Spisen gick inte att installera fast jag betalt för en installation. Som kund ska man tydligen vara kunnig elektriker och veta sånt. Jag skulle själv behöva åka och köpa en kontakt för att sedan boka... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jag har haft problem med min induktionshäll ett antal gånger. Och denna gången löste det sig fantastiskt bra. Av kunnig personal med huvudet på rätt ställe. Min upplevelse utav denna tråkiga h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Helt fantastiska maskiner! Har både tvättmaskin och torktumlare därifrån! Väldigt tystgående och tvättar och torkar perfekt! Och servicen man får när man kontaktar Gorenje group är helt underbar!... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hade problem med min spis! Kunde inte få igång ugnen efter ett strömavbrott och saknade bruksanvisning. Kontaktade supporten och blev så trevligt och väl bemött. Efter några timmar hade Maciek på... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Gorenje designar och tillverkar vitvaror som uppfyller de högsta kraven med en kombination av stilfulla detaljer och användarvänlig teknologi. Företaget har belönats med flera prestigefyllda internationella utmärkelser, bland annat Red Dot Design Award.
Coordonnées de contact
Dybendalsvænget 3, 2630, Taastrup, Danemark
- se.gorenje.com
4,0
Bien
147 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Gorenje Sverige
Kära Louise,
Stort tack för att du tog dig tid att lämna en positiv recension här på Trustpilot! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra tjänster och service samt Ivans insats. Ditt stöd och feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att fortsätta förbättra oss.
Vi ser fram emot att fortsätta ge dig en fantastisk upplevelse. Om du har några fler kommentarer eller frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.
Stort Tack än en gång!
Med vänliga hälsningar, Roland
Har köpt en Gorenje spis och Mejlade…
Har köpt en Gorenje spis och Mejlade service Sweden, fick snabb återkoppling med Gabriela som gjorde
ett briljant jobb och undersökte vad som behövdes. Skickade sen lite rätt delar så nu står spisen på plats och fungerar utmärkt,
Tack för så snabb service/Återkoppling med snabb leverans på det som behövdes.
Göran&Therese
17 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Gorenje Sverige
Kära Göran & Therese,
Stort tack för att du tog dig tid att lämna en positiv recension här på Trustpilot! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra tjänster och service samt Gabrielas insats. Ditt stöd och feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att fortsätta förbättra oss.
Vi ser fram emot att fortsätta ge dig en fantastisk upplevelse. Om du har några fler kommentarer eller frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.
Stort Tack än en gång!
Med vänliga hälsningar, Maciek - Gorenje
Réponse de Gorenje Sverige
Kära Maria,
Stort tack för att du tog dig tid att lämna en positiv recension här på Trustpilot! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra tjänster och service samt Ivans insats. Ditt stöd och feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att fortsätta förbättra oss.
Vi ser fram emot att fortsätta ge dig en fantastisk upplevelse. Om du har några fler kommentarer eller frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.
Stort Tack än en gång!
Med vänliga hälsningar, Maciek - Gorenje
Quick help!
After asking the german repair center for manual without success i wrote to the swedish service center.
The dishing washer ULTRAB16WIFI is maybe a local brand name.
I got in contact with:
Tamara Mačev
She returned a email immediately. After checking the correct model number she sent me the right manual on the same day. WOW, what an excellent service, many thanks.
I would give her 5 times 5 stars *****
best regards
10 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Gorenje Sverige
Dear Felix,
Huge thanks for your positive review! We’re thrilled to hear that you had a great experience with our services and Tamara's contribution. Your feedback means a lot to us, and we’re committed to maintaining the high standards you’ve come to expect from us.
If you have any further feedback or need assistance, please don’t hesitate to reach out. We look forward to serving you again in the future!
Sincerely, Maciek – Gorenje
Customer contact works good
I had a little trouble to get my washing maschine to start work. I got quick help from customer service and now all works great.
4 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Gorenje Sverige
Dear Marie-Anne,
Huge thanks for your positive review! We’re thrilled to hear that you had a great experience with our services. Your feedback means a lot to us, and we’re committed to maintaining the high standards you’ve come to expect from us.
If you have any further feedback or need assistance, please don’t hesitate to reach out. We look forward to serving you again in the future!
Sincerely, Maciek – Gorenje
Varning för ASKO, Gorenje, Hisense !!
För 10 år sedan köpte jag en ASKO-spis, vilket för mig betyder att den är som ny. När jag nyligen behövde köpa en reservdel till den ( en effekt-regulator som styr effekten till spisplattan) fick jag av Gorenje veta att den inte finns som reservdel längre. Istället hänvisade man på Gorenje till en reservdel som inte passade och som kräver att spisen byggs om. Det är under all kritik att efter bara 10 år sluta att sälja reservdelar till sina vitvaror.
Varning för: ASKO, Gorenje och Hisense om du vill kunna använda dina vitvaror under lång tid och om du vill kunna få resevdelar till dina maskiner.
/Lars Wallman
Älvsjö
25 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Gorenje Sverige
Hej Lars,
Tack för din feedback och för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du hade problem med att hitta rätt reservdel till din ASKO-spis. Vi förstår hur frustrerande det kan vara när en produkt inte fungerar som förväntat.
Vi är glada att vi kunde hjälpa dig att byta delar på goodwill, även om den modifierade delen krävde lite extra arbete. Vi uppskattar din förståelse och tålamod i denna situation.
Om du har några ytterligare frågor eller behöver mer hjälp, tveka inte att kontakta oss direkt. Vi hoppas att du kan överväga att uppdatera ditt betyg baserat på den hjälp du har fått från oss.
Tack för att du valde Gorenje.
Vänliga hälsningar,
Maciek - Gorenje
Snabb återkoppling och ingen krångel.
Snabb återkoppling och ingen krångel.
3 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Gorenje Sverige
Käre Daniel,
Stort tack för att du tog dig tid att lämna en positiv recension här på Trustpilot! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra tjänster och service. Ditt stöd och feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att fortsätta förbättra oss.
Vi ser fram emot att fortsätta ge dig en fantastisk upplevelse. Om du har några fler kommentarer eller frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.
Stort Tack än en gång!
Med vänliga hälsningar, Maciek - Gorenje
Gabriela så tillmötesgående och…
Gabriela så tillmötesgående och förklarande.
Bra service
3 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Gorenje Sverige
Kära Ulla,
Stort tack för att du tog dig tid att lämna en positiv recension här på Trustpilot! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra tjänster och service samt Gabrielas insats. Ditt stöd och feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att fortsätta förbättra oss.
Vi ser fram emot att fortsätta ge dig en fantastisk upplevelse. Om du har några fler kommentarer eller frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.
Stort Tack än en gång!
Med vänliga hälsningar, Maciek - Gorenje
Tack Ivan för ett proffsigt bemötande
Tack Ivan för ett proffsigt bemötande, verkligen nöjd med mina Gorenje produkter (frys- och kylskåp)!
2 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Gorenje Sverige
Stort tack för att du tog dig tid att lämna en positiv recension här på Trustpilot! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra tjänster och service samt Ivans insats. Ditt stöd och feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att fortsätta förbättra oss.
Vi ser fram emot att fortsätta ge dig en fantastisk upplevelse. Om du har några fler kommentarer eller frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.
Stort Tack än en gång!
Med vänliga hälsningar, Maciek - Gorenje
Réponse de Gorenje Sverige
Dear Cathryn,
Huge thanks for your positive review! We’re thrilled to hear that you had a great experience with our services and Ivan's contribution. Your feedback means a lot to us, and we’re committed to maintaining the high standards you’ve come to expect from us.
If you have any further feedback or need assistance, please don’t hesitate to reach out. We look forward to serving you again in the future!
Sincerely, Maciek - Gorenje
Great customer service!
Great customer service! Ivan at Gorenje just me new spareparts with just a few questions. Like that!
24 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Gorenje Sverige
Dear Theodor,
Huge thanks for your positive review! We’re thrilled to hear that you had a great experience with our services and Ivan's contribution. Your feedback means a lot to us, and we’re committed to maintaining the high standards you’ve come to expect from us.
If you have any further feedback or need assistance, please don’t hesitate to reach out. We look forward to serving you again in the future!
Sincerely, Maciek - Gorenje
Snabb service
Fick en trasig vattenbehållare tillhörande min kyl som jag köpte via Netonnet. De hänvisade mig till Gorenje och de skickade en ny vattenbehållare direkt. Tack! Nemanja och Ivan
17 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Gorenje Sverige
Dear Karolina,
Huge thanks for your positive review! We’re thrilled to hear that you had a great experience with our services. Your feedback means a lot to us, and we’re committed to maintaining the high standards you’ve come to expect from us.
If you have any further feedback or need assistance, please don’t hesitate to reach out. We look forward to serving you again in the future!
Sincerely, Roland - Gorenje
Krångel med kylskåp
Vårt relativt nyinköpta kylskåp krånglade men efter kontakt med Ivan på kundsupporten hos Gorenje löste detta sig relativt snabbt och maten blev inte förstörd.
Tack Ivan för snabb och proffsig hjälp.
23 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Gorenje Sverige
Dear Dijana,
Huge thanks for your positive review! We’re thrilled to hear that you had a great experience with our services. Your feedback means a lot to us, and we’re committed to maintaining the high standards you’ve come to expect from us.
If you have any further feedback or need assistance, please don’t hesitate to reach out. We look forward to serving you again in the future!
Sincerely, Roland - Gorenje
Tack Ivan för en snabb och trevlig…
Tack Ivan för en snabb och trevlig service!
4 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Gorenje Sverige
Dear Erik,
Huge thanks for your positive review! We’re thrilled to hear that you had a great experience with our services. Your feedback means a lot to us, and we’re committed to maintaining the high standards you’ve come to expect from us.
If you have any further feedback or need assistance, please don’t hesitate to reach out. We look forward to serving you again in the future!
Sincerely, Roland - Gorenje
Krånglande diskmaskin
Vår sex månader gamla diskmaskin förde plötsligt ett fruktansvärt oväsen och stannade. Via återförsäljaren fick jag kontakt med Ivan Petrovic på Gorenje support som snabbt och pedagogiskt hjälpte mig till rätta. Det visade sig vara ett nötskal i pumpen. Tack för snabbt svar och trevligt bemötande!
22 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Gorenje Sverige
Käre Carl,
Tack så mycket för att du tog dig tid att lämna en positiv recension på Trustpilot! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra tjänster. Ditt stöd och feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att fortsätta förbättra oss.
Vi ser fram emot att fortsätta ge dig en fantastisk upplevelse. Om du har några fler kommentarer eller frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.
Tack igen!
Med vänliga hälsningar, Maciek på Gorenje
Vaknade av en smäll
Flyttade in i ett hus som hade Gorenje varmvattenberedare. Tror den var hyfsat ny. En natt vaknar vi av att den näst intill exploderar. Det flyger bitar överallt och vattnet bara forsar vatten ur. Har även samma märke i köket, där ugnen låter och vibrerar.
Och om ugnen överstiger 200 grader går alla säkringar i huset
9 février 2024
Avis spontané
Réponse de Gorenje Sverige
Hej Therese,
Det lyder virkelig ikke godt, og jeg vil definitivt undersøge det nærmere for dig!
Kan du sende mig en mail til kundservice@gorenjegroup.com med modelnavn på din varmtvattenberedare og ugn? Så skal jeg se på dette sammen med vores tekniske afdeling! Du må gerne skrive "Att: Lisa - Trustpilot" i emnefeltet.
Med venlig hilsen,
Lisa
Dåligt isolerad ugn
Fick en Gorenje ugn/spis med nya lägenheten, ugnen är dåligt isolerad då alla yttersidor blir varma. Dessutom tar ugnsluckan emot plåtfacket, när man öppnar ugnsluckan.
4 mai 2023
Avis spontané
Waiting to get the washer fixed for 3 weeks.
This is a review for Gorenje in Slovenia, since they don't have a Slovenian account on Trust Pilot I am writing this in hopes of someone wanting to buy from a Slovenian Gorenje and maybe thinking twice about it since the service is an abomination.
We bought our washer machine a year ago and 3 weeks ago it stopped working. We filled out a form online and waited. 10 days later we called again and they said that it will be any day now that the repairman will call us. We are STILL waiting. Today we contacted customer support, where they told us (in a very rude tone), that the repairman had already ordered the parts that need to be changed. How exactly can he know what to change if he never spoke to us or came to actually see the washer? And if the parts are actually wrong, then we will wait another month? How can a big company like Gorenje afford to treat their customers in such way? They tell you to wait and be quiet, because there is not enough repairmen for the whole large city of Ljubljana. This is a joke.
If this is how they do business, then I don't want any part in it in the future.
29 mars 2023
Avis spontané
Jet Black keramikspis EC8647B
Köpte spisen på Elgiganten för 5 196 kr på på rabatterade pris.
Spisvreden svårt att vrida efter 6 månader användning.
Smutsiga strimmor inuti mellan två ugnsglas efter rengöring och det finns inget sätt att komma åt dem.
21 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Gorenje Sverige
Hej. Vi är ledsna över att höra att din upplevelse med Gorenje inte levde upp till dina förväntningar. Om du skickar ett mail till oss på teknisksupport.se@gorenjegroup.com med ditt namn, adress och din produkts modellnummer, kommer en av mina kollegor sitta redo att hjälpa dig.
Bästa hälsningar,
Marianne, Gorenje
Köpt en induktion och ugnar 2019
Vi köpte två ugnar och en induktionshäll. Vi är nöjda . Det man kan säga är att ena ugnen gräddar lite ojämnt vi bakning men det är överkomligt. Hällen gick sönder det var en kondensator som var felaktig. Deras service var var hemma hos oss inom ett par dagar och böt ut hällen. Sedan har allt fungerat bra alla finesser fungerar. Hade gärna sett att temperaturen på ugnen hade synts på displayen men den funktionen finns ej på våra ugnar.
28 juillet 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.