Vriendelijk te woord gestaan, medewerker dacht goed mee met de stofkeuze. Was niet van plan gelijk een bank te bestellen, maar er kwam een mooi prijsaanbod waardoor toch maar gekozen om direct te best... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
We zijn ontzettend goed geholpen door Jeremy! Hij dacht echt met ons mee en hield rekening met onze persoonlijke situatie. Zijn begrip, betrokkenheid en inzet hebben voor ons veel betekend. Jeremy, on... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nadat we uitstekend advies kregen hebben we vorige week een bank met ottoman gekocht. Thuisgekomen komen we erachter dat er fabricagefouten zijn gemaakt waardoor we de bank niet in elkaar konden zette... Voir plus
L'entreprise a répondu
Zeer vriendelijke en behulpzame verkoper ervaren op locatie Maassluis, had kennis van zaken en gaf ons heel goed advies. In het segment bankstellen waarin wij zochten, volop keuze, daardoor was het v... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de canapés
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de meubles
- Magasin de meubles de salon
Écrit par l'entreprise
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Coordonnées de contact
Noordzee 10, 3144 DB, Massluis, Zuid-Holland, Pays-Bas
- 337548720
4,4
Excellent
302 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Aandacht voor de klant scoort
Linda heeft ons heel goed te woord gestaan. Ze nam alle tijd en dacht goed mee met de keuzes voor een goeie bank. Arbi nam het later over en is heel goed voor zijn klanten. Al met al een filiaal waar we heel graag komen.
23 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Edwin,
Hartelijk dank voor uw reactie. Wat fijn om te horen dat Linda u goed te woord heeft gestaan, alle tijd voor u nam en goed met u meedacht over de keuze voor uw bank, en dat Arbi het daarna zo goed heeft overgenomen. Wij geven uw compliment graag aan hen door en zien u graag weer terug in onze Megastore.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk te woord gestaan
Vriendelijk te woord gestaan, medewerker dacht goed mee met de stofkeuze. Was niet van plan gelijk een bank te bestellen, maar er kwam een mooi prijsaanbod waardoor toch maar gekozen om direct te bestellen. Nu maar afwachten of de banken en de gekozen stof in de praktijk net zo goed bevallen als verwacht.
18 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u vriendelijk te woord bent gestaan, dat onze medewerker goed met u heeft meegedacht over de stofkeuze en dat u een mooi prijsaanbod heeft gekregen. Wij hopen dat uw bank en de gekozen stof in de praktijk net zo goed bevallen als u verwacht.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super service
Nadat we uitstekend advies kregen hebben we vorige week een bank met ottoman gekocht. Thuisgekomen komen we erachter dat er fabricagefouten zijn gemaakt waardoor we de bank niet in elkaar konden zetten. Na melding werden we verzocht een service formulier in te vullen en het kapotte deel terug te brengen. Reparatie zou 8 tot 14 weken duren. Dus geen mooie bank om fijn de feestdagen op door te brengen. Vandaag na het werk maar meteen naar de winkel met het kapotte onderdeel. De filiaal manager herkende ons van de week ervoor en hoorde het verhaal aan. Opsturen naar de leverancier en een paar maanden wachten? Daar komt niks van in! Hij had nog zo’n bank staan dus die werd ter plekke omgeruild. Hij zou wel contact opnemen met de leverancier. We moesten natuurlijk wel nog het restant van de bank brengen, want hij stond erop dat we een compleet nieuwe set kregen zodat we geen last zouden hebben van kleurverschil. Dus we moesten wel heen en weer rijden, maar kregen alvast een deel mee, zodat het zo soepel mogelijk werd afgehandeld. Zo’n geweldige service heb ik nog niet eerder meegemaakt. You made my day.
22 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Helma,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en fijne reactie. Wat vervelend dat er fabricagefouten waren, maar wat fijn om te horen dat de filiaalmanager van onze Megastore in Maassluis dit direct voor u heeft opgelost door de bank ter plekke om te ruilen en ervoor te zorgen dat u een complete nieuwe set kreeg. Wij geven uw compliment graag aan hem door en wensen u fijne feestdagen op uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We zijn ontzettend goed geholpen door…
We zijn ontzettend goed geholpen door Jeremy! Hij dacht echt met ons mee en hield rekening met onze persoonlijke situatie. Zijn begrip, betrokkenheid en inzet hebben voor ons veel betekend. Jeremy, ontzettend bedankt voor het meedenken en je goede hulp. We zijn je enorm dankbaar! Seats and Sofas mag trots zijn op zulke medewerkers!🙏
14 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste heer/mevrouw A.,
Hartelijk dank voor uw hartelijke reactie. Wat fijn om te horen dat Jeremy echt met u heeft meegedacht en rekening heeft gehouden met uw persoonlijke situatie. Wij geven uw dankwoorden en complimenten graag aan hem door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Netjes geholpen voor een mooie prijs
Netjes geholpen voor een mooie prijs. Dank!
11 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Nardi,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat u netjes bent geholpen en tevreden bent over de prijs. Wij wensen u veel woonplezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen
Heel erg goed geholpen door Jeremy. Hele fijne service en veel keuze van banken in verschillende stoffen en kleuren. Ze nemen de tijd voor je om de juiste keuze te maken.
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Natascha,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat Jeremy u heel goed geholpen heeft, u de service fijn vond en er ruim keuze was in stoffen en kleuren, met de tijd om de juiste keuze te maken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer vriendelijke en behulpzame verkoper en volop keuze.
Zeer vriendelijke en behulpzame verkoper ervaren op locatie Maassluis, had kennis van zaken en gaf ons heel goed advies. In het segment bankstellen waarin wij zochten, volop keuze, daardoor was het voor ons heel fijn om een verkoper te treffen die met je meedenkt.
Wil zeker deze ervaring delen, en mocht je wellicht een mooi product (bankstel) zoeken, zou ik zeggen, ga daar eens kijken!
17 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Jaap,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en fijne reactie. Wat fijn om te horen dat u bij onze Megastore in Maassluis een vriendelijke en behulpzame verkoper trof met kennis van zaken, en dat u door het ruime aanbod bankstellen goed geadviseerd en meegedacht bent. Wij waarderen het zeer dat u deze ervaring wilt delen en anderen aanraadt bij ons te gaan kijken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
⭐ 1/5
⭐ 1/5 – Ik raad Seats and Sofas absoluut niet aan
Aan iedereen die overweegt hier een bank te kopen: denk goed na voordat je bij Seats and Sofas bestelt. Mijn ervaring is helaas zeer teleurstellend geweest.
Ik heb mijn bank in maart gekocht. Al snel waren er problemen, waaronder vlekken en gebreken aan de naden. De bank is teruggegaan om deze problemen te laten herstellen.
Na maanden wachten kreeg ik mijn bank eindelijk terug. Je zou verwachten dat alles dan netjes opgelost is. Helaas niet: de problemen waren nog steeds niet naar behoren hersteld en tot mijn verbazing kwam de bank zelfs vuiler terug.
Als klant verwacht je dat wanneer er iets misgaat, een bedrijf verantwoordelijkheid neemt en ervoor zorgt dat je uiteindelijk gewoon het product krijgt waarvoor je hebt betaald.
Na alles wat er is gebeurd, vraag ik simpelweg om een volledig nieuwe bank van exact hetzelfde model, dezelfde kleur en uitvoering, waarbij mijn huidige bank wordt meegenomen op de dag dat de nieuwe wordt geleverd. Ik vind het niet redelijk dat ik door deze situatie opnieuw weken of maanden zonder bank zou moeten zitten.
Wat mij vooral teleurstelt, is niet alleen dat er problemen met de bank zijn ontstaan, maar vooral hoe lang dit inmiddels duurt en hoeveel moeite ik zelf moet doen om tot een normale oplossing te komen.
Daarom kan ik Seats and Sofas op basis van mijn persoonlijke ervaring echt niet aanraden. Een bank is geen kleine aankoop. Als consument wil je erop kunnen vertrouwen dat problemen goed en binnen een redelijke termijn worden opgelost.
Mijn advies aan mensen die hier willen kopen: lees de ervaringen van andere klanten goed door en denk twee keer na voordat je bestelt.
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Locman,
Wat vervelend om te lezen dat u zoveel ongemak heeft ervaren met uw zitmeubel en dat de eerdere herstelwerkzaamheden niet het gewenste resultaat hebben opgeleverd. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker na de lange wachttijd en de verwachting dat de gemelde problemen na het herstel verholpen zouden zijn.
Inmiddels is uw situatie meerdere keren met u besproken en hebben we verschillende mogelijkheden aangedragen om tot een oplossing te komen. We begrijpen dat deze opties mogelijk niet volledig aansluiten bij uw persoonlijke voorkeur en de oplossing die u voor ogen heeft. Dat vinden we jammer, want we willen graag met u meedenken en uw situatie zo goed mogelijk oplossen.
Mocht u hierover nog vragen hebben of de mogelijkheden verder willen bespreken, dan staan we uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Alle tijd om alle banken en stoelen te…
Alle tijd om alle banken en stoelen te testen en een goede uitleg gehad
22 août 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Maurice te Lindert,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn dat u alle tijd heeft gekregen om onze banken en stoelen uitgebreid te testen en dat u daarbij een goede uitleg heeft ontvangen. We vinden het belangrijk dat u rustig de juiste keuze kunt maken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Marciano heeft mij goed geholpen.
Marciano heeft mij goed geholpen.
Fantastisch.
Na 15 a 20 jaar kwam ik terug om nu een 2,5 zits bank te kopen.
Met sky ipv stof.
Mijn keuze stond eigelijk al vast.
Mijn ronde hoekbank vind ik nu ik kleiner woon te groot.
Op een flinke scheut bij de overgang naar de volg zitplaats van 30 cm.
Ik verheug mij op mijn nieuwe over 6 a 12 weken.
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Anoniem,
Wat leuk om te lezen dat u na 15 à 20 jaar weer bij ons bent teruggekomen! Fijn dat Marciano u goed heeft geholpen bij het kiezen van uw nieuwe 2,5-zits bank en dat u precies de uitvoering heeft gevonden die bij u past. Wij wensen u alvast veel wooncomfort met uw nieuwe bank. Bedankt voor uw mooie review en het vertrouwen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Met veel geduld en nuttige adviezen…
Met veel geduld en nuttige adviezen geholpen door verkoopster Linda van Seats and sofa’s Maassluis. De winkel bood ons meer dan voldoende keuze en een hele goede prijs waardoor het over enkele jaren niet al te veel “pijn” doet in de portemonnee wanneer je weer een andere bank koopt.
9 août 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Ger,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat Linda u in Maassluis met veel geduld en nuttige adviezen heeft geholpen. We vinden het belangrijk dat u rustig kunt rondkijken en samen tot een keuze kunt komen die bij u past. Ook fijn dat u tevreden bent over de ruime keuze en de prijs. We wensen u veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Dear Anna Marin,
Thank you for your wonderful review. We are delighted to hear that you are satisfied with the price, service and quality of your purchase. Your recommendation means a lot to us.
We appreciate your feedback and wish you many years of enjoyment with your furniture.
Kind regards,
Seats and Sofas
Goed ontvangst gehad en goede service
Goed ontvangst gehad en goede service. De verkoper heeft ons goed geholpen. Blij met de mooie bank die we hebben aangeschaft!
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste L. vdL,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u goed bent ontvangen en tevreden bent over de service en uw mooie nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Topperss
Ik werd erg fijn geholpen. Kreeg de uitleg die ik fijn vond en ze dachten goed mee
3 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Thirza,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u prettig bent geholpen en dat er goed met u is meegedacht.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijn advies
Fijn meegedacht door de verkoopster.
Leuke frisse zaak met leuk personeel.
Goed advies en een goede prijs overeengekomen.
3 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Sander,
Bedankt voor uw review. Fijn dat er goed met u is meegedacht en dat u tevreden bent over het advies en de prijs.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel erg fijn en meedenkend personeel
3 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Lien,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u ons personeel als fijn en meedenkend heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dhr. Arbi
Dhr. Arbi heeft mij heel goed geholpen.
Vriendelijk en super eerlijk.
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Esther,
Bedankt voor uw review. Fijn dat Arbi u vriendelijk, eerlijk en goed heeft geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Javier,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat alles helemaal goed was.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen door Arbi
Goed geholpen door Arbi, mooie uitleg duidelijk niet opdringend. Perfect advies!
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Barbara,
Bedankt voor uw review. Fijn dat Arbi u goed heeft geholpen met duidelijke uitleg en passend advies.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Helena,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u goed bent geholpen en leuk advies heeft gekregen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.