Send My Bag Avis 28 019

Send my bag a géré l'envoi de mes effets personnels de la France à la Roumanie. Service de très grande qualité !!

Les sacs sont bien arrivés de France vers usa. Les chauffeurs fedex très sympas des deux côtés.

Super service, je l'ai déjà utilisé plusieurs fois!!!!!

Super service je recommande vivement Sendmybag, j’ai envoyé mon colis mercredi après midi de Paris il est arrivé Vendredi matin à Los Angeles ! Avec la livraison standard pourtant mais super rapide! Deuxième colis en préparation 📦❤️🥰🥰

Une catastrophe, les cartons ont été entièrement défaits et refaits sans aucune attention et en pleine crise de covid, j'ai peu apprécié que tout ait été touché sans avoir été au courant d'un éventuel protocole sanitaire, certains de mes objets avaient disparu et évidemment le service de sens my bag n'a rien voulu savoir et m'a simplement dit que j'aurai dû prendre des photos au moment de faire les cartons pour pouvoir avoir une preuve de ce que j'avançais. A ce niveau-là c'est du vol.

Parfait, rien a dire.

J'ai envoyé mes affaires de Londres à la France, deux cartons et une valise, la valise était en polycarbonate, très solide et de bonne marque, je l'ai renforcée avec du scotch en polypropylène pour ne pas qu'elle s'ouvre. Mes cartons étaient de très bonne qualité renforcés dans tous les coins et entourés de scotch comme précisé dans la vidéo. Ils sont arrivés dans un état misérable, et la valise en dur était carrement fracturée. Je m'attendais à quelques bosses et egratinures mais pas à ça. Les cartons étaient completement ouverts sur certains bords, déchirés, et des affaires ont disparu, le reste (sauf vêtements) est abîmé. Je m'attendais à de la compréhension de la part du service client mais ils n'ont rien voulu savoir et m'ont accusé d'avoir mal appliqué les consignes et de ne pas avoir renforcé ma valise (déjà en dur).
La qualité du service n'atteignait pas le minimum syndical.
C'est de la pure mauvaise foi et ils se dédouanent de toute responsabilité. C'est une honte. À éviter.

Si Send My Bag semble etre une bonne idée car les prix ne sont pas chers, et bien sachez que la prestation sera encore moins importante.

Le probléme principale de send my bag et son partenariat avec DHL, qui vous demandera d'attendre chez vous de 9h à 18h pour la collection et la livraison. Petit souci, DHL n'est pas un livreur efficase ni fiable, vous allez donc passer des journées à attendre pour rien (j'en suis à 5 jours off pour rien).

Par ailleurs si vous contacté Send My Bag, sachez qu'ils ne feront rien, et il vous 'inviteront' à contacter directement DHL.

Au final Send My Bag est une 'agence' ou 'tax' additionnel de ce que vous pourriez faire avec DHL directement, passez donc votre chemin pour soit une gestion en direct avec DHL ou une vrai prestation de service.

Efficace, pas cher et rapide

Service rapide et de qualité !

Très bon service. La valise est arrivée très vite, sans aucun souci,

Mauvais rapport qualité prix
Nous avons envoyé 6 cartons depuis Paris jusqu'à notre nouvelle adresse à Londres.
Le colis a été reçu avec plusieurs jours de retard, alors que bien sûr il faut être présent TOUTE la journée sans AUCUN créneau horaire plus fin pour réceptionner le colis.

En fin de compte, nos cartons ont été malmenés à un tel point que plusieurs se sont déchirés (alors qu'ils s'agissaient de cartons neufs de très bonne qualité).
Inutile de dire que tout ce qui n'était pas vêtements/papiers s'est vu abîmé.
Notre réclamation n'a pu aboutir, le service se réfugiant derrière le réglement qui, après explication, signifie qu'on ne peut mettre que des objects dans les cartons capables de résister à des chutes de plusieurs mètres de haut.

Je déconseille vivement

Nous avons envoyé avec mon compagne nos valises depuis l'Australie jusqu'en France. 2 valises de 30kilos.
Un driver était supposé récupérer nos valises entre 8h et 18h. Nous avons attendu toute la journée jusqu'à 17h et pas de nouvelles... On a utilisé le "chat online" pour savoir si un problème était survenu... Et ils nous ont affirmé que le driver était venu le matin et qu'il n'est pas "obligé" de nous appeler car il n'a pas de téléphone professionnel. Bref, donc déjà ça commence bien.
Nous avons payé 700 dollars au total et ils nous font bien comprendre qu'il n'etait pas possible d'organiser un autre pick up. Génial. Obligé d'aller à 30km de chez moi pour déposer les valises chez DHL.
Une fois arrivé à DHL, nous avons bien envoyé nos valises. La dame de l'accueil nous a fait faire toutes les procédures pour qu'il n'y ait aucun problème... On a bien pesé nos valises avec elle et tout était en ordre. Bref, une fois nos valises arrivées, je reçois un mail qui me demande de payer 39 dollars car notre valise pesait 32 au lieu de 30 kilos. Autant vous dire que c'était trop.
On leur a écrit et téléphoné en leur expliquant la situation... Ils ne veulent rien entendre.
Donc n'oubliez pas de peser vos valises et de prendre en photo le poids pour pouvoir contester ces charges incompréhensibles.
Je ne recommande pas du tout ce service....

frais de douanes factures a la reception alors que mon colis etait mes effets personnels et que j'etais exempte de ces frais au vu de ma residence aux usa pendant 15 ans. 154 dollars + 165 euros a l'arrivee. ils me font tourner en rond et refusent de m'aider pretextant que c'est fedex. j'avais tous les formulaires remplis pour les exemptions de frais de douanes. arnaque complete et pas de suivi client non plus. je ne recommande pas ce service du tout. j'aurai mieux fait d'acheminer mes affaires moi meme.

Bonjour,
J'étais en Irlande, j'ai envoyé mon bagage avant mon arrivée en France. J'avais peur mais tout s'est très bien déroulé. Je l'ai remis en main propre à un monsieur de la compagnie puis j'ai pu suivre sur internet où en était mon bagage jour après jour, et mon bagage est arrivé en bon état à l'adresse prévue. Je recommande ce service.

‘Service rapide et efficace. Seul inconvénient : dimensions restreintes du bagage. Pour une valise ça passe, pour un gros sac de voyage le tarif double - pour le même poids!
Valise partie lundi matin à Brest, arrivée jeudi midi au nord du Pays de Galle.

Je recommande vivement!
Entreprise très sérieuse avec un tchat 24h/24h. Ils m'ont répondu à 00h et en moins de 2 min d'attente !
J'ai envoyé un carton de l'angleterre à la France et il est arrivé en 48h au lieu de 4 jours (livraison standart).
J'avais un peu peur car le carton comportait un trou que j'ai rembourré avec du scotch avant de l'envoyer mais il est arrivé intact (même pas une pliure)!
Service très professionnel, vendeur sympa et le site explique tout, ils envoient même un mail 24h avant l'envoi avec la procédure à faire.

Ma sac etait parvenu le même jour comme moi.c'était genial!