Cde sur site internet Senea, facile a effectuer,produit identique a ceux que le had nous fournissez. Par contre impossible de trouver la ligne de réduction pour une 1 ère cde, pour obtenir les 1... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
SENEA est pour moi la marque qui développe les meilleures protections que ce soit les niveau 1 2 ou 3 … pour cette dernière confort anatomique et performance d’absorption impressionnante ( on les o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Comme toujours rapidité, écoute attentive. Professionnalisme. Livraison aussi rapide. Par contre, le livreur n'a pas déposé mon colis à mon appartement mais l'a laissé à l'accueil ou il n... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site super fiable avec un choix de modes de transport qui satisfait pleinement! La livraison s'est super bien passée. L'article (protection incontinence) que j'ai commandé est de très bonne qualité à... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Site e-commerce dédié à la vente de produits d'hygiène et de matériel médical. Nous sommes notamment spécialisés dans les produits d'incontinence, la rééducation du périnée, la vente de pessaires ou des produits de contention. Nous proposons également des produits pour équiper votre maison ou vous aider au quotidien.
Coordonnées de contact
4A rue Marguerite Yourcenar, 21000, Dijon, France
- 0345836068
- contact@senea.fr
- senea.fr
4,4
Excellent
174 avis
A répondu à 57 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Les gens ont aussi consulté
Livraison conforme à la commande.
Livraison conforme à la commande.
Livraison rapide.
Quelques difficultés sur le site pour renouveler une précédente commande…
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SENEA
Bonjour Monsieur HERAUD,
Merci pour votre avis 😊
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et conforme à vos attentes.
Concernant les difficultés rencontrées lors du renouvellement, n’hésitez pas à contacter notre service client au 03 45 83 60 68 : nous serons heureux de vous accompagner pour faciliter vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe SENEA
Toujours très rapide et service client…
Toujours très rapide et service client à l'écoute
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SENEA
Bonjour,
Merci pour votre avis 😊
Nous sommes heureux que notre équipe et nos livraisons rapides répondent à vos attentes.
À très bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe SENEA
Prestation de qualité
Commande facile. Livraison rapide. Protections urinaires de qualité.
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de SENEA
Bonjour,
Merci pour votre avis 😊
Nous sommes heureux que votre commande ait été simple et rapide, et que nos protections urinaires vous conviennent.
À bientôt !
Cordialement,
L'équipe SENEA
Suivie de commande
Top contact, téléphonique
Top qualité produit
Top Livraison
Merci à toute l'équipe
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SENEA
Bonjour,
Merci pour votre confiance et vos compliments 😊
Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes !
Cordialement,
L'équipe SENEA
Réponse de SENEA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
C’est un plaisir de savoir que nos produits sont adaptés à vos attentes et de bonne qualité.
Cordialement,
L'équipe SENEA
Cde sur Senea
Cde sur site internet Senea, facile a effectuer,produit identique a ceux que le had nous fournissez.
Par contre impossible de trouver la ligne de réduction pour une 1 ère cde, pour obtenir les 10 pour cent sur les produits d incontinence.
J ai appelé le service client,mais une fois la cde faite, on ne peut plus modifier, c est Dommage!
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SENEA
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur la facilité de commande et la qualité de nos produits.
Concernant la remise de bienvenue, elle est en effet valable uniquement sur la première commande et doit être appliquée avant la validation du panier. Dans ce cas, il aurait fallu contacter notre service client avant de finaliser la commande afin que nous puissions vous aider.
Pour vos prochaines commandes, vous pourrez profiter de vos points de fidélité qui se transforment en réductions directement utilisables sur vos achats. Nous espérons que cela vous apportera entière satisfaction !
Bien à vous,
L’équipe Senea
Tout est parfait la rapidité d’envoi du…
Tout est parfait la rapidité d’envoi du colis et la qualité du produit a hete
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SENEA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité !
À bientôt chez SENEA !
Comme d’habitude livraison impeccable…
Comme d’habitude livraison impeccable et dans les temps.
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SENEA
Bonjour Madame Bobineau,
Merci infiniment pour votre confiance et votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos services de livraison vous apportent satisfaction à chaque commande.
À très vite.
Cordialement,
L'équipe SENEA
Très Bon site pour protection..
Site super fiable avec un choix de modes de transport qui satisfait pleinement! La livraison s'est super bien passée. L'article (protection incontinence) que j'ai commandé est de très bonne qualité à un prix des plus intéressant, avec un grand choix de taille disponible notamment le XXL qui est des plus compliqué à trouver
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de SENEA
Bonjour Monsieur Ancelin,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fiabilité de notre site, la variété des modes de livraison, ainsi que la rapidité et la fluidité de votre commande.
Chez SENEA, nous attachons une grande importance à proposer des produits de qualité à des prix attractifs, avec un large choix de tailles, y compris le XXL, souvent difficile à trouver ailleurs.
Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d’améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe SENEA
Satisfaite
Je n'ai pas pu vous joindre par téléphone, j'ai pas laisse de message mais j'ai été rappellé. Personnel très aimable qui a trouvé cette fois ci un Relais à 65 m de chez moi
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de SENEA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Notre service client est toujours à votre disposition pour vous aider et trouver la solution la plus pratique, comme ce relais proche de chez vous.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous assister rapidement et avec amabilité.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe SENEA
Commande arrivée très rapidement.
Commande arrivée très rapidement.
très facile a réaliser sur internet, les articles sont très bien décrits.
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de SENEA
Bonjour Madame Dutemple,
Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été simple et que votre commande soit arrivée rapidement et sans souci.
À bientôt.
Cordialement,
L'équipe SENEA
Livraison rapide …
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de SENEA
Bonjour,
Vitesse et efficacité, c’est notre promesse !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Cordialement,
L'équipe SENEA
Très bien
Très bien, comme toujours et livraison rapide par DPD.
Seul hic, souvent trop grand carton, mieux vaudrait 2 cartons ( 1 carton= lourd et encombrant pour personne âgée même avec un chariot ) d'où 4 étoiles.
19 août 2025
Avis spontané
Réponse de SENEA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison par DPD et nos produits vous conviennent.
Nous prenons note de votre remarque concernant les cartons et réfléchirons à la meilleure solution pour faciliter vos commandes à l’avenir.
Cordialement,
L'équipe SENEA
commandes d'un client fidèle
Je commande des produits par internet depuis février 2019 . J'ai toujours été satisfait des produits bien sûr mais aussi de la rapidité des livraisons dans un point Mondial Relais ; Les emballages arrivent en bon état et les quelques problèmes à la réception ont été rapidement résolu par un personnel aimable et prévenant, vous dialoguez directement avec eux, c'est un luxe on dispose d'un N° de téléphone pour résoudre les petits tracas . En temps que client fidèle vous disposez d'une petite réduction . Merci à SENEA
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de SENEA
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité depuis 2019 et pour ce retour si complet !
Nous sommes ravis que nos produits, la rapidité des livraisons via Mondial Relay et la qualité des emballages répondent à vos attentes.
Toute notre équipe met un point d’honneur à résoudre rapidement les éventuels petits problèmes et à être disponible pour nos clients, avec un service humain et accessible.
Nous sommes également heureux que nos avantages fidélité vous soient utiles. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très bientôt.
Cordialement,
L'équipe SENEA
Le produit correspond très bien au…
Le produit correspond très bien au besoin de ma compagne
Merci à Chloé pour ses conseils
Nous recommandons
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de SENEA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que le produit réponde parfaitement aux besoins de votre compagne.
Un grand merci également pour vos compliments, que je transmets à Chloé avec plaisir.
Votre recommandation nous touche beaucoup.
À bientôt,
L’équipe SENEA
Merci infiniment à Chloé avec qui l…
Merci infiniment à Chloé avec qui l échange par mail à été très rapide . Elle a su comprendre mon problème et à trouvé une solution de façon très réactive et bienveillante , de sorte que la commande a pu être débloquée en moins de 48h! Nous vous en sommes très reconnaissants
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de SENEA
Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous fait chaud au cœur !
Nous sommes ravis que Chloé ait pu vous apporter une solution rapide et bienveillante, et que votre commande ait pu être débloquée en un temps record.
Votre reconnaissance nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie.
À bientôt,
L’équipe SENEA
Réponse de SENEA
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison, le choix de produits et nos tarifs aient répondu à vos attentes. À très bientôt pour une prochaine commande 😊
Cordialement,
L'équipe SENEA
Réponse de SENEA
Merci beaucoup pour votre retour !
Rapidité et sérieux, c’est exactement ce que nous nous efforçons d’offrir à chaque commande.
À bientôt !
Cordialement,
L'équipe SENEA
Facilité de commander envoi rapide et…
Facilité de commander envoi rapide et discret
14 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de SENEA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre notation !
Nous sommes ravis de savoir que nos livraisons en 24/48h et que nos colis neutre et sans indication vous ai satisfait.
À bientôt.
Cordialement,
L'équipe SENEA
SENEA livraison
produit parfaitement conforme mais , la livraison est déplorable !J'ai eu la très mauvaise idée de choisir la société DPD! Une semaine et la livraison n'est toujours pas effectuée. L'intérêt pour moi était la livraison rapide a domicile ! A l'avenir, je pense pouvoir me fournir ailleurs à un cout équivalent sans avoir à courir après mes commandes .La fidélité est bien mal récompensée!
16 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de SENEA
Bonjour Madame Mugnier,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément lié à la livraison.
Après vérification, plusieurs mails vous ont été envoyés par le transporteur DPD pour vous informer que le livreur rencontrait des difficultés pour effectuer la livraison, ce qui a malheureusement entraîné un retard.
Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous êtes une cliente fidèle avec 22 commandes passées chez nous, toutes livrées en 24 à 48h jusqu’ici.
Il s’agit là d’un incident exceptionnel, et nous avons immédiatement remonté la situation à DPD afin qu’une telle situation ne se reproduise plus.
Merci pour votre fidélité, et encore désolés pour ce désagrément.
Bien cordialement,
L'équipe Senea
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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