Secondbox 

J'ai jamais reçu ma commande depuis septembre 2024

Commande #5712 du 16/10/2024.
Aujourd'hui 21/11/2024 = aucune nouvelle...
Pas de réponse à mes emails.

Voici bientôt un an que j'attends ma commande #2454 (20/12/2023).
Aucune réponse aux mails (j'en ai envoyé presque une cinquantaine) aucun remboursement malgré mes demandes.
Les seules réactions que j'ai obtenues ont été des réponses rassurantes suite à des avis négatifs que j'ai postés. Surtout n'y croyez pas : ils sont justes là pour rassurer de futurs acheteurs et leur faire croire que l'entreprise est sérieuse alors que (en ce qui me concerne et jusqu'à présent) il s'agit d'une escroquerie pure et simple !

Commande passé le 18/09, mail de confirmation de commande reçu le jour même, montant débité sur le compte et depuis plus rien.
Relance mail semaine 39 : Pas de réponse
Message sur facebook semaine 40 : Pas de réponse

Entreprise pas sérieuse

Suite aux nombreux avis négatifs sur ce site, j'ai demandé le jour même d'annuler ma commande. J'ai eu Romain au téléphone, très sympatique, qui m'a rassuré et s'est engagé à me rembourser la commande en cas de non satisfaction. Une semaine plus tard, je reçois un colis avec un bracelet et 3 bagues de mauvais goût. Je demande donc un remboursement, envoie des emails, des SMS mais plus aucune réaction. Cette personne est malhonnête, à fuir !

Edit 07/10/2024: Plainte déposée chez Test-Achats.

Commande #5545 du 16/07/2024.
Aujourd'hui 29/09/2024 soit bientôt 3 mois plus tard, aucune nouvelle...
Pas de réponse à mes emails.
Je perds patience, je vais demander à Test-Achats d'intervenir.

Commande passée et validée. Aucune nouvelles depuis. Et aucune réponse à aucun mails envoyés. Arnaque...

Ce Romain est incapable de respecter un engagement.
Le sérieux de cette société est à son image, ridicule.

Commande 5616 passé le 1 août et toujours pas reçu. Pas de réponse aux mails ou sur Messenger.
Belle arnaque

Commande 5492
Ne mérite même pas une étoile !!!!
Toujours pas de réponse aux mails...
Par contre les pubs et promesses via mails publicitaires ça n'arrête pas!!!!
Comment faire!!!
Si pas de nouvelles je dépose plainte

Je suis vraiment dépité et énervé.
J'ai passé commande le 25Janvier et toujours pas reçu. Ont est le 29 août.
J'ai téléphoné bien 30X et à chaque fois ont me dit "à bon monsieur ses bizzare je vais regarder à ça et je vous recontacté".
Puis ont ne me recontacte jamais.
J'ai du me démerder pour avais des infos chez DHL et apparemment il y à quelque chose qu'il ont mal fait cher segonde box.
J'ai retel plusieurs fois et rebelote" je vais arranger ça.
Début de semaine j'ai menassé de porter plainte si il me remboursait pas ou si je n'avais pas mon colis fin de semaine. Bha pas de rep et je tombe tous le temps sur le rep.
Je pense que je vais aller sur place avec la police ou seul pour tapé scandale. Et je ne ressortirait pas sans mon colis.
Et si il appelle la police ça me rendra.service car j'aurai pas à les appeler.

A FUIR !!!!! Colis jamais reçu et aucune réponse aux mails !!! Merci Rtl Tvi d'avoir fait leur pub !

J'ai commandé un premier colis qui est arrivé plus ou moins dans un délai raisonnable et le contenu était très correct.
J'ai fait une deuxième commandé le 17 juillet 2024 et malheureusement toujours pas de colis en vue. Je pourrais comprendre si une explication était fournie et si je recevais une réponse à mes messages par mail ou via le site. Malheureusement c'est silence radio. Donc je ne fais plus vraiment confiance à cette entreprise dont le concept me plait pourtant bien.

Commande passée le 17juin et dite livraison en 72h !!!! Wouaw(colis #5279)
Ben il n’en est rien certes après avoir répondu pour le délais vu la promo ça serait un peu plus long.
Ici au 20 août toujours rien reçu et plus aucune réponse que ce soit par e-mail ou par messenger et même en commentaires sur leur facebook. En bref à éviter une belle arnaque !!!!!

Commande (#5394) passée le 20 juin et excepté la confirmation : aucune nouvelles.
Un mail a été envoyé ainsi qu'un message sur la page Facebook et évidemment aucune réponse.

Si je n'ai toujours aucun retour le 14 aout 2024, une plainte sera introduite auprès du SPF Economie.

Suite à un problème de livraison, je n’ai reçu qu’une petite partie. Après plusieurs échange, chaque fois reçu des promesses que la situation allait être réglé, mais ce n’est que du vent. Ce monsieur est malhonnête. Fuyez

J'ai commandé depuis le 9 juillet un colis de 2kg pour essayé et je n'ai toujours rien reçu, je leur ai envoyé plusieurs mails après avoir constaté que j'avais oublié mon nr de maison dont je leurs ai signalé avec mon nr de colis payé!! Mais je n'ai toujours pas eut de réponse ?? Ils ne sont pas sérieux, je pense que c'est une vrai arnaque ! Je suis vraiment Déçu......

J’ai passé une commande le 14 juin pour un montant de 100,92€ (box + frais d’envoi)
En date du 17 juin, je reçois un mail qui me dit que le colis est en transit
Quelques jours plus tard, en cliquant sur le lien de suivi du colis, je constate que le colis est de retour à l’expéditeur
Je décide donc de téléphoner à la société de livraison pour avoir une explication qui me dit que les dimensions maximum du colis n’ont pas été respectées d’où le retour au vendeur
Aussi vite je téléphone à Secondbox où la personne me dit de téléphoner quelques jours plus tard afin de savoir si ils ont bien récupéré le colis
Je leur sonne comme convenu quelques jours plus tard et la personne me dit qu’ils n’ont tjrs rien reçu mais qu’ils vont m’envoyer un nouveau colis dès le lendemain
11 jours plus tard, je n’ai toujours pas reçu le colis
Mes sms ainsi que mes mails restent sans réponses
Un remboursement immédiat va être demandé et si pas reçu, une plainte sera déposée

J ai passé commande au 18 juillet et toujours pas reçu le colis j ai envoyer plusieurs mail et message messenger et toujours pas de réponse de leur part

Ce site est une vraie honte !! Colis reçu enfin aujourd’hui avec des box vêtements alors que je n’ai pas commandé ça!!! Une vrai déception ! C’était 5 kg de colis perdu et 5 kg D Amazon!! Des choses même pas emballés en double voir en triple et des vêtements ralf Lauren on a l’impression qu’il on été mis ! C’est franchement n’importe quoi !! Même pas les C…. de répondre aux gens!!!!