Mina barnbarn (två flickor) har ganska stor erfarenhet av studsmattor och blev förtjusta i den. De har tillbringat mycket tid i studsmattan sedan den blev monterad för några dagar sedan. De har en mi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jag fick först fel hoppduk och kundservice var då inte hjälpsam (och dessutom långsam). Sen när jag blev kopplad till returavdelningen, så löste de mitt problem supersnabbt och skickade en ny duk!... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bra studsmatta, enkel och bra funktion både för att montera upp och ner för vinterförvaring. Rätt tydlig instruktion men man får tänkta till vid något tillfälle för montera rätt. Funkar bra att sätta... Voir plus
L'entreprise a répondu
Relatively easy to assemble. Great and easy to assemble safety net. Really good bounce! The kids love it, and as an old gymnast myself I can easily do backflips:)
L'entreprise a répondu
4,3
Excellent
162 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Så bra service!!!!
16 mai 2022
Kvalitetsmärke
Kvalitetsmärke. Inget mer inget mindre! En ny studsmatta kommer definitivt köpas från North!
7 mai 2022
Snabb
Snabb, korrekt leverens. Relativt lätt att montera, även om några detaljer kring den ovala varianten behöver förtydligas. Bra kvalitet. Vi är nöjda.
3 mai 2022
Smidigt och toppen att finna…
Smidigt och toppen att finna reservdelar med snabb leverans. Väldigt hjälpsam kundtjänst.
2 mai 2022
Very good trampoline
The trampoline looks sturdy and has good quality materials. The safety net feels very secure. The bounce is adjustable with springs and hooks.
2 mai 2022
Känns robust och kvalitativ
Känns robust och kvalitativ. Bruksanvisningen och instruktionsvideon på youtube är bra, men skulle behöva uppdateras. I de kritiska monteringslägena behöver antal öglor stämma med bruksanvisning/videon
Skulle kunna ha en tidslinje med bilder i vilken ordning allt ska användas eftersom det är så många olika paket och olika snöranordningar
Men nu är den på plats och vi är mycket nöjda
2 mai 2022
Snabb och bra service
26 avril 2022
Fick jättebra hjälp från kundtjänst och…
Fick jättebra hjälp från kundtjänst och är nöjd med mina varor
26 avril 2022
North trampoline är ett jättebra…
North trampoline är ett jättebra företag som gör grymma produkter!
Dessvärre har dom DHL som fraktbolag som absolut inte lever upp till förväntningarna. Har väntat i snart 3v på mina reservdelar. Och när man pratar med dom så vet dom inte vart mitt paket har tagit vägen. Uselt av DHL!
Men supporten hos North har varit fantastisk! Alla är sjukt trevliga och tillmötesgående.
18 avril 2022
Réponse de Se Northtrampoline
Hej,
Härligt att höra din feedback till oss!
Vi tar till oss det du säger om vår leverantör då det är viktigt för oss att leverera bra service genom hela processen!
Snabb och smidig hjälp via telefon där…
Snabb och smidig hjälp via telefon där vårat tidigare köp lokaliserades och komplettering kunde göras.
10 avril 2022
Bra service och snabb leverans.
3 avril 2022
Snabb återkoppling när vi behövde hjälp…
Snabb återkoppling när vi behövde hjälp att välja rätt produkt och snabb leverans.
3 avril 2022
Ville ha betalt för att returnera felaktigt skickat produkt.
Efter att ha skickat fel produkt (inte det jag beställde) ville företaget ha 700 kr för att jag skulle kunna returnera den felaktigt skickade produkten, som jag inte hade beställt. Vidare skulle North Trampoline ha extra betald för att faktiskt leverera det som jag ursprungligen beställde. Alla kan göra fel förstås och det är hur man hanterar sina misstag mot kund som för mig utmärker bra resp. dåliga säljorganisationer. Efter mycket tjat och samtal fick jag det till slut det jag beställt, till det priset jag beställt för. Hur svårt ska det vara kan man fråga sig? Det ordnade sig men jag hann bli rejält förbannad på deras oförstående säljare. Nu är min relation till North trampoline rökt och jag kommer i fortsättningen välja annan leverantör.
29 mars 2022
Réponse de Se Northtrampoline
Hej,
Jättetråkigt att höra att du fått en sådan upplevelse med oss. Jag ser att det uppstått missförstånd i informationen och detta tar vi självklart på oss, men skön att det sedan har löst sig så du har fått det som du behövde.
Jag hoppas att ni skall få en härlig hoppsäsong på studsmattan!
Mycket bra service
18 mars 2022
Beställde en studsmatta men ångrade mig…
Beställde en studsmatta men ångrade mig då jag ville ha en större matta och det gick bra att ångra köpet så lade en ny beställning och fick den och byggde ihop den för att dagen därpå få en till matta och då visade det sig att jag fick den jag ångrade och byggde ihop även fast jag ångrade det köpet! Blev lite tokigt men sättet North Trampoline löste det hela på ska dom ha stor eloge för då dom verkligen gjorde allt för att bemöta en besviken kund på bästa sätt och jag är supernöjd då dom gav en mycket bra kompensation för att det blivit fel! Och Sissel på kundtjänst kan vara det bästa bemötande jag fått på mycket länge! Tack Sissel!
7 août 2021
Avis spontané
Lika besviken som andra
Lika besviken som andra, önskade jag hade läst upp på recessioner tidigare, men trodde med North Trampoline’s bra test resultat att köpet var säkert.
Leverans skedde senare än utlovat.
Fik veta flera gångar hoppas varan går ut idag.
Positivt bjud de på leverans.
Flera av delarna kom inte med, jag har mailat men inte fått svar.
För att barnen skulle vara nöjda har jag spenderat nära vid 1000kr till interimistiska delar.
Innan köpet hade jag kontakt med Berg vilken var positivt, men gick tyvärr på den billigare North Trampoline (ca. 12.000kr).
Trampolinen verkar dock bra, där jag hoppas att jag inte också får garanti problem och ska ha ytterligare kontakt med North Trampoline.
8 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Se Northtrampoline
Hej Andreas
Vi beklagar att du fick din leverans senare än utlovat.
Jag kan se att vi har varit i kontakt med dig på mail ang delar som saknades. Efter vi hade kollat upp detta, visade det sig att du fått alla delar som du skulle ha och behövde för att montera din studsmatta.
Vi hoppas att du blir riktig glad för studsmattan och om det skulle vara några frågor, är du välkommen att kontakta oss igen.
Med vänlig hälsning
Tina
Northtrampoline
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.