Beh... dopo la prima uscita dove sono state rilevate non conformità, non amputabili alla mia volontà ma da chi mi ha venduto l'impianto Solarplay che ha avvallato le soluzioni di installazione, questa... Voir plus
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Servizio eccellente,hanno sempre isolato problemi fatti da un’altro installatore a Tito completamente gratuito. In oltre ho ricevuto preziosi consigli per l’utilizzo al meglio del mio impianto. Tec... Voir plus
Innanzitutto, vorrei sottolineare la serietà di SENEC e la qualità dei dispositivi che propone: sono pienamente soddisfatto. Ieri è venuto Simone, tecnico SENEC, per aggiungere un isolatore... Voir plus
Stessa esperienza del sig Acinom che sotto i commenti con la stella rossa Sono quattro anni che ho quest’impianto e non mi ha mai funzionato mi hanno fatto 10.000 prove adesso è stato spostato l’I... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- aussi dans
- Consultant en centrales électriques
- Entrepreneur en énergie solaire
- Société d'énergie solaire
- Usine de panneaux solaires photovoltaïques
Écrit par l'entreprise
Siamo nati con il sogno di rendere le persone autonome nella gestione dell’energia e protagonisti in prima persona di un futuro energetico più consapevole, sostenibile e libero. Dal 2009 SENEC GmbH, con sede a Lipsia (Germania), sviluppa e produce sistemi intelligenti di accumulo. L'azienda è tra i principali produttori nel settore dell'accumulo a livello internazionale, con oltre 170.000 sistemi venduti al 2023. SENEC offre anche soluzioni che consentono di incrementare l'autosufficienza energetica e di raggiungere la massima autonomia e flessibilità nella gestione dell’energia. L'azienda ha ricevuto diversi premi per la qualità dei suoi prodotti e servizi. La filiale italiana, SENEC Italia, è nata a maggio 2017 e ha sede a Bari e a Milano. Nel 2018, SENEC è stata acquisita da EnBW, una delle maggiori aziende di fornitura di energia in Germania.
Coordonnées de contact
Via V. Sassanelli 48, 70124, Bari, Italie
- 080 8932605
- senec.it
4,5
Excellent
741 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 63 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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La serietà e la disponibilità alle…
La serietà e la disponibilità alle domande fatte al tecnico YAHYA JAMAOUI
7 août 2026
Avis spontané
Sono soddisfatta dell'installazione
Sono soddisfatta dell'installazione, e ringrazio
6 août 2026
Avis spontané
Molto Bene…
Il tecnico Yahya Jamaoui puntualissimo , molto preparato e minuzioso in tutte le fasi dell'intervento . Bravo e grazie
7 août 2026
Avis spontané
Bravissimi gentilissimi e professionali…
Bravissimi gentilissimi e professionali grazie.
7 août 2026
Avis spontané
Tecnico meraviglioso
Tecnico meraviglioso, problema risolto intervento veloce e pulito
21 juillet 2026
Avis spontané
Azienda e prodotti di qualità Tedesca…
Azienda e prodotti di qualità Tedesca /Svizzera, non serve aggiungere altro
7 août 2026
Avis spontané
Assistenza perfetta …
Ottima azienda ma in particolare i suoi installatori Yahya Jamaoui persona molto competente e che segue il cliente dandogli tutte le spiegazioni dell’intervento che sta eseguendo , educato e rispettoso complimenti
5 août 2026
Avis spontané
Ottima prestazione in ‘poco’ tempo
Ottima prestazione in ‘poco’ tempo. Grazie ancora
4 août 2026
Avis spontané
Tecnico competente e disponibile..
Tecnico competente e disponibile... ottimo
5 août 2026
Avis spontané
Estrema professionalità e competenza
Incaricato competente gentile cortese e professionale . Livello di comunicazione molta alto, grande proprietà di linguaggio, sia tecnico che colloquiale. Ordinato, pulito e attento
5 août 2026
Avis spontané
Installatore (Stefano) estremamente…
Installatore (Stefano) estremamente competente e disponibile. Ha trovato una situazione abbastanza problematica (causata da precedente elettricista), ha risolto tutto quanto in tempi celeri e in maniera super professionale.
5 août 2026
Avis spontané
Tutto il sistema è veramente…Assistenza Primo Avviamento Impianto
Tutto il sistema è veramente formidabile, molto intuitivo e una volta chiamato il numero di assistenza SENEC hanno risposto immediatamente dando supporto immediato tramite l'apertura del ticket.
In particolare vorrei ringraziare il tecnico "Giovanni" in quanto, oltre la sua professionalità dimostrata è stato fin da subito disponibile e gentile fino alla fine, dandoci supporto fino alla fine dei controlli dell'installazione e del primo avviamento del sistema.
Grazie ancora mille, consiglio vivamente a tutti di comprare quest'impianto...
5 août 2026
Avis spontané
La ditta SENEC ha un ottimo…
La ditta SENEC ha un ottimo potenziale, ma l'applicazione presenta frequenti disconnessioni che rendono difficoltoso il controllo quotidiano dei dati. Spero che il team di sviluppo rilasci presto un aggiornamento correttivo. Risolvendo questi bug di stabilità e ottimizzando l'interfaccia di monitoraggio, l'esperienza utente diventerebbe davvero eccellente.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Senec Italia
Gentile Carlo, ti ringraziamo per il tuo feedback. :)
Il team di sviluppo dell'App è interamente gestito dalla Casa Madre in Germania che si coordina con un team interno italiano per il rilascio degli aggiornamenti e la raccolta dei feedback volti al miglioramento delle versioni successive.
Porteremo sicuramente ai colleghi il tuo contributo.
Cordialmente,
SENEC Italia
Tutto bene
Tutto bene. Operatore molto cordiale. Bisognerebbe curare la pulizia a fine intervento.
17 juillet 2026
Avis spontané
Tecnico competente veloce e simpatico.
30 juillet 2026
Avis spontané
La persona che è intervenuta era molto…
La persona che è intervenuta era molto competente e empatica
14 juillet 2026
Avis spontané
Personale competente e affidabile
Il tecnico che è venuto è stato super attento e disponibile. Ha lavorato in modo preciso e competente risolvendo anche piccoli disguidi di installazione creati dal predecessore.
29 juillet 2026
Avis spontané
Ho avuttempi lunghi per l'assistenzao un grave problema nel recente…
Ho avuto un grave problema nel recente passato che si è risolto in tempi accettabili con la sostituzione di un modulo. Ora però è da cinque giorni che l'impianto produce la metà dall'ordinario e non interviene né Senec, né futurnova che ha installato l''impianto.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Senec Italia
Gentile Mario,
ci dispiace che abbia riscontrato dei tempi di attesa lunghi per l'intervento sul suo impianto.
Come spiegato dal nostro team, se ha siglato un contratto di manutenzione con la ditta che le ha venduto ed installato l'impianto è bene rivolgersi direttamente a loro, data la responsabilità contrattuale.
Dopo la sua richiesta, i nostri tecnici hanno effettuato un monitoraggio da remoto per individuare il problema e, una volta appurata la causa esterna al sistema, è stato suggerito il corretto modo di procedere e data la disponibilità ad individuare un centro assistenza di zona nel caso il suo installatore non fosse stato disponibile.
Ci dispiace che il suo installatore, in pieno agosto, non abbia soddisfatto le vostre aspettative sulle tempistiche di intervento e speriamo possa comprendere che ciò non può essere in alcun modo controllato da SENEC o imputato alla nostra azienda.
Con la volontà di offrirle sempre il supporto necessario, la invitiamo a contattarci tramite app SENEC se dovesse avere ancora bisogno di noi.
Cordialmente,
SENEC Italia
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