Senec Italia Avis 

Professionale

Il tecnico si è presentato puntuale e ha effettuato l'intervento in modo gentile, competente e professionale. Oltre ad installare l'isolatore ha fatto un check-up generale del sistema e ha sistemato alcune difformità. Ottima esperienza.

Siete stati esaustivi, competenti e corretti

Il tecnico è stato veloce, professionale e pulito. Nulla da eccepire.

Professionisti seri, preparati e competenti. Estremamente consigliato a chi cerca qualità e affidabilità."

Io ho un problema che quando ho la batteria carica, il sistema invece di attingere corrente dalla batteria va ad attingere dalla rete, e in estate con il condizionatore acceso mi consuma fino a.10/12 kw al giorno dalla rete. Ho richiesto assistenza lo scorso anno senza successo, ho richiesto anche quest anno senza essere chiamato. Succede anche a qualcun altro?

Il tecnico che ci ha assistito è molto professionale, chiaro e preciso
Abbiamo effettuato l'installazione con esito positivo.
Grazie

Servizio Super efficiente.
Personale molto ben preparato e cordiale nel gestire le assistenze.
Oliva A.

Operatori molto competenti puntuali e gentili

Sono stati puntuali hanno controllato con molta professionalità e gentilezza tutto il sistema, mi han parlato di future possibili aggiornamanti e hanna lasciato tutto pulito

Preparati,cordiali e professionali.azienda e collaboratori seri e affidabili

Azienda che ha dimostrato di seguire i clienti e che si avvale di tecnici molto professionali

Ringrazio la persona di Stefano Ferrari per la sua professionalità puntualità e per avermi spiegato sull'iter da seguire per tenere in ordine il mio impianto fotovoltaico

Tecnico professionale e gentilissimo anche nello spiegare ciò che stava facendo.

Tecnico altamente professionale, rispettoso dell'altrui proprietà, competente, disponibile alle mie richieste di informazioni sull'impianto di accumulo (che non mi erano state date invece dall'installatore ).

Azienda affidabile e puntuale

Abbiamo installato tutto e appena avviato l'assistenza chi ha contattati perché rilevavano un errore.
Super cordiali e gentili ci hanno seguito passo passo alla ricerca del problema e lo abbiamo risolto grazie alle loro indicazioni. Assistenza fantastica

Il Tecnico che ha fatto l'intervento per l'installazione dell'isola Tore è stato molto gentile e preparato.

★★★★☆

Alla fine ho deciso di rivalutare la mia esperienza.

Il problema principale non è stato SENEC, ma l'installatore, che per diverso tempo è stato completamente irreperibile, lasciandomi senza risposte e senza assistenza. Questo ha causato molta frustrazione e ha allungato inutilmente i tempi di risoluzione.

Quando la situazione è stata presa in carico direttamente da SENEC, invece, ho trovato persone disponibili e competenti. Un ringraziamento particolare a Leonardo, che è stato estremamente cordiale, professionale e sempre disponibile a seguire la pratica fino alla soluzione del problema.

Ritengo che ci sia ancora margine di miglioramento nel coordinamento con la rete degli installatori, ma l'assistenza ricevuta successivamente è stata all'altezza delle aspettative. Per questo motivo aggiorno la mia valutazione a 4 stelle.