triste
E. LABARBE STM à MONT DE MARSAN 40 ( avec çà SCT pourra éventuellement me contacter a condition que ce ne soit pas une IA qui me réponde)
2 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de SCT TELECOM
Bonjour Monsieur Labarbe,
Nous sommes navrés de notre réponse tardive de la réponse.
Néanmoins nous vous invitons à prendre contact avec nous par mail : serviceclient@sct-telecom.fr afin de retirer votre numéro de nos listes.
Votre numéro sera donc blacklisté.
Bien cordialement,
l'équipe SCT TELECOM
expérience plus que catastrophique ,des…
expérience plus que catastrophique ,des arnaqueurs, des voleurs sans aucun scrupules, des menteurs, de gros voyous qui utilisent les lois a leur avantage...entreprise de plus de 5 salariés faites attention car aucun droit de rétractation sur le contrat signé.
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de SCT TELECOM
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire. Chez SCT TELECOM,nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la transparence de nos pratiques.
Afin de mieux comprendre votre situation et d'y apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous communiquer votre nom, votre numéro de client ou toute autre information nous permettant de retrouver votre dossier ?
Bien cordialement,
l'équipe SCT TELECOM
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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