Geweldige en vriendelijke service! Ondanks mijn beperkte budget hebben ze me verschillende passende modellen laten zien. De uiteindelijke prijs was ook lager dan de prijslijst. Speciale dank aan Loren... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hartelijk ontvangen , Tim heeft ons uitstekend geholpen , we hadden een aantal eisen waaraan de bank moest voldoen , en Tim heeft ons zeer goed geholpen , hier hebben ze nog tijd voor de klant . En ee... Voir plus
L'entreprise a répondu
Gisteren bij Seats & Sofas Maasluis langsgeweest om een nieuwe hoekbank te bekijken. Zeer vriendelijk door werknemer geholpen. Wist veel informatie te geven en de keus is enorm. Ons bank konden we pre... Voir plus
L'entreprise a répondu
jullie folder en TV reclames hebben zogenaamde 'lokkertjes' met super lage prijzen voor meubels en vooral banken en stoelen. maar als je dan in winkel kijkt met jullie prijzen in de 'ordner' , dan bli... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de canapés
- Magasin de meubles
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de meubles de salon
Écrit par l'entreprise
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Coordonnées de contact
Noordzee 10, 3144 DB, Massluis, Zuid-Holland, Pays-Bas
- 337548720
4,4
Excellent
291 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Zeer goed geholpen door Lorenzo
Zeer goed geholpen door Lorenzo. Goed advies . Heel blij met onze nieuwe bank
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Vinay,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat Lorenzo u zeer goed heeft geholpen, goed advies heeft gegeven en dat u heel blij bent met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Eindelijk een nieuwe bank
Eindelijk een nieuwe bank dankzij personeel en manager met korting op korting
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Gulden,
Bedankt voor uw review. Wat fijn dat u eindelijk een nieuwe bank heeft gevonden en dat ons personeel en de manager u daarbij goed hebben geholpen, met extra voordeel.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Klacht wordt erkend, maar geen passende oplossing geboden
Wij hebben een bank gekocht bij Seats and Sofas en al na ongeveer een jaar normaal gebruik ontstond er duidelijke verzakking. Deze klacht is door het bedrijf zelf ook als gegrond erkend.
Daarnaast hebben wij bij aankoop extra betaald voor een premium stof, omdat werd aangegeven dat deze duurzaam en makkelijk te onderhouden zou zijn. In de praktijk blijkt dat de stof zichtbaar achteruit is gegaan en niet voldoet aan wat ons is verteld.
Het grootste probleem zit in de afhandeling en de klantenservice. Er wordt alleen een reparatie aangeboden, zonder rekening te houden met het feit dat het probleem al zo snel is ontstaan en zonder enige garantie dat dit niet opnieuw gebeurt.
Daarbij betekent deze oplossing dat je de bank voor een lange periode kwijt bent, wat voor ons veel ongemak veroorzaakt. Hier wordt totaal niet in meegedacht.
Wat vooral opvalt is dat er geen enkele poging wordt gedaan om samen tot een oplossing te komen. In plaats daarvan blijft Seats and Sofas verwijzen naar een eerdere e-mail van inmiddels bijna twee maanden geleden, zonder inhoudelijk op onze bezwaren in te gaan of contact met ons op te nemen om tot een oplossing te komen.
Ondanks meerdere pogingen vanuit onze kant blijft het bij herhalen van hetzelfde standpunt. Er wordt niet meegedacht en er wordt geen duurzame oplossing geboden.
Al met al het gevoel dat de klacht wel erkend wordt, maar dat er vervolgens niets mee wordt gedaan.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Robbin,
Bedankt voor uw uitgebreide bericht. Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft met uw bank en de afhandeling van uw klacht dat begrijpen wij heel goed.
Zoals u aangeeft is uw klacht door ons erkend en daarom hebben wij een oplossing aangeboden in de vorm van reparatie. Vanuit onze expertise is dit de juiste en duurzame manier om het probleem structureel te verhelpen en de kwaliteit van het meubel te waarborgen.
We begrijpen dat het tijdelijk moeten missen van uw bank als onprettig wordt ervaren. Juist daarom hebben wij aangeboden om met u mee te denken in een passende tijdelijke oplossing, zodat het ongemak zoveel mogelijk beperkt blijft.
Het is zeker niet onze intentie om uw klacht te laten liggen of niet mee te denken. We blijven hierbij echter wel gebonden aan de mogelijkheden die technisch en vanuit de fabrikant verantwoord zijn om tot een goede oplossing te komen.
We wensen dit probleem graag voor u op te lossen en willen het herstel proces graag van start laten gaan. We willen hiervoor graag in contact komen. U kan ons op werkdagen bereiken tussen 8:30 - 17:00 op 088-8048280
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Mateusz,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat alles netjes was.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Friendly workers and good explaination
Friendly workers and good explaination
Just would be great if delivery was included
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Dear Armin,
Thank you for your review. We are glad to hear you appreciated the friendly staff and clear explanation. Thank you as well for sharing your feedback about delivery.
Kind regards,
Seats and Sofas
Zeer vriendelijk geholpen door Falencia…
Zeer vriendelijk geholpen door Falencia en Arbi en Sarita. Dachten mee goed overleg manager zelfs gebeld . Mooie bank gescoord.
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Corina Tijssens – Maassluis
Beste Corina,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat Falencia, Arbi en Sarita zo goed met u hebben meegedacht en dat u uiteindelijk bent geslaagd voor een mooie bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top!
Genoeg keuze aan banken. Daarbij heb je de keuze om te kiezen uit genoeg kleuren en stoffen. Je hebt ook nog de keuze om je bank bij te stellen of verlengen.
In ieder geval top winkel en fijn geholpen door Lorenzo!
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Jamil,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat u tevreden bent over de ruime keuze aan banken, kleuren en stoffen en dat Lorenzo u prettig heeft geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Tonicha Watson,
Hartelijk dank voor uw review! Wat fijn dat Linda u zo goed heeft geholpen. Wij geven uw compliment graag aan haar door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijn geholpen
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Klaas,
Dank u wel voor uw review! Fijn om te horen dat u goed bent geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Receptioniste tamelijk ongeïnteresseerd…
Receptioniste tamelijk ongeïnteresseerd in probleem van de klant. Denkt niet mee ( of in oplossing) ..u moet het ander filiaal bellen...zelf actief op zoek gaan naar een oplossing is er niet bij.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Umert,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad met ons filiaal. We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer u met een probleem komt en zich niet goed geholpen voelt. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Inmiddels is er contact met u geweest en zijn we blij dat we het samen naar wens hebben kunnen oplossen. Uw feedback nemen wij daarnaast intern mee, zodat we onze service waar nodig kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Marrie,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden over onze Megastore in Maassluis. Wat fijn om te horen dat u super goed bent geholpen. Daar doen wij het voor.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst graag nog eens te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super goed geholpen door Tolga & Sarita…
Super goed geholpen door Tolga & Sarita vandaag een bank aangekocht. Tolga was er vriendelijk en heeft goed geholpen met het uitkiezen, Sarita was er vriendelijk bij de balie en legde alles goed uit!
Zeker een aanrader om hier een bank te kopen
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Jennifer,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review over onze Megastore in Maassluis. Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen door Tolga en Sarita. Geweldig dat Tolga u vriendelijk heeft begeleid bij het uitkiezen van de bank en dat Sarita alles duidelijk heeft uitgelegd aan de balie.
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank en bedanken u voor de aanbeveling!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We zijn super geholpen door 2 top…
We zijn super geholpen door 2 top medewerkers Tolga en Sarita.
Door hun succes hebben we een prachtige bank gescoord
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Stanley,
Dank u wel voor uw mooie woorden. Wat leuk om te horen dat u super bent geholpen door Tolga en Sarita in onze Megastore in Maassluis. Fijn dat hun inzet heeft bijgedragen aan het vinden van een prachtige bank.
Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe aanwinst en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Verkeerde bank, lang wachten en slechte communicatie
In juli 2025 een bank gekocht bij verkoper Tim van locatie Maassluis. Dit verliep allemaal vlot en we werden goed geholpen. Hierna ging alles mis.
De verkeerde bank was besteld, waar we helaas thuis pas achter kwamen. Men wilde dat wij de bank weer terug zouden brengen en dan zouden wij een leenbank krijgen. Pas nadat we een klacht ingediend hadden, werd er vervoer geregeld voor het ophalen van de bank en het brengen van de leenbank. De leenbank was een ramp! Het was een bankje waar je net met zn tweeen op kon zitten en waar de veren doorheen kwamen. We hebben echt maanden in ongemak geleefd met een groot gezin.
We werden keer op keer verkeerd geïnformeerd door de medewerkers van locatie Maassluis en uiteindelijk is pas in November de nieuwe, juiste bank besteld. Dit zou met spoed zijn, zeiden ze. Ook dit is niet gelukt.
Eind januari zaten we dan eindelijk op onze nieuwe bank en hebben wij van de locatie Maassluis geen respons meer mogen ontvangen op onze mail en hebben zij niets voorgesteld om ons tegemoet te komen voor ons ongemak van de laatste maanden.
Dit was de eerste, maar ook de laatste keer dat wij hier een bank hebben gekocht!!
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Denise,
Dank u wel voor het delen van uw uitgebreide ervaring. Het spijt ons zeer om te lezen dat u na de aankoop in onze Megastore in Maassluis zoveel ongemak heeft ervaren, met betrekking tot de verkeerde bestelling, de leenbank en de communicatie. Dit is uiteraard niet hoe wij onze service willen bieden. Wij komen graag met u in contact om dit alsnog te bespreken. Wilt u uw contactgegevens sturen naar info@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wat een slechte kwaliteit rotbank heb…
Niet tevreden met de prijs/kwaliteitsverhouding.
Koop ik nou een bank van over de 1000€ dan snap ik het nog.
Maar deze was 4000€,
En wat je er dan voor terugkrijg vind ik echt niet ok.
Pech voor mij.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Mark,
Vervelend om te lezen dat de bank niet aan uw verwachtingen voldoet. Wij willen dit graag samen met u oplossen en kijken wat we voor u kunnen betekenen om uw ervaring te verbeteren. Wilt u uw contactgegevens sturen naar maassluis@seatsandsofas.nl? Dan nemen wij dit zo snel mogelijk met u op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Today 8-11-2025 I was in Maassluis and…
Today 8-11-2025 I was in Maassluis and we received a very good help to choose a best sofa. Tim here was very helpfully and very good in advice us with the choose. Thank you very much.
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Dear Gabriel,
Thank you very much for your kind words. We’re pleased to hear Tim in Maassluis helped you well and gave good advice. Enjoy your new sofa!
Kind regards,
Seats and Sofas
Prima service mooi prijsje mooi bankie
Prima service mooi prijsje mooi bankie
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste meneer Kouwenberg,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn dat u tevreden bent over onze service en uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel tevreden klant
Elke keer kunnen wij vinden wat wij zoeken. In de winkel krijgen wij vriendelijkheid en antwoord op alle vragen. Het is onze vijfde aankoop en wij zijn heel tevreden.
4 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Alvarez,
Wat fijn om te horen dat u keer op keer vindt wat u zoekt en dat onze medewerkers u vriendelijk en goed hebben geholpen. We waarderen uw loyaliteit en wensen u veel plezier met uw aankopen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Weer super leuk geholpen in Maassluis.
Weer super leuk geholpen in Maassluis.
Dit was de 2de keer dat wij onze bank hier kochten.
En goed weer geslaagd voor een mooie bank.
Deze moest besteld worden maar met een paar weekjes kunnen wij weer heerlijk zitten
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste Anita,
Wat fijn dat u opnieuw zo goed geholpen bent bij uw tweede aankoop en dat alles soepel is verlopen. Veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk deskundig behulpzaam…
Vriendelijk deskundig behulpzaam personeel. Nette prijzen.
2 août 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Maassluis
Beste a. timmer,
Dank u wel voor uw mooie review over onze Megastore in Maassluis. Fijn dat u ons personeel als vriendelijk, deskundig en behulpzaam ervaart en dat u tevreden bent over onze prijzen. Wij waarderen uw positieve woorden zeer.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.