Vriendelijk te woord gestaan, medewerker dacht goed mee met de stofkeuze. Was niet van plan gelijk een bank te bestellen, maar er kwam een mooi prijsaanbod waardoor toch maar gekozen om direct te best... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
We zijn ontzettend goed geholpen door Jeremy! Hij dacht echt met ons mee en hield rekening met onze persoonlijke situatie. Zijn begrip, betrokkenheid en inzet hebben voor ons veel betekend. Jeremy, on... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nadat we uitstekend advies kregen hebben we vorige week een bank met ottoman gekocht. Thuisgekomen komen we erachter dat er fabricagefouten zijn gemaakt waardoor we de bank niet in elkaar konden zette... Voir plus
L'entreprise a répondu
Zeer vriendelijke en behulpzame verkoper ervaren op locatie Maassluis, had kennis van zaken en gaf ons heel goed advies. In het segment bankstellen waarin wij zochten, volop keuze, daardoor was het v... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de canapés
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de meubles
- Magasin de meubles de salon
Écrit par l'entreprise
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Coordonnées de contact
Noordzee 10, 3144 DB, Massluis, Zuid-Holland, Pays-Bas
- 337548720
4,4
Excellent
302 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Geweldige en vriendelijke service
Geweldige en vriendelijke service! Ondanks mijn beperkte budget hebben ze me verschillende passende modellen laten zien. De uiteindelijke prijs was ook lager dan de prijslijst. Speciale dank aan Lorenzo (of Sjaak 😂). Ik ben erg blij met mijn bezoek en aankoop bij Seat&Sofas Maassluis.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Patryk,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn dat Lorenzo goed met uw budget heeft meegedacht en passende modellen heeft laten zien. Veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijn geholpen door Marciano
Fijn geholpen door Marciano. Niet opdringerig, maar daar op de momenten dat we hem iets wilden vragen. Bood ons samen met een collega een mooie maatwerk oplossing.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Martin,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat Marciano u op een prettige, niet opdringerige manier heeft geholpen en dat u samen tot een mooie maatwerkoplossing bent gekomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We came in to check a couch sofa
We came in to check a couch sofa, and the staff were extremely friendly and supportive especially lorenzo.They patiently answered all our questions and helped us understand the options without being pushy. Really appreciated their professionalism and attitude.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Dear Indrani Mukherjee,
Thank you for your lovely feedback! Great to hear that Lorenzo and the team supported you in a friendly and professional way without any pressure. That’s exactly what we aim for.
Kind regards,
Seats and Sofas
It was really a good experience to buy…
It was really a good experience to buy sofa from here. The staff is really good.
Lorenzo was really polite and professional.
Manager was very humble. I highly recommend customers to visit the outlet
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Dear Subhajit,
Thank you for your wonderful review! We’re happy to hear that Lorenzo and the team made your experience so positive. Your recommendation means a lot to us.
Kind regards,
Seats and Sofas
Klantvriendelijk duidelijk en met een…
Klantvriendelijk duidelijk en met een glimlach bedient.
Top ervaring en goed geholpen
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Moose,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u klantvriendelijk en duidelijk bent geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super goed geholpen
Super goed geholpen ! Heel aardig personeel alles snel en goed geregeld.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Quinty,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u super goed bent geholpen en dat alles snel en goed geregeld was.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We zijn heel goed geholpen door Arby
We zijn heel goed geholpen door Arby. Goede uitleg!!
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Jerry,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen door Arby en tevreden bent over de uitleg.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik ben goed geholpen door de verkoper…
Ik ben goed geholpen door de verkoper en gaf goed advies
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Stefanie,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen en goed advies heeft gekregen van onze verkoper.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Johnny,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u heel goed bent geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Kwam voor een bank en kon hem direct…
Kwam voor een bank en kon hem direct meenemen top service!
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Jimmy,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u voor een bank kwam en deze direct kon meenemen. Mooi dat u de service als top heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Werden zeer goed geholpen
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste John,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u zeer goed bent geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer goed geholpen door Lorenzo
Zeer goed geholpen door Lorenzo. Goed advies . Heel blij met onze nieuwe bank
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Vinay,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat Lorenzo u zeer goed heeft geholpen, goed advies heeft gegeven en dat u heel blij bent met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Eindelijk een nieuwe bank
Eindelijk een nieuwe bank dankzij personeel en manager met korting op korting
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Gulden,
Bedankt voor uw review. Wat fijn dat u eindelijk een nieuwe bank heeft gevonden en dat ons personeel en de manager u daarbij goed hebben geholpen, met extra voordeel.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Klacht wordt erkend, maar geen passende oplossing geboden
Wij hebben een bank gekocht bij Seats and Sofas en al na ongeveer een jaar normaal gebruik ontstond er duidelijke verzakking. Deze klacht is door het bedrijf zelf ook als gegrond erkend.
Daarnaast hebben wij bij aankoop extra betaald voor een premium stof, omdat werd aangegeven dat deze duurzaam en makkelijk te onderhouden zou zijn. In de praktijk blijkt dat de stof zichtbaar achteruit is gegaan en niet voldoet aan wat ons is verteld.
Het grootste probleem zit in de afhandeling en de klantenservice. Er wordt alleen een reparatie aangeboden, zonder rekening te houden met het feit dat het probleem al zo snel is ontstaan en zonder enige garantie dat dit niet opnieuw gebeurt.
Daarbij betekent deze oplossing dat je de bank voor een lange periode kwijt bent, wat voor ons veel ongemak veroorzaakt. Hier wordt totaal niet in meegedacht.
Wat vooral opvalt is dat er geen enkele poging wordt gedaan om samen tot een oplossing te komen. In plaats daarvan blijft Seats and Sofas verwijzen naar een eerdere e-mail van inmiddels bijna twee maanden geleden, zonder inhoudelijk op onze bezwaren in te gaan of contact met ons op te nemen om tot een oplossing te komen.
Ondanks meerdere pogingen vanuit onze kant blijft het bij herhalen van hetzelfde standpunt. Er wordt niet meegedacht en er wordt geen duurzame oplossing geboden.
Al met al het gevoel dat de klacht wel erkend wordt, maar dat er vervolgens niets mee wordt gedaan.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Robbin,
Bedankt voor uw uitgebreide bericht. Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft met uw bank en de afhandeling van uw klacht dat begrijpen wij heel goed.
Zoals u aangeeft is uw klacht door ons erkend en daarom hebben wij een oplossing aangeboden in de vorm van reparatie. Vanuit onze expertise is dit de juiste en duurzame manier om het probleem structureel te verhelpen en de kwaliteit van het meubel te waarborgen.
We begrijpen dat het tijdelijk moeten missen van uw bank als onprettig wordt ervaren. Juist daarom hebben wij aangeboden om met u mee te denken in een passende tijdelijke oplossing, zodat het ongemak zoveel mogelijk beperkt blijft.
Het is zeker niet onze intentie om uw klacht te laten liggen of niet mee te denken. We blijven hierbij echter wel gebonden aan de mogelijkheden die technisch en vanuit de fabrikant verantwoord zijn om tot een goede oplossing te komen.
We wensen dit probleem graag voor u op te lossen en willen het herstel proces graag van start laten gaan. We willen hiervoor graag in contact komen. U kan ons op werkdagen bereiken tussen 8:30 - 17:00 op 088-8048280
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Mateusz,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat alles netjes was.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Friendly workers and good explaination
Friendly workers and good explaination
Just would be great if delivery was included
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Dear Armin,
Thank you for your review. We are glad to hear you appreciated the friendly staff and clear explanation. Thank you as well for sharing your feedback about delivery.
Kind regards,
Seats and Sofas
Zeer vriendelijk geholpen door Falencia…
Zeer vriendelijk geholpen door Falencia en Arbi en Sarita. Dachten mee goed overleg manager zelfs gebeld . Mooie bank gescoord.
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Corina Tijssens – Maassluis
Beste Corina,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat Falencia, Arbi en Sarita zo goed met u hebben meegedacht en dat u uiteindelijk bent geslaagd voor een mooie bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top!
Genoeg keuze aan banken. Daarbij heb je de keuze om te kiezen uit genoeg kleuren en stoffen. Je hebt ook nog de keuze om je bank bij te stellen of verlengen.
In ieder geval top winkel en fijn geholpen door Lorenzo!
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Jamil,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat u tevreden bent over de ruime keuze aan banken, kleuren en stoffen en dat Lorenzo u prettig heeft geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Tonicha Watson,
Hartelijk dank voor uw review! Wat fijn dat Linda u zo goed heeft geholpen. Wij geven uw compliment graag aan haar door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijn geholpen
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Klaas,
Dank u wel voor uw review! Fijn om te horen dat u goed bent geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.