Mit dem Ziel ein bestimmtes Produkt zu kaufen bin ich zur Filiale zum Probesitzen gefahren. Modell hat mir leider nicht 100% zugesagt. Der Verkäufer nahm sich Zeit und stellte mit Alternativen vor, sc... Voir plus
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Wir wurden freundlich Empfangen und erhielten die Mappe über alle Modelle der Ausstellung. Die Beratung war fachkundig und sachlich. Auch die Stoffmuster waren hilfreich, da unser Favorit nur in dunkl... Voir plus
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Die Beratung und der Hinweis auf eine Sonderaktion haben uns dazu geführt ein Sofa mit all den Ausstattungen zu bestellen.Da der Kauf schon einige Zeit her ist,sind wir erfreut über die Qualität der O... Voir plus
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0 Sterne Sehr Unfreundlich. Im Verkaufsgespräch wird einem alles schön geredet. Sobald man jedoch nach Vertragsabschluss Fragen hat oder etwas klären möchte, ändert sich der Umgangston deutlich... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de canapés
- Magasin de meubles
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de meubles de salon
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Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Coordonnées de contact
Gärtnerstraße 130-140, 25469, Hamburg-Halstenbek, Hamburg, Allemagne
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Restlos begeistert
Wir wurden am 22.07.2025 in der Seats and Sofas Filiale in Halstenbek von einem freundlichen, kompetenten und ausgezeichnet geschulten Verkäuferteam empfangen. Die Verkäufer verstanden es, eine Vertrauensebene zu uns aufzubauen, ohne aufdringlich zu wirken.
Es kümmerten sich teilweise gleichzeitig mehrere Verkäufer um uns. Sie erkundigten sich nach unserer Kaufvorstellung und zeigten uns diverse Sofas, die in unser Kaufschema passten.
Wir entschieden uns für eine Kombination aus zwei 3er-Sofas.
Wir mussten zur Kenntnis nehmen, dass der Hersteller derzeit nur eine Kombination aus einem 3er und einem 2er Sofa anbieten würde. Als das Geschäft daraufhin drohte zu platzen, griff der Filialleiter ein und machte uns ein Angebot, das unseren Vorstellungen entsprach.
Aufgrund der von uns gemachten positiven Erfahrungen mit dieser Filiale empfehlen wir, diesem Team einen Chance zu geben, ein Angebot abzugeben. Wir jedenfalls sind restlos begeistert und sind mit einem guten Gefühl nach Hause gefahren.
23 juillet 2025
Réponse de Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Pohl,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Rückmeldung. Es freut uns ungemein, dass Sie sich in unserer Filiale in Halstenbek so gut aufgehoben gefühlt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass unser Team sich engagiert um Ihre Wünsche gekümmert hat und unser Filialleiter eine für Sie passende Lösung finden konnte.
Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen und sie bedeutet uns viel. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrer Sofakombination haben und freuen uns, wenn Sie wieder den Weg zu uns finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung
Zum 2. Mal eine Couch im Store bei Seats & Sofas gekauft! Nach einem langen und angenehmen Gespräch mit meinem Verkäufer Robin, habe ich die passende Couch für mich gefunden. Sie konnte meinen Wünschen entsprechend konfiguriert werden. Für jedes Anliegen konnte Robin eine Lösung finden. Egal, was dieser junge Mann aktuell verdient, ich bin mir sicher, dass er mehr verdienen sollte! Immer wieder gerne.
23 juillet 2025
Réponse de Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Frau N.,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und Ihre Treue als wiederkehrende Kundin. Es freut uns sehr, dass Sie erneut bei uns fündig geworden sind und unser Mitarbeiter Robin Sie freundlich und lösungsorientiert beraten konnte. Ihre lobenden Worte über seinen Einsatz geben wir mit Freude weiter – ein solches Feedback ist für unser Team besonders wertvoll.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und hoffen, Sie bald wieder bei Seats and Sofas begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Nach dem Kauf keine Service mehr
An sich war die Beratung großartig und habe mir ein sich schönes Sofa zusammenstellen können. Genau was ich gesucht habe. Dabei habe ich mich noch für einen Bezug entschieden, der länger halten sollte.
Nur eines der Elemente löste sich der Stoff bereits in der Gewährleistung auf. Ich finde ein Sofa sollte deutlich länger halten.
Möchte man seinen Gewährleistunganspruch in anspruch nehmen, wird mit pauschalen Aussagen, wie z.B. "äußere Einwirkung", "falsche Nutzung" oder "falscher Aufbau" abgewimmelt. Teilweise werden Mails auch ignoriert.
Kundenservice vorm Kauf ist völlig gegensätzlich zu nach dem Kauf.
22 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Mike,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Beratung und dem individuell zusammengestellten Sofa zunächst sehr zufrieden waren. Umso bedauerlicher ist es, dass Sie im Nachgang negative Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Service. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten den Vorfall gerne prüfen.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie eine kurze Schilderung an: customerservice@seatsandsofas.de. Wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundlich
Freundlich, aber nicht aufdringlich.
Wir wurden sehr gut beraten und informiert.
Auch das anschließende Telefonat zwecks der Lieferung war kurz, knapp und zielführend.
17 juillet 2025
Réponse de Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Hannemann,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung in unserem Haus zufrieden waren und unser Team den richtigen Ton zwischen Freundlichkeit und Zurückhaltung gefunden hat. Besonders schön ist, dass auch das Telefonat zur Lieferung unkompliziert und zielgerichtet verlief. Solch positives Feedback zeigt uns, dass unsere Kundenorientierung geschätzt wird und wir weiterhin auf dem richtigen Weg sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Es war eine sehr gute Beratung
Es war eine sehr gute Beratung, obwohl wir uns Anfangs etwas überfordert fühlten.
Nach unserem Rundgang fanden wir dann das, was unseren Vorstellungen entsprach. Mit Herrn Uelschen hatten wir dann einen perfekten Berater gefunden.
11 juillet 2025
Réponse de Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Bärbel,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie trotz anfänglicher Überforderung letztlich das passende Sofa bei uns gefunden haben.
Ein besonderes Dankeschön für das Lob an Herrn Uelschen – wir geben dies gern weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super freundliche Mitarbeiter !!!
Super freundliche Mitarbeiter !!!
Ihre Mitarbeiter Nehle und Yahya versprühten am Morgen so eine erfrischende Freundlichkeit das der Besuch in der Filiale einfach klasse war. Der Verkäufer nahm sich alle Zeit uns jedes Sofa zu zeigen , zu erklären welche Möglichkeiten bestehen um es zu unserem zu machen. Nachdem wir uns entschieden hatten war es am Tresen ein problemloser Vorgang bei der netten Dame den Kauf abzuschließen.
11 juillet 2025
Réponse de Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo,
vielen herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung! Es ist schön zu hören, dass unser Team – besonders Nehle und Yahya – Ihren Tag mit Freundlichkeit verschönern konnte.
Dass Sie sich bei der Beratung gut unterstützt und bei der Abwicklung wohlgefühlt haben, freut uns sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr nette Mitarbeiter
Sehr nette Mitarbeiter, kompetente Beratung. Abwicklung war vorbildlich. Gern wieder.
9 juillet 2025
Réponse de Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Kirsten,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die netten Worte über unser Team in Hamburg-Halstenbek! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und der gesamten Abwicklung so zufrieden waren. Wir geben stets unser Bestes, um unseren Kundinnen und Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten – schön, dass Sie dies so erlebt haben.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir waren auf der Suche nach einem…
Wir waren auf der Suche nach einem Sofa.
Dann kam Tanika zu uns.
Eine so liebenswerte und kompetente Person haben wir,
seid wir auf Suche sind und schon in vielen anderen Möbelhäusern unterwegs waren, noch nicht erlebt.
Nochmals ganz lieben Dank
Tanika, für die Hilfe und Unterstützung.
5 juillet 2025
Réponse de Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Familie Elmers,
vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Tanika Sie so begeistern konnte. Ihre Worte über ihre freundliche und kompetente Art sind ein tolles Lob, das wir mit Freude an sie weitergeben. Schön, dass Sie bei uns fündig geworden sind!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Sofa und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich war total begeistert
Ich war total begeistert, kein Zeitdruck, der Herr nahm sich sehr viel Zeit für mich um für mich das perfekte, passende Sofa zu finden!
Eine Tolle seeeehr große Auswahl und für jeden was dabei!
Ich würde immer wieder dort hinfahren und kann es jedem wirklich nur empfehlen!
5 juillet 2025
Réponse de Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Frau Fischer,
vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie ohne Zeitdruck und mit einer ausführlichen Beratung bei uns Ihr perfektes Sofa gefunden haben. Schön, dass Sie die große Auswahl und unser Engagement so positiv empfunden haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Rundum positiv ✨👍✨
Sehr freundliche und zuvorkommende Beratung. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
30 juin 2025
Réponse de Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Frau Lange,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der freundlichen Beratung sowie der schnellen und unkomplizierten Abwicklung zufrieden sind. Genau diesen Service möchten wir all unseren Kunden bieten. Ihre lobenden Worte motivieren unser gesamtes Team, weiterhin mit viel Engagement für Sie da zu sein. Schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten – vielleicht dürfen wir Sie auch zukünftig wieder bei Seats and Sofas begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wunderschöner Showroom, tolle Möbel und exzellenter Service!
Wir waren vor Kurzem im Showroom, um uns nach einem Sofa umzusehen – und wir sind begeistert! Die Auswahl an Sitzmöbeln ist modern, stilvoll und sehr bequem. Man merkt sofort, dass hier viel Wert auf Qualität und Design gelegt wird.
Ein besonderes Lob möchten wir dem Mitarbeiter Robin aussprechen. Er war ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und kompetent. Robin hat sich viel Zeit für uns genommen, unsere Wünsche ernst genommen und uns mit viel Fachwissen und Geduld beraten.
Wir können den Showroom und vor allem den tollen Service von Robin uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Beratung!
28 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo HIBA Khad,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns ganz besonders, dass Sie sowohl unsere Möbelauswahl als auch die Atmosphäre im Showroom so positiv erlebt haben. Ein großes Dankeschön auch für Ihre lobenden Worte über unseren Mitarbeiter Robin – wir geben Ihr Kompliment sehr gern weiter!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Alp,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte sowie mit der großen Auswahl in unserer Filiale in Hamburg-Halstenbek zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, Möbel anzubieten, die nicht nur bequem, sondern auch hochwertig verarbeitet sind. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem neuen Möbelstück haben und begrüßen Sie jederzeit gerne wieder in unserer Ausstellung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Danke Robin 👍
Gute Werbung, auch überregional. Gute Ausstellung, alle relevanten Modelle und Bezüge zur Anschaunug vorhanden. Nette Kontaktaufnahme im Geschäft, kompetente Beratung, sehr guter Service. Am Ende ein guter Deal mit einem guten Preis.
18 juin 2025
Réponse de Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Smit,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie unsere Ausstellung, Beratung und den finalen Deal mit gutem Preis positiv hervorheben. Es ist unser Ziel, jedem Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.
Danke für Ihr Vertrauen – und bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Betreuung war sehr gut vorallem die Beratung.
Die Betreuung war sehr gut vorallem Yahya und Robin beide sehr sympathisch.
Jedoch eins muss man bei Yahya sagen, dieser Junge ist Super.
10 juin 2025
Réponse de Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Kustul,
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Betreuung durch unsere Mitarbeiter Yahya und Robin so zufrieden waren. Ihr besonderes Lob an Yahya geben wir mit Freude weiter – so ein Kompliment motiviert das ganze Team!
Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem neuen Möbelstück haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserer Filiale in Hamburg-Halstenbek.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super sympathischer und kompetenter…
Super sympathischer und kompetenter Verkäufer , Schnelle Beratung , direkt wohl gefühlt ,,,
Kann ich nur weiter empfehlen
6 juin 2025
Réponse de Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Frau Yilmaz,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns in Hamburg-Halstenbek direkt wohlgefühlt haben. Unser Team gibt täglich sein Bestes, um unsere Kundinnen und Kunden kompetent, sympathisch und zügig zu beraten. Umso schöner, dass Sie genau das so positiv erlebt haben. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, diesen Service auch weiterhin für alle Kunden zu bieten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Sitzgelegenheit!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Bester Sofaladen!
Wir haben bei Seats and Sofas unser Traumsofa gefunden!! Gemütliche Atmosphere, Riesen Auswahl und freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter!!!! Besonders dankbar sind wir Tanika! Dank ihrer netten Unterstützung konnten wir unser Traumsofa kaufen!!
28 mai 2025
Réponse de Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo F. Schmitz,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie bei Seats and Sofas Ihr Traumsofa gefunden haben und sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre lobenden Worte zur Atmosphäre, der großen Auswahl und insbesondere zu unserer Mitarbeiterin Tanika geben wir mit großer Freude weiter.
Wir wünschen Ihnen viele gemütliche Stunden mit Ihrem neuen Sofa und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Degirmenli,
vielen Dank für Ihre kurze, aber sehr positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie unseren Service als hilfsbereit empfunden haben. Freundlichkeit und Unterstützung stehen bei uns an oberster Stelle, und wir freuen uns, dass Sie das so wahrgenommen haben.
Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrer neuen Sitzgelegenheit haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Moin
Moin
Sehr enttäuschend, vor dem Kauf alle super nett, nach dem Kauf kein Kundenservice mehr vorhanden. Haben uns ein Sofa gekauft. Der Kollege aus dem Lager hat uns falsche Teile mitgegeben. Ein Theater das es getauscht wird. Nach einer Woche total unzufrieden. Die Qualität von dem Sofa , entspricht überhaupt nicht den Preis, dann hätten wir auch zu Roller gehen können. Hatten einen Monteur da, der aber augenscheinlich keine Lust hatte, ist dadurch aber auch nicht besser geworden. Würde das Sofa gerne zurückgeben, aber da lassen die ja nicht mit sich reden. Echt schade soviel Geld zum Fenster rausgeschmissen. Ich werde da bestimmt nichts mehr kaufen.
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität Ihres Sofas sowie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, dass Kunden sich nach dem Kauf allein gelassen fühlen. Wir möchten Ihnen helfen und das Problem ernsthaft klären.
Bitte senden Sie Ihre Kontaktdaten und Details zur Bestellung an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen!
20 mai 2025
Réponse de Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Frau Brilly,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als kompetent und zuvorkommend erlebt haben. Genau das ist unser Ziel – ein angenehmes Beratungserlebnis für unsere Kundinnen und Kunden zu schaffen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Sofa und würden uns freuen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Frau Arlt,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kundenberatung zufrieden waren und sich gut betreut gefühlt haben. Ihre Worte bestätigen uns in unserem Bestreben, unseren Kundinnen und Kunden stets ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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