Senec Italia Avis 503

I tempi di attesa sono stati molto lunghi. L'operatore è stato gentile disponibile e competente

Salve, con un po’ di fatica iniziale mi ha contattato un tecnico super preparato!! Devo dire si merita tutte e 5 le stelle e forse anche di più, esemplare per i suoi colleghi, sempre sul pezzo e molto preparato!!! Risolto tutto in tempi veloci con spiegazioni e consigli per i prossimi impianti. Fortunata SENEC aver trovato un ragazzo in gamba così. Complimenti!!!!

Due mesi che dall'app della Senec contatto l'assistenza Clienti lamentando che l'impianto fotovoltaico è in errore e non funziona, zero risposta zero aiuto. Premetto che è in garanzia ed è stato montato da meno si due anni. Disservizio totale se chiami al numero fisso a Bari dove è la sede ti mettono in attesa con un risponditore vocale per ore intere senza mai rispondere. Se qualcuno mi può aiutare oppure devo rinunciare ed adire direttamente alle vie legali?

Molto disponibili e competenti

Avevo un problema con il server risolto brillantemente dall'operatore per altro a disposizione dopo appena un minuto di attesa, grazie

Tecnici gentili e preparati

Azienda seria, staff sempre disponibile e preparato.
Un ringraziamento speciale al Team dell'assistenza tecnica per il supporto professionale, sempre disponibile e pronto a sostenere gli installatori nelle necessità sul campo.
Bravi continuate così!
Oktavia srl

Un’ azienda TOP di gamma, con impiegati e tecnici preparati, disponibili e professionali in ogni reparto, dal commerciale alle vendite. Ringrazio Angelo per la disponibilità e la cura con la quale ha saputo gestire e dare riscontro alle mie necessità. I tecnici Rocco e Luigi della ditta R&L Impianti S.n.c. di Gioiosa Jonica (RC), sempre disponibili, cordiali e preparatissimi, in quanto sono riusciti a completare ed avviare l'impianto che non era stato portato a termine dalla ditta precedente. Inoltre sono intervenuti anche per un problema riferito alle batterie dell'accumulatore, risolto con la sostituzione in garanzia delle stesse. Insomma, sono molto contenta dell’impianto che è stato realizzato su misura delle mie esigenze, con materiali e componenti di prima qualità e per tutto l’iter, dal contratto al post vendita.

Il mio problema era l' accumulatore , l' intervento dell' azienda Senec è stato tempestivo e risolutivo . Il tecnico che si è occupato del guasto è stato scrupoloso e disponibile risolvendo il problema. Ringrazio Pasquale di SG Impianti per la professionalità e anche la simpatia.

Molto professionale e comprensivi, eccellente il lavoro svolto!!

Buonasera, mi chiamo Fabio. Dopo parecchio tempo con impianto completamente fermo, nemmeno messo in funzione dal precedente installatore! SENEC si é presa carico della sistemazione dell' impianto con i loro tecnici, addirittura fornendoci due nuove batterie a LORO SPESE, per il ripristino di tutto il sistema.
Siamo contenti e soprattutto grati della loro rapidità e competenza nel risolvere il nostro grosso problema che si era creato!

Disponibilità e professionalità

La mia esperienza e che non smentisco,sono stato ascoltato e aiutato, per problema di tensione a l'impianto, grazie al sig Angelo ,che e stato molto gentile a mettersi in contatto e assumermi,grazie ancora.

Assistenza celere, professionale e risolutiva.

SERVIZIO ECCELLENTE, DISPONIBILITA E SERIETA, ANGELO DAVVERO PUNTUALE E DISPONIBILE, COMPLIMENTI.

Angelo e Leonardo ho ricevuto una completa assistenza e disponibilità nelle mie richieste persone molto professionali

I had lost contact to my Senec App ( PW etc) for our PV, and Battery system. Help online did not suffice, but an email contact then solved the problem. The Senec app is very good and useful. It gives alot of information.

Avevo i due sistemi installati in blocco, e grazie al supporto e all’operatore Angelo sono riuscito a farli ripartire.
Non posso che condividere la mia esperienza positiva.
Grazie .